Методология и основные принципы построения организационных систем
Методология проектирования организационных систем. Организационная система ЗАО "Связной-Логистика". Обеспечение высокого уровня организованности деятельности организации как цель организационного проектирования. Формирование структуры менеджмента.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 09.09.2013 |
| Размер файла | 66,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
8) Отдел учета и активации услуг. Занимается учетом работы с контрактами по услугам сотовой связи, по кредитным договорам, организацией документооборота по дополнительным услугам.
9) Юридический отдел. Отвечает за исполнение ОАО "Связной Сибирь" действующего гражданского законодательства по всевозможным вопросам, урегулированием трудовых споров, юридических конфликтов с покупателями и заказчиками, с поставщиками.
10) Отдел рекламаций. Занимается обслуживанием неисправной и бракованной техники, ремонтом. Также организует договоренности с сервисными центрами.
11) Дирекция оптимизации рисков. Занимается организацией охраны торговых точек, оценкой личных дел сотрудников, разработкой требований соблюдения коммерческой тайны, предотвращением экономических преступлений, махинаций со стороны сотрудников и посетителей.
12) Учебный центр. Занимается компетентностной подготовкой кадров. Обучает, организует корпоративные мероприятия, разработкой корпоративной культуры, наполнением учебного портала, разработкой обучающих мероприятий, организацией учебных программ, тренингов.
13) Отдел наружной рекламы. Разрабатывает и внедряет способы рекламирования компании, товаров и услуг.
14) Отдел ценообразования. Занимается формированием цен на товары и услуги в салонах "Связной", оценкой конкурентной ситуации каждой торговой точки, товарных позиций, брендов.
15) Отдел PR, бренд-менеджмента. В задачи этого отдела входит организация взаимодействия компании с внешней информационной средой, организацией внутренней корпоративной культуры совместно с учебным центром, издательство корпоративной газеты, содержанием корпоративного сайта и доступа к нему, разработкой и содержанием веб-сайта для внешних пользователей, разработкой образа и имиджа компании, формированием ценностей на уровне компании, постановкой стратегических целей наряду с высшим руководством, подготовкой пресс-релизов. [13]
Заключение
Организационное проектирование как процесс - это упорядочение организационно-структурных характеристик системы для достижения или улучшения их эффективности, адаптивности и результативности.
Предметом организационного проектирования на предприятии, в учреждении является система организации производства, труда и управления в организации в целом, в ее подразделениях или отдельных видах деятельности.
Целью организационного проектирования является разработка новых организационных систем или предложений по изменению существующих систем, а результатом - комплект технической, организационной и планово-экономической документации, необходимой для создания и осуществления на практике организационной, производственной системы. Проектирование рассматривается как процесс составления описания, необходимого для создания еще не существующего объекта; алгоритма его функционирования; предвидения последствий, к которым приведет появление объекта; определение мер по реализации проекта.
Методологические подходы к проектированию организационных структур управления можно условно объединить в четыре группы: метод аналогий, экспертный метод, метод структуризации целей и метод организационного моделирования.
Процесс организационного проектирования состоит из трех основных этапов: анализ действующей организационной структуры, проектирование организационных структур, оценка эффективности организационных структур.
Оценка эффективности является важным элементом разработки проектных и плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей структуры, разрабатываемых проектов или плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа се совершенствования.
Рассмотрев основные понятия организационного проектирования; основные подходы и методологические принципы построения организационных структур; изучив основные этапы и методы организационного проектирования; остановившись на оценке эффективности организационных проектов, можно сделать вывод, что организационное проектирование представляет собой сложный процесс, состоящий из различных этапов, стадий и разработок, и имеющий большое значение для развития организационной, производственной системы.
В рамках практической работы стояла задача в общих чертах уяснить методологию и основные принципы проектирования организационных систем. В работе был проанализировано ЗАО "Связной Логистика", рассмотрена организационная структура предприятия и ее основные виды деятельности.
