Историографический аспект event-менеджмента

2. Презентация. Такие мероприятия бывают закрытого типа, хотя встречаются и исключения. Например, презентация товара будет событием, которое на 80% посвящено самому товару. Здесь важно, чтобы основное время было отведено именно ему. При планировании презентации важно не забыть об иллюстративности и зрелищности всего мероприятия, оно должно быть максимально возможным, иначе приглашенной аудитории может стать скучно и неинтересно. Однако оставлять значимую часть времени на мероприятие развлекательным элементам неуместно. Целью презентации в данном случае станет возможность максимально заинтересовать гостей самим продуктом, предоставив исчерпывающую информацию о нем. Здесь для зрелищности процесса можно использовать проекторы, flash-презентации, демонстрационные фильмы и другие технические средства.

3. Открытие. Являются самым популярным видом event. Главной задачей открытия является привлечение максимально возможного внимания целевой группы общественности к появлению на рынке нового продукта или объекта. В данном случае представление самого объекта мероприятия происходит естественным образом, гости самостоятельно приходят на мероприятие. Поэтому здесь на первом месте всевозможные элементы шоу, которые привлекут внимание аудитории, заинтересуют ее, и, соответственно, склонят ее к посещению объекта.

4. Праздники. Существует огромный спектр вариантов праздников. В зависимости от выбранного варианта специфика организации будет отличаться. Коммуникационный эффект таких мероприятий достигается за счет связи бренда с благоприятной атмосферой на мероприятие и положительными эмоциями, получаемыми целевой аудиторией. Гости мероприятия не задумываясь связывают бренд и всю информацию о продукте с приятной атмосферой, просто участвуя в празднике. Чтобы бренд хорошо запомнился аудитории, он должен быть органично связан со всеми элементами мероприятия и играть в нем основную роль, быть «героем» праздника. Мероприятия для роста бизенса. - Электронный ресурс

Можно сделать вывод, что главными преимуществами event- мероприятий как определенных стадий процесса PR-коммуникаций являются: мгновенный канал передачи сообщения, когда в то же время делается анализ внешней среды и распространяется информация о деятельности посетителей; незамедлительная реакция на информацию целевой аудитории; короткая обратная связь.

Помимо этого, вероятность познакомиться с представленной продукцией и опробовать ее в специально организованной приятной обстановке и атмосфере является запоминающимся моментом, принимая участие в котором аудитория вырабатывает собственное мнение о продукте и сама принимает решение о его покупке.

Главное преимущество любого специального события - установление непосредственного контакта между клиентом (продуктом, брендом) и аудиторией, создание между ними эмоциональной связи. С помощью событийного маркетинга производители пытаются создать себе имидж, и выработать у потребителей положительное отношение к продукту, они производят. События классифицируются по четырем критериям:

- тип маркетинговой среды;

- характер взаимодействия участников;

- масштабы целевой аудитории, маркетинговые задачи. Сирош В. Event-маркетинг: эффект присутствия. Электронный ресурс.

В настоящее время в России event-менеджмент чаще всего рассматривается не как отдельный элемент стратегии продвижения фирмы, а как часть PR-деятельности. Под event-менеджментом понимается организация отдельных мероприятий, например корпоративных праздников или пресс-конференций для СМИ. В частности, такие авторы, как Ю. Касьянов, указывают, что подобные мероприятия используются в практике PR.

В экспертно-аналитическом докладе Ассоциации менеджеров проведение special event также рассматривается в качестве одного из основных направлений деятельности по связям с общественностью.

Путем проведения специальных мероприятий компания может успешно доносить свои ценности до целевой аудитории, формируя необходимое отношение к себе, своим продуктам и услугам. Важнейшей задачей в этом случае становится создание целостной event-политики фирмы, объединяющей разрозненные мероприятия в единую систему для достижения выбранных целей. От общих целей и задач, стоящих перед event-менеджером при организации конкретного события, зависят такие параметры, как формат мероприятия, бюджет мероприятия, сроки реализации проекта.

Наиболее распространенными целями проведения event для компаний, не специализирующихся на организации мероприятий, являются:

- создание или поддержание необходимого имиджа фирмы;

- повышение лояльности целевой аудитории, узнаваемости бренда и, как следствие, повышение продаж;

- повышение узнаваемости компании, продукта, услуги.

