Методы опроса. Панельный метод обследования

Все эти мероприятия, а также нормализация размеров отдельных элементов позволили ускорить сборку и отделку мебели, увеличить производительность труда в 2-3 раза, снизить себестоимость готовых изделий, улучшить их качество, а также использование площадей, оборудования и отходов производства.

Ассортимент мебели значительно расширен и обновлён. С производства сняты мебель, не обеспечивающая рационального планировку жилища и организацию интерьера, изделия устаревших конструкций, не пользующиеся спросом населения (горки, оттоманки и др.).

Освоен выпуск новых наборов кухонной и детской мебели, современных, более легких универсально-сборных и комбинированных изделий, занимающих меньше жилой площади.

С увеличением объёма производства мебели улучшилось её качество. Больше выпускается мебели, облицованной ценными породами древесины, с высококачественной комбинированной отделкой наружных поверхностей прозрачными и матовыми лаками, цветными эмалями, рулонными и листовыми материалами и др.

2.2 Конкуренция на рынке мебели

маркетинговый исследование опрос мебель

С ситуацией, в которой оказалась мебельная промышленность республики, уже в ближайшее время столкнутся другие отечественные производители. Здесь раньше, чем в других отраслях, сформировалась конкурентная среда, и борьба за покупателя развернулась нешуточная. Причем не только между предприятиями, которые традиционно работали на потребительский рынок: все больше изделий предлагают созданные во всех крупных городах и свободных экономических зонах новые частные компании, претендующие на свою часть рынка. Изготовляют мебель на заказ и многие индивидуальные предприниматели.

Основными предприятиями-конкурентами на рынке белорусской мягкой мебели можно считать ЗАО “Бобруйскмебель”, ЗАО “Пинскдрев”, ОАО “Гомельдрев”, ОАО “Слониммебель” и ЗАО “Молодечномебель”.

ЗАО “Бобруйскмебель” было образовано в 1924 году. Производится мебель различных видов: наборы и изделия корпусной мебели, наборы и изделия для спальни, отдыха. Очень распространено производство спецмебели - мебели, изготовленной по индивидуальным чертежам и эскизам организаций. Выпускаемая мебель высоко ценится не только в нашей стране, но и в других государствах. Так за 2007 г. поставки по Республике Беларусь составили 63%, в страны СНГ - 23%. Остальные 14% поставляются в дальнее зарубежье (Франция, Германия).

В последнее время объем производства бытовой мебели значительно уменьшился. Это связано прежде всего с тем, что ЗАО “Бобруйскмебель” стало больше работать на индивидуальные заказы. Мастерами предприятия были выполнены заказы по изготовлению мебели для Дворца Республики в г. Минске, Кремлевского Дворца съездов, Государственной Третьяковской галереи, санаториев в г. Сочи, Ялте, Юрмале. В последнее время были выполнены работы по оборудованию и оформлению кабинетов руководителей, приемных в административных корпусах Министерства Финансов РБ, Министерства Связи РБ, Объединения Белорусской ЖД РБ, Главного тылового обеспечения МВД РБ в г. Минске, ДК г. Молодечно, Посольства Республики Узбекистан в г. Москве. Национальной библиотеки Беларуси, Национального художественного музея и других учреждений.

Мебель ЗАО “Бобруйскмебель” также принимает участие в различных выставках. Например в 2006 году оно проняло участие в следующих выставках:

· Национальная выставка-ярмарка РБ в Узбекистане, г. Ташкент “Беларусь 2006”

· “Эвроэкспомебель” г. Москва

· 11 международная выставка “Мебель и интерьер-2006” г. Алматы

· “Мебель - 2007” г. Минск

· “Мебель - 2006” г. Москва

Также мебель получает дипломы за свою продукцию. Вот только некоторые из них:

· 11 международная выставка “Мебель и интерьер-2006” г. Алматы - за высокое качество выпускаемой продукции

· “Мебель - 2007” г. Минск - за архитектурно-художественный уровень мебели и экспозиций

· “Московский гостиничный форум” г. Москва - за активное участие в Московском гостиничном форуме и выставке.

