Исследование контркультуры в организации

Теоретические подходы к исследованию доминирующей культуры. Диагностика организационной культуры предприятия "Macroscop", выявление культуротрансферных элементов. Вопросник по выявлению фокальных принципов руководителя, организационной культуры Харрисона.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 09.08.2018
Размер файла 982,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

в. к коллеге, который, на Ваш взгляд, более опытен в решении подобных вопросов

г. ни к кому не будете обращаться, а станете настаивать на своей точке зрения

д. другое

5. В ходе своей профессиональной деятельности Вы ощущаете нехватку знаний для решения многих ситуаций. Вы осознаете необходимость обучения. Какой способ обучения Вы предпочитаете?

а. Не задумывался об этом. В организации существует система обучения, когда будет необходимость - меня обучат

б. Руководитель - лучший учитель

в. Предпочитаю обмениваться опытом и знаниями с коллегами

г. Самый эффективный способ - самообучение. В нашей компании он всячески поощряется

д. другое

6. Иванов И.И., сотрудник вашего отдела, был признан "лучшим сотрудником месяца". Ваша реакция на это событие:

а. "Заслужил, играл по правилам, исполнил работу должным образом"

б. "Молодец, знает, как угодить руководителю, использует власть и взаимоотношения для получения награды!"

в. "Он лучший в нашем коллективе, заботливый и отзывчивый"

г. "Очень положительный человек, всегда стремится быть лучшим и старается довести дело до конца"

д. Другое

7. В отдел, где Вы работаете, был принят новый сотрудник, имеющий неординарный стиль в одежде (яркие цвета, множество аксессуаров и т.п.) Ваша реакция:

а. главное, чтобы он четко выполнял свои должностные инструкции в соответствии с занимаемой должностью, его манера одеваться меня не интересует

б. руководитель его одобрил, значит и у меня нет к нему претензий

в. главное, чтобы он был дружелюбным и влился в коллектив

г. всячески буду его поддерживать, он индивидуальность, он умеет проявить себя, что может положительно сказаться на работе подразделения

д. другое

8. Если Вы не знаете, как решить ситуацию, то обычно руководствуетесь принципом:

а. "Делай то, что прописано в твоих должностных инструкциях"

б. "Руководитель - лучший советник"

в. "Спроси у коллег"

г. "Делай то, что считаешь нужным во благо общего дела"

д. другое

9. Вы стали свидетелем того, как Ваш коллега использует ресурсы предприятия в личных интересах. Ваши действия:

а. реагировать на это не входит в мои должностные обязанности. Каждый выживает как может

б. Вы непременно расскажете руководителю, в противном случае Вы становитесь соучастником

в. не выдадите коллегу, сделаете вид, что не заметили, человеческие взаимоотношения для Вас очень важны

г. призову к порядку, поскольку это может плохо сказаться на предприятии, а значит и на мне

д. другое

10. Вам за работу заплатили меньше, чем другому сотруднику, который занимался такой же работой. Ваши действия:

а. выясню, сверяясь с нормативами и заключенными договорами

б. пойду на прием к руководителю, который может исправить эту несправедливость

в. ничего не буду предпринимать. Мне не хочется конфликтов с коллегами

г. ничего не буду предпринимать. Значит, в этот раз я отработал хуже

д. другое

11. Вы заметили, что один коллега стал чаще нарушать правила внутреннего распорядка и сокращать время своего присутствия на рабочем месте. Вы:

а. считаете, что правила для всех одни, поэтому их нужно соблюдать всем без исключения

б. поставите в известность руководителя

в. не будете акцентировать на этом внимание, поскольку сами иногда опаздываете или раньше уходите с работы

г. считаете, что он сам вправе решать, как построить свой рабочий день, лишь бы работа была сделана

д. другое

12. Вы хорошо справились с работой. Вы предполагаете, что Вам:

а. выплатят зарплату в традиционном объеме

б. руководитель лично похвалит. В Вашем коллективе это очень престижно

в. выразят благодарность в присутствии всего коллектива

г. премируют. У нас хорошая работа вознаграждается

13. Для качественного выполнения работы вам срочно понадобилась информация из другого подразделения. Как Вы поступите?

а. Будете действовать по инструкции, прописывающей правила взаимодействия между подразделениями

б. Поставите в известность руководителя, который договорится с руководителем другого подразделения о предоставлении информации

в. Получите информацию по своим неформальным каналам

г. Напрямую по формальным каналам свяжитесь с сотрудником из другого подразделения, обладающим необходимой информацией

14. Вы случайно стали свидетелем недостаточно хорошего обслуживания клиента Вашим коллегой. Ваша реакция:

а. Не мое дело

б. поставить в известность руководителя

в. ничего не скажете, поскольку не хотите портить отношения

г. сделаю замечание. Это в конечном итоге может плохо отразиться на результативности компании

15. В одном из отделов появилась вакансия начальника отдела. Как Вам кажется, скорее всего продвигаться по служебной лестнице в вашей организации будут человека, который:

а. четко следует "букве закона", хорошо ориентируется во всех нормативных документах

б. нравится руководителю

в. умеет хорошо ладить с коллективом

г. показывает хорошие результаты, хоть и не слишком авторитетен в коллективе, д другое

16. К руководителю пришел клиент с жалобой на Вас. На ваш взгляд, как поведет себя Ваш руководитель в этой ситуации?