Таким образом, event, в первую очередь, направлен на достижение маркетинговых целей фирмы. Получение прибыли от проведения event не является первоочередной целью, хотя оно возможно (например, при привлечении спонсора, организации дополнительных платных сервисов). Такие event можно обозначить термином «некоммерческое мероприятие», являющимся важным инструментом event-менеджмента в части формирования положительного имиджа фирмы.

Различные авторы выделяют множество подходов к классификации мероприятий event-маркетинга. Каждый ученый отталкивается от различных факторов и принципов, создавая собственное видение данной проблемы.

К.П. Федоров, к.э.н, доцент кафедры маркетинга Московского института экономики, менеджмента и права, начальник отдела продаж компании Oracle JD Edwards Enterprise One, подразделяет классификацию мероприятий event-маркетинга по принципу целевой аудитории или ориентации на объект воздействия.

Александр Шумович, директор компании Eventum, член международной ассоциации ISES, члени Am Cham, рассматривает классификацию мероприятий event-маркетинга по принципу поставленных компанией целей и полученного результата. Данный подход достаточно часто применяется на практике, так как перспективное видение желаемого результата всегда оказывает положительное влияние при выборе мероприятий. культурный концертный event менеджмент

Классификация мероприятий event-маркетинга А. Шумовича представлена несколько шире и разнообразнее модели К. Федорова.

Таблица 1

Подход А. Шумовича к классификации мероприятий event-маркетинга

Вид мероприятия	Результаты для участников	Результаты для организаторов
Для прессы пресс-конференции Пресс-туры	Получение актуальной и достоверной информации из первых рук	Привлечение внимания прессы Публикации Позиционирование компании Антикризисные действия
Выездные мероприятия Презентации Мероприятия по стимулированию сбыта	Получение информации о новинках Получение особых условий для покупок	Увеличение объемов продаж Увеличение лояльности клиентов Привлечение новых клиентов
Развлекательные Корпоративные праздники Внутрикорпоративные Праздники для развития Командного духа	Развлечение Общение Укрепление коллектива	Повышение лояльности работников Привлечение внимания прессы
Торжественные Банкеты, фуршеты Юбилеи Прием гостей	Формирование традиций Общение Поддержание статуса	Повышение собственного статуса
Благотворительные Благотворительные обеды Концерты Акции по сбору средств	Возможность помочь нуждающимся Общение	Демонстрация социальной ответственности Привлечение внимания прессы
Массовые Городские праздники Фестивали Выставки концерты	Развлечение Общение	Привлечение спонсоров Поддержание культуры Демонстрация социальной ответственности
Спортивные Спортивные соревнования	Признание достижений Развлечение	Массовая непрямая реклама Привлечение туристов Демонстрация социальной ответственности

Автор не выделяет отдельным элементом корпоративные мероприятия, напротив - стремится выделить их виды в отдельные группы. Так он описывает мероприятия развлекательного и торжественного характера как отдельные элементы в классификации и разграничивает их схожесть получением разного результата по окончании мероприятия.

Важной особенностью данного подхода так же является тот факт, что ученый выделяет в отдельную статью классификации мероприятия event-маркетинга, предназначенные для прессы. В своей книге «Великолепные мероприятия. Технологиями практика event management» А. Шумович не раз упоминает, что пресса представляет огромное значение для деятельности компании, способствует созданию ее имиджа и репутации.

В свою очередь Музыкант Валерий Леонидович, доктор социологии, профессор кафедры массовых коммуникаций РУДН, эксперт Президиума Учебно-методического объединения Минобразования РФ по специальности Реклама, представляет несколько иную, более расширенную модель классификации мероприятий event-маркетинга (таблица 2).

Таблица 2

Классификация видов event-маркетинга Музыканта В.Л.

Критерии классификации	Виды событий	Формы событий
Тип маркетинговой среды	Политические Корпоративные Социальные Культурные Спортивные Научные	Митинг, демонстрация, инаугурация Презентация, выставка Благотворительный концерт Концерты, фестивали Спортивные соревнования, сборы Семинары, конференции
Характер взаимодействия участников	Формальные неформальные	Зависят от типа маркетинговой среды
Масштабы целевой аудитории	Международные Государственные Корпоративные Микрособытия События, закрепляющие полученные результаты	Саммит, конференция Официальный праздник, инаугурация Корпоративная вечеринка, промоакция Деловая встреча Отчетная конференция и другие мероприятия, завершающие цикл действия
Маркетинговые задачи	События, направленные на кардинальные изменения	Презентация нового продукта

Автором данного подхода представлены несколько видов оснований, по которым можно классифицировать event-мероприятия. На наш взгляд, использование данной модели классификации наиболее рационально. Одним из оснований классификации мероприятий является тип маркетинговой среды. Это наглядно демонстрирует использование мероприятий event-маркетинга в различных сферах деятельности бизнеса.

