М. Рафел, Н. Рафел "Как завоевать клиента"

Подобные работы

1.   Радио и телевидение в ПР-деятельности
Качество информационных технологий. Взаимоотношения общества и СМИ. Общая характеристика средств массовой информации. Радио и телевидение, их роль в ПР деятельности. Особые характеристики телевидения. Основные различия между радио и телевидением.
контрольная работа [23,7 K], добавлена 28.01.2011
2.   Теле- и радиореклама
Телевидение - самое разностороннее из рекламных средств в Азербайджане. Преимущества использования телерекламы по сравнению с другими видами рекламы. Виды телевизионной рекламы и их характеристика. Особенности, достоинства и недостатки рекламы на радио.
курсовая работа [152,4 K], добавлена 12.01.2011
3.   Технология обслуживания покупателей
Сущность и специфика теории обслуживания покупателей. Основные правила поведения продавца. Общая характеристика торгового предприятия ООО "Автозапчасти", анализ путей технологического обслуживания его покупателей и рекомендации по его совершенствованию.
реферат [25,4 K], добавлена 12.09.2010
4.   Изучение мотивационного анализа поведения покупателей на примере покупателей ООО Торговый Дом "СевЗапЮвелирпром"
Потребительское поведение и процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета. Изучение мотивационного анализа поведения покупателей. Разработка комплекса маркетинга и средств распространения рекламы.
курсовая работа [64,2 K], добавлена 18.07.2011
5.   Экономическое обоснование выбора каналов распространения рекламы
Рекламные средства как материальные способы распространения сообщений для достижения необходимого эффекта. Преимущества и недостатки каналов распространения рекламы: печатные СМИ, интернет, телевидение и радио, реклама в местах торговли и в транспорте.
курсовая работа [1,3 M], добавлена 02.04.2011
6.   Сущность и значение обслуживания покупателей в магазине. Характеристика элементов процесса обслуживания покупателей в магазине
Экономическая характеристика торгового объекта РУП "САЗ" и анализ обслуживания покупателей в отделе сбыта. Основные критерии оценки качества исполнительной деятельности работников оптовой и розничной торговли. Управление качеством культуры обслуживания.
курсовая работа [37,9 K], добавлена 03.05.2012
7.   Рынок рекламы России
Понятие, сущность и задачи рекламы, ее виды и классификация. Положение российского рынка рекламы в средствах массовой информации. Анализ структуры рынка рекламы России, его отличительные черты, тенденции развития и пути повышения эффективности.
реферат [151,5 K], добавлена 08.06.2010
8.   Средства массовой информации и носители рекламы
Понятие, сущность, субъекты и особенности функционирования рынка рекламы. Принципы размещения планируемых рекламных сообщений в средствах массовой информации (медиапланировании). Анализ преимуществ и недостатков современных медиаканалов и медианосителей.
реферат [22,4 K], добавлена 01.12.2009
9.   Реклама банковских услуг
Специфика и основные стратегии банковской рекламы. Обострение конкуренции и борьба за клиента. Планирование рекламы с учетом мотивов и ожиданий клиентов. Эффективность и общее продвижение в СМИ. Мотивационные факторы частных и корпоративных клиентов.
курсовая работа [1,2 M], добавлена 09.06.2009
10.   Качество обслуживания покупателей в магазине и пути его повышения
Сущность и значение обслуживания покупателей в магазине. Характеристика элементов процесса обслуживания покупателей в магазине. Организационно-экономическая характеристика торгового объекта. Пути повышения эффективности обслуживания покупателей.
курсовая работа [28,8 K], добавлена 17.12.2011
11.   Управление процессом обслуживания покупателей в магазине "Тайга" г. Благовещенск
Характеристика элементов, формирующих уровень обслуживания покупателей. Формирование ассортимента товаров, обеспечивающего удовлетворение спроса покупателей. Экономическая характеристика магазина. Уровень организации процесса обслуживания покупателей.
дипломная работа [296,7 K], добавлена 02.02.2010
12.   Организация торгового обслуживания покупателей
Роль торгового обслуживания покупателей как фактор конкурентоспособности торгового обслуживания. Принципиальная схема технологического процесса обслуживания (методом самообслуживания покупателей). Совершенствование торгового обслуживания покупателей.
курсовая работа [127,3 K], добавлена 06.02.2011
13.   Средства маркетинговых коммуникаций
Реклама как двигатель, стимул любой деятельности. Значение телерекламы в туризме. Виды роликов и приемы их создания. Сроки действия различных видов рекламы (ТV, радио, пресса, журналы, каталоги) для различных товаров, услуг и привлечения покупателей.
контрольная работа [37,7 K], добавлена 11.08.2009
14.   Оптимизация процесса продажи товаров и повышения качества торгового обслуживания покупателей
Теоретические аспекты организации процесса продажи товаров и обслуживания покупателей на современном этапе. Формирование ассортимента товаров в магазине, организация внутримагазинной рекламы и информации. Рекомендации по улучшению процесса продажи.
курсовая работа [137,2 K], добавлена 07.05.2012
15.   Взаимодействие служб Public Relations со СМИ при подготовке и проведении PR-кампаний
Сравнительная характеристика средств массовой информации (печатные, радио, телевидение, интернет). Типологические особенности видов текста. Классификация и планирование PR-кампаний, их принципы и функции. Взаимодействие PR-службы фирмы "МегаФон" со СМИ.
курсовая работа [123,8 K], добавлена 28.12.2011
16.   Средства распространения рекламы
Изучение сущности, задач и функций рекламы. Классификация средств рекламирования: все виды прессы (газеты, журналы, еженедельники); аудиовизуальные средства (телевидение, радио, кино, видео); прямая рассылка почтой; наружная реклама; система Интернет.
реферат [47,2 K], добавлена 07.03.2011
17.   Анализ различных видов реклам
Суть рекламной деятельности. Создание благоприятного образа фирмы, ее имиджа в глазах клиентов, а также собственных сотрудников с помощью рекламы. Применение общей рекламы на национальном уровне. Осведомленность потенциальных покупателей о товаре.
доклад [15,1 K], добавлена 03.04.2012
18.   Наружная реклама как важный канал распространения рекламы
Средства массовой информации (СМИ) как один из каналов распространения рекламного продукта. Особенности и технология его продвижения: телевизионная реклама, в прессе, на радио, рассылаемая по почте, Интернет-реклама. Роль наружной рекламы на аудиторию.
курсовая работа [48,8 K], добавлена 21.05.2009
19.   Мотивационный анализ поведения покупателей
Поведение потребителей, принципы и методы его изучения. Мотивационные факторы в поведении покупателей (внутренние и внешние). Проблемы выбора и использования методов мотивационного анализа покупателей в условиях российских промышленных предприятий.
курсовая работа [59,1 K], добавлена 21.08.2011
20.   Привлечение покупателей
Общая характеристика и направления деятельности предприятия, особенности его организационной структуры. Штатное расписание, принципы и порядок его составления. Порядок приема и увольнения работников. Методы привлечения покупателей, пути их улучшения.
отчет по практике [16,7 K], добавлена 20.06.2011

Другие подобные документы