Таблица 8 - Структура распределения розничных торговых предприятий реализующих мягкую мебель по формам собственности в разрезе районов г. Красноярска

Район	ООО	ИЧП	ОАО	ЗАО	МП	Удельный вес ООО, %	Удельный вес ИЧП, %	Удельный вес ОАО, %	Удельный вес ЗАО, %	Удельный вес МП, %
А	1	3	4	5	6	7	9	10	11	13
Советский	40	8	3	6	0	25.6	8.9	11.1	23.1	--
Центральный	20	10	3	2	0	12.8	11.2	11.1	7.7	--
Железнодорожный	26	9	5	4	2	16.7	10.1	18.5	15.4	100.0
Кировский	31	17	0	4	0	19.9	19.1	--	15.4	--
Свердловский	19	24	7	5	0	12.1	27.0	25.9	19.2	--
Октябрьский	20	21	9	5	0	12.8	23.5	33.3	19.2	--
Итого	156	89	27	26	2	100.0	100.0	100.0	100.0	100.0

[Составлено автором по данным исследования]

Таблица 9 - Распределение предприятий реализующих мягкую мебель по специализации

Уровень специализации	Количество предприятий	Удельный вес, %
Единичная продажа	199	82.2
Специализированный отдел	38	15.7
Специализированный магазин	5	2.1
Итого	242	100.0

[Составлено автором по данным исследования]

Рассматривая структуру предприятий осуществляющих розничную торговлю мягкой мебелью по уровню специализации по районам г. Красноярска (табл. 10) можно сделать вывод, что по районам преобладает единичная продажа, наибольшая доля которой (23%) приходится на Железнодорожный район.

Рис. 6. Структура распределения магазинов по уровню специализации [Составлено автором по данным таблицы 9]

Наибольшая доля отделов (34%) в общей совокупности специализации наблюдается в Кировском районе.

Таблица 10 - Анализ структуры предприятий розничной торговли осуществляющих реализацию мягкой мебели по уровню специализации магазина в г. Красноярске

Районы	Ед. продажа	Спец. отдел	Спец. магазин	Уд.вес ед.продаж, %	Уд.вес спец.отделов, %	Уд.вес спец.магазинов, %
А	1	2	3	4	5	6
Центральный	33	2	0	16.5	5.3	--
Советский	Х	Х	Х	Х	Х	Х
Железнодорожный	46	1	0	23.1	2.6	--
Октябрьский	42	12	1	21.1	31.6	20.0
Свердловский	43	10	2	21.6	26.3	40.0
Кировский	35	13	2	17.6	34.2	40.0
Итого	199	38	5	100.0	100.0	100.0

[Составлено автором по данным исследования]

Специализированных же отделов в таких районах как Центральный и Железнодорожный вообще нет, а наибольший удельный вес данной формы продажи (40%) приходится на Кировский и Свердловский районы.

2.2 Анализ наличия в продаже мягкой мебели на рынке г. Красноярска

В отчетном году в г. Красноярске было исследовано 300 торговых точек (табл. 11). Наиболее часто в ассортименте магазинов нашего города встречаются такие виды мягкой мебели как:

- диван, данный вид мягкой мебели имеется в 278 или 92,67% магазинах города. Причем по наличию лидирует Октябрьский и Свердловский районы, в которых 84% магазинов имеют в продаже диваны;

- кресла, доля которых составляет более 63% (или190 магазинов). Наибольшее количество магазинов реализующих кресла (58) приходится на Советский район, в нем все торговые точки имеют в ассортименте данный вид мягкой мебели;

Таблица 11 - Анализ наличия в продаже мягкой мебели в предприятиях торговли по районам г.Красноярска.

№ п/п	Ассортимент	Центральный	Советский	Железнодорожный
		всего обследованно магазинов	из них имеют в наличии	доля	всего обследованно магазинов	из них имеют в наличии	доля	всего обследованно магазинов	из них имеют в наличии	доля
А	Б	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Диван	35	20	57,15	58	48	82,76	48	30	62,50
2	Кресло	68	18	51,43	58	58	100,00	48	43	89,58
3	Кресло - кровать	35	10	28.57	58	31	53.45	48	7	14.58
4	Диван - кровать	35	19	54.29	58	16	27.59	48	24	50.00
5	Софа	35	11	31.43	58	33	56.90	48	14	29.17
6	Уголки	35	27	77.14	58	31	53.45	48	15	31.25
7	Мини - диван	35	6	17.14	58	26	44.83	48	11	22.92
8	Банкетка	35	12	34.29	58	0	0	48	3	6.25
9	2 кресла + диван	35	17	48.57	58	23	39.66	48	15	31.25
10	Кресло + диван	35	0	0	58	2	3.45	48	2	4.17
11	Уголок + кресло	35	2	5.71	58	13	22.41	48	5	10.42
12	Пуфы	35	3	8.57	58	8	13.79	48	4	8.33

Продолжение таблицы 11

№	Ассортимент	Свердловский	Кировский	В целом по городу
А	Б	13	14	15	16	17	18	19	20	21
1	Диван	55	49	89,1	57	46	80,70	300	278	92,67
2	Кресло	55	45	81,82	57	46	80,70	300	190	63,33
3	Кресло - кровать	55	13	23.64	57	14	25.56	300	88	29,33
4	Диван - кровать	55	21	38.18	57	22	38.60	300	123	41,00
5	Софа	55	20	36.36	57	25	43.86	300	123	41,00
6	Уголки	55	34	61.82	57	35	61.40	300	176	58,67
7	Мини - диван	55	3	5.45	57	5	8.77	300	54	18
8	Банкетка	55	1	1.82	57	5	8.77	300	22	7,33
9	2 кресла + диван	55	34	61.62	57	38	66.67	300	161	53,67
10	Кресло + диван	55	22	40.00	57	22	38.60	300	70	23,33
11	Уголок + кресло	55	3	5.45	57	14	24.56	300	40	13,33
12	Пуфы	55	3	5.45	57	11	19.30	300	32	10,67

