Кроме того, чтобы быть качественным, управляющее решение должно быть устойчивым в эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных (робастным) и гибким -- предусматривать изменение целей и алгоритмов достижения целей. В противном случае незначительные по величине отклонения исходных данных, которые могут возникнуть в любой момент и по различным причинам, сделают эффективное управленческое решение неэффективным.

К результатам управленческих решений относятся: качество решения, своевременность, степень соответствия целям, критериям как индикаторам успешности, требованиям заказчика, а также устойчивость, точность, внутренняя непротиворечивость (согласованность), возможность развития, степень усовершенствования процедуры принятия решения и т.д. К затратам управленческих решений относятся: информационные затраты, временные затраты, технические затраты, трудовые ресурсы, прочие затраты.

Эффективность представляет соизмерение ресурсов (затрат) на достижение результатов. Основными факторами эффективности решений являются три группы факторов: использование ресурсов, фактор времени и целенаправленность управления.

Первый фактор характеризует структуру, качество ресурсов, их экономию в процессах управления и возможность пополнения и накопления.

Второй фактор отражает своевременность решений, экономию времени, использование новых технологий и потенциал персонала, способного решать проблемы достаточно оперативно и профессионально.

Третий фактор отражает реальность и значительность цели, в соответствии с которой и рассматривается результат деятельности менеджера, его стратегия, учет рыночных процессов экономического развития. Цели и потребности системы управления определяют: ориентированность решения на пользователя, наглядность решения для пользователя, возможность многократного повторного использования.

Интенсивность представляет собой соизмерение усилий и времени, а производительность - соизмерение результата и времени.

Эффективность деятельности организации - это ее свойство, связанное со способностью организации в рамках нормативной системы общественных ценностей формулировать и достигать цели в соответствии с предъявляемыми потребностями в виде результатов, соотнесенных с затратами, путем использования соответствующих средств и с учетом факторов-условий ее функционирования.

Сравнение фактической отдачи осуществляемого решения с ожидаемой отдачей предполагает эффективность или результативность решения. Необходимость такого сравнения обуславливается тем, что оценка эффективности данного решения является одним из методов определения степени устойчивости внутренней и внешней среды при выработке решения, проявляемой как ответная реакция среды при выработке решения на ее изменения. Это позволяет не только удостовериться в выполнении решения, но и в случае значительных расхождений между реальной отдачей и ожидаемой принять необходимые действия по корректировке и уточнению процесса решения.

В результате оценки эффективности управленческих решений необходимо выявить тенденции изменения показателей, а также выявить причины и факторы, повлиявшие на это изменение. Для этого необходимо использовать относительные показатели, которые, по сравнению с абсолютными показателями, имеют следующее преимущество: они характеризуют интенсивность процессов.

Абсолютное изменение эффекта совокупности управленческих решений отражает конкретную величину, на которую изменился этот показатель в результате влияния факторов.

Относительные изменения показателей позволят выявить положительные или отрицательные тенденции изменения показателей эффективности.

Многообразие методов оценки требует включения в группу различных специалистов и согласования методов, применяемых на различных этапах оценки. Насколько эффективно управленческое решение, определяется определенными методами.

Наиболее современными методами расчета эффективности управленческих решений являются:

· мeтoды кoллeктивнoй paбoты экcпepтнoй гpyппы;

· мeтoды пoлyчeния индивидyaльнoгo мнeния члeнoв экcпepтнoй гpyппы.

Затраты подразделяются на две категории: стоимостные и временные. Следует заметить, что неверно было бы искать какие-либо абстрактные «приведенные» затраты, которые бы отражали одновременно и стоимостную и временную стороны. В связи с этим правомерно характеризовать экономическую эффективность совокупности управленческих решений системой прямых показателей:

· экономический эффект совокупности управленческих решений, который выражается величиной реинвестируемого дохода;

· эффективность стоимостных затрат на совокупность управленческих решений, определяемую отношением стоимостного выражения экономического эффекта реинвестируемого дохода за период к величине стоимостных затрат на подготовку, принятие, реализацию совокупности управленческих решений за этот же период.

· эффективность временных затрат на совокупность управленческих решений, определяемую отношением реинвестируемого дохода за период к временным затратам на подготовку, принятие, реализацию совокупности управленческих решений за этот же период.

