Консультирование по вопросам совершенствования структуры организации (на примере ЗАО "Пирс")

Процесс и основные этапы управления предприятием, организационные структуры. Краткая характеристика организации, ее ресурсы и особенности корпоративной культуры. Разработка мероприятий по совершенствованию управления, анализ и оценка их эффективности.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 26.11.2013
Размер файла 62,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Проект данного мероприятия предназначен непосредственно для руководства ЗАО «ПИРС». Суть проекта заключается в посещении руководителей специализированных тренингов, целью которых является развитие и совершенствование навыков руководства, то есть обучение без отрыва от производства. Во время проведения тренинга дается возможность на практике смоделировать ситуацию, которая бывает или может быть в жизни, разыграть ее, ошибиться, проанализировать ошибку, чтобы никогда в жизни ее не повторить. Общая продолжительность тренингов составляет 1 месяц (Три раза в неделю по два часа, итого 24 часа). Слушатели обеспечиваются методическими материалами по проведенному тренингу.

В качестве основы для разработки программы тренингов были использованы методики различных центров по обучению персонала. Например, в Санкт-Петербурге этим занимается школа менеджеров «Империал» и «Институт тренинга». Предлагаемые тренинги направлены на формирование таких важных факторов, как грамотное руководство компанией, стиль управления, создание «корпоративного духа». Все эти меры направлены на то, чтобы директор компании смог увидеть реальное положение дел, понять на сколько грамотно организован менеджмент в его компании, оценить себя как лидера, выявить плюсы и минусы своей работе и совершенствовать свои управленческие навыки.

Исходя из этого, предлагается следующая тематика тренингов для руководства ЗАО «ПИРС»:

Таблица 5 - Тренинги для руководства

Название тренинга

Программа тренинга

Дата проведения

Руководство сотрудниками

Основные управленческие функции: планирование, организация, мотивация, контроль.

4.11.2013

Понятия «руководство» и «стиль руководства».

6.11.2013

Основные стили руководства.

6.11.2013

Ориентация руководителя на задание, на результат и человека и ее влияние на стиль руководства

Обратная связь от руководителя подчиненным и корректировка деятельности сотрудников. Позитивная и негативная обратная связь: правила формулирования обратной связи; способы бесконфликтной критики;

8.11.2013

Мотивация и манипуляция.

8.11.2013

Как сделать команду командой

миссия и ценности компании как рабочий инструмент принятия решений и работы с персоналом;

11.11.2013

корпоративная культура и внутренний PR;

13.11.2013

этапы выработки и принятия групповых решений;

15.11.2013

распределение ролей и функций в команде;

18.11.2013

взаимоотношения в команде и командная кооперация;

20.11.2013

способы движения информации в команде;

20.11.2013

«чувство локтя» и «климат доверия».

22.11.2013

Диагностика основных проблем компании.

общий анализ организации

25.11.2013

анализ основных технологических процессов, системы управления Институтом и управленческой ситуации вообще;

25.11.2013

выделение проблемных мест ЗАО «ПИРС»

27.11.2013

проведение интервью с персоналом на различных уровнях управления;

27.11.2013

формулирование проблем;

27.11.2013

разработка предложений по технологии решения проблем и способам выхода на оптимальную схему их решения;

29.11.2013

разработка стратегии развития компании ЗАО «ПИРС», подготовка программы и плана решения основных проблем.

29.11.2013

На проведение данного мероприятия фирма затратила 40560 рублей.

Потому - что было проведено 3 тренинга с руководителями отделов в течение 1 месяца, общей продолжительностью 24 часа. Стоимость 1 часа составляет 1875 руб.