[Составлено автором по данным исследования]

- уголки, удельный вес которых составляет 58,67% или 176 магазинов. Лидерство наличия в ассортименте удерживает Центральный район (77% магазинов);

- набор мягкой мебели (2 кресла + диван) в наличии имеют 161 торговая точка или 53,67% магазинов. Наиболее распространена продажа данного вида мягкой мебели в Кировском районе, в нем 66% торговых точек имеют в наличии мягкой мебели (2 кресла + диван).

После проведенного анализа выявленных предприятий торговли, реализующих мягкую мебель, было проведено анкетирование торговых работников и покупателей. Группировка ответов на вопрос наличия в продаже мягкой мебели в предприятиях торговли г. Красноярска представлены в таблицах 12 и 13.

По мнению торговых работников постоянно находятся в продаже диваны (по мнению 90% опрошенных), кресла (91%), уголки (80%), 2 кресло + диван (84%). Данная группа составляет примерно четверть всего ассортимента.

Довольно часто находятся в продаже софа (46%), что занимает 12% всего ассортимента.

Периодически можно встретить в продаже такие виды мягкой мебели, как диван-кровать (50%), уголок + кресло (57%), пуфы (50%), что занимает пятую часть ассортимента.

Редко находятся в продаже вермишель мини-диваны (40%) и банкетки (45%). Данная группа занимает более чем треть ассортимента мягкой мебели.

По мнению же покупателей товарами постоянно находящимися в продаже являются диваны (95%), кресла (95%), уголки (96%), 2 кресла + диван (93%).

Часто находятся в продаже диван - кровать (60%), софа (56%).

Периодически можно купить такие виды мягкой мебели, кресло -кровать (56%), уголок + кресло (60%).

Редко можно встретить мини-диван (49%) и банкетки (52%).

Таблица 12 - Анализ частоты наличия в продаже мягкой мебели в предприятиях торговли г. Красноярска по мнения торговых работников и потребителей

Работники торговли	Ассортимент	Покупатели
постоянно	часто	периодически	редко	никогда		постоянно	часто	периодически	редко	никогда
90	8	2	0	0	Диван	95	4	1	0	0
91	5	4	0	0	Кресло	95	3	2	0	0
0	9	20	60	11	Кресло - кровать	10	30	56	3	1
1	45	50	3	1	Диван - кровать	3	60	18	12	7
1	46	30	20	3	Софа	16	56	20	7	3
80	10	8	2	0	Уголки	96	4	0	0	0
2	8	26	40	24	Мини - диван	1	4	10	49	36
2	10	29	45	14	Банкетка	1	5	9	52	33
84	10	4	1	1	2 кресла + диван	93	6	1	0	0
0	1	12	57	30	Кресло + диван	1	2	29	62	6
7	25	57	5	6	Уголок + кресло	4	7	60	26	3
8	31	50	9	2	Пуфы	1	2	29	62	6

[Составлено автором по данным исследования]

Таблица 13 - Таблица группировки ассортимента мягкой мебели в зависимости от частоты наличия в продаже в предприятиях торговли г. Красноярска по мнению покупателей и торговых работников

Показатели	Ассортимент по мнению покупателей	Удельный вес в общем числе ассортиментных разновидностей, %	Ассортимент по мнению торговых работников	Удельный вес в общем числе ассортиментных разновидностей, %
А	Б	1	В	2
Товары постоянного предложения	Диван, кресло, уголки, 2 кресла + диван	24%	Диван, кресло, уголки, 2 кресла + диван	24%
Товары частого предложения	Софа	12%	Диван - кровать, софа	12%
Товары периодического предложения	Пуфы, уголок + кресло, диван-кровать	18%	Кресло-кровать, уголок + кресло	18%
Товары редкого предложения	Кресло-кровать, 1 кресло + диван, мини-диван	35%	Мини-диван, пуфы, кресло + диван	35%
Товары отсутствующие в продаже	Банкетка	12%	Банкетнка	12%

[Рассчитано автором по данным исследования]

Таблица 14 - Анализ наличия в продаже мягкой мебели в торговых предприятиях по районам г. Красноярска в разрезе производителей

Производитель	Центральный	Советский	Железнодорожный	Октябрьский	Свердловский	Кировский
	Предприятия, имеющие в продаже мягкую мебель, шт	Доля, %	Предприятия, имеющие в продаже мягкую мебель , шт	Доля, %	Предприятия, имеющие в продаже мягкую мебель , шт	Доля, %	Предприятия, имеющие в продаже мягкую мебель, шт	Доля, %	Предприятия, имеющие в продаже мягкую мебель , шт	Доля, %	Предприятия, имеющие в продаже мягкую мебель, шт	Доля, %
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Отечественные	19	51.35	45	47.87	34	49.28	45	40.54	45	40.54	33	35.11
Германия	5	13.51	17	18.09	--	--	24	21.62	24	21.62	19	20.21
Румыния	3	8.11	2	2.13	6	8.69	6	5.41	6	5.41	--	--
Франция	8	21.62	4	4.25	9	13.04	20	18.02	20	18.02	14	14.89
Италия	--	--	21	22.34	15	21.74	12	10.81	12	10.81	14	14.89
Англия	2	5.41	1	1.06	1	1.45	1	0.90	1	0.90	--	--
Польша	--	--	3	3.19	3	4.35	2	1.80	2	1.80	14	14.89
Аргентина	--	--	1	1.06	1	1.45	1	1.90	1	1.90	--	--

[Рассчитано автором по данным исследования]

Проведенное анкетирование позволяет сделать вывод, что мнения покупателей и продавцов расходятся незначительно.