ЗАО “Пинскдрев” было основано в 1880 году. Но только в 2000 стало ЗАО. К данному предприятию относится целых 27 филиалов. Это значительная цифра.

ЗАО “Пинскдрев” имеет крупнейшую в Республике Беларусь лабораторию по испытанию и определению качественных показателей поступающих материалов. В наличии широкий ассортимент мебели: столы журнальные, стулья, обеденные группы, наборы мебели для столовой, кухни, гостиные и спальни, детские комнаты, стенки, офисная и школьная мебель.
Предприятием выпускается более 200 наименований корпусной и решетчатой мебели.

Основные усилия производственников и конструкторов предприятия направлены на достижение зримой привлекательности, конструктивной надежности, комфортабельности, увеличения объемов производства качественной и доступной по ценам мебели. Имеется гибкая система скидок постоянным и оптовым покупателям.

Компания «Пинскдрев» - это лидер производства и продаж мягкой и корпусной мебели для дома и офиса в Республике Беларусь. Мебельная продукция холдинга является брэндом №1 в Беларуси и находит свое признание в самых дальних уголках мира.

Вся продукция холдинга аттестована на международный сертификат качества ИСО 9001-2001. Это означает, что жесткий контроль качества сопровождает не только выпуск конечной продукции, но и весь технологический процесс производства мебели.

Мебель экспортируется более чем в 40 стран.

Высокое качество продукции ЗАО «Пинскдрев» подтверждают дипломы и награды, полученные предприятием за последнее время:

* лауреат конкурса «Лучшие товары Республики Беларусь»;

* лауреат конкурса «Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской Федерации»;

* международная премия «Лучшая компания СНГ»;

* звание «Лучший экспортер» 2006 г. в номинации «Лесное хозяйство, деревообрабатывающая и мебельная промышленность».

Эти успехи были бы невозможны без инвестиций: за последние 5 лет на эти цели направлено более 26,5 млн. долл. По оценке европейских специалистов, ЗАО «Пинскдрев» - одна из наиболее успешно развивающихся компаний не только в Беларуси, но и за рубежом.

Во всех филиалах завершено техническое перевооружение компрессорного парка на современное энергосберегающее оборудование фирмы Atlas Copco, построены котельные, работающие на древесных отходах.

Свою миссию по отношению к обществу компания «Пинскдрев» формулирует следующим образом: «Мы работаем для того, чтобы каждый человек смог увидеть в интерьере своего дома воплощение личного понимания гармонии, красоты и комфорта. Создавая качественный продукт и реализуя его по доступной цене, мы стремимся, чтобы наши соотечественники чувствовали гордость за потенциал своей страны».

ЗАО «Молодечномебель» свою историю начинает с марта 1954 года. В состав ЗАО входят Молодечненская и Вилейская мебельные фабрики, а также 6 торговых домов, расположенных в разных городах Беларуси. ЗАО «Молодечномебель» намерено укрепить свои позиции на рынке мебельного производства за счет улучшения качества продукции, ее товарного вида, снижения себестоимости и гибкого ценообразования. Предприятием освоен ряд новых технологий, в том числе применение пленочных материалов, не требующих последующей отделки.

На протяжении последних лет ЗАО «Молодечномебель» успешно работает на мебельном рынке Беларуси, стран СНГ и дальнего зарубежья, поставляя мебель европейского уровня. Всего предприятие выпускает более 600 наименований изделий. С 14 мая 2004 г. действует система менеджмента качества, соответствующая требованиям МС ИСО 9000:2000.

ЗАО «Молодечномебель» имеет широкие связи на внешнем рынке и поставляет изделия в Германию, Россию, Литву, Украину, Казахстан, Францию, Бельгию, Латвию, Кыргызстан, Эстонию. Собирается расширить продажу наборов мебели для отдыха из натуральной кожи. Основной постулат предприятия в области маркетинговой стратегии - “ делать то что продается”.

