главнаяреклама на сайтезаработоксотрудничество Коллекция рефератов Otherreferats
 
 
Сколько стоит заказать работу?   Искать с помощью Google и Яндекса
 





Дистрибуция: сущность и виды

Организация дистрибуции в торговле. Дистрибуция прессы в супермаркетах и магазинах Ростова. Особенности деятельности дистрибьюторов. Организация сбытовой сети. Выбор стратегии охвата рынка. Координация и интеграция действий логистических посредников.

Рубрика: Маркетинг, реклама и торговля
Вид: курсовая работа
Язык: русский
Дата добавления: 25.03.2012
Размер файла: 48,6 K

Полная информация о работе Полная информация о работе
Скачать работу можно здесь Скачать работу можно здесь

рекомендуем


Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже.

Название работы:
E-mail (не обязательно):
Ваше имя или ник:
Файл:


Cтуденты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны

Подобные работы


1. Как оценить эффективность дистрибуции
Этапы развития дистрибуции продукта на рынке. Особенности нумерической и взвешенной дистрибуции. Продажа продукции через ключевую розницу. Выпуск продукта под собственной торговой маркой. Стратегии дистрибуции: выход, проникновение на рынок и его захват.
реферат [242,8 K], добавлена 25.04.2010

2. Дистрибуция продукции
Канал распределения товаров. Прямой маркетинг по телефону и интернет через собственный торговый персонал. Вертикальная и горизонтальная маркетинговая система. Типы розничных точек для рынка В2С. Степень охвата рынка. Количество магазинов в сети.
презентация [179,5 K], добавлена 02.10.2013

3. Формирование сбытовой политики на примере магазина "Самара"
Сущность, виды, признаки сбытовой политики. Роль логистических посредников в распределении продукции. Разработка плана сбыта в магазине "Самара": оценка рынка сбыта, планирование ассортимента, составление сметы затрат, контроль маркетинговой деятельности.
курсовая работа [114,2 K], добавлена 08.10.2010

4. Маркетинговые исследования услуг "Кинобизнеса Р.Х."
Административные и экономические методы регулирования рынка. Маркетинговые исследования кинобизнеса, дистрибуция. Рекламные возможности киноцентра "Наутилус". Анализ и вывод анкетных данных, положение предоставляемого товара на рынке киноцентра.
курсовая работа [2,2 M], добавлена 09.12.2011

5. Условия работы посредников. Дистрибьютор
Организация и нормативно-законодательное обоснование деятельности торговых посредников, условия их работы на рынке. Понятие и особенности деятельности дистрибьютора. Сравнительна характеристика роли дистрибьюторов на отечественном и зарубежном рынке.
контрольная работа [24,0 K], добавлена 08.10.2010

6. Расширение дистрибуции за счет непрофильных каналов продаж
Сравнение понятий покупатель и потребитель, анализ их поведения. Анализ приоритетов в маркетинговом комплексе для подготовки коммерческого предложения о сотрудничестве новому дистрибуционному каналу. Основы расширения дистрибуции в непрофильных каналах.
реферат [19,8 K], добавлена 19.09.2010

7. Организация рекламной деятельности СМИ
Исследование аспектов деятельности средств массовой информации на рынке рекламных услуг; анализ подходов СМИ к организации рекламы средствами полиграфии. Характеристика рынка прессы г. Ростова-на-Дону, оценка организации деятельности ООО ИД "РИА-Центр".
курсовая работа [776,5 K], добавлена 28.11.2013

8. Организация и планирование сбытовой деятельности на предприятии ООО "ЦЕРС технолоджи"
Сущность и задачи сбытовой деятельности. Организация сбытовой деятельности промышленного предприятия. Планирование деятельности по продаже товаров. Организация и планирование сбытовой деятельности ООО "Церс технолоджи", рекомендации по совершенствованию.
курсовая работа [162,0 K], добавлена 11.12.2011

9. Организация процесса сегментирования рынка
Понятие сегментирования рынка, его основные методы и принципы. Признаки сегментирования и пути позиционирования товаров, выбор целевых сегментов рынка. Существующие стратегии охвата рынка и возможности их применения, порядок проведения сегментирования.
курсовая работа [46,8 K], добавлена 12.07.2010

10. ERP-система как инструмент развития дистрибьюторского бизнеса
Ключевые проблемы и задачи актуальных трендов на рынке дистрибуции, специфика дистрибьюторского бизнеса. Проблематика выбора ERP-решения. Краткий обзор рынка ERP-систем в России и СНГ. Описание и оценка примеров ERP-решения для дистрибьюторского бизнеса.
реферат [47,2 K], добавлена 03.09.2009


Другие работы, подобные Дистрибуция: сущность и виды

Страница:  1   2 


- единица груза -- упаковка;

- единица груза -- паллет (поддон);

- единица груза -- контейнер.