Проведенный анализ наличия в продаже мягкой мебели в разрезе стран-производителей (табл. 14) позволяет сделать вывод, что предпочитаемым производителем является отечественные производители, их продукция встречается почти в 40% магазинов города. На втором месте по популярности стоят такие производители как Италия и Германия. Наименьшим спросом пользуется Англия и аргентинская продукция, доля этих производителей составляет от 1 до 5%.

2.3 Анализ розничных цен на мягкую мебель в г. Красноярске

Цены оказывают большое влияние на спрос и предложение, косвенно определяют структуру производства, воздействуют на движение товарных потоков, характеризуют уровень благосостояния населения, т. е. используются в качестве активных инструментов экономической политики.

Необходимым условием эффективного функционирования предприятий в жестких условия рыночной экономики является обоснованная методика установления цены, разумная ценовая политика и ее последовательная реализация. Разумно установленная цена определяет “лицо” предприятия в той же мере, как и качество его товаров, платежеспособность и надежность при выполнении взятых на себя обязательств. Поэтому так важно провести анализ цен на предприятиях торговли г. Красноярска.

Таким образом, анализ необходимо начать с выявления минимальных и максимальных цен на мягкую мебель (табл. 15). Но анализ максимальных и минимальных цен не дает объективной информации о состоянии рынка, поэтому наиболее показательными являются средние цены, т. к. они наиболее встречающиеся и именно по ним большинство покупателей приобретают мягкую мебель. А также важнейшим этапом анализа является выявление наименьших средних цен по районам г. Красноярска на мягкую мебель отечественного и зарубежного производства.

Таблица 15 - Данные выявления наименьших средних цен на мягкую мебель отечественного и зарубежного производства по районам г. Красноярска

(тыс.руб.)

Ассортимент	Наименьшая среди минимальных	Наибольшая среди максимальных	Наименьшая средняя
А	1	2	3
Диван
отеч. пр-ва	5.00 (Ж/Д, Кировский)	24.40 (Советский)	6.75 (Советский)
заруб. пр-ва	10.00 (Свердловский, Октябрьский)	28.20 (Ж/Д)	12.90 (Кировский)
Кресло
отеч. пр-ва	5.10 (Советский)	27.8 (Советский)	6.00 (Кировский)
заруб. пр-ва	10.00 (Свердловский, Октябрьский)	39.80 (Ж/Д)
Кресло-кровать
отеч. пр-ва	5.50 (Кировский)	24.72 (Ж/Д)	6.50 (Свердловский, Октябрьский)
заруб. пр-ва	10.00 (Свердловский, Октябрьский)	144.00 (Центральный)	16.5 (Кировский)
Диван - кравать
отеч. пр-ва	7.00 (Ж/Д)	24.40(Советский)	9.40 (Кировский)
заруб. пр-ва	13.00 (Свердловский, Октябрьский)	140.00 (Центральный)	18.00 (Свердловский, Октябрьский)
Софа
отеч. пр-ва	4.00 (Ж/Д)	26.20 (Свердловский, Октябрьский)	6.50 (Кировский)
заруб. пр-ва	12.00 (Ж/Д)	133.00 (Центральный)	20.00 (Ж/Д, Кировский)
Уголок
отеч. пр-ва	5.00 (Кировский, Советский)	24.40 (Советский)	6.00 (Кировский)
Заруб. пр-ва	10.00 (Свердловский, Октябрьский)	32.00 (Центральный)	11.20 (Свердловский, Октябрьский)
Мини - диван
отеч. пр-ва	5.55 (Кировский)	25.00(Советский)	6.30 (Кировский)
заруб. пр-ва	16.50 (Кировский)	50.60 (Центральный)	16.50 (Кировский)
Банкетка
отеч. пр-ва	6.30 (Кировский)	14.44 (Центральный)	6.30 (Кировский)
заруб. пр-ва	16.50 (Кировский)	52.40 (Центральный)	16.50 (Кировский)
2 кресла + диван
отеч. пр-ва	5.00 (Кировский)	27.80 (Советский)	6.30 (Свердловский, Октябрьский)
заруб. пр-ва	12.00 (Кировский)	36.00 (Свердловский, Октябрьский)	18.00 (Кировский)
1 кресло + диван
отеч. пр-ва	5.90 (Кировский)	17.40 (Ж/Д)	700 (Свердловский, Кировский, Октябрьский)
заруб. пр-ва	12.40 (Кировский)	22.80 (Кировский)	13.20 (Кировский)
Уголок + кресло
отеч. пр-ва	6.00 (Советский, Кировский)	15.70 (Советский)	6.90 (Советский)
заруб. пр-ва	11.20 (Свердловский, Октябрьский)	5.00 (Центральный)	11.20 (Свердловский, Октябрьский)
Пуфы
отеч. пр-ва	5.80 (Свердловский, Октябрьский)	18.00 (Советский)	5.80 (Свердловский, Октябрьский)
заруб. пр-ва	10.00 (Свердловский, Октябрьский)	37.00 (Центральный)	13.20 (Кировский)