Подход к классификации мероприятий event-маркетинга профессора В.Л. Музыканта представляет собой нечто среднее между выше изложенными моделями. Помимо разработки собственных оснований для классификации мероприятий, автор упоминает и принцип целевого подхода, озвученный К. Федоровым, и использование метода целей и задач, разработанный А. Шумовичем.

Независимо от выбранного вида классификации, использование любых мероприятий event-маркетинга в деятельности компании приведет к желаемому результату, если правильно построить процесс планирования и реализации мероприятия. Event-маркетинг - перспективное направление, позволяющее компаниям повысить уровень конкурентоспособности на рынке, увеличить прибыль и уровень лояльности клиентов и партнеров.

2.3 Изучение концертной деятельности в системе event-менеджмента

Любой качественный проект, в том числе хороший артист, в конечном итоге приходит не только к определенному уровню популярности, но и к концертной деятельности. Выступления артиста и организация концертов играют важную роль в работе целого творческого коллектива. Это не удивительно, ведь концертная деятельность -- не только огромный плюс к позиционированию проекта, но и отличная возможность заработать.

Концерт -- это одна из наиболее неопределенных и сложных для анализа форм существования искусства. К числу концертов следует отнести выступления артистов в зале перед внимательно слушающей публикой -- концерт, и с этим вряд ли кто-либо будет спорить. Успех или неудача концерта стали во многом зависеть от профессионализма организаторов.

Такой род деятельности, как концертный менеджер становится все более востребованной. Один из величайших организаторов сценического искусства XIX в. Т.Ф. Барнум в книге «Мастер рекламы», обобщая свой опыт, пишет: «То, что называют публикой, -- особый род зверя, и при основательном знании человеческой природы, которая естественно является для нас величайшей ценностью, нужно учитывать то, что люди непостоянны и часто упрямы. Малейшая неточность в аранжировке представления может уничтожить, казалось бы, уже достигнутый конкретный результат».

Организация концертов стала одной из точек формирования массовых манипулятивных технологий, осуществляющихся профессионалами-организаторами. А концертный менеджер в некоторой степени является дирижером для персонала совершенно разных направлений.

Выступления, как часть музыкального маркетинга, обеспечиваются сотрудничеством с такими структурами, как концертные агентства киев, которое ищут людей, готовых заказать выступления артистов (хорошие концерты также являются основой для некоторых пиар технологий).

Также стоит обратить внимание, что профессиональное концертное агентство и отдельный концертный менеджер (занимающийся постоянной организацией выступлений артиста) -- это не одно и то же.

Определив цель концертного тура, будет проще вести переговоры с промоутерами, букинг-агентами и владельцами концертных площадок. Теперь давайте рассмотрим еще несколько методов, которые повысят эффективность ваших переговоров с организаторами концертов.

От процесса переговоров зависит развитие отношений с другими людьми. Успех в бизнесе зависит от того, насколько хорошо налажены деловые отношения. Умение задавать открытые вопросы способствует налаживанию отношений.

Можно отметить преимущества сотрудничества с концертным менеджером:

- концертная деятельность является основным источником дохода музыканта и требует профессионального подхода к организации.

- концертный менеджер не претендует ни на какие плоды деятельности музыканта, кроме концертов.

- сотрудничество с концертным менеджером позволяет музыканту быть подписанным на любом лейбле, либо не быть подписанным вовсе.

- продвижение происходит направлено на концертную деятельность и ни к чему не обязывает артиста.

Сегодня досуг молодежи носит преимущественно развлекательный характер, преобладающее число форм молодежного досуга прямо или косвенно связано с восприятием музыки, удовлетворением музыкально-развлекательных потребностей. Согласно данным, представленным в 2013 г. Всероссийским центром изучения общественного мнения, наиболее востребованными культурными мероприятиями среди молодежи стали концерты: эстрадной, поп-музыки (17% среди 18-24-летних против 5% среди пожилых), а также рок-музыки (14% против 1% среди 45-59-летних).