При физическом распределении, кроме того, могут использоваться учетно-договорные единицы продукции, кратные этим трем единицам.

Например, паллет половинной высоты, мини-паллеты, контейнеры типа "Roll"; мини-контейнеры, которые после их установки бок о бок снова будут образовывать контейнерную единицу груза.

Главной задачей для каждого из этих трех основных уровней является нахождение технологии, которая позволяет производить действия по группированию и разделению грузов наиболее экономичным образом. Это означает: начиная с какой-то однородной единицы воссоздать идентичную с точки зрения перевозок и снабжения единицу, но состоящую из различных изделий, которые все направляются в одно и то же место назначения. Отправляющаяся единица будет идентичной, но разнородной с точки зрения изделий, поэтому ее называют гетерогенной.

В дистрибутивном канале самые высокие расходы по физическому распределению вниз и вверх по материальному потоку от центра своей деятельности несут посредники, стоящие перед конечными потребителями. Только после оптимизации их функционирования можно рассматривать продуктивные организационные схемы для других посредников и направлять их на то, чтобы в конечном итоге сократить логистические затраты вверх и вниз по потоку от центров по производству, консолидации или упаковки товаров.

В дистрибутивных сетях физического распределения необходимо определить размещение центров обработки грузов (дистрибутивных платформ), применяющих автоматизированное оборудование для трех уровней учетно-договорных единиц продукции: пакетного, паллетного и контейнерного. Исследования показывают, что учетно-договорной единицей между производственными центрами, работающими без складов, и дистрибутивными платформами должен быть контейнер. Дистрибутивные платформы в этом случае должны содержать высокомеханизированное оборудование для обработки крупномасштабных запасов на уровне контейнерной единицы.

Второй уровень консолидации, нацеленный на автоматизированную обработку паллетов, должен располагаться, как правило, на местных рынках и представлять собой складской консолидационный центр, работающий со всеми типами производственных центров и грузополучателей. В таком центре осуществляется переход от контейнеров, загружаемых однородными паллетами с изделиями одного наименования к отгрузочным единицам -- паллетам, загружаемым коробками (пакетами) с одними и теми же изделиями, но способным быть транспортированными в контейнерах, содержащих различные изделия. При перевозках автомобильным транспортом отгрузочная партия должна состоять из одного контейнера в один пункт назначения.

Третий уровень консолидации, непосредственно приближенный к конечному потребителю, -- это сортировочная линия на уровне паллетной единицы, загруженной упаковками, содержащими различные изделия. Эта сортировочная линия должна быть оборудована таким образом, чтобы принимать однородные паллетные единицы, питаясь от автоматизированного склада. На этом паллетном уровне сортировочная линия должна выдавать однородные паллетные единицы, которые должны загружаться в контейнеры для доставки, например, в супермаркеты.

Изложенная схема физического распределения продукции (вниз по потоку) может применяться в обратном порядке на всех трех уровнях для пустой оборотной тары.

В идеальном случае местные центры консолидации могут быть использованы для выполнения сбытовых функций поставки продукции потребителям на локальном рынке с использованием учетно-договорных единиц контейнеров. При этом вся логистическая цепь должна быть построена и оборудована таким образом, чтобы осуществить обработку и хранение грузов на уровне этой единицы.

4.3 Золотые правила физического распределения

Сформулируем три "золотых" правила логистики в физическом распределении.

Правило 1.

Для наиболее эффективного удовлетворения потребителей дистрибутивная логистическая цепь должна проникать возможно глубже к точкам конечного сбыта, использоваться возможно чаще и осуществлять транспортировку на возможно большее расстояние путем использования грузовых единиц продукции и грузовых транспортных единиц, обеспечивающих получение возможно больших вместимостей.