[Составлено автором по данным исследования]

Проанализировав данные таблицы 15, можно сделать вывод, что наименьшие цены среди минимальных по большему числу видов мягкой мебели отечественного производства встречаются в Кировском районе, например, минимальная цена дивана, кресла и набора 2 кресла + диван в этом районе 5 тыс.рублей, кресло-кровать - 5.50 тыс.рублей, мини - диван - 5.55 тыс.рублей, кресло + диван - 5.90 тыс.рублей, уголок + кресло - 6.00 тыс.рублей. По мягкой мебели зарубежного производства в минимальности цен лидируют Свердловский и Октябрьский районы. Здесь наименьшие минимальные цены дивана, кресла, кресло - кровати, уголка составляют 10 тыс.рублей, уголка + кресла - 11.20 тыс.рублей, а диван - кровать - 13 рублей.

Наибольшие среди максимальных цен мягкой мебели отечественного производства чаще всего встречаются в Советском районе, это объясняется “отрезанностью” этого района от основного массива города, что определяет высокие цены на товары. Например, наибольшая цена дивана, дивана-кровати и уголка 24.40 тыс.рублей. На мягкую мебель же зарубежного производства наибольшие цены чаще встречаются в Центральном районе, т. к. в настоящее время в этом районе проживает наиболее состоятельное население города, платежеспособность которого довольно высока. Таким образом, наибольшая цена на софа - 133 тыс.руб., мини -диваны - 50.60 тыс.руб., уголок + кресло - 50.00 тыс.руб., а уголки - 32 тыс.рубля.

Наиболее “дешевым” районом по продаже мягкой мебели, как отечественно, так и зарубежного производства оказался Кировский, это обусловлено тем, что этот район является “спальным”, с низкой покупательской способностью населения. Наименьшие средние цены на мягкую мебель отечественного производства колеблются в этом районе от 6 тыс.рублей до 9,4 тыс.рублей, а зарубежного производства от 12,9 тыс.рублей до 20 тыс.рублей.

Важным этапом анализа розничных цен является расчет коэффициента опережения (табл. 16), который показывает во сколько раз максимальная цена превышает минимальную.

Проводя анализ таблицы 16, можно сделать вывод, что из-за различных уровней цен не всегда высокому разбросу цен соответствует высокий коэффициент опережения.

Таблица 16 - Данные выявления наибольших и наименьших значений коэффициента опережения

(тыс.руб.)

Ассортимент	Наименьший коэффициент опережения	Наибольший коэффициент опережения
А	1	2
Диван
отеч. пр-ва	2.00 (Кировский)	4.43 (Советский)
заруб. пр-ва	1.00 (Центральный)	2.94 (Октябрьский, Свердловский)
Кресло
отеч. пр-ва	1.61(Кировский)	5.29 (Советский)
заруб. пр-ва	1.61 (Кировский)	3.55 (Ж/Д)
Кресло - кровать
отеч. пр-ва	1.80 (Октябрьский, Свердловский)	4.46 (Советский)
заруб. пр-ва	1.21 (Свердловский, Октябрьский)	9.00 (Центральный)
Диван - кровать
отеч. пр-ва	1.10 (Кировский)	2.03(Советский)
заруб. пр-ва	1.13 (Кировский)	8.19 (Центральный)
Софа
отеч. пр-ва	4.76 (Октябрьский, Свердловский)	2.24 (Кировский)
заруб. пр-ва	1.62 (Кировский)	6.35 (Центральный)
Уголок
отеч. пр-ва	1.40 (Октябрьский, Свердловский)	4.88 (Советский)
заруб. пр-ва	1.00 (Ж/Д)	4.76 (Октябрьский, Свердловский)
Мини - диван
отеч. пр-ва	1.00 (Центральныйй)	4.05 (Советский)
заруб. пр-ва	1.20 (Ж/Д)	2.56 (Центральный)
Банкетка
отеч. пр-ва	1.11 (Центральный)	14.44 (Центральный)
заруб. пр-ва	1.00 (Октябрьский, Свердловский)	1.93 (Центральный)
2 кресла + диван
отеч. пр-ва	1.13 (Центральный)	5.05 (Советский)
заруб. пр-ва	1.13 (Кировский)	1.91 (Ж/Д)
Кресло + диван
отеч. пр-ва	1.00 (Ж/Д)	2.5 (Октябрьский, Свердловский)
заруб. пр-ва	1.00 (Ж/Д)	1.85 (Октябрьский, Свердловский)
Уголок + кресло
отеч. пр-ва	1.7 (Советский)	2.36 (Кировский)
заруб. пр-ва	1.00 (Центральный)	1.84 (Кировский)
Пуфы
отеч. пр-ва	1.11 (Центральный)	2.55 (Октябрьский, Свердловский)
заруб. пр-ва	1.00 (Центральный)	2.00 (Октябрьский, Свердловский)

[Рассчитано автором по данным исследования]

маркетинговый исследование рынок мебель

Исходя из данных таблицы 16 можно сделать вывод, что разброс цен в целом по городу велик. Так, в Центральном районе коэффициент опережения достигает 14.44 раз, т. е. максимальные цены значительно превышают минимальные, что является отрицательным.

3. ОЦЕНКА спроса НА РЫНКЕ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ Г. КРАСНОЯРСКА

3.1 Сегментация потребителей на рынке мягкой мебели

Расчет численности выборки, то есть необходимого числа опрашиваемых респондентов (потребителей), был использован следующий способ:

(3.1)

где:

n - численность выборки, подлежащей анкетированию, чел.

