Оценка эффективности коммерческой деятельности торговой организации

Для управления коммерческой деятельностью и предприятием в целом создается сложная система управления, имеющая структуру, механизм развития системы, позволяющий осуществлять процесс управления, принимать управленческие решения. Рациональная коммерческая деятельность на предприятии торговли может принести максимальный результат от его деятельности. Наибольший эффект и качество системы управления коммерческой деятельностью достигаются в том случае, когда применяется система методов в комплексе. Применение системы методов позволяет взглянуть на объект совершенствования со всех сторон, что позволяет избегать просчетов в будущем или значительно снизить риск ее возникновения до минимума.

Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг представляет собой совокупность организационно-хозяйственных операций, обслуживающих обмен, совершение акта купли-продажи с целью получения прибыли и осуществляется на всем пути товародвижения. Через коммерческую деятельность устанавливаются связи изготовителей товаров с их потребителями, и осуществляется управление обменом.

Для обеспечения успешного развития бизнеса необходимо постоянно повышать эффективность всех направлений коммерческой деятельности. При разработке соответствующих мероприятий, прежде всего, важно правильно выделить стратегические цели и способы их достижения, а это возможно при наличии компетентных специалистов, способных принимать нестандартные обоснованные решения. В свою очередь, эффективность данных мероприятий зависит от того, насколько правильно и точно проведен анализ коммерческой деятельности фирмы. Малейший просчет и неточность может повлечь за собой негативные последствия для фирмы, иногда даже необратимые. Поэтому специалисту по коммерческой деятельности необходимо обладать широкими теоретическими познаниями в этой области, он должен знать способы и методы оценки эффективности коммерческой деятельности и, самое главное, уметь грамотно их применять и делать правильные выводы по результатам оценки. Кроме того, при проведении оценки эффективности коммерческой деятельности фирмы и разработке мероприятий по ее совершенствованию нужно учитывать внутренние особенности организации и внешние условия, в которых она осуществляет свою деятельность, так как в каждом конкретном случае одно и то же действие может привести к различным последствиям.

Глоссарий

1. Коммерция - предпринимательская деятельность, доход от которой образуется за счет посреднической и/или торговой деятельности.

2. Коммерческие операции - в широком смысле любые предпринимательские операции, бизнес-операции. В узком смысле - торговые операции.

3. Коммерческие документы - документы, которые дают стоимостную, количественную и качественную характеристику товара. Коммерческие документы оформляет на своем бланке продавец, а покупатель против них производит оплату.

4. Коммерческая организация - юридическое лицо, преследующее в качестве основной цели своей деятельности получение прибыли и распределяющее ее между своими учредителями.

5. Товарооборот - объем продажи товаров и оказания услуг в денежном выражении за определенный период времени.

6. Оптовая торговля - торговля крупными партиями товаров, продажа оптовым покупателям, потребляющим товары в значительном количестве или продающим их затем в розницу.

7. Товарный ассортимент - группа товаров, связанных между собой либо в силу схожести сферы их функционирования, либо в рамках одного и того же диапазона цен.

8. Планирование - вид управленческой деятельности, связанный с определением целей управляемой системы; с поиском наиболее эффективных методов и средств, необходимых для достижения этих целей; с формулированием системы показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных целей.

9. Сбытовая деятельность - это процесс реализации произведенной продукции с целью превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей.

10. Оптовая торговля, продажа - торговля крупными партиями, продажа оптовым покупателям, потребляющим товары в значительном количестве или продающим их затем в розницу.

Список использованных источников

1. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф; Пер. с англ. Л.И. Евенко.-М.: Экономика;

2. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент / И.Т. Балабанов - СПб: Питер;

3. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумэн; Пер. с англ. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997;

4. Бреддик У. Менеджмент в организации / У. Бреддик. - М., 1997;

5. Никишин В., Цветкова А. Маркетинг современной торговли / В. Никишин, А. Цветкова - 2002;

6. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. Учебное пособие / В.С. Ефремов. - М.: Издательство «Финпресс», 1998;

7. Кабаков В.С. Менеджмент: проблемы - программа - решение / Ю.М. Порховник, И.П. Зубов. - Л.: Лениздат., 1990;

8. Коротков Э.М. Концепция менеджмента / Э.М. Коротков - М.: Инжиниринговая - Консалтинговая Компания «Дека», 1996;

9. Дорф М.Р. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном предприятии // Проблемы теории и практики управления, 2001;

10. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности / Л.В. Осипова. - М.: ЮНИТИ, 2001;

11. Осипова Л.В., Синяева И.Н. Основы коммерческой деятельности / Учебник для Вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001;

12. Панкратов. Коммерция и технология торговли / Панкратов. - М., 1993;

13. Управление организацией: Учебник./ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999.

Приложения

Рисунок №1. Комплекс задач коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг

Рисунок №2. Система показателей оценки коммерческой работы торговых предприятий

Рисунок №3. Алгоритм формирования проекта стратегического развития

Размещено на Allbest