а. Попросит клиента написать заявление, которое затем в различных инстанциях будет рассматриваться. Клиенту дадут письменный ответ

б. Вызовет Вас и при посетителе попросит объяснений

в. Примет "удар" на себя

г. Лишит премии

д. другое

Приложение 3

Вопросы для интервью с директором по персоналу.

1. Как Вы считаете, какая атмосфера царит в коллективе?

2. Как Вы думаете, сотрудники проявляют самостоятельность или чаще советуются с коллегами?

3. Возникают ли конфликты в организации? На каком уровне они в основном решаются?

4. Какие Вы могли бы выделить ключевые ценности компании?

5. Как Вы считаете, разделяют ли сотрудники эти ценности? Есть ли те, кто не разделяют? В чем это проявляется?

Приложение 4

Матрица смежности «Macroscop Trade»

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

Pi

r

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

16

0,229

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

12

0,171

2

3

1

1

1

3

0,043

4

4

1

1

1

1

4

0,057

3

5

1

1

1

3

0,043

4

6

1

1

1

3

0,043

4

7

1

1

1

3

0,043

4

8

1

1

2

0,029

5

9

1

1

2

0,029

5

10

1

1

1

3

0,043

4

11

1

1

1

3

0,043

4

12

1

1

1

3

0,043

4

13

1

1

1

3

0,043

4

14

1

1

1

3

0,043

4

15

1

1

1

3

0,043

4

16

1

1

2

0,029

5

17

1

1

2

0,029

5

Итого

70

Приложение 5

Матрица смежности «Сателлит Инновация»

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

Pi

r

1

1

1

1

3

0,037

4

2

1

1

0,012

6

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

23

0,28

1

4

1

1

0,012

6

5

1

1

0,012

6

6

1

1

0,012

6

7

1

1

0,012

6

8

1

1

1

1

1

5

0,061

3

9

1

1

2

0,024

5

10

1

1

2

0,024

5

11

1

1

2

0,024

5

12

1

1

1

1

1

1

6

0,073

2

13

1

1

2

0,024

5

14

1

1

1

3

0,037

4

15

1

1

2

0,024

5

16

1

1

2

0,024

5

17

1

1

2

0,024

5

18

1

1

2

0,024

5

19

1

1

2

0,024

5

20

1

1

1

3

0,037

4

21

1

1

2

0,024

5

22

1

1

1

3

0,037

4

23

1

1

2

0,024

5

24

1

1

1

3

0,037

4

25

1

1

1

3

0,037

4

26

1

1

1

3

0,037

4

Итого

82

Приложение 6

Матрица расстояний «Macroscop Trade»

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

?d

Z

д

1

1

1

1

1

1

2

1

1

2

2

2

2

2

3

2

2

26

14,115

0,849

2

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

28

13,107

0,75

3

1

1

2

2

2

2

2

2

1

3

3

3

3

3

3

3

36

10,749

4

1

1

2

2

2

2

2

2

3

1

1

3

3

3

3

3

34

10,794

5

1

1

2

2

2

2

2

2

3

3

3

1

3

3

3

3

36

10,749

6

1

1

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

1

3

3

3

36

10,749

7

2

1

2

2

2

2

3

3

3

3

3

3

3

1

5

5

43

8,535

8

1

2

2

2

2

2

3

2

3

3

3

3

3

4

1

3

39

9,41

9

1

2

2

2

2

2

3

2

3

3

3

3

3

4

3

1

39

9,41

10

2

2

1

3

3

3

3

3

3

4

4

4

4

4

4

4

51

7,196

11

2

2

3

1

3

3

3

3

3

4

2

4

4

4

4

4

49

7,49

12

2

2

3

1

3

3

3

3

3

4

2

4

4

4

4

4

49

7,49

13

2

2

3

3

1

3

3

3

3

4

4

4

4

4

4

4

51

7,196

14

2

2

3

3

3

1

3

3

3

4

4

4

4

4

4

4

51

7,196

15

3

2

3

3

3

3

1

4

4

4

4

4

4

4

5

5

56

6,554

16

2

3

3

3

3

3

5

1

3

4

4

4

4

4

5

4

55

6,673

17

2

3

3

3

3

3

5

3

1

4

4

4

4

4

5

4

55

6,673

Итого

Приложение 7

Матрица расстояний «Сателлит Инновация»