N - численность генеральной совокупности, чел.

T - коэффициент доверия, зависящий от вероятности, с которой можно гарантировать, что предельная ошибка не превысит t-кратную среднюю оценку (чаще всего опираются на вероятность 0,954, при которой t составляет 2);

g - дисперсия изучаемого признака. Для оносительной величины принимают максимальную величину дисперсии 0,5*0,5=0,25;

- предельная ошибка выборки (при вероятности 0,95 составляет 0,1).

Исчислим объем выборки по формуле (3.1).

= 300 (чел.)

Опрос потребителей, проведенный в рамках исследования по специально разработанным для этих целей анкетам выявил определенные особенности поведения потребителей на рынке мягкой мебели. Одним из направлений проводимых исследований являлась оценка насыщенности изучаемого рынка. С этой целью был проведен опрос трехсот потребителей.

В основе анализа данных анкетирования лежит статистические методы выборочного наблюдения.

Среди опрошенных, большую часть составляю женщины, их доля в составе респондентов составила 52,6%, остальная часть опрошенных - мужчины (рис. 7).

Рис. 7 - Оценка половой принадлежности потребителей мягкой мебели в г.Красноярске, % [По данным анкетирования]

Таблица 17 - Анализ и структура возрастного состава респондентов

(%)

Возраст	Количество человек	Доля, %
А	1	2
20 - 30 лет	30	10
30 - 40 лет	72	24
40 - 50 лет	108	36
50 - 60 лет	54	18
60 лет и выше	36	12
Итого	300	100

[Составлено автором по результатам анкетирования]



Рис. 8 - Структура респондентов по возрастному составу, %

[По данным анкетирования]

Из данных таблицы 17 видно, что большинство покупателей находятся в возрасте от 40 до 50 лет (36% опрошенных), а второй по значимости интервал возраста 30 - 40 лет (24%). Это вполне объяснимо, т. к. в этом возрасте большинство имеют семьи и детей и больше заботятся об обеспечении удобства быта. Важно рассмотреть профессиональную принадлежность опрошенных потребителей (табл. 18).

Таблица 18 - Анализ и структура респондентов в зависимости от сферы деятельности

(%)

Сфера деятельности	Количество человек	Доля, %
А	1	2
Студент	36	12
Сфера производства	78	26
Сфера частого бизнеса и финансов	60	20
Сфера торговли	90	30
Пенсионер	18	6
Государственная служба	12	4
Безработный	6	2
ИТОГО	300	100

[Составлено автором по результатам анкетирования]



Рис. 9 - Структура респондентов по социальному положению, %

[Составлено автором по данным таблицы 18]

Наибольший процент опрошенных потребителей принадлежит лицам, работающим в сфере торговли (30%), производства (26%), сфере финансов и частного бизнеса (20%). Это объясняется сложившейся ситуацией в стране, т. к. эти сферы деятельности в настоящее время расширены и уровень доходности в них высок, большинство населения занимающихся именно этим родом занятий может позволить себе чаще покупать не только потребительские товары в целом, но и мягкую мебель.

Рассмотрим деление респондентов в зависимости от уровня совокупного дохода семьи (табл. 19).

Таблица 19 - Анализ и структура совокупного дохода респондентов

(%)

Доход	Количество человек	Доля, %
До 5000	30	10
5000 - 10000	168	56
10000 и выше	102	34
Итого	300	100

[Составлено автором по результатам анкетирования]



Рис. 10 - Структура респондентов по уровню совокупного дохода семьи, %

[Составлено автором по данным таблицы 19]

Анализируя данные, можно отметить, что основная масса покупателей (56%) имеет средний совокупный доход от 5000 до 10000 рублей, доход свыше 10000 рублей имеет 34% опрошенных, а 10% имеют доход до 5000 рублей в месяц.

Таким образом, основная масса респондентов принадлежит к среднему классу с достаточно высокими доходами, что позволяет сделать вывод о наличии существующего круга платежеспособных потребителей, в том числе и мягкой мебели.

3.2 Оценка текущего спроса на рынке мягкой мебели г.Красноярска

Проведем анализ удовлетворенности спроса, по мнению торговых специалистов (табл. 20).

Таблица 20 - Оценка удовлетворенности разновидностями мягкой мебели (по мнению торговых работников)

(%)

Показатели	01.10. 2006 года	01.11. 2006 года	Абсолютное отклонение (+;-)
А	1	2	3
Удовлетворяет	50	60	10
Неудовлетворяет	10	10	-
Частично	40	30	-10

[Рассчитано автором по результатам анкетирования]

Рис. 11 - Оценка удовлетворенности видами мягкой мебели по мнению торговых работников г. Красноярска, %

[Составлено автором по данным таблицы 20]

Данные таблицы 20 свидетельствуют о следующем, большая половина опрошенных работников на конец исследования считают, что предлагаемый ассортимент мягкой мебели удовлетворяет покупателей, оценкой является то, что этот показатель увеличился на 10% по сравнению с октябрем (рис. 11).

Только один торговый работник или 10% считает, что ассортимент мягкой мебели совершенно не удовлетворяет требованиям покупателей, оценку - частично отметили на конец исследования 30% опрошенных торговых работников, что на 10% ниже показателя на начало исследования.

Далее проведем анализ удовлетворенности спроса, по мнению респондентов (табл. 21).

