Составляющие профессионализма менеджеров

Сущность профессионализма в управленческой деятельности. Анализ социально-профессиональной компетентности менеджеров. Направления повышения уровня профессиональной подготовки менеджеров в контексте обеспечения эффективного управления организацией.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 11.04.2019
Размер файла 603,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Однако, при этом увеличатся расходы на 234 тысяч рублей в сравнении с отчетным периодом (2016 годом). При этом, выручка планово достигнет отметки 10 068 тысяч рублей, а именно, увеличится на 410,02 тысяч рублей. И в итоге увеличится прибыль от реализации на 176,02 тысяч рублей.

Таким образом, приведенные расчеты свидетельствуют об их эффективности и целесообразности. Реализация предлагаемых мероприятий позволит решить выявленные проблемы, усовершенствовать применяемую систему управления развитием персонала ООО «Виннер».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Профессионализм -- это свойство, определяющее готовность руководителя обеспечивать устойчивое функционирование и развитие трудового коллектива как социально-экономической системы, посредством опережения постоянно возрастающих требований среды.

Ключевыми составляющими профессионализма руководителя являются его квалификация и мотивация. Квалификация -- способность или умение руководителя выполнять конкретную функцию на основе природных и последовательно приобретаемых в результате обучения или опыта знаний, понимания решаемых задач, умения и навыков. Знания и понимание, являясь основой квалификации, составляют интеллектуальную часть квалификации, умение и навык -- деловую ее часть. Знания в квалификации представлены базовыми и специальными знаниями, которые приобретаются и накапливаются в процессе самостоятельного познания мира, организованного обучения в разных формах. Если базовые знания в основном имеют общий характер, то специальные знания характеризуются определенной направленностью по видам деятельности.

Оценка социально-профессиональной компетентности менеджеров ООО «Виннер» показала отсутствие плана профессионального обучения персонала. В данный план мероприятий входят: посещение учебного центра ООО «Межрегиональный центр дополнительного профессионального образования», найм в штат сотрудника на должность тренинг - менеджер, а так же проведение данным сотрудником психологических тренингов для управленческого состава предприятия. На данные мероприятия составлен расчет затрат с 2017 года по 2019 год, а так же расчет экономического эффекта, так же с 2017 года по 2019 год.

Принимая во внимание всю полученную информацию, составлен расчет экономического эффекта от рекомендуемых мероприятий, основываясь на отчетном периоде - 2016 год.

По всему вышесказанному можно сделать вывод, о том что на сегодняшний день перед организациями остро стоит вопрос обучения персонала. Данный момент является одним из наиболее важных в компаниях, так как обучение можно рассматривать с нескольких сторон, то есть, как непосредственно само обучение сотрудника (обучение должности, обучение профессии, повышение квалификации), как момент материальной мотивации (чем больше сотрудник постигает информации, тем продуктивнее его работа, следовательно, тем выше заработная плата данного работника), и как нематериальную мотивацию (компания поощряет трудолюбие сотрудника, верит в его возможности в дальнейшей, и по этой причине «вкладывает» знания, для того чтобы в последствии произвести повышение в должности данного сотрудника, повысить квалификацию данного сотрудника, и так далее. Сотрудник осознает, что компания вкладывает в него дополнительные силы, время денежные средства, тем самым показывает значимость данного сотрудника).

Таким образом, акцентируя внимание на обучении персонала, компания получает не только грамотных сотрудников, но и косвенно задействует одну из функций управления - мотивацию.

ЛИТЕРАТУРА

1. Абросимов И.Д. Менеджмент как система управления - М.: «Мир», 2015. - 290 с.

2. Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг. / Н.Ю. Арбузова. М.: Издательский центр «Академия», 2014. 224 с.

3. Балабанова Л.В., Сардак О.В. Управление персоналом.- М.: Центр учебной литературы, 2014. - 468 с.

4. Бексултанова А.И. Основные проблемы современного российского менеджмента / А.И. Бексултанова. // Вестник Чеченского государственного университета. 2017. - №5 (25). - С.141-144.

5. Велединский В.Г. Спортивно-оздоровительный сервис/В.Г. Велединский. М.: КНОРУС, 2014. - 216 с.