Хотелось бы отметить, что с каждым годом происходит увеличение объемов рынка концертных мероприятий России. Концертный рынок растет примерно на 10-15% в год. Так в 2011 году музыканты заработали на афишных концертах 1 млрд. 150 млн. долларов, а в 2012 году - 1 млрд. 270 млн. долларов, то есть рост более 10%.

Как отметил генеральный директор коммуникационного холдинга Inter Media Евгений Сафронов - «сейчас в стране около 4,5 тыс. компаний - организаторов концертов, и больше половины концертов сейчас приходится на долю сложных музыкальных жанров - это рок, классика, альтернатива, фолк».

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что концертная деятельность на сегодняшний день пользуется большой популярностью среди молодежи, и является неотъемлемой частью ее досуга. Отсюда видится актуальным изучение технологий организации концертной деятельности в России.

Рассмотрим значение ключевых терминов нашего исследования.

Молодежь - это «большая общественная группа, имеющая специфические социальные и психологические черты, наличие которых определяется как возрастными особенностями молодых людей, так и тем, что их социально-экономическое, общественно-политическое положение, их духовный мир находятся в состоянии становления, формирования. Это молодые люди в возрасте 16-30 лет». В психологической науке возраст молодости в начальной своей стадии совпадает с юношеским возрастом, который определяется как «период жизни человека между подростковым возрастом и взрослостью».

Главный конституирующий момент социальной ситуации развития в юношеском возрасте составляет то, что юноша находится на пороге вступления в самостоятельную жизнь. Переход от подросткового к юношескому возрасту связан с резкой сменой внутренней позиции, когда обращенность в будущее становится основной направленностью личности и проблемы выбора профессии, дальнейшего жизненного пути, самоопределения, обретения своей идентичности (Э. Эриксон) превращаются в «аффективный центр» (Л.И. Божович) жизненной ситуации, вокруг которого начинают вращаться вся деятельность, все интересы».

В последнее десятилетие ценностное культурное пространство российской молодежи характеризуется следующими моментами:

- среди повседневных ценностей молодых россиян преобладают ярко выраженные тенденции прагматизма и индивидуализма, что обусловлено переходом российского общества к рыночным отношениям;

- в ряду жизненно важных ценностей наиболее популярными являются материальное благополучие, интересная работа, здоровье, любовь;

- все, что выходит за рамки повседневности, будь то проблемы общественного устройства, внешней политики или экологии, находится на периферии молодежного внимания;

- духовные ценности занимают незначительное место в ценностном пространстве личности молодого человека;

- молодежь с максимализмом судит о бедности, не видя порождающих ее причин, объясняя это «неумением жить и приспосабливаться»;

- в ценностной иерархии современной российской молодежи позитивные ценностные ориентации преобладают над негативными.

В целом «ценностный мир молодых россиян представлен многообразием ценностей и ценностных ориентаций, отражающих многообразие общественных отношений в условиях отсутствия государственной идеологии, общественного идеала и общенациональной идеи».

Технология - термин «технология» происходит от двух древнегреческих слов: «техне» - искусство, мастерство и «логос» - наука, знание, закон. Почти во всей специальной литературе под «технологией» в широком смысле понимается «совокупность и даже система целесообразной практической деятельности в соответствии с целью, спецификой и логикой процесса преобразования и трансформации того или иного объекта»

В педагогической науке «технология» имеет два основных значения:

1) система предписаний, алгоритмов для выполнения исследовательской и практической деятельности. В отличие от методик (исследования, обучения и воспитания) технология содержит четко и однозначно заданные цели, предполагает возможность объективных, поэтапных и итоговых изменений достигнутых результатов. Технология в силу отработанности этапов и операций в большей степени, чем традиционные методы и методики, обеспечивает получение заданных результатов, однако не обладает гибкостью, вариативностью, необходимых в изменяющихся ситуациях обучения…

2) определенные образовательные системы, авторские методики.

Социально-культурные технологии - это «педагогические системы последовательных алгоритмических, организационно-управленческих действий, функционирования личностных, инструментальных и методологических средств, направленных на достижение планируемых результатов».

Индустрия досуга - это «процесс создания культурных мероприятий, приоритетных для личности в свободное от повседневной деятельности время».