С начала года экспортные поставки объединения перекрывают необходимый для производства импорт в 7,2 раза, а его доля в товарном выпуске составляет 60%: из них 84% - в ближнее зарубежье и 16% - в дальнее. Для современного маркетинга характерна тенденция создания мощных распределительных систем, объединяющих функции оптовой и розничной торговли, канала сбыта и маркетинговой коммуникации. Организация собственной сети магазинов оптово-розничной торговли является наиболее прогрессивной и эффективной формой продвижения на внешний рынок и удержания позиций на внутреннем рынке, потому что позволяет быстрее реагировать на потребительский спрос. В декабре 2005 г. ЗАО «Молодечномебель» вручен Диплом Лауреата премии правительства Республики Беларусь за достижения в области качества 2005г.

Ежегодно изделия ЗАО «Молодечномебель» становятся лауреатами конкурсов «Лучшие товары Республики Беларусь» и «Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской Федерации».

ОАО «Слониммебель» основано в 1939 г. Выпускавшаяся тогда продукция оказалась невостребованной, что вызвало серьезный финансовый кризис: долгов накопилось почти на 600 млн. руб. Однако к 2004 году предприятие вышло на один уровень с крупнейшими производителями мебели в стране. Новая технология позволила резко расширить ассортимент выпускаемой продукции. Одними из первых здесь изготовили белую спальню. В корпусной мебели научились изготавливать гнутоклееные двери, что делает дизайн секций очень оригинальным. Над освоением этой технологии тоже бились целый год.

Сегодня здесь выпускается до 900 спален и 150 секций в месяц.

На ОАО «Слониммебель» считают, что экспорт, даже самый выгодный, не может быть самоцелью. Предприятие поддерживаем долю экспорта на уровне 60-65%, уделяя серьезное внимание внутреннему рынку.

Перспективным для сокращения производственных издержек является также снижение материалоемкости выпускаемой продукции. В 2006 г. этот показатель удалось уменьшить на 3,3%. В целом же в рамках выполнения мероприятий по снижению затрат в прошлом году получен эффект в размере 329 млн. руб.

Раньше чем на других предприятиях здесь внедрена и действует международная система менеджмента качества серии ИСО 9001. В ближайшее время будет проведен ее аудит для подтверждения сертификата. Планируется также внедрить систему экологического менеджмента серии ИСО 14000 и профессиональной безопасности серии 18000.

Три года подряд ОАО «Слониммебель» завоевывает главный приз республиканской выставки «Мебель» - «Серебряную ель». В 2006 г. признавалось лауреатом конкурсов «Лучшие товары Республики Беларусь» и «Лучшие товары Республики Бела-русь на рынке Российской Федерации».

ОАО "Гомельдрев" - еще одно из крупнейших мебельных предприятий в Республике Беларусь, которое широко известно не только в нашей стране, но и за ее пределами. Было основано в 1929 году.

Ассортимент выпускаемой продукции включает более 300 наименований. Основная продукция ОАО "Гомельдрев", которая представляет торговую марку предприятия - это корпусная мебель из натуральной древесины с использованием экологически чистых материалов, высококачественных комплектующих и фурнитуры ведущих производителей.

Особым спросом пользуется корпусная мебель из массива дуба. Дерзость дизайнерской мысли в сочетании с профессионализмом рабочих и специалистов, использованием новых и традиционных материалов, а также современные технологии производства рождают настоящие шедевры. Ассортиментный ряд освоенных программ постоянно расширяется. Кроме того, производится эксклюзивную мебель по индивидуальным заказам, мебель для санаториев, гостиниц, ученическую мебель.

Подтверждением высокого уровня организации производства мебели на ОАО "Гомельдрев" является функционирование с 2005 года системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001- 2000 (СТБ ИСО 9001-2001). Товаропроводящая сеть предприятия представлена объектами фирменной торговли, дилерами и иными покупателями. ОАО "Гомельдрев" является соучредителем двух субъектов оптово-розничной сети:

· ООО "МебельТорг", г. Москва;

· ООО "Торговый дом Азербайджан-Беларусь", г. Баку.

