Управление в туризме
Средства стимулирования розничных турагентств. Речь как инструмент воздействия на клиента, существующие приемы и основные условия их использования. Брэндинг на рынке туристических услуг. Особенности работы в сопровождении туристов. Организация совещаний.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 06.03.2014 |
| Размер файла | 57,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие и сущность трудовой мотивации и стимулирования, используемые методы и приемы, существующие теории. Основные направления совершенствования процесса мотивации и стимулирования персонала на современном промышленном предприятии, их эффективность.
дипломная работа [112,1 K], добавлен 25.05.2012Обзор проблем эффективного планирования туристского продукта. Изучение ситуации на рынке туристических товаров и услуг. Анализ туристического спроса. Экономические и социо-демографические факторы, влияющие на изменение спроса на туристическом рынке.
контрольная работа [29,9 K], добавлен 11.09.2012Сущность и содержание процесса стимулирования персонала, его принципы и существующие подходы, методика разработки соответствующей системы на предприятии, управление ею. Характеристика исследуемого предприятия, анализ и улучшение стимулирования персонала.
курсовая работа [803,6 K], добавлен 22.12.2014Теоретические аспекты изучения стимулирования труда на предприятии: его сущность, основные цели и принципы. Особенности различных форм стимулирования труда, как способа управления персоналом. Изучение путей стимулирования труда персонала на КОАО "АЗОТ".
курсовая работа [44,2 K], добавлен 31.05.2010Задачи и классификация деловых совещаний, их планирование, технология организации и проведения. Искусство ведения переговоров. Анализ хозяйственной деятельности ООО "Альянс-тур". Особенности процесса проведения деловых совещаний и заседаний в турфирме.
курсовая работа [54,2 K], добавлен 16.03.2011Сущность и содержание конфликтов; особенности их возникновения с туризме. Особенности управления конфликтами в туристических фирмах. Повышение культуры обслуживания как фактор снижения конфликтных ситуаций. Профилактические меры предупреждения конфликтов.
курсовая работа [47,4 K], добавлен 12.11.2012Роль мотивации и стимулирования на рынке труда. Рынок и субъекты рынка труда. Стратегия управления человеческими ресурсами фирмы. Способы мотивации. Проблемы мотивации труда на российских предприятиях. Организация стимулирования труда на предприятии.
дипломная работа [138,6 K], добавлен 26.07.2008Изучение случаев добровольной и обязательной сертификации предприятий гостеприимства. Характеристика особенностей позиционирования гостиничного продукта. Управление качеством услуг гостиницы "Припять". Разработка мероприятий по привлечению туристов.
курсовая работа [578,3 K], добавлен 07.04.2015Сущность стимулирования труда как способа управления поведением социальных систем различного иерархичного уровня; его основные формы. Выявление особенностей мотивации работников в оптово-розничных торговых сетях на примере организации "Связной КЗН".
дипломная работа [153,5 K], добавлен 07.05.2011Рекомендации по эффективному использованию и распределению времени как главного ресурса предпринимателя. Современные средства и приемы по уменьшению бумажной работы. Правила и необходимость совещаний, советы по выбору времени и места его проведения.
книга [227,4 K], добавлен 08.01.2010Брэндинг (торговая марка) - передовая технология современного маркетинга. Создание сильного брэнда и основных его элементов, управление брэндом. Чёткое позиционирование - залог успешного брэнда. Особенности применения брэндовой политики на рынке России.
реферат [1,6 M], добавлен 07.04.2009Список возможных услуг на рынке шиномонтажа. Изучение рынка каждой из перечисленных услуг, их перспективы. Анализ конкурентной ситуации на рынке. Выбор и обоснование наиболее успешных видов услуг. Расчет окупаемости проекта при оптимальном наборе услуг.
бизнес-план [19,1 K], добавлен 30.04.2011Процесс осуществления управления организацией. Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание, требования к рабочему месту. Проведение совещаний, конференций, составление графиков работы, прием по личным вопросам, посещение рабочих мест.
реферат [39,1 K], добавлен 19.01.2011Функции, методы, принципы управления организацией. Стиль руководства и методы принятия управленческих решений. Управление конфликтами и стрессами. Организация совещаний и проведения деловых переговоров. Основные показатели хозяйственной деятельности.
отчет по практике [217,4 K], добавлен 30.08.2010Основные особенности делового общения. Организация и технология документационного обеспечения управления. Технические средства, используемые для составления документов. Требования к оформлению документов. Правила ведения бесед и деловых совещаний.
контрольная работа [23,5 K], добавлен 08.12.2010Значение деловых совещаний в менеджменте сервиса и туризма. Классификации деловых совещаний и их роль в менеджменте. Современные концепции проведения деловых совещаний. Анализ и особенности процесса проведения деловых совещаний в ООО "Альянс-тур".
курсовая работа [49,9 K], добавлен 15.05.2008Принципы менеджмента: применимость, системность, интеграция, многофункциональность, ориентация на ценности. Особенности создания и планирования туристического продукта. Формирование программы обслуживания туристов. Мотивация как функция управления.
курсовая работа [74,9 K], добавлен 25.07.2014Производственные и маркетинговые процессы в АЭК "Сайгатка". Анализ положения предприятия на рынке туристических услуг. Анализ использования его основных производственных фондов. Показатели экономической эффективности при выборе инновационного проекта.
курсовая работа [276,3 K], добавлен 08.01.2015Основные функции и методы управления персоналом предприятия в сфере туризма. Совершенствование организации оплаты и стимулирования работников организации (анализ рабочих мест; проведение деления персонала на категории). Мотивации трудовых отношений.
презентация [481,8 K], добавлен 07.10.2014Классификация и виды совещаний, формирование повестки дня, состав и участники. Подготовка документов для проведения совещания (доклады, информационные материалы, наглядные средства). Оформление документов совещания: стенограмма, фонограмма, протокол.
курсовая работа [677,3 K], добавлен 04.09.2009