Концерт - «один из видов публичных выступлений, по определенной, заранее составленной программе, в котором в той или иной форме находят свое выражение, по крайней мере, пять видов искусств: музыка, литература, хореография, театр, эстрада».

Также концерт является художественно-творческим продуктом в сфере музыкального шоу-бизнеса.

Концертная деятельность - это одна из форм социально-культурной деятельности, в основе которой лежит массовое, зрелищное мероприятие - концерт. Также под концертной деятельностью понимается планирование и организация платных публичных выступлений художественных коллективов и исполнителей вокальных, инструментальных, хореографических, речевых и оригинальных жанров.

Существует классическая модель организации концертной программы. Она состоит из нескольких этапов:

1. На первом этапе происходит планирование концерта. В процессе планирования создается группа организаторов концерта; создается организационно - постановочная группа из артистов профессионалов, где будут работать специалисты-практики (директор программы, режиссер, художник-оформитель, звукорежиссер, заведующий постановочной частью, администратор). Затем ставится цель, и планируются результаты, определяется форма, место и время проведения концерта.

2. Второй этап подготовки концерта - этап составления, обсуждения и утверждения программы. Программа - это подробный перечень номеров концертной программы.

3. Третий этап подготовки концерта самый ёмкий и сложный, это этап осуществления программы. Ключевые элементы этого этапа составляет работа с творческими коллективами (подбор исполнителей, проведение рабочих репетиций, монтировочных и генеральной); подготовка сценических площадок, их оформление; подбор и изготовление реквизита и костюмов; звуковое оформление - поиск музыкального решения замысла программы и работа с техническими средствами; работа над видеорядом; работа с рекламой.

4. После осуществления подготовительной работы наступает момент проведения концерта.

5. После проведения концерта наступает четвёртый этап - этап подведения итогов и анализа результатов.

На всех этапах концертная деятельность осуществляется при помощи целого ряда социокультурных технологий: художественно-творческие технологии, управленческие технологии, включающие в себя технологии прогнозирования, планирования, организации, технологии выработки и принятия управленческого решения, технологии контроля; проектные технологии, альтернативные, инновационные, рекламные технологии, технологии коммуникации и общественных связей и другие.

Однако при всем многообразии технологического инструментария организации концертной деятельности, технологии, направленные на непосредственное вовлечение зрителя в активную деятельность, на данном этапе не используются в должной мере. Чаще всего, организаторы рассматривают зрителя в качестве источника получения прибыли, а не как главного участника программы. А потому, видится необходимым развитие и внедрение интерактивных технологий событийного менеджмента в концертную деятельность, которые способны значительно повысить уровень организации концерта.

Специальное событие - это явление общественной жизни, организуемое с целью привлечения внимания конкретной аудитории и широкой публики к организации, ее деятельности, руководству, развитию социальных коммуникаций и социального партнерства. От традиционных мероприятий специальное событие отличается тем, что результат проведения специального события всегда уникален, а его успех зависит от субъективного восприятия участников, результат события обесценивается в том случае, если событие проходит незамеченным.

Для любого профессионально организованного специального события характерны следующие аспекты:

- активное участие, вовлеченность, активность;

- переключение из состояния монотонной работы, смена ритма, удивление (классический сленг организаторов - «чем сегодня удивлять будем?»);

- позитивное восприятие, эмоциональность, символика, удовлетворенность.

Специальное событие должно остаться в памяти участников как нечто исключительное и уникальное. При этом событие, как правило, происходит лишь однажды, оно не может быть повторено и является ярко индивидуальным. Именно специальные события способны создавать культурные смыслы, то есть «идеациональные конструкты, связанные с культурными объектами (денотатами) как со знаками, то есть являющиеся их информационным, эмоциональным, экспрессивным содержанием (значением). Смыслы культурные формируются индивидами и коллективами в процессе освоения действительности и коммуникации с окружением».

Таким образом, можно говорить, что, по сути, концерт является событием. Для него характерны и активность зрителя, и переключение из состояния монотонности, и, несомненно, позитивное восприятие, эмоциональность. Сколь бы раз ни повторялся концерт, его атмосфера в зависимости от эмоционального настроя исполнителя и зрителя, может отличаться в той или иной степени и по этому критерию он всегда будет уникальным. Многолетний опыт подсказывает, что зритель всегда хочет принять участие в действии и интерактивной программе. Однако если рассматривать концерт как интерактивную площадку для зрителя, то на ней не хватает активной включенности зрительской аудитории в действие.