Для применения этого правила необходимо первоначально ранжировать критерии построения дистрибутивной сети. При этом "возможно большие расстояния" означают длину логистического участка, а не расстояние в км, причем время превалирует над пройденным расстоянием, а надежность и качество перевозок над скоростью транспортировки.

Грузовые единицы должны рассматриваться с точки зрения перевозки многими видами транспорта, т.е. с точки зрения максимальной вместимости стандартизированных контейнеров, которые возможно могут быть предложены каждым из видов транспорта.

Правило 2.

Для наиболее эффективного решения задачи физического распределения в логистической цепи необходимо использовать минимальное количество учетно-договорных единиц измерения продукции и минимальное количество учетно-договорных единиц транспорта, независимо от их вместимостей.

Данная концепция "минимального количества учетно-договорных единиц" согласуется, независимо от вместимости, с концепцией количества оборота этих единиц, т.е. количества раз, когда эти учетно-договорные единицы могут быть предоставлены потребителям вовремя. Это подразумевает интенсивное использование оборудования для технологической обработки указанных единиц и наличие инфраструктур, заинтересованных в эксплуатации учетно-договорных единиц при перевозках многими видами транспорта.

Применение этого правила требует, чтобы в сфере физического распределения производились сравнительные оценки эффективности возможных сценариев на макро- и микроэкономическом уровне, в частности, по используемому технологическому оборудованию.

Правило 3.

Если нельзя избежать создания стационарного склада. Он должен располагаться из логистической цепи в центре консолидации, который размещается возможно ближе к конечным торговым точкам, если это касается физического распределения в плане транспортировки. И в центре консолидации, расположенном возможно ближе к исходному производственному процессу, если это касается сортировки.

Этому правилу должны подчиняться все уровни групповых единиц продукции. В идеальном случае, когда существует адекватность между темпами производства и потребления, можно было бы действовать уплотненными потоками с нулевым запасом во всех звеньев логистической цепи, через которые проходит дистрибутивный канал, и минимальным запасом в конечных торговых точках сбыта.

В реальных же условиях всегда имеется расхождение между темпами производства продукции и темпами местного (на локальном рынке) потребления. Поэтому наличия стационарного склада в дистрибутивной сети, как правило, избежать нельзя. Правило 3 как раз и отвечает на вопрос, где должен быть расположен стационарный склад.

Применение этого правила открывает новые перспективы относительно выбора, который должен быть сделан между созданием стационарного склада, размещенного на местном рынке, и концепцией мобильного, подвижного запаса. Другими словами, мы должны выбиратьмежду скоростью распределения и надежностью распределения.

4.4 Координация и интеграция действий логистических посредников

4.4.1 Рыночные взаимоотношения посредников

Наличие в дистрибутивной сети фирмы большого количества посредников в значительной степени усложняет принятие эффективных решений для логистического менеджмента. Основная трудность заключается в согласовании локальных целей и задач функциональных групп посредников с маркетинговыми и логистическими глобальными (стратегическими) целями фирмы. Кроме того, необходимо учитывать, что в каждой функциональной группе логистических посредников возникают, действуют и трансформируются определенные рыночные взаимоотношения, которые укрупнено можно разделить на кооперацию, конфликты и конкуренцию.

Кооперация проявляется в том, чти фирмы-посредники выполняющие одинаковые или различные логистические операции (функции) в дистрибьюции, объединяют свои усилия для достижения цели (системы целей) на своем сегменте рынка. Например, автотранспортные фирмы, занимающиеся транспортировкой однотипных грузов, могут объединяться в союзы (ассоциации) для проведения единой тарифной, инвестиционной политики с целью упрочнения положения на рынке транспортных услуг. Другим примером является логистическая кооперация, когда транспортная фирма кооперируется с экспедитором и фирмой, выполняющей операции грузопереработки, для захвата как можно более длинного участка дистрибутивного канала товаропроизводителя и получения стабильной прибыли.

Распространенной практикой кооперации являются постоянные отношения партнерства между торговыми оптовыми и розничными посредниками в вертикальных дистрибутивных сетях.

Конфликты возникают как между логистическими посредниками, сгруппированными в дистрибутивных каналах по функциональному признаку, так и между посредниками и фирмой-производителем продукции.