6. Ветрова, Н.М. Система технологий управления реализацией стратегии предприятия / Н.М. Ветрова, О.Л. Рывкина // Ученые записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Экономика и управление. -- Вып. Том 1 (70). - 2015. - №4. - С. 108-115 .

7. Воротынцева Т.Е. Строим систему обучения персонала - М.: «Бизнес технологии», 2014. - 130 с.

8. Григорян Э. Г. Факторы успешности современного руководителя: социальная ответственность // Молодой ученый. -- 2015. -- №15.1. -- С. 2022

9. Дружилов С.А. Обобщенный (интегральный) подход к обеспечению становления профессионализма человека // Психологические исследования. 2012. -- № 1 (21). -- С. 2.

10. Егоршин А. П. Организация работы с человеческими ресурсами // Управление человеческими ресурсами. - 2015. - № 1. - C. 300 - 314.

11. Жовтун Д. Т. Личность руководителя в системе социального управления. - Социология власти, 2005. - С. 46-57

12. Жулина Е.Г. Вариативность стратегии управления персоналом организации в условиях модернизации экономики страны / Е.Г. Жулина // Коллективная монография. - Саратов, 2014. - С. 57 - 67.

13. Зайцева Н.А. Менеджмент в сфере услуг: туризм и гостиничное дело./ Н.А. Зайцева. М.: Издательский центр «Академия», 2013. 288 с.

14. Закаблуцкая Е.А. Обучение персонала коммерческих организаций: проблемы и решения // Вестник Российского университета дружбы народов: Социология. - 2014. - №3. - С. 77 - 81.

15. Ивушкина Е.Б. Межкультурная коммуникативная компетентность в подготовке специалистов индустрии туризма / Е.Б. Ивушкина, Е.В. Дашкова, В.М. Щербакова // Гуманитарные и социально-экономические науки. 2016. - №3 (3). - С. 19.

16. Ильин А.И. Управление предприятием. Минск: «Высшая школа», 2015. - 341 с.

17. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2014. - 447 с.

18. Комаров Е.И. Откуда и как они появляются профессиональные руководители? // Управление персоналом. - 2009. - №4. - С. 40-43.

19. Кузнецова И.В. Система управления персоналом как главная составляющая системы управления предприятием / И.В. Кузнецова // Материалы Международной научно - практической конференции. - Саратов, 2016. - С. 106 - 109.

20. Лазаренко Л.А., Белик Т.С. Особенности и принципы системы управления эффективностью персонала //Экономика. Право. Печать. Вестник КСЭИ. 2017. - № 73--74 (1-2). - С. 154--156.

21. Левитский Б. Развитие персонала в российских организациях на основе "компетентностного" подхода // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - №5. - С. 123 - 128.

22. Магура М.И. Организация обучения персонала компании - М.: «Мир», 2015. - 246 с.

23. Минервин И.А. Внутрифирменное обучение рабочих. - М.: Экономист, 2015. - №2. - С. 82

24. Михайлов Г.С. Профессиональное самосознание руководителя // Прикладная психология и психоанализ. - 2008. - №2. - С. 20-29.

25. Панова Н.Н. Обучение персонала компании -М.: «Финпресс», 2015. - 285 с.

26. Погодина Г. Обучение персонала. Зарубежный опыт. - М.: Кадровик.ру, №7.- 2016. - С. 53-59

27. Профессиональное развитие персонала // Справочник по управлению персоналом: Журнал российской HR - практики. - 2012. - № 7. - С. 54 - 63.

28. Свергун Оксана. Развитие сотрудников: комплексный подход // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - №9. - С. 23 - 28.

29. Силин А.Н., Хайруллина Н.Г. Управление персоналом: Учеб.по кадровому менеджменту. - М.: Вектор Бук, 2017. - 336 с.

30. Тольская В.Г. Состояние профессиональных способностей к принятию и исполнению решения // Журнал прикладной психологии. - 2009. - №1. - С. 14-17.

31. Форсайт П.В. Развитие и обучение персонала - М.: «Нева», 2014. - 193 с.

32. Чернов А.В. Профессиональная компетентность специалиста как основа формирования инновационного потенциала модернизации производства в условиях его диверсификации Наукоемкие технологии. 2013. Т. 12. № 1. - С. 28 - 32.