Суть интерактива заключается в том, что зритель становится главным участником программы. При этом зрителю могут быть свойственны следующие желания: желание зрителя показать себя (исполнители должны быть готовы спеть, станцевать или сыграть со зрителем); желание зрителей поиграть и/или посоревноваться между собой, которое позволяет познакомиться и, возможно, подружиться, направляя энергию «разогретых» гостей в нужное русло и создавая при этом неформальную атмосферу праздника.

В качестве таких интерактивных игр мы можем предложить следующие варианты:

За 2-3 недели до начала концерта.

Можно предложить фанатам, зрителям поучаствовать в розыгрышах бесплатных билетов на концерт, который можно осуществить посредством социальных сетей, в группе встречи. Так, можно придумать ряд номинаций: лучшая пародия на любимого артиста (в виде фото или видео), зритель может получить бесплатный билет за самый оригинальный ответ на вопрос, почему именно он должен получить билет бесплатно; или за самое креативное четверостишье, посвященное любимому исполнителю. Так же можно организовать встречу фанатов, на которой они могут разработать интересные варианты встречи артиста, придумать флешмоб, создать оригинальные плакаты, «кричалки» и т.д. Такие встречи не только станут поводом для знакомства и общения, но и дадут зрителям возможность почувствовать себя причастными к действию.

Перед концертом

Перед началом концерта можно предложить зрителям поучаствовать в мини-викторине (2-3 вопроса) на знание биографии и творчества артиста, по результатам которой он сможет получить в подарок сувенирную продукцию с автографом исполнителя; кроме этого можно провести творческий конкурс на лучшее исполнение песни артиста непосредственно перед публикой, которая и определит победителя, в качестве призов могут быть футболки с изображением артиста, автографы и так далее.

3. Во время концерта

Интересной формой взаимодействия с исполнителем может стать выполнение зрителями определенных танцевальных движений, жестов, которые предлагает сделать сам артист во время исполнения им определенных композиций. Возможно, организовать некую лотерею для зрителей (по номерам билетов), при этом исполнитель сам вызывает везунчиков на сцену, даря им сувенирную продукцию. Похожая форма-аукцион. Исполнитель разыгрывает какой-либо из принадлежащих ему предметов (победителем может стать зритель, который предложил не самое большое количество денежных средств, а, к примеру, назвавший самое большое количество песен из репертуара исполнителя, действие непосредственно происходит на сцене).

4. После концерта

После концерта артист или ведущие могут предложить зрителям сделать оригинальное групповое фото, таким образом, происходит взаимодействие аудитории между собой.

5. Автограф - сессия и пресс-конференция могут стать отдельным событием концерта, если они будут проходить в неформальной обстановке без столов и галстуков. Учитывая ограниченность по времени, организаторам лучше заранее подготовить готовые автографы исполнителя, соответственно увеличивая время на беседу с ним поклонников. Если при этом будет организовано пространство для чайных посиделок вместе с любимым исполнителем, то такая встреча, несомненно, станет событием.

Данные интерактивные формы, на наш взгляд, могут разнообразить и обогатить концерт, делая его ярким событием.

В качестве показателей эффективности события могут выступать:

1) мнение участников события;

2) публикации в СМИ (соответствие источника целевой аудитории);

3) непосредственное наблюдение за участниками во время проведения события.

В заключение хотелось бы кратко отметить, что концертная деятельность является одной из самых популярных форм в организации досуга молодежи. Однако при всем многообразии существующих технологий, в организации концерта наблюдается недостаточное акцентирование внимания организатора на зрительскую аудиторию. В связи с этим, в работе было предложено использование в концертной деятельности интерактивных технологий событийного менеджмента, которые, вовлекая зрителя в активное действие, превращают концерт в уникальное и запоминающиеся событие.



Заключение

Event-маркетинг - новый формат продвижения компаниями своих товаров и услуг. Популярность такого направления объясняется его эффективностью. Его главная задача - вызвать положительные эмоции потенциального покупателя, погрузив его в мир бренда. На результат влияют многие факторы, такие как выбор типа мероприятия, оригинальность идеи, рекламная поддержка, а также и технические моменты. При этом разные компании преследуют различные цели, имеют разные бюджеты и аудиторию. Видов event-мероприятий множество, и каждое из них требует индивидуального подхода. Чаще всего для организации какого-либо события компании обращаются к event-менеджерам, знания и навыки которых позволяют сделать его качественным и эффективным.