На реализацию предложенных мероприятий потребуется незначительное количество финансовых ресурсов (Таблица 8)

Таблица 8

Финансовые затраты

Наименование	Стоимость
Канцелярские товары на изготовление информационных материалов и проведения Общих собраний, руб.	3000
Подключение приглашенным специалистом Интернета, руб.	450
Абонентская плата за пользование Интернетом - тариф «Безлимитный», руб.	4200
Годовая подписка на областную и районную газеты, руб.	660
Итого затрат, руб.	10 310

В основном для проведения всех необходимых для реализации мероприятий потребуются затраты рабочего времени работников управления. С учетом того, что выполнение данных функций является обязательной частью их труда, а также в следствии невысокой загруженности этих работников дополнительных затрат рабочего времени не потребуется.

Планируемые затраты невелики, поэтому реализация предложенных мероприятий упирается только в решение руководства о его начале.

Нужно помнить, что при оценке эффективности необходимо анализировать не только экономическую эффективность, но и социальную.

Эффективность управленческого решения подчеркивает обязательность соотношения ожидаемого и достигнутого экономического и социального эффекта с затратами на его разработку и реализацию. Соблюдение данного требования является основной предпосылкой выживания и процветания предприятия в условиях рыночной экономики.

Непротиворечивость управленческого решения выражает необходимость его предварительного согласования с ранее принятыми в данной организации, а также проверки его соответствия нормативно-правовым документам органов управления и контроля (федеральным, региональным, ведомственным).

Конкретность управленческого решения проявляется в четком указании: кто, что и когда должен выполнить.

Простота и ясность управленческого решения означает, что решение должно быть простым по форме и ясным по содержанию, чтобы быть понятным не только лицу, его принимающему, но и адресату исполнения.

Правомочность управленческого решения означает, что оно должно приниматься органом (лицом), имеющим на это соответствующие полномочия, законное основание, право.

С точки зрения делопроизводства, управленческое решение (приказ, распоряжение, постановление и др.) должно включать констатирующую и постановляющую части.

Первая часть отражает:

· суть проблемы, ее характеристики и особенности.

Вторая часть отражает:

· цели решения и средства их достижения;

· конкретных лиц, ответственных за его своевременное выполнение;

· формы и сроки контроля, поощрения и санкции за возможные нарушения.

Управленческий труд рассматривается отдельными авторами как сумма решенных управленческих ситуаций, а качество решений, как определяющий критерий эффективности этого труда. Критерием качества управленческих решений, часто выступает их практическое внедрение.

Показатель, косвенно оценивающий качество принятых управленческих решений через количество выполненных решений, рассчитывается по формуле:

К_К = (Р_V - Pn/P_p)*100 (3.1)

где,K_k - коэффициент качества управленческих решений;

Р_p - количество принятых управленческих решений;

Р_v - количество выполненных управленческих решений;

Р_n - количество выполненных некачественных решений.

Данный показатель, выраженный в процентах, характеризует, с определенной долей неточности, качество управления.

68-13/72 *100 = 76,4%

Важной предпосылкой качественных управленческих решений является их профессиональная разработка со знанием дела, с учетом экономической и социальной целесообразности. Социальная целесообразность позволяет определить степень влияния управленческих решений, принимаемых на высшем уровне на удовлетворение потребностей населения в продукции, на состояние морально-психологического климата коллектива.

Грамотный анализ проблемной ситуации, правильная постановка цели и задач, подготовка альтернатив и выбор оптимального варианта согласно установленным критериям - необходимые составляющие качества и эффективности управленческих решений.

Однако в каждой конкретной ситуации разработка управленческих решений осуществляется в специфических условиях, характерных для этой ситуации, с учетом факторов, оказывающих прямое или косвенное воздействие.

Измерение и оценка эффективности управленческих решений необходимы для всех организаций, так как позволяют активно воздействовать на их текущее состояние и тенденции развития, устанавливать размеры и направления изменений, выявлять наиболее важные факторы роста, отслеживать и корректировать неуправляемые процессы, принимать решения об изменениях и прогнозировать их воздействие на ключевые параметры, а также планировать дальнейшее совершенствование организации и ее подразделений.

