Оптимизация и автоматизация HR-процессов в компании "7 Красных Линий"

· Разработка дополнительной прозрачной системы оценки персонала, основанная на времени, затраченном в ходе работы над проектом, задачами;

· Обоснование эффективности внедрения корпоративного портала;

· Разработка системы грейдов, основанной на компетенциях, ответственности персонала компании, которая положительно повлияет на уровень мотивации сотрудников, и сделает систему начисления окладов и премий более прозрачной и доступной для понимания.

Экономический эффект и целесообразность внедрения подобных инструментов можно проанализировать спустя некоторое время, после реализации пилотной программы. Сегодня, потребность в оптимизации и автоматизации HR-процессов в компании «7 Красных Линий» обусловлена переориентацией компании на создание профессионального кадрового резерва, «кузницы-кадров», а также растущей потребностью в IT-специалистах.

Подводя итоги, можно заключить, что растущий интерес в области оптимизации и автоматизации HR-процессов компании обусловлен пониманием руководителей ценности вклада каждого сотрудника и влияния общей кадровой политики на эффективность деятельности всей организации. HR-процессы напрямую связаны с такими ключевыми показателями деятельности компании как: продуктивность, лояльность и мотивированность сотрудников, сроки выполнения задач, а также быстрота организации остальных процессов, протекающих в компании.

Грамотное управление, централизация и систематизация процессов, в рамках стратегических целей компании, позволит укрепить позиции организации на рынке, создать привлекательный образ работодателя, а также способствует уменьшению текучести кадров и привлечении талантов.

автоматизация бизнес персонал

Заключение

Особые характеристики, присущие IT отрасли, такие как недостаток высококвалифицированных специалистов, рост популярности и потребности в профессиональных молодых специалистах, большой разрыв между реальными потребности IT индустрии и профессиональной подготовки кадров, постоянное изменение внешней экономической среды, высокий порог вхождения на различные проекты в команде, digital трансформация, потребность в автоматизации бизнес-процессов и другие факторы диктуют необходимость перехода к новым практикам управления компанией и определяют важность постоянной оптимизации бизнес-процессов.

Согласно стратегии компании «7 Красных Линий», основанной на привлечении молодых профессиональных специалистов, а также развитие талантов внутри организации, оптимизация HR-процессов становиться важным инструментом удержания, воспитания приверженных корпоративной культуре кадров, а также создания привлекательного HR-бренда на рынке IT индустрии.

Инициируемый организацией процесс оптимизации кадрового отдела, направленный на повышение гибкости и маневренности компании, а также готовности к плановому масштабированию становиться важным аспектом повышения управляемости организации.

Данная работа посвящена выявлению и изучению особенностей бизнес-процессов HR департамента в IT-компаниях.

С целью реализации поставленной цели и проверки гипотезы о том, что оптимизация и автоматизация HR-процессов в IT-индустрии имеет характерные особенности и отличия были выбраны следующие форматы проведения исследования: кейс-стади, глубинные интервью с руководителями и сотрудниками компании, изучение документации и внутренней корпоративной культуры компании. В результате проведенного исследования были получены, проанализированы и разработаны необходимые для изучения данные, которые в дальнейшем были интерпретированы и стали основанием для разработки практик и рекомендаций по оптимизации и совершенствованию HR-процессов компании.

В рамках данной работы были решены следующие задачи:

1. Изучить бизнес-процессы HR-департамента IT-компаниях и методы их оптимизации.

Согласно проведенному исследованию, были проанализированы характерные особенности управления персоналом в IT-компании, в соответствии с которым были выявлены наиболее приобретение области оптимизации и автоматизации HR-процессов. Для изучения были выбраны следующие бизнес-процессы: процесс найма и подбора персонала, адаптация новых сотрудников к компании, а также обучение.

Выбор наиболее эффективных методов организации кадровых процессов зависит от оптимального набора инвестиций, времени, и других ресурсов, которые организация готова вложить в оптимизацию.

К наиболее востребованным и прогрессивным подходам можно отнести переход на диджитализацию, использование облачных технологий, развитие собственной уникальной корпоративной культуры, передача HR-процессов на обслуживание ОЦО, а также оптимизацию бизнес-процесс на основе BPM и процессного подхода.

