Теоретические и методические особенности маркетинга в некоммерческой деятельности

С этой целью с 2003 по 2005 год был организован благотворительный маммографический тур по городам России. Три мобильных маммографических комплекса вместе с бригадой врачей из ведущих онкологических центов посетили 34 города. Было обследовано более 20 000 женщин старше 40 лет. Более чем у 600 женщин было обнаружен рак груди или подозрения на него, требовавшие дополнительного обследования. После этого тура во всех городах, которые посетили комплексы, был отмечен резкий всплеск обращаемости женщин к врачам. Проблема была услышана и на уровне государства. За последние несколько лет МинЗдравСоцразвития поставил в регионы более 300 маммографов. Это не сделало раннюю диагностику доступной каждой женщине, тем не менее лед тронулся.

В ряде европейских стран уровень смертности от этого заболевания благодаря государственному скринингу удалось снизить на 30%. Это значит, что каждая женщина старше 40 лет имеет возможность раз в несколько лет бесплатно проходить маммографическое обследование. В России такой программы пока нет. Поэтому помимо просветительской работы компания оказывает поддержку тем регионам, руководство которых готово внедрять программы массового бесплатного обследования женщин. Начиная с 2006 года в рамках благотворительного фонда «Вместе против рака груди» проводится конкурс грантов для региональных онкологических диспансеров. Победители получают новейшее цифровое диагностическое оборудование для бесплатного обследования женщин.

Помимо фонда «Вместе против рака груди» компания Avon реализует ряд проектов, направленных на решение остросоциальных проблем женщин. Так, в 2004 году в США стартовала программа борьбы с домашним насилием. Собрано $4 млн., которые направлены на профилактику домашнего насилия и образовательные программы для женщин и детей.

На вопрос: «что дает компании Avon участие в такого рода проектах?» Оксана Молдованова ответила так: «Прямые продажи - это уникальный бизнес. Он полностью соответствует ожиданиям женщин. Нам постоянно не хватает времени, поэтому мы ценим, когда кто-то заботится о наших удобствах. Нам важно получить совет, когда мы сомневаемся в выборе. Среди наших сотрудников и представителей 80% составляют женщины. Представьте, это миллионы женщин по всему миру. И всех их волнуют примерно одни и те же проблемы: дети, семья, здоровье близких, карьера и т. п. Однако современной женщине некогда позаботиться о себе и своем здоровье.

Будучи крупнейшей в мире компанией для женщин, Avon не могла оставаться в стороне. Именно поэтому она заговорила вслух о тех проблемах, которые при первом рассмотрении не лежат на поверхности и считаются закрытыми для обсуждения.

Но при этом имеют самые серьезные последствия для женщин. Это помогло нам установить более доверительные отношения с ними. Инициативы Avon в области женского здоровья давно вышли за рамки того, что принято называть социально ориентированным маркетингом. Всемирный фонд заботы о женском здоровье Avon работает уже 50 лет и является одним из самых уважаемых благотворительных фондов в США. На борьбу с раком груди во всем мире собрано более $500 млн.».

Заключение

Организации занимаются маркетингом, чтобы «продать» самих себя, свои услуги, идеи, убеждения, чувства, веру и идеалы широкой публике или ее более узкой части (сегменту). К некоммерческим организациям относятся различные институциональные учреждения, которые имеют общественную значимость и полезность. Основная задача государственных, региональных и муниципальных структур - пропаганда общественной значимости и полезности их деятельности. Создавая с помощью маркетинга благоприятное для себя общественное мнение, формируя свой положительный образ, эти организации могут рассчитывать на лучшее бюджетное обеспечение за счет более энергичной поддержки их деятельности со стороны налогоплательщиков.

В данной курсовой работе мы рассмотрели маркетинг в некоммерческой деятельности, его виды и особенности, так же ознакомились с примером социального (некоммерческого) маркетинга на примере благотворительной программы Avon «Вместе против рака груди».

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что некоммерческий маркетинг подразделяется на:

· маркетинг организаций;

· маркетинг отдельных лиц;

· маркетинг мест;

· маркетинг идей.

Маркетинг организаций - это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям. Он требует оценки существующего образа организации и разработки плана маркетинга по улучшению этого образа.

Маркетинг отдельных лиц - это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения по отношению к конкретным лицам. Двумя наиболее распространенными формами маркетинга отдельных лиц являются маркетинг знаменитостей и маркетинг политических кандидатов.

Маркетинг мест - это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест. Четырьмя наиболее часто встре­чающимися типами маркетинга мест являются маркетинг жилья, маркетинг зон хозяйственной застройки, маркетинг инвестиций в земельную собственность и маркетинг мест отдыха.

Маркетинг идей - это деятельность по предложению на рынке идей.

Главной задачей некоммерческого маркетинга является максимизация социального эффекта в данных конкретных условиях рынка им маркетинговой среды субъекта.

Процессы обмена в производственно-коммерческих структурах в рамках их маркетинговой деятельности выглядят достаточно просто: товар или услуга обмениваются на деньги или товар обменивается на товар (бартер). В некоммерческом маркетинге данный процесс выглядит значительно сложнее хотя бы потому, что в него включено большее количество участников с весьма сложными элементами зависимости от положительных результатов такого взаимообмена.

Направления маркетинга благотворительных организаций испытывают сильное влияние макро- и микросреды, что находит отражение в различных организационных формах функционирования благотворительных организаций.

Список литературы

1. Алешина И.В. «Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие». - М.: ФАИР-ПРЕСС , 2004г.

2. Андреев С.Н. «Маркетинг некоммерческих субъектов». - М.: Дело и Сервис, 2002г.

3. Андреев С.Н., Мельниченко Л.Н. «Основы некоммерческого маркетинга». - М.: Прогресс-Традиция, 2000г.

4. Андреев С.Н. «Маркетинговые особенности некоммерческой сферы в России» //Некоммерческие организации в России. 2004. №6.

5. Ванчикова Е.В. «Маркетинговые исследования». - М.: ВСГТУ, 2005г.

6. Колюжновой Н.Я. «Маркетинг: Общий курс. -- М.: ОМЕГА-Л, 2006г.

7. Котлер Ф. «Основы маркетинга». -- СПб.: Коруна, 1994г.

8. Котлер Ф. «Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль». -- СПб.: Питер, 1998 г.

9. Манн И. «Маркетинг на 100%». - СПб.: Питер, 2005г.

10. Мурашкин Н.В. «Маркетинг: учебник». - Псков: ПГПИ, 2000г.

11. Шекова Е.Л. Маркетинг в России и за рубежом. №4, 2006г.

12. Амблер Т.Д. «Практический маркетинг». - Спб.: «Питер», 1999г.

13. Траут Дж. «Маркетинг снизу вверх». - М.: АСТ, 2000г.

14. Эванс Дж.Р. «Маркетинг», -- М: Сирин, 2002 г.

Размещено на аllbest.ru