Выводы

В заключение хотелось бы отметить, что в ООО «Еврострой» качество подготовки и принятия управленческих решений очень далеко от совершенства и требует серьезных изменений. Данные мероприятия могут стать основой для дальнейших плодотворных изменений в организации, так как в много «узких» мест, которые мешают ему развиваться и выходить на новые технологические мощности и показывать совершенно иные финансовые результаты. Так как от управленцев и от их способности оперативно, качественно и эффективно принимать управленческие решения, вовремя реагируя на изменения в окружающей среде зависит эффективность организации в целом, поэтому новый механизм разработки и реализации управленческих решений должен стать катализатором дальнейших не менее важных изменений, касающихся таких областей как управление персоналом, сбытовая и ценовая политики, система мотивации работников и др., что позволит организации выйти на новый уровень ее развития.

Таким образом, совершенствование технологий разработки системы эффективных управленческих решений выполняет роль инструмента, позволяющего поддерживать рост экономической и социальной результативности деятельности, выводит его на инновационные, организационно-экономические рубежи развития на рынках услуг, способствует его мобильности, гибкости, маневренности, результативности, эффективности управления, характеризуется натуральными и стоимостными показателями оказания всех видов услуг.



Заключение

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Решение есть некоторый процесс, складывающийся из ряда отдельных актов и процедур. Его волевой фактор является одним из моментов, направляющих процесс выработки и принятия решения. В зависимости от волевого фактора решение может быть различным, следовательно, оно неоднозначно. Назначение волевого фактора в том и состоит, чтобы выбрать один вариант.

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями.

Понятие «решение» в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Основная причина неоднозначной трактовки понятия «решение» заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований.

Управленческое решение - это в целом результат деятельности менеджера. Эффективность управленческого решения определяется как соотношение результатов к затратам на его реализацию. А эффективность деятельности менеджера, в свою очередь, определяет качество. О качестве управленческих решений - свидетельствует характеристики, занимающие определенную роль в процессе управления.

Общество с ограниченной ответственностью «Еврострой», зарегистрировано 31.10.2004г. МРИ ФНС №17 по Калужской. Сокращенное наименование Общества: ООО «Еврострой». Директор Согоян Сурен Володяевич.

Общество обладает правами юридического лица с момента его государственной регистрации в установленном порядке, имеет расчетный и другие банковские счета, круглую печать, штампы и бланки со своим наименованием и указанием места нахождения

Основываясь на анализе деятельности исследуемого предприятия, можно сделать определенные выводы, которые помогут определить конечную цель для предлагаемого проекта:

- отсутствие четкой схемы принятия и реализации управленческих решений;

- загруженность руководителя «лишними» функциями (слабая система делегирования);

- незаконченная система контроля при разработке и реализации управленческих решений, отсутствие нормативов, показателей и критериев;

- слабое участие работников при разработке управленческих решений;

- нерациональная структура управления организации;

- отсутствие научного подхода при разработке и реализации управленческих решений;

Для создания совершенствования механизма разработана схема принятия управленческих решений, в которой отражены все элементы разработки решений, и которые должны последовательно соблюдаться.

Затраты на реализацию новых мероприятий в данной организации должны быть минимальны, и чем они ниже, тем больше шансов на претворение в жизнь мероприятий по проекту.

Создание отлаженного механизма подготовки и принятия управленческих решений позволит создать эффективную систему распределения задач и функций между всеми ступенями и звеньями организации, систему ответственности и контроля за ходом реализации решения ООО «Еврострой», что позволит повысить эффективность деятельности организации в целом, позволит повысить производительность труда работников, что приведет к повышению объемов валовой и товарной продукции. Это в свою очередь повлияет на увеличение прибыли от реализации продукции. Помимо экономического эффекта организация получит хорошо отлаженный механизм разработки и реализации управленческих решений.



Список использованных источников и литературы

Источники опубликованные

1. Трудовой кодекс Российской Федерации: от 30.12.2001 №197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 29.12.2010) (с изм. и доп., вступающими в силу с 07.01.2011).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 27.12.2009, с изм. от 08.05.2010).

Неопубликованные

3. Бухгалтерская отчетность ООО «Еврострой»за 2012 год.

4. Бухгалтерская отчетность за ООО «Еврострой»2011 год.

5. Бухгалтерская отчетность за ООО «Еврострой» 2010 год.

Литература

6. Акопова Е.М., Еремина С.Н. Договоры о труде: Правовое регулирование трудовых отношений. Ростов н/Д., 2006.

7. Анисимов В. Практическое пособие кадровика - М, 2008.

8. Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. - 275 с.