24*1875=78125 руб. (1)

2. Мероприятие 3. Формирование отдела по рекламе в ЗАО «ПИРС»

ЗАО «ПИРС» существует с 1991 года в г. Омске и на данный момент занимает достаточно высокое положение среди известных предприятий города. Институт ежегодно выполняет большое количество заказов на разработку проектов, однако до сих пор не имеет в штате сотрудников ни одного специалиста, который целенаправленно занимался бы маркетингом. Размещением рекламы в СМИ и разработкой материалов к выставке занимается специалист, работающий в отделе управления системой качества и который время от времени занимается рекламой. Таки образом, они не является специалистом в данной области, не придерживается единой концепции рекламной политики. Такое положение дел является недопустимым, так как из-за отсутствия грамотной рекламы ЗАО «ПИРС» теряет около 25% клиентов в год.

Создаваемый отдел маркетинга должен включать двух человек: специалиста по PR и рекламе и специалиста по интернет-маркетингу.

Главными направлениями деятельности отдела должны стать разработка рекламных кампаний и формирование позитивного имиджа ЗАО «ПИРС» как института, который разработает серьезный достойный проект с использованием новых современных технологий.

Организационная культура и фирменный стиль очень важны для PR. Поэтому специалист по PR должен уделять также большое внимание и внутрифирменной жизни. Необходимо разработать систему мягких запретов и ограничений на внешний облик сотрудников, включая одежду, прическу и макияж. В компетенцию специалиста по интернет-маркетингу входит контроль над корпоративным сайтом компании, организация его продвижения в сети, последующее регулярное обновление размещенной на нем информации. Реализация перечисленных работ должна происходить в четко налаженной организационной структуре, которая объединяла бы усилия всех работников по достижению поставленных целей.

Для реализации данного мероприятия необходима покупка ОПФ(компьютеры) общей стоимостью 34328 руб., нормативный срок службы которых составит 5 лет следовательно постоянные затраты увеличатся и составят 6879 руб. Также увеличится численность сотрудников на 2 человека. Их заработная плата за год составит 300000 руб. (фиксированный месячный оклад 12500 руб.).Таким образом изменится себестоимость и составит 9805 руб. Стоимость ОПФ увеличится и учетом износа составит 3696,2 руб.

Из всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы:

ѕ создав службу маркетинга, фирма сможет вести хорошую рекламную кампанию, продвигая, тем самым, как свой разработки, так и выдвигаться на региональный уровень;

ѕ в результате проведения предложенных тренингов руководитель сможет определить для себя подходящий стиль управления и усовершенствовать политику управления компанией, выявить существующие в ЗАО «ПИРС» проблемные стороны, начать проводить мероприятия по их устранению, что в дальнейшем позволит ему выйти на новый уровень управления и грамотно организовать менеджмент компании.

Заключение

Проанализировав столь обширную тему, как «Разработка мероприятий по совершенствованию структуры управления в организации», необходимо сделать определенный вывод:

Организационная структура зависит от многих переменных. Процесс организации является интеративным и руководство должно уделять ему много внимания, чтобы избежать крупных организационных неувязок.

Главным образом на структуру организации воздействуют три фактора: виды бизнеса, которыми занимается компания; ценности и приоритеты руководства; размер организации.

С изменением любого из этих факторов меняется и организационная структура, так же как и она меняется и при смене производственной или маркетинговой стратегии, стиля управления.

Данный курсовой проект посвящен анализу структуры управления ЗАО «ПИРС». На эффективность деятельности компании особое влияние оказывает ее имидж. Целью организации является формирование позитивного имиджа. Позитивный имидж дает фирме много преимуществ: повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке, привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем, облегчает доступ организации к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным) и ведение операций.

Список используемой литературы

1. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие/Н.И. Кабушкин - М.: Остожье, 2004.

2. Казанцев А.И. и др. Основы менеджмента. Практикум. Учебное пособие/А.И. Казанцев [и др.] - М.: ИНФРА-М, 2002.

3. Пирожков В.А. Основы менеджмента: учебник/В.А. Пирожков. Изд-во УГЭУ, 2004.

4. Внутренние отраслевые стандарты ЗАО «ПИРС»

5. Руководство по качеству ЗАО «ПИРС»

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.