Открытое акционерное общество "Гомельдрев" включает в свой состав:

· Частное производственное унитарное предприятие "Фанеро-спичечный комбинат"

· Унитарное предприятие "Торговый дом "Гомельдрев"

· А также филиалы :

o Гомельский леспромхоз;

o Фирменный оптово-розничный магазин "Гомельдрев", г. Белоозерск;

o Московский филиал.

Ставшее уже традиционными участие ОАО «Гомельдрев» в выставках «Дагэкспо», очередная из которых проходила в г. Махачкале с 18 по 20 апреля 2008, отмечена престижным дипломом правительства Республики Дагестан.

Исходя из полученных данных можно сделать вывод, что самый большой ассортимент продукции у ЗАО “Пинскдрев”. Затем следуют “Молодечномебель”, “Бобруйскмебель”, “Гомельдрев” и “Слониммебель”. Каждое предприятие имеет стандартизацию ИСО 9001-2001, что говорит о высоком качестве выпускаемой продукции.

Самым развитым предприятием является опять же ЗАО “Пинскдрев”, имеющее 27 филиалов и сеть фирменных магазинов, высокое качество выпускаемой продукции и цены не сильно превышающие сены конкурентов.

2.3 Потребители

Динамика и география продаж продукции тесно связаны с платежеспособностью населения, масштабами жилищного строительства, активностью и развитием сферы образования, культуры, санитарно-курортных комплексов и туризма (основных оптовых покупателей специальной мебели).

Министерство статистики и анализа Республики Беларусь сообщает, что начисленная средняя заработная плата работников Республики Беларусь в марте 2008 года составила 807846 рублей (в феврале 2008 г.- 761605 рублей), рабочих и служащих - 829305 рублей (в феврале была - 783027 рублей).

Жилищное строительство является важнейшим приоритетом развития национальной экономики и служит достижению основной цели социальной политики нашего государства - повышению уровня и качества жизни населения.

В соответствии с утвержденными параметрами прогноза социально - экономического развития республики на 2008 год задание по вводу в эксплуатацию жилья установлено в объеме 5200 тыс. квадратных метров общей площади, что почти на 11% больше, чем в предыдущем году. Примерно третью часть предусмотренного объема, или 1584,5 тыс. квадратных метров, намечается построить в сельских населенных пунктах и малых городских поселениях.

В I квартале 2008 г. за счет всех источников финансирования построено 14 тыс. новых квартир общей площадью 1227 тыс. квадратных метров, что на 9,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Прирост ввода общей площади жилья обеспечен, главным образом, за счет средств населения (616 тыс. квадратных метров, или 50,2% от общего ввода жилья) и льготных кредитов банков (соответственно 442 тыс. квадратных метров и 36,1%).

В текущем году для граждан, состоящих на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, предусматривается ввести 76% от общего объема жилья. Фактически в I квартале 2008 г. для этой категории граждан введено в эксплуатацию 706 тыс. квадратных метров общей площади, что составило 57,6% в общем объеме жилья.

В I квартале 2008 г. сдано в эксплуатацию 95 квартир социального пользования общей площадью 5 тыс. квадратных метров, для многодетных семей - 682 квартиры площадью 59 тыс. квадратных метров.

В сельских населенных пунктах и малых городских поселениях введено в эксплуатацию 528 тыс. квадратных метров общей площади жилья, или 43% от общего ввода по республике, в том числе в сельской местности - 393 тыс. квадратных метров. В сельскохозяйственных организациях введено в действие 1576 жилых домов, квартир, или 20,8% к заданию на год.

Потребителями мебели в большинстве случаев являются молодые семьи, которые обустраивают свои новые квартиры благодаря кредитам, выдаваемым молодым семьям, а так же люди, чья мебель пришла в негодность из-за времени, или других факторов. Основным фактором влияющим на приобретение мебели является цена, затем следует дизайн, производитель и т. д.

При выборе мебели потребители прежде всего полагаются на свой вкус, выбирают ту мебель, которая им понравилась, и лишь во вторую очередь слушают советы друзей, знакомых, консультантов.

Как видно из статистических данных в последнее время возросло жилищное строительство. Это означает, что в скором времени большое количество людей, стоящих на очереди получат свои квартиры, и будут обставлять их мебелью.