9. Башмаков В.И. Изменения в экспертных оценках актуальности исследования проблем труда // Социологические исследования. 2009. N5. С. 89 - 95.

10. Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников (По материалам конференции “Управление предприятием: система мотивации персонала”) // Персонал-МИКС. - 2012. - №2.

11. Веселов А.Т. Как улучшить управление организацией. - М.: Слим, 2011-290 с.

12. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие / Л.П. Владимирова.-5-е изд.-.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. - 400с.

13. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000.

14. Глущенко В.В. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов / В.В. Глущенко, И.И. Глущенко. - М.: ООО НПЦ «Крылья», 2007.- 400 с.

15. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала / В.В Гончаров. - М., 2012. - с. 67

16. Исследование систем управления / Л.М. Михайлов, В.М. Мишин, А.Я. Сисюк. - М.: Издательство «Экзамен», 2009. - 189 с.

17. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебное пособие для вузов, 3 изд./ В.И. Кнорринг. - М.: Норма, 2010. - 321 с.

18. Коноплева И.А. Управление персоналом организации / И.А. Коноплева, П.И. Сидоров, В.И. Стародубов. - М.; ИГ ГЭОТАР - Медиа, 2006. - с. -78

19. Королев Ю.Б. Менеджмент в АПК / Под ред. Ю.Б. Королева. - М.: Колос, 2000. - 304 с.

20. Коротнев В.Д. Организация и управление производством / Ю.Б. Коротнев, Л.Б. Винничек Л.Б., Г.Н. Кочетова Г.Н. - М.: Колос 2008 - 305с

21. Кошелев А.Н. Основы менеджмента: учебник / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. - М.: Издательство «Экзамен», 2007. - 510 с.

22. Мазур, И.И. Корпоративный менеджмент / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Э.М Коротков: Омега - Л, 2009. - 376с.

23. Менеджмент: учеб. пособие / Н.Ю. Чаусов, О.А. Калугин, Л.А. Чаусова и др.; под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. - М.: КНОРУС, 2010.- 496 с.

24. Мильнер, Б. Управление современной компанией. Учебник / Б. Мильнер, Ф. Линс. - М.: ИНФРА - М., 2011. - 586с.

25. Рассадин В.В. Методы управления: Учебник/ В.В. Рассадин.- М.: ВНИИЭСХ, 2008. 658 с.

26. Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя / А. Бочкарев. 5-е изд. - М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2006.

27. Силин А.А. Трудовая дисциплина (социально-правовые аспекты) // Законодательство. - 2010. - №11. - с.52.

28. Сио К.К. Управленческая экономика: Пер. с англ.-М.:ИНФРА-М, 2009.-671с.

29. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2011.-271с.

30. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 264 с. (серия Вопрос - ответ)

31. Томпсон А.А., мл., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Уч. для вузов/Пер. с англ.-9-е изд.-М.:ИНФРА-М, 2011.- 412 с.- (Университетский учебник).

32. Удальцова М.В. Социология управления: Учеб. пос. - М., Новосибирск: ИНФРА-М, НГАЭиУ, 2011.-144 с.- (Высшее образование).

33. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. /Пер. с англ. Под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2011. - с. 89

34. Юкаева В.С. Управленческие решения. Учебное пособие. - М.: Дашков И К, 2012. - 292 с

Ресурсы удаленного доступа

35. Как повысить эффективность использования персонала [Электронный ресурс]: информационно-консалтинговый сайт

36. Как увеличить производственную мощность без лишних затрат. Производственная мощность предприятия. [Электронный ресурс]: О. Северин

37. Корпоративный менеджмент, [Электронный ресурс]: Авдошина З.А.

38. Стратегия эффективной мотивации [Электронный ресурс]: информационно-консалтинговый сайт / Успенская Е.А

39. Технология принятия управленческого решения [Электронный ресурс]: информационно-консалтинговый сайт

40. Экономика предприятия [Электронный ресурс]: - Горфинкель В.Я.



Приложение 1

Анкета

Эффективность управленческих решений

Уважаемые господа, просим Вас анкетирование проводится с целью изучения эффективности принятия управленческих решений на Вашем предприятии. Просим Вас ответить на следующие вопросы:

Личные данные

1. Пол:

а) муж.

б) жен.