Конфликты возникают, когда посредники имеют конкурирующие цели, а достижение оптимального взаимодействия во всем дистрибутивном канале затруднительно. Различают горизонтальные и вертикальные конфликты между посредниками в дистрибьюции.

Горизонтальные конфликты могут возникать между посредниками одного уровня в дистрибутивном канале, например, между среднеоптовыми торговыми фирмами, реализующими одинаковый ассортимент продукции в определенной территориальной зоне.

Вертикальные конфликты могут возникать между функционально сгруппированными посредниками в логистической цепи: "производитель -- оптовик -- ритейлер -- потребитель". Например, оптовый торговый посредник может быть не согласен с ценовой, продуктовой и другой политикой фирмы-производителя. Конфликты между производителем и логистическими посредниками в физическом распределении (также относящиеся к вертикальным) чаще всего возникают при согласовании цен (тарифов) на логистические активности (перевозку, экспедирование, грузопереработку, хранение и т.п.) и установление требований к их качеству.

Мотивирующим поведением, формирующим совершенные взаимоотношения посредников в дистрибьюции, является возрастание канальной конкуренции. Здесь необходимо подчеркнуть два момента. Во-первых, параллельную конкуренцию между возможными посредниками на конкретном дистрибутивном уровне (например, между автомобильными дилерами в определенной географической зоне). Во-вторых, конкуренцию между дистрибутивными каналами, которая в современных условиях все более усиливается. Это связано с возрастанием роли интегрированной логистики в бизнесе, когда логистические посредники в дистрибьюции, стремясь захватить конкретный дистрибутивный канал и установить длительные связи с производителями, конкурируют с посредниками другой структуры канала распределения.

4.5 Формы логистической интеграции

Зачастую в определенных дистрибутивных каналах функционирует одна или несколько фирм-посредников, являющихся лидерами в своей функциональной группе (например, крупные независимые оптовые торговцы, мощные транспортно-экспедиторские фирмы и т.п.). Такой лидер во многом определяет политику дистрибьюции для фирмы-производителя продукции, так как, как правило, занимает большую долю соответствующего рынка услуг и работает с лучшим качеством или меньшими тарифами, чем конкуренты. Установление длительных партнерских взаимоотношений с канальными лидерами является распространенной практикой дистрибьюции. Некоторые канальные лидеры захватывают большой объем комплексных логистических активностей (например, физического распределения) в дистрибьюции, устанавливая свои цены.

В конкурентной борьбе с лидерами другие посредники все в большей степени используют новые формы логистической интеграции между собой и с товаропроизводителями, основными из которых являются:

Двойная дистрибьюция. Многие фирмы в логистической практике дистрибьюции развивают и поддерживают два и более дистрибутивных канала для одной продукции с переменной интенсивностью материалопотока в них в зависимости от спроса (объема продаж).

Взаимодействие с эксклюзивным партнером (партнерами). Распространенной практикой в современном западном бизнесе является использование фирмой-производителем эксклюзивных дилеров, дистрибьюторов, торговых агентов, которым предоставляется исключительное право на определенные логистические активности. Эксклюзивное партнерство наблюдается также между логистическими вертикальными посредниками, что способствует повышению их канальной конкурентоспособности.

Захват определенной группы, категорий продукции или товарной номенклатуры (вертикальная интеграция). В этом случае посредник или группа посредников стремятся захватить весь дистрибутивный канал продукта или товарной категории фирмы-производителя за счет снижения общих логистических затрат для конкретного канала, повышения качества сервиса или другими способами. Интеграция действий посредников охватывает обычно все активности, начиная от приема и обработки заказов и кончая послепродажным сервисом.

Связанные взаимоотношения. Логистические партнеры в дистрибьюции для обеспечения конкурентоспособности связывают себя определенными (иногда полулегальными) обязательствами в торговых или других отношениях (например, не получать или не продавать товар фирмы-конкурента и т.п.).

Приведенные выше направления взаимодействия и интеграции логистических партнеров, также как и лидерство в дистрибьюции обычно ограничены национальными антимонопольными (антитрестовыми) законодательными актами.

