Формирование имиджа в СООО "Марко"

Проведенные исследования показали, что практически у всех групп общественности, в том числе у самого персонала предприятия, отсутствуют представления о миссии, стратегических целях и задачах СООО «Марко». Поэтому в первую очередь требуют глубокой проработки миссия и стратегия предприятия, поскольку именно они представляют на рынке полноценную картину деятельности и предназначения предприятия и, в конечном счете, определяют концепцию формирования основных составляющих его имиджа.

Одновременно, в целях формирования позитивного корпоративного имиджа СООО «Марко», способствующего успеху предприятия, рекомендуются мероприятия, представленные в таблице 3.1:

Таблица 3.1 - Мероприятия по разработке позитивного многоаспектного корпоративного имиджа СООО «Марко»

Таким образом, формирование позитивного корпоративного имиджа предприятия - процесс сложный и многогранный, требующий особого внимания и больших усилий. Любая, даже небольшая, организация должна постоянно заботиться о формировании благожелательного отношения общества и сотрудников к себе. Только в этом случае, как показывает практика, можно рассчитывать на долговременный успех.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Имидж это сложное явление, состоящее из разных факторов, сливающихся воедино. Поэтому для успешного формирования и поддержания положительного имиджа предприятия необходимо обращать внимание на все мелочи, тщательно анализируя каждый шаг и обдумывая каждое решение. Таким образом, объективно необходима первоначальная разработка плана формирования имиджа предприятия и следование ему в течение жизнедеятельности компании. Важно помнить, что все элементы плана должны быть взаимосвязаны и работать как единое целое.

Формирование имиджа предприятия - это искусство, которое требует длительной и трудоемкой работы. Важно стремиться к тому, чтобы желаемый имидж соответствовал реальному. Чтобы созданный образ отвечал требованиям общества и отражал индивидуальность фирмы. С помощью управления имиджем можно воздействовать и управлять эмоциями потребителей, что является основной ценностью в условиях современного рынка.

В результате эмпирического и теоретического рассмотрения формирования имиджа предприятия был выявлен ряд типовых ошибок, которые очень часто допускают руководители стремящиеся вступить в борьбу за индивидуальный образ. Рассмотренное СООО «Марко» не оказалось исключением, основываясь на результатах, полученных посредством проведения мероприятий по сбору первичной информации о текущем корпоративном имидже организации.

Проанализировав ошибки в формировании имиджа, я разработала ряд рекомендаций. Таким образом, цель работы - рекомендации по разработке позитивного многоаспектного корпоративного имиджа СООО «Марко» была достигнута и соответствующие задачи выполнены.

Создание и управление корпоративным имиджем, его развитие - это сложная работа, которая требует систематизированных и фундаментальных знаний, в области маркетинга, рекламы, PR и менеджмента дипломированных специалистов. От их работы зависит уровень, на котором будет работать компания, ее устойчивость и долговечность.

В заключение работы отметим, что специфичность имиджа как атрибута компании в его существовании вне зависимости от усилий самой компании (он есть, вопрос только -- какой) и, следовательно, нуждается в постоянной оценке и коррекции. При этом корпоративный имидж должен быть у каждой организации в независимости от ее положения на рынке и значимости в каком-либо его сегменте.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Алешина И.В. Паблик Рилейшн для менеджеров и маркетеров [Текст] // - М.: Тандем, 2007. - 250 с.

Блажнов А.Б. Основы паблик рилейшн [Текст] // - СПб.: Питер, 2008. - 280 с.

Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации [Текст] //-- М.: Издательство «Финпресс», 2000. -- 256 с.

Даулинг Грэм. «Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности» [Текст] // Пер. с англ. - М: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-контакт», 2003. - 368 с.

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение [Текст] // -- СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 224 с.

Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники [Текст] //- М.: Омега - Л, 2007. - 266 с.

Бабич К., Лахно И. Оценка имиджа промышленного предприятия [Текст] // Бизнес-Информ, 2007. - 300 с.

Даниленко Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций [Текст] // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2007. - 188 с.

Имиджелогия - 2008: Имидж как инструмент привлекательности и конкурентоспособности: Материалы Шестого Международного симпозиума по имиджелогии. [Текст] // Под ред. Е.А.Петровой. - М.: РИЦ АИМ, 2008. - 349 с.

Кирьянов М.В. Корпоративный имидж [Текст]// Маркетинговое управление, 2007.-233 с.

Парамонова Т., Красюк И. Формирование общественного лица фирмы [Текст] // Маркетинг, 2008. 310 с.

Стародубская М. Уважение, за которое хочется платить: как конвертировать корпоративный имидж в деньги [Текст] // Новый маркетинг, 2006. - 220 с.

Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом, 2001. - № 3.

14. Обувная фабрика «Марко» [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.marko.by

Размещено на Allbest.ru