2. Возраст:

а) 20-30

б) 31-40

в) 41-50

г) старше 50

3. Образование:

а) средне-специальное

б) высшее

в) два высших

4. Должность

Факторы, влияющие на принятие управленческого решения

1. Как бы Вы охарактеризовали степень выполнения принимаемых Вами УР:

а) непосильные для себя и подчиненных

б) гораздо ниже реальных возможностей

в) соответствующие возможностям

г) скромные, но отражающие наличные ресурсы

д) свой вариант

2. Считаете ли Вы, что от качественно принятых УР зависит эффективность управленческого труда?

а) да

б) нет

в) считаю, что одно является следствием другого

3. Всегда ли Вы доводите начатое дело до конца, несмотря на возникшие препятствия?

а) да

б) частично

в) всегда

г) редко

д) никогда

4. Что именно Вам мешает в процессе принятия и реализации правильно принимаемого решения?

а) не хватает личного опыта

б) некомпетентность подчиненных

в) недостаток производственных ресурсов

г) неумение эффективно использовать время

д) другое

5. Ставите ли Вы перед собой цель, принимая решения?

а) да

б) нет

в) не вижу в этом смысла

г) никогда не задумывался

6. Всегда ли принятое Вами решение приводило к ожидаемому результату?

а) да

б) нет

в) не всегда, в зависимости от сложности и степени важности

7. На что Вы опираетесь, принимая управленческие решения:

а) на интуиции

б) на опыте и накопленных знаниях

в) на мнение авторитетного человека (специалиста)

г) на "непроверенной" информации

д) другое

8. Своевременно ли Вы принимаете решения?

а) да, всегда

б) случается, отхожу от сроков

в) нет, сроки для меня не имеют значения

9. Существует ли у Вас проблема нехватки информации при принятии УР?

а) всегда

б) иногда

в) никогда

10. Спешите ли Вы, принимая решения?

а) да, время - деньги

б) нет, все долго обдумываю

в) зависит от его приоритетности

11. Реализация принятых решений совпадает ли с поставленными целями организации?

а) да, полностью

б) иногда

в) цели организации не учитываются

2 блок Критерии, оказывающие влияние на результат

12. Принимаемые Вами управленческие решения направлены в первую очередь на:

а) достижение целей организации

б) приобретение опыта, в ходе выработки решения

в) повышение эффективности организации труда

г) другое

13. Используете ли Вы системный подход (рассмотрение организации как единого целого) к принятию решения?

а) да, обязательно

б) не вижу в этом смысла

в) иногда

14. Решаете ли Вы несущественные и несрочные задачи?

а) да, это необходимо

б) перепоручаю заместителям

в) не придаю им значения

15. Как Вами осуществляется процесс контроля:

а) через личное отслеживание

б) через отчеты подчиненных

в) ориентируюсь на результаты

г) не вижу в этом необходимости

16. Считаете ли Вы, что принимаемые Вами УР влияет на организационный процесс предприятия?

а) да

б) нет

17. На сколько качество принятых УР по Вашему мнению влияет на организационный процесс предприятии?

а) 0-30%

б) 30-50%

в) 50-70%

г) 70-100%

18. Как вы считаете, что важнее для принятия правильного УР?

а) большой опыт

б) креативность руководителя

в) команда

г) образование (уровень интеллекта)

19. Каковы причины не принятых Вами УР

а) приняты поспешные, необдуманные решения

б) выполнены не компетентным человеком

в) не учтены прогнозируемые/ожидаемые изменения во внешней среде

г) не просчитаны последствия решений

д) отсутствовала строгая направленность действий

20. На Ваш взгляд, какие из перечисленных позиций наиболее значимы в процессе принятия УР? (расставьте по приоритетам: 1 - высокий уровень; 5 - низкий уровень).

Характеристики

Приоритетность 1 2 3 4 5

а) обоснованность

б) своевременность

в) оптимальность

г) эффективность

д) простота и ясность

Оценка влияния человеческого фактора на процесс принятия управленческого решения

21. Ценить ли Вы мнение окружающих при принятии УР?

а) да, это необходимо

б) нет, это не по мне

в) затрудняюсь ответить

22. Ссылаетесь ли Вы на личный опыт в процессе принятии УР?

а) да, всегда

б) консультируюсь со специалистами

в) нет, основываюсь на чужом мнении

23. Советуетесь ли Вы с кем-нибудь, принимая решения?

а) да, это важно для меня

б) нет в этом необходимости

в) никому не доверяю

24. Чем Вы руководствуетесь, когда принимаете решения?