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

?d

Z

д

1

1

1

1

2

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

4

4

63

15,881

2

1

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

5

5

87

11,5

3

1

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

43

23,267

0,919

4

1

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

5

5

87

11,5

5

2

3

1

3

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

4

4

71

14,092

6

2

3

1

3

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

4

4

67

14,933

7

2

3

1

3

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

4

4

67

14,933

8

2

3

1

3

2

2

2

2

2

2

2

2

1

1

1

3

3

3

3

3

3

3

2

4

4

59

16,958

9

2

3

1

3

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

1

3

3

3

3

3

3

4

4

4

65

15,392

10

2

3

1

3

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

1

3

3

3

3

3

4

4

4

65

15,392

11

2

3

1

3

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

3

1

3

3

3

3

4

4

4

65

15,392

12

2

3

1

3

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

3

3

1

1

1

3

4

2

2

57

17,553

13

2

3

1

3

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

1

4

4

4

65

15,392

14

3

4

2

4

3

3

3

1

3

3

3

3

3

2

2

4

4

4

4

4

4

4

1

5

5

81

12,352

15

3

4

2

4

3

3

3

1

3

3

3

3

3

2

2

4

4

4

4

4

4

4

3

5

5

83

12,054

16

3

4

2

4

3

3

3

1

3

3

3

3

3

2

2

4

4

4

4

4

4

4

3

5

5

83

12,054

17

3

4

2

4

3

3

3

3

1

3

3

3

3

4

3

4

4

4

4

4

4

4

5

5

5

86

11,634

18

3

4

2

4

3

3

3

3

3

1

3

3

3

4

3

4

4

4

4

4

4

4

5

5

5

86

11,634

19

3

4

2

4

3

3

3

3

3

3

1

3

3

4

3

4

4

4

4

4

4

4

5

5

5

86

11,634

20

3

4

2

4

3

3

3

3

3

3

3

1

3

4

3

4

4

4

4

2

2

4

5

1

3

78

12,827

21

3

4

2

4

3

3

3

3

3

3

3

1

3

4

3

4

4

4

4

2

2

4

5

3

3

80

12,506

22

3

4

2

4

3

3

3

3

3

3

3

1

3

4

3

4

4

4

4

2

2

4

5

3

1

78

12,827

23

3

4

2

4

3

3

3

3

3

3

3

3

1

4

3

4

4

4

4

4

4

4

5

5

5

88

11,369

24

4

5

3

5

4

4

4

2

4

4

4

4

4

1

3

3

5

5

5

5

5

5

5

6

6

105

9,529

25

4

5

3

5

4

4

4

4

4

4

4

2

4

5

5

5

5

5

5

1

3

3

5

6

4

103

9,714

26

4

5

3

5

4

4

4

4

4

4

4

2

4

5

5

5

5

5

5

3

3

1

5

6

4

103

9,714

Итого

2001

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Феномен организационной культуры, его исследование в науке. Подходы к изучению организационной культуры. Понятие организационной культуры. Компоненты организационной культуры. Поддержание и развитие организационной культуры. Организационное поведение.

    реферат [45,0 K], добавлен 18.01.2008

  • Характеристика понятия, изучение элементов, описание факторов и раскрытие сущности организационной культуры. Определение уровня и анализ элементов организационной культуры ИП Решетников Н.Ф. Направления оптимизации организационной культуры предприятий.

    дипломная работа [222,5 K], добавлен 29.08.2012

  • Теоретические аспекты исследования зависимости привлекательности труда от организационной культуры предприятия. Исследование особенностей организационной культуры в организациях. Анализ взаимосвязи привлекательности труда и организационной культуры.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 12.10.2012

  • Руководство компаний и их роль в формировании и в поддержании организационной культуры. Полная идентификация сотрудника с компанией. Типы организационной культуры фирмы. Выявление корпоративного духа персонала фирмы и присутствия организационной культуры.

    курсовая работа [54,2 K], добавлен 20.01.2013

  • Понятие организационной культуры, ценности и нормы. Подходы к изучению организационной культуры. Методы формирования организационной культуры. Формирование идеологии организационной культуры на основе секторального подхода в ООО "ФермаСтройКомплект".

    дипломная работа [268,8 K], добавлен 05.02.2012

  • Различные подходы к определению сущности организационной культуры предприятия. Уровни и компоненты организационной культуры. Содержательные характеристики, свойственные любой организационной культуре. Основные подходы к типологии культуры организации.

    курсовая работа [32,6 K], добавлен 30.09.2010

  • Характеристика организационной культуры и её содержания. Выявление степени значимости организационной культуры для компании, а также для деловых партнеров и акционеров в частности. Анализ деятельности менеджеров по развитию организационной культуры.

    курсовая работа [40,5 K], добавлен 30.08.2012

  • Уровни и типологии организационной культуры, ее атрибуты. Диагностика предприятий по главным параметрам культуры. Анализ сложившейся организационной культуры в компании "Европейский Торговый Дом "Центральный", мероприятия по ее совершенствованию.

    дипломная работа [659,6 K], добавлен 26.12.2012

  • Основные понятия организационной культуры, её сущность, функции и структура. Методы и подходы к диагностике организационной культуры. Обоснование необходимости развития организационной культуры в ЗАО "КАМАЗжилбыт". Проект кодекса организационной культуры.

    дипломная работа [416,5 K], добавлен 21.11.2010

  • Понятие организационной культуры, ее элементы. Объективный и субъективный аспекты организационной культуры. Варианты взаимодействия менеджмента и организационной культуры. Анализ организационной культуры в ОАО "Коммунэнерго" и предложения по ее развитию.

    курсовая работа [369,0 K], добавлен 07.11.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.