Управлінське консультування в соціальній роботі

Загалом продуктом управлінського консультування є знання, які можуть бути представлені у формі послуги, що надаються клієнтській організації. Клієнт, купуючи консультативну послугу, повинен враховувати її особливості, і перш за все те, що вона матеріалізується в процесі зміни клієнтом управління чи напрямків діяльності організації, що здійснюються спільними діями клієнта та консультанта. Нематеріальність консультативних послуг заповнюється шляхом надання менеджеру повної інформації про знання, компетентність, досвід консультанта. Менеджер-клієнт має повинен вимагати від консультанта з управління інформацію, яка дає уявлення про характер проблеми, виконання консультативних робіт, рекомендації та результати їх реалізації, що і представляє собою процес консультування.

Спираючись на досвід нашої країни в наданні послуг при вирішенні управлінських проблем організації соціальної сфери, розуміємо, що не дивлячись на успіхи в даній області консультування, воно потребує більш інтенсивного розвитку. Провідною причиною такої недосконалості є обмежена кількість консультантів, що спеціалізуються на управлінських проблемах служб соціальної сфери.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРІ

Алешнікова В. І. Використання послуг професійного консультування. - М.: «Инфра - М », 1999. - 213с.

Верба В. А. Решетняк Т. І. Організація консалтингової діяльності: Навч. посібник. -- К.: КНЕУ, 2000. - 228с.

Верба В. А. Управлінське консультування в Україні: місія не здійсненна? // http://www.management.com.ua/strategy/str101.html

Гончарук В. А. Маркетинговое консультирование. - М.: Изд-во «Дело», 1998. - 181с.

Грейнер Л. Е., Метцгер P. O. Консультирование по управлению // Обществ. науки за рубежом. Сер. 2, Экономика: РЖ. - М.: ИНИОН, 1984. - №6. - С. 113-118

Ефремов В.С. Управленческий консалтинг как бизнес. // www.bcg.ru

Єжова Л. Ф. Інформаційний маркетинг: Навч. посібник. -- К.: КНЕУ, 2002. -- 560 с.

Коваль Л. Г., Звєрєва І. Д., Хлєбік С. Р. Социальная педагогика/социальная работа. Навч. посібник. - К.:ІЗМН, 1997. - 392с.

Консалтинг в Украине. - К.: Ассоциация «Укрконсалтинг» // www.management.com.ua/consulting/cons012.html - 52k

Коростелев В. А. Роль консалтинга в управлении бизнесом: Учеб. пособие. - К.: МАУП, 2004. - 252с.

Корастильов В. А. Управлінське консультування: Навч. посіб. - К.: МАУП, 2003. - 104с.

Посадский А. П. Основы консалтинга: пособие для преподавателей экономических и бизнес-дисциплин. М.: ГУВШЭ, 1999. -- 240с.

Прокопенко И. И. Управленческое консультирование как услуга // Проблемы теории управления. - 1988. - №1. -С.90

Рапопорт В. Ш. Диагностика управления (практический опыт и организации). - М., «Экономика», 1988. - 127с.

Саврук А. П., Красюк Р. К. Готовых решений не бывает // Рынок капитала. - 1998.- №23-24. - С. 15-23

Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов. Учебное пособие. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2002. - 236с.

Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-практическое пособие. / М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002. - 68 с.

Управленческое консультирование: Путеводитель по профессии: Пер.с англ. В 2 т. 2-е Изд., перераб. /Под ред. М. Кубра. Ї М.: Интерэксперт,1992. ЇТ. 2 Ї 350 с.

Управлінські аспекти соціальної роботи: Курс лекцій / М.Ф. Головатий, М. П. Лукашевич, Г. А. Дмитренко та ін. - К.: МАУП, 2004 . - 368с.

Филонович С.Р. Управленческое консультирование: методическое пособие к ученому курсу. - СПб, 2002. - 156с.

Фомишин С. В., Чернов Ю. В. Управленческое консультирование. Международный опыт. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 256с.

Цыцарова Т. Е. Управленческое консультирование: текст лекций / Т. Е. Цыцарова. ?Ульяновск: УлГТУ, 2009. ? 63 с.

Чакиров К. М. Управлінське консультування -- організація процесса. - Софія, 1986. - 188с.

Размещено на Allbest.ru