По всем показателям компания ЗАО Связной Логистика является, системой очень сложной, с дивизиональной структурой организации управления.
Список литературы
1. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации. Петрозаводск: ПетрГУ, 2002.
2. Алексеев Н. Организационное проектирование в новой экономике // Бизнес-Академия. - 2003. - N 2/3. - С.86-97.
3. Акимова Т.А. Теория организации: учеб. пособие для вузов /. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
4. Латфуллин Г.Р. Райченко А.В. Теория организации: учебник для вузов/. - СПб.: Питер, 2004.
5. Лафта Дж.К. Теория организации. - М.: Проспект, 2003.
6. Мильнер Б.3. Теория организаций. - М.: ИНФРА-М., 2000.
7. Коренченко Р.А. Общая теория организации: Учебник для вузов /. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
8. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М., 2001.
9. Солянкина Л.Н. Организационное проектирование (стадии и методы оргпроектирования) Л. // Делопроизводство. - 2006. - N 1. - С.66-72.
10. Фатхутдинов Р.А. Организация производства. - М.: ИНФРА-М, 2001.
11. Щербина В.В. Социальные теории организации. - М.: ИНФРА-М., 2000.
12. Дзядко Т. Голландский "Связной" // Ведомости. 2011. № 110 (2876)
13. Официальный сайт компании "Связной" URL: http://www.svyaznoy.ru
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие, принципы, виды и типы построения организационных структур, факторы, влияющие на их формирование. Применение swot-анализа ООО РТС "Магик" для выбора актуальной маркетинговой стратегии предприятия. Механизм проектирования организационных систем.
курсовая работа [60,5 K], добавлен 07.02.2013Понятие проектирования организационных систем. Основные элементы структуры управления, формулирование целей организации. Методы проектирования организационных структур управления: аналогий, экспертный, структуризации целей, организационного моделирования.
контрольная работа [41,7 K], добавлен 06.01.2011Научно обоснованное формирование организационных структур управления. Значение и проектирование организационного проектирования. Основные методологические принципы. Процесс формирования организационной структуры. Совершенствование структуры.
реферат [26,5 K], добавлен 12.01.2003Теоретические основы проектирования структуры организации. Классификация, характеристика основных типов, методы проектирования организационных структур. Конструкция организации, на основе которой управляется фирма, эффективность организационных систем.
курсовая работа [82,5 K], добавлен 20.12.2010Организационная структуры предприятия как основа совершенствования функционирования организации. Классификация видов организационных структур предприятия. Формирование организационной структуры управления и методы проектирования организационных структур.
курсовая работа [95,6 K], добавлен 14.11.2014Понятие, классификация основных видов и типов организационных структур. Принципы и факторы, определяющие организационное построение фирмы, методы проектирования системы управления. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры менеджмента.
курсовая работа [48,6 K], добавлен 06.10.2014Сущность организационного проектирования. Разработка организационного проекта создания группы организаций. Поддержание равновесия между постоянством и новаторством на высококонкурентных рынках. Формирование и совершенствование производственных систем.
курсовая работа [29,1 K], добавлен 03.12.2010Сущность и понятие организационных систем, их классификация и основные свойства, структура и иерархичность. Преобразование ресурсов для достижения целей организации. Анализ организационной системы на примере ОАО "ТатСтрой". Зависимость от внешней среды.
курсовая работа [33,3 K], добавлен 25.05.2014Суть организационной системы управления. Основные методы их проектирования. Факторы и принципы построения организационных структур управления. Особенности процесса делегирования полномочий. Организационные структуры управления рыночной экономикой региона.
реферат [21,6 K], добавлен 25.07.2009Организационная структура как упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, с устойчивыми отношениями. Характеристика видов деятельности ООО "Сура-Центр", рассмотрение проблем построения и проектирования организационных структур управления.
реферат [1,2 M], добавлен 16.06.2014