33. Чернов А.В., Носкова Е.М. Развитие кадрового потенциала менеджеров Перспективы развития науки и образования сборник научных трудов. 2016. - С. 126 - 131.

34. Чернов А.В., Чернова В.А. Оценка результативности персонала на основе системы ключевых показателей // Социально ориентированное управление в условиях глобализации материалы. Российский университет дружбы народов. 2015. - С. 282 - 285.

35. Щекин Г. В. Управление персоналом - Киев: «Знание»,2014. - 234 с.

36. Эскиев М. А., Ялмаев Р. А. Значение и роль руководителя в деятельности организации // Молодой ученый. -- 2015. -- №24. -- С. 625-628

37. Юсипов Р.Х. Профессионализм управленческой деятельности // Право и образование. - 2010. - №1. - С. 172-176.

Приложение А

Коды и названия компетенций, раскрытых в процессе выполнения выпускной квалификационной работы

Код компетенций

Наименование компетенций

1

2

1

ОК-3

способностью использовать основы экономических знаний в различных сферах деятельности

2

ОК-4

способностью к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия

3

ОК-5

способностью работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия

4

ОПК-1

владением навыками поиска, анализа и использования нормативных и правовых документов в своей профессиональной деятельности

5

ОПК-2

способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений

6

ОПК-3

способностью проектировать организационные структуры, участвовать в разработке стратегий управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, распределять и делегировать полномочия с учетом личной ответственности за осуществляемые мероприятия

7

ОПК-4

способностью осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации

8

ОПК-5

владением навыками составления финансовой отчетности с учетом последствий влияния различных методов и способов финансового учета на финансовые результаты деятельности организации на основе использования современных методов обработки деловой информации и корпоративных информационных систем

9

ОПК-7

способностью решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности

10

ПК-2

владением различными способами разрешения конфликтных ситуаций при проектировании межличностных, групповых и организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе в межкультурной среде

11

ПК-3

владением навыками стратегического анализа, разработки и осуществления стратегии организации, направленной на обеспечение конкурентоспособности

12

ПК-4

умением применять основные методы финансового менеджмента для оценки активов, управления оборотным капиталом, принятия инвестиционных решений, решений по финансированию, формированию дивидендной политики и структуры капитала, в том числе, при принятии решений, связанных с операциями на мировых рынках в условиях глобализации

13

ПК-6

способностью участвовать в управлении проектом, программой внедрения технологических и продуктовых инноваций или программой организационных изменений

14

ПК-7

владением навыками поэтапного контроля реализации бизнес-планов и условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, умением координировать деятельность исполнителей с помощью методического инструментария реализации управленческих решений в области функционального менеджмента для достижения высокой согласованности при выполнении конкретных проектов и работ

15

ПК-8

владением навыками документального оформления решений в управлении операционной (производственной) деятельности организаций при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений

16

ПК-9

способностью оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления, выявлять и анализировать рыночные и специфические риски, а также анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса на основе знания экономических основ поведения организаций, структур рынков и конкурентной среды отрасли

17

ПК-11

владением навыками анализа информации о функционировании системы внутреннего документооборота организации, ведения баз данных по различным показателям и формирования информационного обеспечения участников организационных проектов

18

ПК-12

умением организовать и поддерживать связи с деловыми партнерами, используя системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом при реализации проектов, направленных на развитие организации (предприятия, органа государственного или муниципального управления)

19

ПК-13

умением моделировать бизнес-процессы и использовать методы реорганизации бизнес-процессов в практической деятельности организаций

20

ПК-14

умением применять основные принципы и стандарты финансового учета для формирования учетной политики и финансовой отчетности организации, навыков управления затратами и принятия решений на основе данных управленческого учета

21

ПК-15

умением проводить анализ рыночных и специфических рисков для принятия управленческих решений, в том числе при принятии решений об инвестировании и финансировании

22

ПК-16

владением навыками оценки инвестиционных проектов, финансового планирования и прогнозирования с учетом роли финансовых рынков и институтов

Приложение Б

АТТЕСТАЦИОННАЯ АНКЕТА

для руководителей подразделений

Ф.И.О. сотрудника ______________________________

Подразделение _________________________________

Должность ____________________________________

Ф.И.О. проводящего оценку _____________________

Дата проведения _______________________________

Отрицательные качества сотрудника

Оценка

Положительные качества сотрудника

Оценка

Профессиональная компетентность

Недостаточно понимает основные принципы своей профессии. Часто проявляет недостаток знаний по своей специальности. Постоянно нуждается в инструкциях и наставлениях

Глубоко разбирается в вопросах, связанных как с основной работой, так и со смежными специальностями. Имеет обширные знания, позволяющие разрабатывать свои методы работы.

