От того, насколько правильно поставлены цели, зависит эффективность деятельности организации. Искусство формулирования цели определяет и искусство управления. Неправильно сформулированная цель может принести очень много вреда, она способна стать причиной банкротства и гибели организации, поэтому очень важно знать, какие бывают цели и как они должны быть сформулированы.

Классификация целей по различным типологическим признакам способствует выработке более обоснованных управленческих решений: ведь нельзя требовать от сотрудников достижения стратегической цели за один день, так же как и двигаться к промежуточной цели мелкими шагами.

Разрабатывая цели организации, следует иметь в виду, что они должны быть конкретны, измеримы, определены во времени и достижимы. Выполняя данные требования при установлении целей, мы получаем возможность эффективного контроля за реализацией стратегии.

Установление целей - процесс, идущий сверху вниз по уровням иерархии управления. Следует помнить, что цель должна быть понята, осознана подчиненными, так как, не понимая, куда идти, сотрудник вряд ли выберет правильный путь.

Так же эффективность деятельности организации зависит от существования правильной миссии организации. Формулирование миссии имеет очень большое значение для деятельности компании, так как служит базой для определения финансовых и стратегических целей фирмы. Миссия разрабатывается для компании в целом, отдельных предприятий, функциональных и операционных подразделений. Разрабатывается миссия высшим руководством и сотрудниками компании.

Довольно сложно оценить прямой экономический эффект от сформулированной миссии, однако важность этого этапа проявляется также в том, что миссия помогает формировать и поддерживать единый корпоративный дух, служит основой для действенного управления организацией, снижает риск принятия необоснованных решений и снижает вероятность ошибок недальновидного руководства.

Список использованных источников

Организационная структура закусочной "Формат Кафе"

Приложение 2

Общество с ограниченной ответственностью "Альфека"

УТВЕРЖДАЮ

Директор

_________ Иванов И. И.

"01" 01 2012

Должностная инструкция менеджера

Согласовано:

Директор И.И. Иванов

РАЗРАБОТАНО:

Зам. Директора П.П. Петров

I. Общие положения

1. Менеджер относится к категории руководителей.

2. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

3. Назначение на должность менеджера и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.

4. Менеджер должен знать:

4.1 Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность.

4.2 Рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса.

4.3 Конъюнктуру рынка.

4.4 Порядок ценообразования.

4.5 Порядок налогообложения.

4.6 Основы маркетинга.

4.7 Теорию менеджмента, макро - и микроэкономики, делового администрирования, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела.

4.8 Теорию и практику работы с персоналом.

4.9 Формы и методы ведения рекламных кампаний.

4.10. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.

4.11. Основы социологии, психологии и мотивации труда.

4.12. Этику делового общения.

4.13. Основы технологии производства.

4.14. Структуру управления предприятием.

4.15. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.

4.16. Методы оценки деловых качеств работников.

4.17. Основы делопроизводства.

4.18. Методы обработки информации с использование современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.

4.19. Передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента.

4.20. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.

4.21. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.22. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. Менеджер в своей деятельности руководствуется:

5.1 Положением о …….

5.2 Настоящей должностной инструкцией.

6. Менеджер подчиняется непосредственно зам. директора, управляющему.

7. На время отсутствия менеджера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Менеджер:

1. Осуществляет управление предпринимательской (коммерческой) деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.

2. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.

3. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентно способности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

4. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.

5. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.

6. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.

7. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.

8. Обеспечивает прост прибыльности, конкурентно способности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.

9. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.

10. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

11. Осуществляет руководство подчиненными ему работниками.

III. Права

Менеджер имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями.

3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской или коммерческой деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5. Вносить на рассмотрение директора предприятия:

5.1 Представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных ему работников.

5.2 Предложения:

о поощрении отличившихся работников;

о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

6. Требовать от директора предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен (а) и копию получил (а)

Размещено на Allbest.ru