Вдосконалення системи стимулювання та мотивації працівників на підприємстві

Характеристика концепцій управління персоналом. Головні аспекти мотивації праці персоналу сьогодення. Економічні мотиви діяльності людей і стимулювання трудової діяльності на підприємстві. Діагностика макросередовища та ділового оточення організації.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 08.05.2012
Размер файла 913,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Крім основної заробітної плати, важливу роль у справі стимулювання продуктивної праці, грає додаткова, у формі різного роду доплат за професіоналізм, кваліфікацію, ділові навички, що носять в основному компенсаційний характер. Рівень основної та додаткової заробітної плати дає формальну оцінку внеску працівника в кінцеві результати, старанності, професіоналізму, кваліфікації, тому повинен зростати разом з ними. Однак більш дієвим стимулюючим засобом він стає при додаток іншим не менш важливим елементом економічної мотивації - системою підсумкового винагороди. Крім того, ефективність преміювання зумовлюється правильним вибором системи показників, їх диференціацією залежно від ролі і характеру підрозділів, рівня посад; орієнтацією на реальний внесок у кінцеві результати, ефективність і якість роботи, загальні підсумки діяльності організації; конкретністю, справедливістю, гнучкістю критеріїв оцінки досягнень працівників.

Загальним принципом преміювання є винагорода за будь-які, нехай найменші успіхи, своєчасність, потенційна необмеженість величини, регулярний перегляд його критеріїв у зв'язку зі зміною умов діяльності організації, і її економічного становища. Грошові виплати, які використовуються в якості важелів стимулювання, можуть бути залежно від конкретної ситуації і його цілей пропорційні і непропорційні досягнутими результатами. В останньому випадку застосовуються так звані акцентують і нівелюють виплати, а іноді і штрафи. При акцентуванні вони ростуть швидше результату, а при нівелюванні - повільніше. На практиці існують самі різні їх комбінації.

Так, в рамках системи негативного стимулювання нівелюються передовики, а акцентуються відстаючі, що дає можливість підтягти їх до необхідного рівня. При позитивному стимулювання відбувається навпаки - акцентуються передовики, що дозволяє вивести організацію на найвищі стандарти діяльності. Окрім заробітної плати і премій, за останній час для співробітників комерційних організацій все більшого поширення набуває ще один вид грошової винагороди - участь у прибутках. Перш за все, це відноситься до додаткового прибутку, до 75% якої може діставатися персоналу. Здійснюються такі виплати зазвичай щомісяця, щоб люди могли наочно бачити конкретні результати своїх зусиль. У цілому система грошових виплат покликана забезпечити більшості працівників бажаний рівень доходу за умови сумлінного ставлення до роботи і виконання своїх обов'язків. Задоволеність матеріальною винагородою, його справедливим рівнем стимулює ініціативу людей, формує в них прихильність до організації, залучає до неї нових членів. На закінчення зупинимося на непрямої економічної мотивації, тобто мотивації вільним часом. Її конкретними формами є: скорочений робочий день або збільшений відпустку, покликані компенсувати підвищені фізичні або нервово-емоційні витрати організму (наприклад, на транспорті, гірничих роботах, у сфері освіти та ін); ковзний або гнучкий графік, що роблять режим роботи більш зручним для людини, що дозволяє йому додатково займатися іншими справами; надання відгулів за частину зекономленого при виконанні роботи часу, поки не отримало у вітчизняній практиці достатнього розповсюдження.

Провівши аналіз одного із головних факторів мотивації праці працівників - заробітної плати, яка на жаль в комунальному господарстві є найнижчою як серед інших видів економічної діяльності, так і порівняно із середнім показником по Україні. У нашій державі в основу концепції побудови заробітної плати покладена теорія "мінімуму засобів існування". Ця концепція ґрунтується на двох мінімумах, які встановлює держава: "прожитковий мінімум" та "мінімальна заробітна платня". Причому ці мінімуми не мають наукового підґрунтя й в умовах вільного ціноутворення не створюють елементарних умов для нормальної життєдіяльності людини й відтворення населення (таблиця 1.1), а це в свою чергу не сприяє заохоченню працівників, знижуючи конкурентоспроможність результатів їхньої праці.

Таблиця 1.1

Співвідношення прожиткового мінімуму й мінімальної заробітної плати за 2000 - 2010 рр.

Рік

Розмір прожиткового мінімуму на одну особу в розрахунку на місяць, грн.

Розмір мінімальної заробітної плати, грн.