4.6 Качество сервиса в дистрибьюции

Как уже указывалось выше, основной целью функционирования систем дистрибьюции является выполнение заказов конечных потребителей с возможно более высоким уровнем качества. Качество сервиса дистрибутивной системы (в частности, такой важнейший показатель, как быстрота выполнения заказа) напрямую зависит от числа звеньев системы и уровней запасов в них. Если воспользоваться таким показателем сервиса как вероятность удовлетворения заказа покупателя со склада (при фиксированном времени доставки), и принять при вероятности 95 % уровень запаса за единицу, то для улучшения уровня сервиса до 98 %, необходимо увеличить уровень запасов в складской системе вдвое, а логистические издержки при этом возрастут почти на 20 %.

Сокращение времени доставки товаров потребителям в некоторой локальной территории требует значительного увеличения числа складов в дистрибутивной сети. Так по данным сокращение времени доставки продукции в два раза требует почти пятикратного увеличения количества складов.

С другой стороны возрастание числа складов резко увеличивает логистические издержки.

Проведенный анализ моделей и методов дистрибьюции показывает, что при синтезе логистической сети "производитель -- система дистрибьюции -- потребитель" важную роль играют два момента:

1) соотношение уровня сервиса дистрибьюции и логистических издержек;

2) количество и цели логистических посредников в дистрибутивной сети.

С одной стороны, стратегической целью производителя является максимальное удовлетворение потребителя качеством товара и сервисом дистрибьюции. Количественными показателями -- критериями, выражающими эту цель, являются, например, максимум доли рынка, максимальный объем продаж или величина акционерного капитала фирмы (рыночной стоимости акций).

С другой стороны, повышение качества дистрибьюции неизбежно связано с ростом логистических издержек и, следовательно, возрастанием цены товара, что в свою очередь может привести к уменьшению сбыта или объема продаж. Таким образом, необходимо достижение определенного компромисса между уровнем сервиса дистрибьюции и величиной логистических издержек за счет оптимизации организационной структуры, транспортировки и управления запасами товаров в дистрибутивной сети.

Кроме того, необходимо учитывать, что производители и логистические посредники (транспортные компании, оптовые и розничные торговцы и другие звенья логистической сети) хотя и кооперируют деятельность по удовлетворению спроса конечного потребителя, могут иметь различные точки зрения относительно способов достижения этих целей. К тому же, как производители товаров, так и логистические посредники стремятся получить прибыль, общая величина которой в системе дистрибьюции должна быть поделена между ними, что может явиться причиной конфликта.

4.7 Дистрибуция прессы в сети супермаркетов

Роль издателя в существующей в России структуре дистрибуции прессы в сети супермаркетов заключается в первую очередь в производстве интересного потребителю продукта. Издатель передаёт консолидированный тираж дистрибьютору, а в организации распределения изданий по точкам сбыта и в ценообразовании не участвует. Дистрибьютор в свою очередь формирует категорийный ассортимент и осуществляет поставки в торговые сети.

Система ценообразования.

Самым актуальным является вопрос рентабельности различных звеньев дистрибуции прессы. Жизнеспособность любого бизнеса находятся в тесной связи с показателем рентабельности.

Расходы по организации процесса торгового процесса лежат на дистрибуторе. При этом зачастую доходы от реализации изданий не могут покрыть издержки на организацию продаж, в связи с существующей на рынке проблемы низких цен на периодику. Издатели, имеющие существенные доходы от рекламы зачастую продают издания с минимальными наценками. А низкая цена обуславливает и низкий доход дистрибьютора.

Наценка дистрибьютора составляет от 21 до 40%, ритейла - от 32 до 50%. За эти 21 - 40% наценки дистрибьютор должен организовать точно такой же процесс продаж как в киосковой сети, а в киосковой сети наценка составляет от 70% до 120%.

Договорное взаимодействие дистрибуции

Экономическая модель работы издатель - дистрибутор основывается на договорах купли-продажи, т.е. перехода прав собственности на товар.

На сегодняшний день для сетей пресса всё ещё является выгодным товаром в непродовольственном сегменте. Средняя оборачиваемость прессы на полке -- 18-20 дней максимум. При этом отсрочка платежа в сетях -- 90 дней, иногда доходит до 120. то есть сеть может успеть 4--5-6 раз обернуть деньги, полученные за реализацию товара, использовать их для собственного развития. Прессу можно сравнить со скоропортящейся продукцией, а уровень наценки гораздо выше. Такой объем валового дохода с полки мало какая категория может дать.