Знание нормативных актов

Недостаточно знает отраслевые нормативные акты и инструкции, инструкции и другие локальные нормативные документы фирмы, слабо применяет их в практической деятельности.

Хорошо знает отраслевые нормативные акты и инструкции, инструкции и другие локальные нормативные документы фирмы, умело применяет их в практической деятельности.

Знание отечественного и зарубежного опыта

Недостаточно знает отечественный и мировой опыт по роду своей деятельности, не проявляет стремления к освоению передового опыта.

Хорошо знает отечественный и мировой опыт по роду своей деятельности, постоянно его изучает. Стремится внедрить передовой опыт в практику своей деятельности.

Оперативность в принятии решений

Долго осмысливает поставленные задачи и цели, медленно принимает решения для их достижения.

Четко и ясно представляет себе поставленные задачи и цели, быстро разрабатывает планы по их достижению, оперативно принимает решения.

Способность к адаптации в новой ситуации

Медленно реагирует на новые ситуации, не всегда точно их анализирует. Допускает ошибки в действиях по разрешению новых проблем.

Точно и правильно оценивает возникающие ситуации и проблемы. Принимает верные решения в сложных ситуациях, оперативно разрешает возникающие проблемы.

Качество труда

Вся работа требует доработки, в ходе работы постоянно допускает много ошибок, результаты труда часто нельзя использовать.

Всю назначенную работу выполняет с отличными результатами, успевает сделать больше, чем поручено, стремится использовать самые передовые технологии по оптимизации своего труда.

Участие в коммерческой деятельности

Плохое знание услуг, товаров и продуктов фирмы, неумение достойно предложить их клиенту, незнание их преимуществ по отношению к конкурентам, слабое знание конкурентных преимуществ своей фирмы.

Хорошо знает сильные и слабые стороны услуг, товаров и продуктов фирмы, умеет их предложить клиенту, достойно представляет фирму. Глубоко разбирается в технологии производственной деятельности.

Исполнительность и ответственность

Производственные задания в сроки обычно не выполняет. Систематически опаздывает. Нарушает регламент фирмы. Нет чувства ответственности за результаты своего труда.

Работает эффективно, без внешнего контроля. Должностные обязанности и производственные задания всегда выполняет в установленные сроки. Соблюдает инструкции и регламент работы. Высоко развито чувство ответственности.

Умение взаимодействовать с руководством

Отсутствует нормальная система взаимодействия и тактичность во взаимодействии. Неумение изложить проблему, незнание предмета, не готовность быстро и четко изложить суть задач, нетактичность в поведении.

Высокий уровень взаимодействия и тактичность во взаимодействии. Знание предмета, готовность быстро и четко изложить суть спрашиваемой задачи.

Интенсивность труда

Интенсивность труда слабая. Рабочим временем не дорожит. Может использовать часть рабочего времени для других целей.

Интенсивность труда высокая. Может в короткие сроки справиться с большим объемом работы. Дорожит рабочим временем, не допускает его использования для неслужебных целей.

Организаторская работа

Не всегда может быстро и точно прогнозировать и планировать работу подразделения. Не обладает достаточными организаторскими способностями. Не всегда может на постоянной основе координировать и регулировать, контролировать и анализировать работу подчиненных.

Быстро и точно прогнозирует и планирует работу подразделения. Обладает хорошими организаторскими способностями. Постоянно координирует и регулирует, контролирует и анализирует работу подчиненных.

Производственная этика, стиль общения

Скован, отгораживается от других, часто реагирует грубо, пренебрегает общепринятыми нормами, не интересуется мнением коллег.