Таблица 21 - Оценка удовлетворенности ассортиментом мягкой мебели

(чел)

Показатели	01.10. 2006 года	01.11. 2006 года	Абсолютное отклонение (+;-)
А	1	2	3
Удовлетворяет	195	216	21
Неудовлетворяет	45	30	-15
Частично	60	54	-6

[Рассчитано автором по результатам анкетирования]

Рис. 12 Оценка удовлетворенности ассортиментом предлагаемых мягкой мебели по мнению респондентов, %

[Составлено автором по данным таблицы 21]

Данные таблицы 24 свидетельствуют о позитивных тенденция в развитии удовлетворенности покупателей в мягкой мебели, так как число удовлетворенных растет на 10,77%, неудовлетворенных и частично удовлетворенных снижается на 33,33 и 10% соответственно, следует заметить, что число совершенно неудовлетворенных более значительно в своем изменении, чем число частично удовлетворенных. (рис. 12).

3.3 Изучение потребительских предпочтений на рынке мягкой мебели г.Красноярска

Заключительный этап исследования рынка - выявление и оценка существующего и потенциального спроса.

Исследование спроса потребителей позволяет определить и исследовать комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе мягкой мебели. Предметом исследования является мотивация поведения потребителя на рынке, структура потребления, обеспеченность услугами, тенденции покупательского спроса, анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потребителя.

При анализе покупательской способности выясняется: уровень доходов населения; объем и условия предоставления потребительского кредита; сумма сбережений населения; уровень образования и профессиональный состав.

Для выявления и оценки существующего и потенциального спроса было проведено анкетирование потребителей, живущих в г. Красноярске, и покупающих мягкую мебель. Анкетирование - самая важная и распространенная форма сбора данных в исследовании, во время которых выясняют позиции людей и получают ответы на какие либо вопросы.

Новые модели мягкой мебели с более совершенным дизайном и высокой стоимостью приобретают люди с высоким уровнем доходов (36 человек или 12% всех опрошенных). Большинство опрошенных потребителей, предпочитают покупать мягкую мебель в единичном размере (таких респондентов 282 человека или 94%). Остальные 6% опрошенных приобретают данный вид в размере 2 ух единиц (в основном это респонденты, которые совершают покупку либо для себя и другого члена семьи, либо для себя и друзей, для того чтобы обеспечить себе скидку с цены или участвовать в розыгрыше призов.) (рис 13).

Рис. 13 - Структура потребительских предпочтений относительно количества покупаемой мягкой мебели, %

[Рассчитано автором по результатам анкетирования]

Рис. 14 - Анализ причин выбора производителя мягкой мебели, %

[Рассчитано автором по результатам анкетирования]

Анализ анкетирования показал также, что потребители предпочитают при покупки мягкой мебели того или иного производителя, потому что она имеет хорошее качество (таких людей по 50%); потому что имеет приемлемую стоимость (105 чел.); потому что доверяют производителю (39 чел.); из-за широты ассортимента дополнительных услуг (24 чел.) (рис. 14).

Анализ анкетирования показал, что причиной покупки мягкой мебели в 67% случаев является замена старой, в 21% случаев - это новая покупка, 12% - дополнительно (рис. 15)

Рис. 15 - Анализ причины покупки мягкой мебели, %

[Рассчитано автором по результатам анкетирования]

Анализ анкетирования показал также, что большинство опрошенных потребителей, приобретает новую мебель раз в 10 лет (102 человека); 168 человек - реже чем раз в 10 лет, 30 человек - чаще (рис.16).

Рис. 16 - Частота покупки мягкой мебели, %

[Рассчитано автором по результатам анкетирования]

Что касается стоимости, то большинство опрошенных потребителей не устраивают цены на мягкую мебель (186 человек). 24 человека - затруднялись ответить, и 90 человек опрошенных - устраивали (рис.17).

На вопрос о соответствии цены качеству мягкой мебели, опрошенные потребители ответили, что: хотелось бы лучше (иногда) - 60 человек, не соответствует - 78 человек, и что соответствует - 162 человека (рис.18).

Рис. 17 - Анализ ответов потребителей, относительно уровня стоимости мягкой мебели, %

Рис. 18 - Анализ мнений потребителей, относительно того, соответствует ли цена качеству мягкой мебели, %

[Рассчитано автором по результатам анкетирования]

По мнению большинства потребителей, рынок насыщен в достаточной мере по своему разнообразию и качеству (такого мнению придерживается 216 опрошенных потребителей). 54 человека считают, что его нужно улучшить, и человек считают, что рынок в недостаточной мере разнообразен (рис. 19).

Из всех опрошенных потребителей 132 человека покупают мягкую мебель в специализированных магазинах, 108 человек - в фирменных магазинах, 36 человек - в отделах продаж, 24 человека - прочее (рис. 20).

Рис. 19 - Анализ мнений потребителей, относительно того, насколько разнообразен рынок мягкой мебели, %

[Рассчитано автором по результатам анкетирования]

Рис. 27 - Анализ места покупки мягкой мебели, %

[Рассчитано автором по результатам анкетирования]

Результаты опроса показали, что при увеличении стоимости мягкой мебели опрошенные потребители будут приобретать мягкую мебель, но только по крайней необходимости (100%).

Заключение

В результате проведенного маркетингового исследования рынка мягкой мебели г.Красноярска можно констатировать следующее.

В мебельных салонах г. Красноярска присутствуют такие виды мягкой мебели как: диван, диван - кровать, софа, наборы мягкой мебели, банкетка, кресло-кровать, мини-диван, угловой диван и т.д.