4.8 Структура дохода российских дистрибьюторов прессы

Динамика продаж изданий на 1 торговый объект во всех сетях отрицательная. В связи с постепенным увеличением цен на издания, в части реализационного дохода в 2009г. наблюдался рост относительно 2008 г. в среднем на 15%, а по результатам 1 полугодия 2010г. - на 8%. Наряду с этим рекламные доходы дистрибьюторов в 2009г. по сравнению с 2008 г. уменьшились на 25%, а в этом году показали незначительный прирост, не превышающий 5%.

Доля внереализационного дохода в структуре дистрибьюции снижается, рост выручки от продаж не компенсирует падения выручки от рекламы.

При этом, выгодными для работы в этом сегменте (после падения маркетинговых доходов дистрибьюторов) являются всего несколько (5-6) крупных сетей, и именно за место на полке в этих сетях усиливается конкурентная борьба, в т.ч. с применение демпинга, что усугубляет ситуацию с низкой рентабельностью бизнеса.

Возвраты

Наиболее высокий уровень возвратов наблюдается у ежедневных газет. В целом по сравнению с прошлым годом уровень возвратов увеличился. На ситуацию сильно повлияли чрезвычайная экологическая обстановка летом этого года, спрос на периодику в июле-августе существенно снизился и уровень возвратов доходил до 40-45%, сейчас ситуация стабилизировалась. Средний уровень возвратов составляет 29%.

Что касается тенденций развитий непосредственно ритейла, то количество торговых объектов все последние годы росло. Доля сетей в структуре распространения прессы увеличивается. При этом развитие сетей происходит преимущественно в регионах, что существенно увеличивает транспортно-логистические затраты национальных дистрибьюторов, обслуживающих федеральные торговые сети.

Факторы, оказывающие негативное влияние на российский рынок дистрибуции прессы:

- Падение интереса населения к чтению, в первую очередь среди молодежи;

- Отрицательное влияние на спрос интернета и бесплатных изданий;

- Падение спроса под влиянием кризиса на дорогие глянцевые издания.

Набирающая силу тенденция перехода печатных СМИ в цифровой формат и распространение через интернет наряду с быстрым развитием персональных устройств для потребления цифрового контента, может оказать крайне негативное влияние на существующую систему дистрибуции печатной прессы.

Прогноз: Коллапс системы распространения

Если рынок начинает сужаться на 10% в год, то в этом случае дистрибуция в супермаркеты станет убыточной уже в 2012 г., опт и розница в 2013 г. К 2015 г. отрицательная рентабельность бизнеса будет составлять -20%.

Если рынок начинает сужаться на 20% в год, то дистрибуция в супермаркеты станет убыточной уже в 2011 г., опт и розница в 2012 г. К 2015 г. отрицательная рентабельность бизнеса будет составлять -35%.

Учитывая негативные тенденции можно прогнозировать, что в перспективе традиционная система дистрибуции должна будет исчезнуть. Необходимо реорганизовывать и диверсифицировать существующую модель бизнеса.

Новыми источниками дохода могут стать: выход на другие товарные рынки, оказание транспортно-логистических услуг, в т.ч. доставка национальным и международным транспортом любых товаров, экспедирование, складирование,упаковка товаров заказчика. Сегмент с высоким потенциалом - сервисно-логистическое обслуживание интернет-торговли, развитие курьерской доставки, дистрибуция FMCG (товаров повседневного спроса). И выход на рынок дистрибьюции цифрового и контента и бытовой электроники.

Список использованной литературы

1. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике. М.: "Филин", 1997. - 772 с.

2. Аникин Б.А. Логистика: учебное пособие. М.: "Инфра-М", 1997. 465 с.

3. Смехов А.А. Основы транспортной логистики. М.: "Транспорт", 1995. 197 с.

4. Козлов В.К., Старкова С.А., Коммерческая деятельность производственных предприятий. - СПб: “Из-во СПбУЭВ”, 1998. - 150 с.evaluating_foreign_distributors.htm. Автор: Андрей Голиней.

Размещено на Allbest.ru


Страница:  1   2 

Скачать работу можно здесь Скачать работу "Дистрибуция: сущность и виды" можно здесь
Сколько стоит?

Рекомендуем!

база знанийглобальная сеть рефератов