Хорошо организованное event-мероприятие позволяет увеличить круг потребителей и объем продаж товаров и услуг. Равно как плохо проведенное мероприятие может их сократить и негативно отразится на имидже компании. Низкая эффективность организованной церемонии открытия смарт клуба не говорит о том, что мероприятия - не эффективный способ продвижения бренда. Оно лишь указывает на то, что организация эвентов - долгосрочный и сложный процесс, на успех которого влияет учет большого количества различных факторов, которые обязательно должны быть учтены.

Следует отметить, что имидж организации складывается и существует независимо от того, занимается ли организация его созданием или не придаёт ему никакого значения. Однако то или иное мнение об организации, ее совокупный образ в глазах тех, кто так или иначе связан с ней, оказывает влияние на судьбу организации в целом. Поэтому создание имиджа является важной составляющей успешного функционирования любой организации, предприятия и фирмы, независимо от того, к какой форме собственности и к какой сфере деятельности они относятся. Важным аспектом формирования положительного имиджа организации является event-менеджмент, как один из наиболее существенных инструментов паблик рилейшинз, который направлен на получение не одноразового эффекта, а долговременного процесса в формировании имиджа организации, его влиянии на общественные интересы и потребности.

Стоит заметить, что хотя официально имиджу придаётся большое значение, культура его формирования ещё не сложилась. Анализируя «биографии» реальных организаций, можно выявить то, что на данный момент проблема имиджа в организациях отслеживается слабо. Работа над имиджем организации очень сложна и должна вестись не от случая к случаю, а систематически и непрерывно. В определённые периоды активность работы над той или иной составляющей комплекса может снижаться, но никогда нельзя упускать из внимания имидж организации в целом.

В век массовой коммуникации, когда нестандартные действия и решения распространяются в течение нескольких часов, большое значение для имиджа компании будут иметь грамотно спланированные и взвешенные шаги по его формированию и поддержанию, а также идеально построенный event-менеджмент - менеджмент - это целое искусство, которое может быть приведено в действие только с помощью креативности, богатой базы логических и технических знаний, проверенных и надежных техник, а также стремлением к использованию индивидуального подхода в соответствии с потребностями и интересами организации и общества. Только в этом случае организованное мероприятие будет иметь необходимый результат и достигнет поставленных целей и задач.



Список литературы

1. Event-маркетинг: Сущность и особенности организации; Романцов А.Н; 2010; Издательский дом «Дашков и К^о»

2. Event-менеджмент. У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе, Р. Мозер, М. Целлер. Год выпуска: 2011. Изд-во: Эксмо-Пресс.

3. А.С. Ковальчук. Основы имиджелогии и делового общения. Серия: Высшее образование. Издательство: Феникс, 2011 г., 288 стр

4. Билоус В.С. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) в экономической деятельности предприятия: учебное пособие. Издательство: НЕУ, 2011

5. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие; М.: 2011

6. Блинов А.О. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности / А.О. Блинов, В.Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом. -- 2011. -- №4. -- С. 35--44.

7. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR/ Б.Л. Борисов. -- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. -- 624 с. 525

8. Бренды и имиджи. И.Я. Рожков, В.Г. Кисмерешкин Издатель: РИП-Холдинг 2011 год, 256 стр.

9. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. - СПб., 2011

10. Володько О.М. «Имидж менеджера». Издательство Мн.: Амалфея, 2011

11. Герасимов С.В. Массовые праздники как фактор развития социального партнерства / С. В. Герасимов. -- СПб.: СПбГУКИ, 2007. -- 154 с.

12. Герасимов С.В., Тульчинский Г.Л, Лохина Т.Е. Менеджмент специальных событий в сфере культуры: Учебное пособие: СПб: Издательство «Лань»; Издательство «ПЛАНЕТА МУЗЫКИ», 2009. - 384 с.

13. Герасимов С.В. Менеджмент специальных событий в сфере культуры / С.В. Герасимов, Г.Л. Тульчинский, Т.Е. Лохина. - СПб.: Издательство «ПЛАНЕТА МУЗЫКИ», 2009. - 384 с.

14. Грэм Даулинг «Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности». - М., 2013. - С. 318

15. Давыдова Е. Event-маркетинг как средство формирования уникальной личности бренда / Е. Давыдова // Маркетинговые коммуникации. - 2005 - №2 - С. 37-40.