Изучение рынка очень важно как для продавцов, мягкой мебели, так и для её покупателей. Для первых это, прежде всего, информация о продукции, состоянии рынка, и о мебели, которой следовало бы пополнить торгующее предприятие. Для вторых - это способность выбора из предложенного ассортимента нужной модели. Главными критериями конкурентно способности мягкой мебели являются её разработка и дизайн. В настоящее время дизайнеры ставят на первый план разработку максимально удобных моделей мягкой мебели.

В тенденциях создания мягкой мебели воплощаются усилившееся стремление человека к комфорту, удобству и возможности расслабления. Поэтому дизайнеры предлагают широкий выбор разнообразных моделей диванов и кресел для снятия стресса, характерные детали которых подставка для ног, спинка кресла, откидывающаяся под любым углом, Всё более популярными становятся комфортабельные кресла на колёсиках инерционного движения, обычно снабжаются дополнительными механизмами и функциями: оно может иметь откидывающуюся спинку, подставку для ног.

Многофункциональная мебель необходима потребителю, когда одна комната служит спальней, гостиной и меняет образ в течение дня.

Маркетинговое исследование потребительского рынка города позволяет говорить о том, что основная доля мягкой мебели продаётся в специализированных магазинах и лишь незначительная часть в секциях универмагов. В специализированных магазинах профессиональный уровень продавцов на много выше, чем в секциях универмагов; кроме того они имеют возможность больше внимания уделять покупателям, т. к. им не приходится ежеминутно заниматься отпуском мелкого, повседневного товара. Они больше времени уделяют общению с покупателем, дают квалифицированную информацию и в процессе общения могут ответить на любой вопрос, тем самым подталкивая покупателя совершить покупку, что очень затруднительно, если скупую информацию покупатель получает только на ценнике.

По представленному ассортименту можно судить какого качества и на сколько проявляются различия в направлениях и уровнях жизни, в уровне доходов.

В настоящее время отечественная промышленность выпускает несколько моделей мягкой мебели не уступающим зарубежным образцам, по имеющим меньшую стоимость, что увеличивает их спрос и сбыт. Лидером красноярского рынка по производству мягкой мебели является Красноярский фабрика «Нильс».

Однако следует отметить, что темпы развития отечественного производства мягкой мебели недостаточно высоки. Предприятия России выпускающие мебель представлены не таким обширным кругом производителей нежели импортные коллеги. Импортные мебельные товары представлены значительным количеством фирм. Дизайн отечественной мебели прост и однотипен, качественные характеристики относительно не высоки по сравнению с импортными.

Цены на рынке мягкой мебели г. Красноярска только повышаются. Уровень цен разнообразен.

Вообще, анализ рынка позволяет сделать вывод о том, что рынок достаточно разнообразен по ассортименту и качеству; однако, по мнению некоторого количества опрошенных потребителей, цены часто не соответствуют качеству реализуемой продукции. Производителям следует предпринять различные действия по улучшению качества выпускаемой ими продукции.

Предприятиям, реализующим мягкую мебель, можно порекомендовать: увеличить объем продаж товаров, пользующихся наибольшим спросом у потребителей и сократить объемы товаров, пользующихся наименьшим спросом; при составлении ассортимента следует уделять внимание предпочтениям покупателей; снизить цены на товары, которые не пользуются большим спросом; следить за качеством реализуемой продукции. Также, хотелось бы порекомендовать в частности российским производителям - проведение рекламных компаний своей продукции.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Конституция Российской Федерации. - М.: Филинъ, 1997. - 80 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации: в 3 ч. - М.: Юрайт - М, 2002.- 462 с.

3. Налоговый кодекс Российской Федерации: в 2 ч. - М.: Проспект, 2000. -288с.

4. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: федер. закон от 21.03.02. №31 - ФЗ // Рос. газ. - 2003. - 9дек. -№ 5.

5. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: федер.закон от 30.12.01. №196 - ФЗ // Собр.законодтельства РФ. - 2002. - №30. - Ст. 101.

6. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: федер. Закон от 2.01.00. // Рос. газ. - 2000. - 5января. - №3

7. Демографический ежегодник Красноярского края. 2003: стат.сб. / Госкомстат, Красноярский краевой комитет гос. статистики. - Красноярск, 2004.-141 с.

8. Социально-экономическое положение Красноярского края в 2003 году:стат. сб. / Госкомстат, Красноярский краевой комитет гос. статистики. - Красноярск, - 2004. - 194 с.

9. Сравнительный анализ показателей социально-экономического развития Красноярского края со среднероссийскими за 2003 г.: стат. сб. / Госкомстат, Красноярский краевой комитет гос, статистики. - Красноярск, - 2004.-32 с.

10. Уровень жизни населения Красноярского края в 2003 году: аналитическая записка: Анализ денежных расходов населения Красноярского края в 2003 году / Госкомстат, Красноярский краевой комитет гос. статистики. - Красноярск, 2004. - 13 с.

11. Красноярск в цифрах: стат. справочник / Госкомстат, Красноярский краевой комитет гос. статистики. - Красноярск, 2004. - 26 с.

12. Красноярский край в цифрах: стат. сб. / Госкомстат, Красноярский краевой комитет гос. статистики. - Красноярск, 2004. - 119 с.

13. Основные показатели розничной торговли Красноярского края в январе --сентябре 2004 г.: стат. бюллетень / Красноярскстат, Федеральная служба государственной статистики. - Красноярск, 2004. - 24 с.

14. Оборот розничной торговли за январь - декабрь 2004 г.: Экономическая таблица, №11 - 10. 1 / Госкомстат, Красноярский краевой комитет гос. статистики. - Красноярск, 2005. - 3 с.