3. АНКЕТА

Вид анкеты:

Уважаемые потребители!

Анкета студента третьего курса группы М-051 БФ БГЭУ Бай А. Н.

Данная анкета предназначена для исследования рынка мебели, а так же показателей, влияющих на приобретение мебели.

Инструкция к заполнению анкеты.

Прочтите различные варианты ответов, затем отметьте любым условным обозначением вариант ответа, который соответствует Вашему мнению или впишите свой ответ.

Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!

1. Ваш пол:

А. Мужской

Б. Женский

2. Ваше семейное положение:

А. Женат (замужем)

Б. Холост(а)

3. Ваш возраст:

А. До 25 лет

Б. От 25 до 35 лет.

В. От 35 до 50 лет

Г. От 50 лет и старше

4. Какой Ваш семейный месячный заработок:

А. До 500 тыс. р.

Б. От 500 тыс. р. до 1 млн. р.

В. Свыше 1 млн. р.

Г. Безработный(ая)

5. Мебель какого производителя преобладает у Вас дома:

А. ЗАО “Бобруйскмебель”

Б. ЗАО “Пинскдрев”

В. ЗАО “Молодечномебель”

Г. ОАО “Гомельдрев”

Д. Ваш вариант _________________________________________

6. При выборе мебели, чьим мнением (советом) Вы пользуетесь (может быть несколько вариантов ответов):

А. Своим

Б. Родителей

В. Друзей

Г. Продавцов

Д. Ваш вариант ____________________________________________

7. При выборе мебели какой критерий для Вас наиболее важен:

А. Цена

Б. Качество

В. Производитель

Г. Дизайн

Д. Ваш вариант ______________________________________________

8. Какое из предприятий по Вашему мнению занимает лидирующее место по продаже мебели:

А. ЗАО “Бобруйскмебель”

Б. ЗАО “Пинскдрев”

В. ЗАО “Молодечномебель”

Г. ОАО “Гомельдрев”

Д. Ваш вариант ______________________________________________

9. Какие предприятия по производству мебели, по Вашему мнению, более перспективны:

А. Государственные

Б. Частные

10. Считаете ли Вы мебель белорусских производителей конкурентоспособной:

А. Да

Б. Нет

Спасибо за внимание!

Анкета была предоставлена для заполнения тридцати потребителям, которые посещали мебельные магазины. Можно проанализировать данные.

Из заполненных анкет следовало, что в опросе участвовало 11 женщин и 19 мужчин, из них 22 женатых (замужних) и 7 холостых. По возрастной категории они распределились следующим образом: 8 человек до 25 лет, 17 человек от 25 до 35 лет, и 5 человек - от 35 до 50 лет. Старше 50 лет потребители отсутствовали.

По семейному месячному заработку: до 500 тыс. р. попали в опрос 6 человек, от 500 тыс. р. до 1 млн. р. - 20 посетителей магазинов. Безработные отсутствовали. Люди с заработком свыше 1 млн. р. - 4 посетителя.

По преобладанию мебели определенного производителя на первом месте стоит ЗАО “Пинскдрев” с большим количеством голосов (10). Следующим идет с небольшим отставанием ЗАО “Бобруйскмебель” (9). “Молодечномебель” на третьем месте (5). Затем Гомельская мебельная фабрика “Прогресс” (1), и остальные затруднились ответить (5).

При выборе мебели большинство потребителей пользуются своим мнением (10), 5 - советуются с родителями, еще 5 - с друзьями и знакомыми, 6 - консультируются у продавцов, и 4 - затруднились ответить.

На выбор мебели в основном влияет цена (11), затем дизайн (10) и производитель (5). Остальные 4 затруднились ответить.

По количеству продаж на первое место почему то вырвалось ЗАО “Бобруйскмебель” (12), а вот ЗАО “Пинскдрев” - на втором месте (10). Должно быть здесь сказался географический фактор, ведь опрос проводился в г. Бобруйске. На третьем месте находится “Молодечномебель” (5). И ОАО “Гомельдрев” на четвертом (3).