Легко контактирует с людьми, приветлив, легко общается с разными типами людей. Дорожит именем фирмы

Способность к освоению технических средств

Долго осваивает новые технические средства, обеспечивающие повышение производительности труда и качества работы.

Быстро осваивает новые технические средства, обеспечивающие повышение производительности труда и качества работы.

Способность к творчеству, предприимчивость

Медленно схватывает, полученные знания на практике не применяет, не пользуется опытом других.

Быстро учится на опыте, быстро приобретает новые знания, без труда переносит опыт на новые обстоятельства. Проявляет разумную инициативу.

Умение работать с документами

Недостаточно ясно и четко излагает свои мысли, необходимы пояснения и уточнения. При составлении документов допускает ошибки.

Ясно и четко излагает свои мысли в письменной форме, умеет квалифицированно составить любой документ по роду деятельности.

Способность к самооценке

Самооценка своих деловых качеств завышена. Агрессивно и неадекватно воспринимает критику в свой адрес, не всегда принимает к сведению конструктивные критические замечания.

Самокритичен. Знает свои сильные и слабые стороны. Внимательно относится к конструктивным критическим замечаниям в свой адрес, принимает их к сведению и делает соответствующие выводы.

Сумма баллов:________________________________

Заключение руководителя: _____________________

____________________________________________

Комментарии руководителя подразделения

по проведенной оценке: ___

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Модели развития профессионализма. Общие и особенные акмеологические факторы развития профессионализма. Развитие профессиональной компетентности и ее специальных видов. Обеспечение высокой продуктивности и стабильности профессиональной деятельности.

    контрольная работа [29,4 K], добавлен 27.03.2013

  • Особенности и задачи, встающие при обучении руководителей. Особенности современных методов подготовки топ-менеджеров. Сущность и значение проведения тренингов как одного из методов подготовки руководителей-менеджеров. Суть упражнений для топ-менеджеров.

    реферат [34,3 K], добавлен 27.07.2010

  • Сущность и психологическая характеристика профессиональной деятельности менеджеров по продажам. Понятие мотивации и мотивационной сферы личности. Сравнительный анализ особенностей мотивационной сферы менеджеров по продажам и продавцов розничной сети.

    курсовая работа [140,7 K], добавлен 10.02.2015

  • Социально-психологические особенности студентов, специфика мотивации их профессионального выбора. Организация эмпирического исследования ведущих мотивов профессиональной деятельности и динамики профессиональной мотивации у студентов–менеджеров.

    курсовая работа [54,1 K], добавлен 25.03.2011

  • Понятие стресса, его признаки, последствия, стадии проявления. Причины, источники и факторы его возникновения в процессе труда. Психологические проблемы, вызывающие стресс в профессиональной деятельности менеджеров по продажам и бухгалтерских работников.

    дипломная работа [232,5 K], добавлен 01.06.2013

  • Понятие и структура профессионализма и компетенции, их уровни и качественные особенности. Проблема профессионализма кадров государственных органов и местного самоуправления, их профессиональной компетентности. Основы профессиональной этики в управлении.

    курсовая работа [39,4 K], добавлен 04.09.2014

  • Теоретико-методологические основы управленческих ошибок линейных менеджеров. Основные функции и задачи менеджера. Эмпирическое исследование ошибок линейных менеджеров на современном предприятии. Направления повышения эффективности их деятельности.

    дипломная работа [124,2 K], добавлен 01.10.2017

  • Изучение социального портрета менеджера университета. Определение квалификационных дефицитов и образовательных запросов у менеджеров образовательной организации высшего образования. Особенности положения менеджеров в современном российском университете.

    дипломная работа [2,7 M], добавлен 24.01.2018

  • Мотивационные факторы, влияющие на стремление женщин-менеджеров к карьерному росту. Характеристика организации профессиональной карьеры. Исследование эффективности тренинга мотивации достижения успеха. Основные мотивы быстрого общекарьерного продвижения.

    дипломная работа [469,2 K], добавлен 24.08.2017

  • Основы менеджмента. Сущность, цени и задачи менеджмента в условиях рыночной экономики. Методы подбора менеджеров и оценка их деятельности. Принципы научной организации труда менеджеров. Оценка уровня организации труда менеджеров.

    курсовая работа [701,3 K], добавлен 23.01.2007

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.