15. Розничная продажа отдельных товаров в разрезе ассортиментных групп в стоимостном и натуральном выражении за декабрь 2004 г.: Экономическая таблица, №11 -- 13. 4/ Госкомстат, Красноярский краевой комитет гос.статистики. - Красноярск, 2005. - 6 с.

16. Регионы России.2004: Социально - экономические показатели: стат. сб. / Госкомстат России. - М.: Статистика России, 2005. - 863 с.

17. Возрастно-половой состав населения Красноярского края на 01.01.2005 г.: стат. бюллетень / Госкомстат, Красноярский краевой комитет гос. статистики. - Красноярск, 2005. - 42 с.

18. Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов: учебное пособие / Г.Л. Азоев - М.: ГАУ, 1995. - 75 с.

19. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев - М.: ЦЭИМ, 1996.-207 с.

20. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков - М.: Международные отношения, 2000. - 157 с.

21. Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление / Д.А. Аакер. - СПб: Питер, 2002. - 544 с.

22. Акофф Р. Искусство решения проблем / Р. Акофф. - М.: Мир, 1982. - 123 с.

23. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: учеб. пособие / Б.А. Аникин. - М.: ИНФРА - М, 2000. - 136 с.

24. Ансофф И. Стратегическое управление в корпорациях / И. Ансофф. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.

25. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. - СПб: Питер, 1999. - 214с.

26. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха / А. Вайсмон. - М.: Интерэксперт, Экономика, 1995. - 344с.

27. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы / В.В. Герасименко. - М.: Финстатинформ, 1995. - 180 с.

28. Глухов В.В. Математические методы и модели для менеджмента / В.В. Глухов, М.Д. Медников, С.Б. Коробко. - СПб: Лань, 2000 - 480 с.

29. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 1998. - 158 с.

30. Горемыкин В.А. Экономическая стратегия предприятия / В.А. Горемыкин, О.А. Богоолов. - М.: Филинъ: Рилант, 2001. - 234 с.

31. Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции / Е.А. Горбашко. - СПб.: СПбУЭФ, 1991. - 64 с.

32. Гребенников А.Н. «Целевой сегмент рынка и целевая аудитория», Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России» - 2006. - №2.. - С. 23

33. Джордж С. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM): пер. с англ. / С. Джордж, А. Ваймерскирх. - СПб.: Виктория плюс, 2002. - 211 с.

34. Джезволд Д. Секреты заключения международных сделок. Мастерство ведения переговоров / Д. Джезволд. - М.: Бук Чембер Интернэшнл, 1993. - 254 с.

35. Дурович А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга / А.П. Дурович. - Минск.: БГЭУ, 1993. - 58 с.

36. Дэниелс Джон Д. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции / Джон Д. Дениелс, Ли Х. Радеба. - М.: «Дело Лтд», 1994. - 784 с.

37. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса: концепции и методы планирования / В.С. Ефремов. - М.: Финпресс, 1998. - 192 с.

38. Забелин П.В. Основы стратегического управления / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. - М.: Маркетинг, 1998. - 195 с.

39. Зимин Д.Б. Избави бог нас от побед. Журнал «Мир информации» № 1-2. - 2006

40. Кныш М.И. Конкурентные стратегии / М.И. Кныш. - СПб: Питер, 2000. - 204 с.

41. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войтенко. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - 174 с.

42. Котлер Ф. Основы маркетинга. / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

43. Косоруков Ю.Д. Информационные технологии /. Косоруков Ю.Д., Мохов А.И.// Проблемы инорматизации, - 2006. - № 3. - С -19-22.

44. Круглова Н.Ю. Стратегический менеджмент: учебник / Н.Ю. Круглова, М.И. Круглов. - М.: Издательство РДЛ, 2003. - 464с.

45. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: пер. с франц. / Ж.-Ж. Ламбен. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

46. Лубнин К. Сколько чудных моделей/К. Лубнин, В.О., Гендлин//Деньги.- 2005. - №27. - С. 45-58.

47. Маджаро С. Международный маркетинг / С. Маджаро. - М.: Международные отношения, 1977. - 263 с.

48. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга / М. Мак Дональд. - СПб: Питер, 2000. - 238 с.

49. Матвеева Л. Психологические методы в маркетинговых исследованиях / Л. Матвеева // Лаборатория рекламы. - 2000. - №1-2. - С.15-19.

50. Минцберг Г. Школы стратегий: стратегическое сафари / Г. Минцберг. - СПб: Наука, 2000. - 283 с.

51. Минцберг Г. Стратегический процесс / Г. Мнцберг, Дж.Б. Куинн, С. Гошал. - СПб.: Питер, 2001. - с. 684.

52. Михайлов О.В. Основы мировой конкурентоспособности / О.В. Михайлов. - М.: Познавательная книга плюс, 1999. - 592 с.

53. Ноздрева Р.Б. Маркетинг / Р.Б. Ноздрева, В.Ю. Гречков. - М.: Юристъ, 2000. - 566 с.

54. Нордстрем К. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта / К. Нордстрем, Й. Риддерстрале. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2000. - 272 с.

55. Паркинсон С.Н. Закон и доходы / С.Н. Паркенсон. - М.: «Интерконтакт», 1992. - 100 с.

56. Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона / С.Н. Паркенсон. - М.: Прогресс, 1989. - 448 с.

57. Портер М. Конкуренция / М. Портер. - М.: Вильямс, 2000. - 495 с.

58. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 456 с.

Размещено на Allbest.ru