Співвідношення мінімальної заробітної плати до прожиткового мінімуму

2000

270,10

118,00

1: 0,44

2005

423,00

332,00

1: 0,78

2006

494,67

364,58

1: 0,74

2007

551,67

426,67

1: 0,77

2008

649,50

532,50

1: 0,81

2009

744,00

744,00

1: 1

2010

875,00

922,00

1: 1,05

2011

911,00

960,00

1: 1,05

Як бачимо у 2000 р. відношення мінімальної заробітної плати (118 грн.) до прожиткового мінімуму (270,10 грн.) становило приблизно 44%, у 2007 р. прожитковий мінімум був затверджений у середньому 551,67 грн., а мінімальна заробітна платня - 426,67 (77,3%), і лише в кінці 2009 р. прожитковий мінімум був рівний мінімальній заробітній платі, а у 2010-2011 рр. мінімальна заробітна плата перевищувала прожитковий мінімум на 5 %. Протягом 2011 року відповідно до ст.22 Закону України "Про Державний бюджет України на 2011 рік" розмір мінімальної заробітної плати уже збільшувався два рази: з 1 січня - 941 гривня, з 1 квітня - 960 гривень. Але й ці показники не відповідають потребам працівників.

З кожним роком рівень заробітної плати в області зростає. Вагомим є відсоток зростання заробітної плати за 2007-2010 роки. Як ми бачимо з кожним роком зростає кількість працівників з високою заробітною платою, навіть протягом 2007-2009 років збільшується показник заробітної плати понад 5000 грн. (до 3% у 2007р) та зростає до 14,7% у 2009 році відсоток працівників із заробітною платою 2000-5000грн. А натомість суттєво зменшується кількість працівників із заробітною платою до мінімальної: від 26% у 2007 році до 6,1% у 2009 році та працівників, які отримують від мінімальної заробітної плати до прожиткового мінімуму: 45,3% у 2007 році до 28,6 % у 2009 році.

Таблиця 1.2

Динаміка середньомісячної номінальної заробітної плати найманих працівників за видами економічної діяльності у Рівненській області

У сер. на одного штатного працівника

Вид діяльності

2000

2007

2008

2009

Всього,

230

1351

1806

1906

Сільське господарство,

111

733

1076

1206

мисливство, лісове господарство

175

1100

1311

1341

Рибальство, рибництво

147

721

913

1028

Промисловість

302

1554

2017

2117

Будівництво

260

1486

1832

1511

Торгівля

770

912

1247

136,7

Ремонт автомобілів,

побутових виробів та предметів

особистого вжитку

226

1145

1514

1565

Діяльність готелів та ресторанів

178

944

1221

1267

Діяльність транспорту та зв'язку

336

1670

2207

2409

діяльність наземного транспорту

282

1563

2036

2126

діяльність водного транспорту

489

1412

1924

2421

діяльність авіаційного транспорту

445

2704

4061

5106

додаткові транспортні послуги та

допоміжні операції

423

1872

2457

2637

діяльність пошти та зв'язку

317

1485

1950

2240

Фінансова діяльність

560

2770

3747

4038

Операції з нерухомим майном, оренда, інжиніринг та надання послуг підприємцям

278

1595

2085

2231

з них дослідження і розробки

303

1741

2336

2556

Державне управління

335

1852

2581

2513

Освіта

156

1060

1448

1611

Охорона здоров'я та надання

соціальної допомоги

138

871

1177

1307

Надання комунальних та

індивідуальних послуг;

діяльність у сфері культури

та спорту

162

1090

1511

1783

з них діяльність у сфері

культури та спорту,

відпочинку та розваг

135

1109

1551

1870

За видами економічної діяльності оплата праці у Рівненській області є найвищою у промисловості, будівництві, на транспорті, у фінансових структурах а також у галузі державного управління і становить більше 2000 грн.

Найменша номінальна середньомісячна заробітна плата є у сфері культури, у сфері послуг, у галузі охорони здоров'я, освіті (хоч тут показник дещо вищий), як не дивно - у роздрібній і оптовій торгівлі, але найменшою заробітна плата є у сільському господарстві, хоч наша держава є аграрною державою, а наша область зокрема, і рівень заробітної плати у сільському господарстві мав би бути чи не найвищим.

Нині низький рівень заробітної плати та рівень життя населення сприяють його міграції, як за межі області, так і в країни близького та далекого зарубіжжя. Відплив кваліфікованої робочої сили призводить до погіршення структури трудових ресурсів та не належним виконанням своїх функцій, таких як: виробнича, соціально-демографічна, духовно-культурна, природоохоронна, рекреаційна, контрольно-територіальна. Саме ці фактори негативно позначаються на результатах господарської діяльності підприємств [2, с.75-77].

Особливо відчутною є міграція молоді, що призводить до скорочення працездатного населення та, як наслідок, падіння рівня професійно-кваліфікаційних характеристик працюючого персоналу. Також треба врахувати, що у зв'язку з неповним використанням трудового потенціалу молодих людей збільшується соціальна напруга, погіршується криміногенна ситуація, відбувається старіння села та невеликих міст, таких як Сарни. Саме у сільській місцевості проживає третина населення держави. Закономірною тенденцією є відсутність дітей та молоді в невеликих населених пунктах, а звідси зростання дефіциту кваліфікованого персоналу, підготовленого відповідно до сучасних вимог науково-технічного розвитку. Демовідтворювальний процес набуває подальшої регресуючої картини, внаслідок чого просліджується природне скорочення населення. Вищесказане висуває на перше місце як нагальну потребу необхідність розвитку інфраструктури та персоналу, що сприятиме раціональному працевлаштуванню жителів та дозволить задовольнити: потребу підприємств в працюючих; персонал в отриманні належної роботи та гідної винагороди за неї; державу в зниженні рівня безробіття; у поліпшенні соціального розвитку сільських та невеликих міських населених пунктів.