Кроме того, наиболее прогрессивные западные компании в целях оптимизации своих кадровых процессов начали внедрять технологии блок-чейн для упрощения процесса найма, расчёта заработной платы, и других HR-процессов. Также стоит отметить, что технологии искусственного интеллекта уже продемонстрировали свою эффективность в автоматизации процесса найма и выявления талантов.

2. Проанализировать опыт компании с наиболее инновационными и эффективными HR-процессами.

В ходе исследования были проанализированы HR-процессы компаний c наиболее эффективной и инновационной системой управления по мнению Human Resources MBA, среди которых FedEx Corporation и Google.

Политика компании, ориентированная на благосостоянии сотрудников, позволила обеспечить низкий уровень текучести кадров. А ориентация на развитие потенциала сотрудников, способствовала высокому уровню удержания высококвалифицированных сотрудников.

Среди особенностей оптимизации и функционирования HR-процессов можно выделить следующие объединяющие данные компании характеристики: воспитание талантов внутри компании; создание программ обучения; систематизированный процесс найма, отбора и адаптации персонала, широкое внедрение цифровых технологий, отказ от бумажной волокиты и бюрократизации; создание и поддержание уникальной корпоративной культуры.

Благодаря систематизированному и ответственному подходу к оптимизации бизнес-процессов, компании FedEx Corporation и Google, не только повили эффективность функционирования компании, но и повысили репутацию компаний на рынке и установили мощный HR-бренд компании, благодаря чему вошли в список «100 лучших компаний для работы в США».

3. Выделить и провести анализ существующих HR процессов компании.

В ходе исследования были проанализированы следующие HR-процессы компании «7 Красных Линий»: найм и отбор персонала, адаптация, мотивация сотрудников, организация внутренней коммуникации, обучение, а также оценка эффективности деятельности сотрудников.

Проведенный анализ HR-процессов продемонстрировал следующие выводы:

· Существующие HR-процессы носят несистематизированный, ситуативный и децентрализованных характер, который может стать преградой и помешать дальнейшей реализации стратегических целей компании, которые включают: рост и масштабирование организации, развитие собственной системы воспитания и развития талантов внутри организации, а также построение эффективной системы обучения и развития персонала.

· На данный момент отдел управления персонала достаточно эффективно справляется с существующими проблемами и задачами бизнеса, однако руководители организации видят необходимость в оптимизации HR-процессов, с целью повышения управляемости и достижений целей организации.

4. Выявить проблемные зоны, которые могут негативно повлиять на дальнейшие развитие и рост компании.

В ходе анализа эмпирических данных, полученных в результате глубинных интервью с сотрудниками компании «7 Красных Линий» были выявлены следующие проблемные зоны, которые могут в дальнейшем негативно повлиять на управляемость и развитие организации:

· Отсутствие централизованного HR-отдела, способного взять на себя функцию планирования, найма и адаптации сотрудников;

· Отсутствие системы адаптации персонала компании;

· Стрессовое вхождение сотрудников в компанию, которое может негативно сказаться на лояльность будущего сотрудника и эффективность выполнения задач;

· Незрелость или полное отсутствие обучающих и развивающих программ для сотрудников;

· Отсутствие четких и прозрачные критериев, на основании которых сотрудникам присуждается премия или повышение.

5. Разработать рекомендаций по оптимизации и автоматизации существующих бизнес-процессов.

В ходе разработки мероприятий по оптимизации и автоматизации существующих HR-процессов были предложены следующие рекомендации:

· Систематизация и оптимизация процесса найма, охватывающая все аспекты отбора;

· Создание единой и поэтапной системы оценки профессиональных навыков и компетенций сотрудников в ходе отбора;

· Организация системы процесса адаптации для новых сотрудников, включающая обучение неопытных сотрудников, нуждающихся в более глубинном обучении;

· Выявление эффективных инструментов обучения персонала в компании «7 Красных Линий»;

· Разработка прозрачной системы оценки персонала, основанная на времени, затраченном в ходе работы над проектом, а также внедрение дополнительных инструментов оптимизации, среди которых: корпоративный портал и система «Грейдинга».

Таким образом, в результате проведенного исследования, можно утверждать об отвержении поставленной гипотезы о том, что оптимизация и автоматизация HR-процессов в IT-индустрии имеет характерные особенности и отличия.

Список используемых источников

Приложение

Характеристики компании «7 Красных Линий»

Размещено на Allbest.ru