а) предположениями

б) статинформацией

в) советами коллег

г) опытом специалистов в данной области

25. На что Вы тратите больше всего времени при выполнении УР?

а) на признание необходимости решения

б) на разработку, оценку и выбор альтернативы

в) на организацию выполнения решения

г) свой вариант

26. Несете ли Вы ответственность за принятое решение?

а) да, это мой долг

б) все безответственно в этом мире

в) это не моя забота

27. Каким из методов принятия УР Вы отдаете предпочтение?

а) неформальный (интуитивный)

б) коллективный

в) количественный (выбор оптимального решения путем обработки больших массивов информации)

г) свой вариант

28. На Ваш взгляд, на чем сказывается результат не правильно принятого УР?

а) на Вашем личном авторитете

б) на организационном процессе предприятия

в) на производстве

г) свой вариант

29. Кто Вам инициирует решение проблемы (ставит вопрос)?

а) вышестоящий руководитель

б) кто-либо из функциональных руководителей

в) сами определяете проблему и решаете ее

г) другое

30. В чьих интересах принимаются основные управленческие решения?

а) директора

б) коллектива

в) деловых партнеров предприятия

г) другое

31. За кем остается последнее слово в принятии решения?

а) за директором

б) за командой

в) обсуждается коллегиального



Приложение 2

Дерево решений проблемы выбора стратегии упрочения на рынке

1 - развитие рынка сбыта;

1.1 - рынок города;

1.1.1 - распределение по районам города;

1.2 - рынок области;

1.2.1 - распределение по районам области;

2 - кооперация;

2.1 - кооперация в форме вхождения в технологическую сеть;

2.1.1 - объединения производственных процессов;

2.2 - кооперация в форме независимого партнерства;

2.2.1 - объединение логистической системы;

3 - изменение системы управления;

3.1 - изменения структурного состава организации;

3.1.1 - сокращение или внедрение новых подразделений /должностей;

3.2 - изменение структуры управления

3.2.1 - изменение стиля руководства.



Приложение 3

Схема механизма подготовки, принятия и реализации управленческого решения

Алгоритм	Последовательность действий	Должностные лица (подразделения), ответственные лица
	1. Сбор информации о возможных проблемах (анализ ситуации)	Все специалисты
	2. Выявление и определение причин возникновения проблемы (идентификация)	Все специалисты
	3. Определение критериев выбора	Заместитель генерального директора, генеральный директор
	4. Разработка вариантов решения	Заместитель генерального директора, генеральный директор
	5. Выбор лучшего варианта	Заместитель генерального директора
	6. Согласование решения с исполнителями и функционально взаимодействующими службами	Все специалисты
	7. Корректировка и утверждение принятого решения	Заместитель ген. директора, главные специалисты и инспектор по кадрам
	8. Подбор исполнителей	Главные специалисты
	9. Отдача распоряжений о выполнении решения	Главные специалисты
	10. Обеспечение исполнителей необходимыми ресурсами	Заместитель генерального директора
	11. Инструктаж исполнителей о порядке выполнения решения	Все специалисты
	12. Расстановка исполнителей, согласование их действий	Все специалисты
	13. Организация контроля в процессе исполнения	Все специалисты
	14.аРегулирование, корректировка процесса исполнения	Главные специалисты и заместитель генерального директора
	15. Заключительный контроль, учет, анализ их исполнения	Заместитель генерального директора и главные специалисты
	16. Оценка эффективности реализации	бухгалтер, инсп. по кадрам, зам. ген. директор
	17. Подведение итого исполнения	Заместитель ген. директора, ген. директор

Приложение 4

Процесс выполнения управления управленческого решения. Сетевой график внедрения проекта

- мероприятие проекта;

- работа, требующая затрат времени и средств



Приложение 5

Обозначения к сетевому графику внедрения проекта

Обозначение	Мероприятие
1	Проведение общего собрания учредителей
2	Разработка графика документооборота и распорядка рабочего дня
3	Проведение беседы с исполнителями
4	Создание информационной базы хозяйства
5	Определение ответственных лиц за выявление проблемной ситуации и решения проблем
6	Утверждение указанных документов руководством
7	Контроль за ходом внедрения
8	Информационные мероприятия и корректировка
9	Внедрение проекта
10	Определение экономической и социальной эффективности и корректировка

Размещено на allbest.ru