16. Жарков А.Д. Технология культурно-досуговой деятельности: Учебное пособие для студентов вузов культуры и искусства. 2-е изд. перераб. И доп. М.: Изд-во МГУК, ИПО «Профиздат», 2002. 288 с.

17. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2014. - 316 с.

18. Колбер Ф. Маркетинг культуры и искусства / Франсуа Колбер при участии Ж. Нантель, С. Билодо, Дж.Д. Рича; ? СПб: АРТ-Пресс, 2004. ? 255 с.

19. Лемер, С. Искусство организации мероприятия/ С. Лемер. -- М.: Феникс. -- 2006. -- 288 с.

20. Мелентьева Н.И. Маркетинговые коммуникации (теоретические и методические основы) / Н.И. Мелентьева, Ю.А. Бичун. - СПб.: Издательство СПб ГУЭФ, 2001. - 99 с.

21. Музыкант В.Л. «Формирование брэнда средствами PR и рекламы». - М., 2006. - С. 376.

22. Назимко А.Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей / А.E. Назимко. - М.; СПб.: Вершина, 2007. - 223 с.

23. Новикова М. Российский событийный маркетинг: тенденции и перспектива / М. Новикова // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations. - 2007. - №3. - С. 36-41.

24. Почепцов Г.Г. «Имиджелогия». - М, 2011. - С. 355-356.

25. Почепцов Г.Г. «Паблик рилейшнз». - М., 2014. - С. 124.

26. Рогалева Н.Л. Современная концепция имиджа организации / Н.Л. Рогалева // Управление персоналом. -- 2010. -- №1.

27. Романцов А.Н. Event-маркетинг: Сущность и особенности орга- низации -Дашков и К, 2010. -- 116 с.

28. Сондер М. Ивент-менеджмент: организация развлекательных мероприятий. Техники, идеи, стратегии, методы / Марк Сондер; под общ. ред. Стрижак. - Москва: Вершина, 2006. - 544 с.

29. Ткачев О. Visual бренд. Притягивая взгляды потребителей. Изд-во: Альпина, 2009, 224с.

30. Трофимов М.Ю. Ценностные ориентиры индустрии досуга // Развитие досуговых индустрий: материалы Всероссийского научно-практического семинара с межд. участием. Омск: изд-во ОмГУ, 2013.

31. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры: учебное пособие / Г.Л. Тульчинский, Е.Л. Шекова. - СПб.: Издательство «Лань»; «Издательство ПЛАНЕТА МУЗЫКИ», 2007. - 528 с.

32. Тульчинский, Г.Л. Специальные события и общественные меропри- ятия/ Г.Л. Тульчинский. -- СПб: Справочник Петербурга, 2006. -- 32 с.

33. Ф.И. Шарков. Имидж фирмы. Технологии управления. Серия: Gaudeamus. Издательство: Академический проект, 2011 г., 272 стр.

34. Хальцбаур, У. Event-менеджмент / У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе. -- М.: Эксмо, 2007. -- 384 с.

35. Чернов А.С. Арт-менеджмент. Омск: ОмГУ, 2012. 88с

36. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. «Связи с общественностью. Теория и практика». - М., 2011. - С. 434.

37. Шагайда П.А. Международный опыт оценки эффективности событийного маркетинга / П.А. Шагайда // Экономические науки. - 2010. - №68. - С. 249-251.

38. Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия / В.Д. Шкардун, Т.М. Ахтямов // Маркетинг в России и за рубежом. -- 2010. -- №3. -- С. 68--77.

39. Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management / А.В. Шумович. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. - 336 с.

40. Business Event. Биржа эмоций. - Электронный ресурс

41. Expo Business Review. - Электронный ресурс

42. FEEX (Feeling Exchange). Биржа эмоций. - Электронный ресурс

43. Евразийский Ивент форум. - Электронный ресурс

44. Ежедневная интернет-газета «ГАЗЕТА.GZT.RU» - Электронный ресурс

45. Международная рекламная ассоциация (российское отделение). - Электронный ресурс

46. Мероприятия для роста бизенса. - Электронный ресурс

47. Сирош В. Event-маркетинг: эффект присутствия. Электронный ресурс

48. Шоу-бизнес. Лекса мьюзик. - Электронный ресурс

Размещено на Allbest.ru