Особенности маркетинговых исследований в туризме

Изучение сущности и методов реализации маркетинговых исследований. Характеристика особенностей рынка рекреационных услуг в России. Обзор сегментации рынка, уровня удовлетворенности потребителей, оценка работы телефонных центров и корпоративного имиджа.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 07.04.2012
Размер файла 38,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

4. Строящиеся и проектирующиеся крупные рекреационные комплексы России (в т.ч. мультикомплексы гостиницы-апартаменты-коттеджи)

4.1. Дальневосточный регион

- представлено 18 объектов

4.2. Сибирь.

- представлено 18 объектов

4.3. Кавказ.

- представлено 25 объектов

4.4. Урал

- представлено 8 объектов

4.5 Европейская часть

- представлено 38 объектов

4.6 Забайкальский край

- представлено 10 объектов

4.7 Краснодарский край

- представлено 30 объектов

4.8 Северная часть

- представлено 5 объектов

5. Перспективные проекты по инвестированию в рекреационный бизнес России

- представлено 48 проектов

6. Выводы и перспективы развития рекреационного бизнеса России.

В самом общем виде в систему маркетингового исследования входят такие блоки, как:

Внешняя текущая информация

Внутрифирменная отчетность

Маркетинговые исследования

Анализ маркетинговой информации

Каждый из них безусловно важен для всех отраслей, в том числе и для рынка рекреационных услуг.

На мой взгляд, чтобы исследование было более продуктивным, в его систему следует добавить такой пункт, как анализ первичной информации. В этот блок будет входить информация обо всех составляющих рекреационного рынка России, включая, например, гостиницу или санаторий села, находящегося на краю России. Таким образом, после сбора внешней текущей информации последует ее анализ, сравнение с другими странами, выявление отрицательных сторон, проблем, целей и задач. Только после этого можно будет приступать к подробному маркетинговому анализу. Ведь прежде чем приступать к такой трудоемкой работе, необходимо иметь общее представление о рынке рекреационных услуг России, что он в себя включает, какие предприятия, какие услуги могут быть предоставлены и сколько это может стоить.

В целом, можно сказать, что маркетинговое исследование любого рынка крайне необходимо для его дальнейшего существования и развития, а для рынка рекреационных услуг, как одного из самых развивающихся в настоящий момент, маркетинговое исследование необходимо провести как можно тщательнее, чтобы не упустить ни одного элемента, ведь все это пойдет только на благо России.

Заключение

Рекреационная сфера давно выделяется специалистами как отдельная отрасль экономики. Основаниями для этого служат особенности услуги как рыночного предложения. Особенности услуги как товара определяют и специфику организаций работы предприятий в этой сфере. И это не могло не отразиться на их маркетинговой деятельности. По сути, каждый аспект маркетинга в рамках сферы услуг претерпел определенные изменения: переменчивость услуг привела к тому, что в товарной политике остро встает вопрос качества услуги. Маркетинговые исследование в рекреационной сфере крайне необходимы для ведения дальнейшей политики. Система маркетинговой информации помогает анализировать рынок, выявлять проблемы на ранних стадиях и ликвидировать их без излишних потерь.

В ходе выполнения курсовой работы, я рассмотрела и проанализировала сущность маркетинговых исследований, в чем они заключаются, каковы их сильные и слабые стороны. Так же мною был рассмотрен рынок рекреационных услуг, предоставлено маркетинговое исследование, включающее в себя - общие характеристики рекреационного бизнеса России, крупные рекреационные комплексы, сегментация потребителей рекреационных услуг (по данным соцопроса в одном из курортных регионов), проектирующиеся крупные рекреационные комплексы России, перспективные проекты по инвестированию, а так же выводы и перспективы развития рекреационного бизнеса России

Список литературы

1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. «Маркетинговые исследования потребительского рынка»

2. Галькович Р. С., Набоков В. И. «Современный менеджмент»

3. Герчикова И. «Методика проведения маркетинговых исследований»

4. Голубков Е. «Маркетинговые исследования»

5. Дурович А., Анастасова Н. «Маркетинговые исследования в туризме»

6. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг

7. Котлер Ф. «Основы маркетинга»

8. Ковалев А. «Маркетинговый анализ»

9. Маркова В. Д. «Маркетинг услуг»

10. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик П. Н. «Маркетинг»

11. Саламатова Н. «Маркетинговые методы исследования рынков»

12. Титова Н. Е., Кожаев Ю. П. «Маркетинг»

13. www.marketing .ru

14. www.info-mark.ru

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Особенности маркетинговых исследований потребителей в туризме. Анализ организации и процесса маркетинговых исследований потребителей на предприятии ООО "Подевюс". Совершенствование маркетинговых исследований услуг туристических фирм в сети Интернет.

    дипломная работа [54,4 M], добавлен 21.11.2016

  • Классификация и особенности основных методов маркетинговых исследований. Характеристика качественных и количественных методик. Оценка ёмкости и доли рынка "ОАО Минский мясокомбинат" посредством проведения маркетинговых исследований и анализа результатов.

    контрольная работа [48,5 K], добавлен 21.09.2011

  • Исследования потребительского и производственно-технического рынков: схема, назначение, цели. Организация маркетинговых исследований на примере компании "Корвет": классификация методов; виды информации и её сбор; оценка емкости рынка; анализ конкурентов.

    курсовая работа [115,0 K], добавлен 24.04.2011

  • Проблемы эффективной адаптации производства к состоянию рынка и требованиям конечного потребителя. Объект, цели, задачи маркетинговых исследований, определение требуемой информации и источников ее получения. Анализ рынка услуг на основе анкетирования.

    контрольная работа [34,9 K], добавлен 14.01.2016

  • Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. Формулирование целей и выбор методов проведения маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации, особенности источников ее получения. Общая характеристика методов сбора данных.

    курсовая работа [30,3 K], добавлен 01.10.2010

  • Маркетинг как концепция управления реализацией востребованных обществом товаров и услуг. Сущность и основные направления маркетинговых исследований. Анализ маркетинговой информационной системы предприятия ООО "Престиж". Обзор подходов к изучению рынка.

    курсовая работа [82,1 K], добавлен 30.10.2014

  • Виды маркетинговых исследований. Этапы проведения маркетинга, источники информации и методы ее сбора. Маркетинговая концепция ведения туристического бизнеса. Изучение потребностей потенциальных клиентов, определение возможного числа покупателей услуг.

    реферат [23,7 K], добавлен 10.11.2010

  • Классификация методов маркетинговых исследований. Система маркетинговых исследований, используемых на предприятии ООО "Премьер-М": анализ спроса на свои изделия (состояние текущих продаж), оценка рынка потенциальных покупателей, их мнение о товаре.

    курсовая работа [55,6 K], добавлен 19.12.2010

  • Особенности организации маркетинговых исследований. Три способа сбора данных: наблюдение, эксперимент, опрос. Анализ маркетинговых исследований на ООО "Линлайн медицинские системы", выявление отношения потребителей к услугам, оказываемым в клинике.

    дипломная работа [762,6 K], добавлен 04.02.2016

  • Методы изучения рынка и его конъюнктуры, оценка возможностей предприятия. Использование маркетинговых исследований для принятия управленческих решений. Планирование и оценка эффективности рекламных кампаний, разработка продвижения новых товаров и услуг.

    контрольная работа [30,2 K], добавлен 03.05.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.