По мнению потребителей наиболее перспективными являются частные предприятия по производству мебели (17). И я не могу не согласиться. Ведь фонды государственных предприятий мебельной промышленность на 70 - 90% физически и морально устарел. Ожидать, что почти не зарабатывая прибыли, они смогут привлечь серьезные инвестиции, наивно. Тем более наивно рассчитывать на существенные инвестиции со стороны государства. Если этого не было сделано в тот период, когда в Беларусь поступали суперльготные энергоносители, что давало возможность аккумулировать в бюджете и внебюджетных фондах значительные ресурсы, то тем более трудно найти сотни миллионов долларов для мебельной промышленности сейчас.

И на последний вопрос значительное число опрашиваемых ответило Да (17), что показывает, что наши производители мебели готовы потягаться с заграничными мебельными концернами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Отрасль, наращивая выпуск мебели, идет к тому, что в недалеком будущем возникнет ее перепроизводство. К тому же надо противостоять растущей экспансии со стороны китайских предприятий. Как с ней справиться, если наша спальня стоит в эквиваленте 600-700 долл., а китайская в несколько раз дешевле?! Здравый смысл подсказывает, что, во-первых, следует изменить подход к оценке результатов деятельности предприятий по валовым показателям. О их работе надо судить не по «валу», а по тому, есть ли у них деньги, могут ли они зарабатывать прибыль? Во-вторых, необходимо резко улучшить качество мебели при снижении затрат на ее производство. Решить эту задачу можно, если будут использоваться добротные материалы отечественного производства. К сожалению, в Беларуси не выпускается многое, в чем нуждается мебельная промышленность: нет лакокрасочной продукции нужного качества, текстурной бумаги и пленок, фурнитуры и, самое главное, своего МДФ. Пока лишь идут разговоры об организации такого производства. Но, к сожалению, до сих пор нет ясности ни с проектной организацией, которая могла бы «сконструировать» такой завод, ни с поставщиками оборудования. Надо все же ориентироваться на западных производителей, где технология отлажена досконально. Пусть эта техника будет несколько дороже, чем, скажем, китайская, но она окупится и за счет более высокой производительности, и благодаря достойному качеству готовых изделий, которые можно будет поставлять не только белорусским мебельщикам, но и на экспорт.

В принципе как видно из данных мебель белорусских производителей пользуется спросом, и не только у отечественных потребителей. А это значит, что и наше производство стоит на достаточном уровне, что бы тягаться с конкурентами ближнего и дальнего зарубежья.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аверьянов Л.Я. Искусство задавать вопросы. М., 1998. С. 33,34,35.

2. admin@cominform.com.ua

3. Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. -- М.: Экономика, 1993.

4. Бабруйскае жыцце 16 мая 2007г., № 35 стр. 2

5. Белорусы и рынок 20 марта 2006 г., №11 стр.14

6. Бутенко И.А. « Анкетный опрос как общение социолога с респондентом», Москва, 1989

7. Герчикова И.Н. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг. Т.995. N° 3. С. 31-42. //"

8. Директор 2005г., № 3 стр. 58-59

9. Директор 2007г., № 3 стр. 48-49

10. Директор 2007г., № 5 стр. 38-39

11. Директор 2007г., № 6 стр. 50-51

12. Директор 2007г., № 12 стр. 43

13. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. -- М.: Высшая школа, 1995г.

14. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования - “Финпресс”
1998 г.

15. Карич Д. Предпринимательский маркетинг.- М.: Прогресс,
1995.

16. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. -
М.,1997.

17. Котлер. Ф. Основы маркетинга.- М., Прогресс, 1992

18. Маркетинг У А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, СА Красильников и др. -- М.: Банки и Биржи, Ю НИТИ, 1996.

19. Ноэль Э. « Массовые опросы» Москва, 1978

20. Попов Е.В. Продвижение товара. -- Екатеринбург: Наука, 1997.

21. Статистика рынка товаров и услуг / Под ред. И.К. Беляевского. --М.: Финансы и статистика, 1997.

Размещено на Allbest.ru