Висновки до розділу 1

Менеджмент - цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань і досягнення певних цілей. Соціальна ефективність менеджменту відображає вплив менеджменту на процеси формування професійних характеристик працівників, формування корпоративного духу, відповідного психологічного клімату в колективі, атмосфери захищеності і причетності до цілей організації, перспектив розвитку соціальних інститутів тощо. Отже, ефективність у межах наведених розрахунків є відносним показником, вимірюваним у частках. Одна з головних задач для підприємств різних форм власності - пошук ефективних засобів управління працею, які забезпечують активізацію людського чинника. Вирішальним причинним чинником результативності діяльності людей є їх мотивація.

Основні задачі мотивації зводяться до формування в кожного співробітника розуміння сутності і значення мотивації в процесі праці; навчання персоналу і керівного складу психологічним основам внутрішньо фірмового спілкування; формування в кожного керівника демократичних підходів до керування персоналом із використанням сучасних методів мотивації.

Концепція стимулювання ґрунтується на тому, що будь-які дії підлеглого повинні мати для нього позитивні, негативні або нейтральні наслідки, в залежності від того, як він виконує доручену роботу. Різні теорії мотивації поділяються на дві категорії: змістовні і процесуальні. Змістовні теорії мотивації в першу чергу намагаються визначити потреби, які спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму і змісту роботи. В основі змістовних концепцій мотивації знаходяться потреби людини, тобто відчуття нестачі чогось, без чого він відчуває стан дискомфорту, внутрішнього і зовнішнього нерівноваги, яке він бажає подолати. Потреби можуть бути вродженими, первинними (природного походження) і придбаними (соціальними). До перших відносяться потреби в їжі, воді, теплі; до других - у спілкуванні, отриманні знань, самореалізації.

Суть економічних мотивів полягає в тому, що люди в результаті виконання вимог, що пред'являються до них організацією, отримують певні матеріальні вигоди, що підвищують їхній добробут. Вони можуть бути прямими (грошовий доход) або непрямими, які полегшують отримання прямих (додатковий вільний час, що дозволяє заробити в іншому місці).

Основними формами грошових доходів, пов'язаних із трудовою діяльністю, є заробітна плата, підприємницький прибуток, різного роду виплати та пільги. Провівши аналіз одного із головних факторів мотивації праці працівників - заробітної плати ми бачимо, що у 2000 р. відношення мінімальної заробітної плати (118 грн.) до прожиткового мінімуму (270,10 грн.) становило приблизно 44%, у 2007 р. прожитковий мінімум був затверджений у середньому 551,67 грн., а мінімальна заробітна платня - 426,67 (77,3%), і лише в кінці 2009 р. прожитковий мінімум був рівний мінімальній заробітній платі, а у 2010-2011 рр. мінімальна заробітна плата перевищувала прожитковий мінімум на 5 %. Протягом 2011 року відповідно до ст.22 Закону України "Про Державний бюджет України на 2011 рік" розмір мінімальної заробітної плати уже збільшувався два рази: з 1 січня - 941 гривня, з 1 квітня - 960 гривень. Але й ці показники не відповідають потребам працівників.

Розділ 2. Аналітична частина "організація як об'єкт управління"

2.1 Галузева належність організації

Комунальна енергетика є одним із найважливіших секторів економіки України, з багатьма проблемами, що останнім часом особливо загострилися. З-поміж ключових чинників, що зумовлюють виникнення цих проблем, чільне місце посідає низька енергоефективність. Відсутність необхідних за масштабом інвестицій у галузь (з боку держави, міжнародних фондів, тощо) призвела до значного погіршення технічного стану основних фондів, підвищення аварійності об'єктів житлово-комунального господарства, збільшення питомих і непродуктивних витрат матеріальних та енергетичних ресурсів.

Виконано аналіз сучасного стану систем теплопостачання України. Показано, що на теперішній час більшість систем теплопостачання великих міст України знаходиться в кризисному стані, що пояснюється фізичним зносом їх основних структурних елементів (у деяких містах до 70%).

Основними споживачами теплової енергії є житлово-комунальний сектор (44%) та промисловість (35%), інші галузі економіки разом споживають близько 21% тепла.

Потреби споживачів у тепловій енергії забезпечується опалювальними та промислово опалювальними котельнями, ТЕЦ, квартирними генераторами, джерелами теплових вторинних енергоресурсів, нетрадиційними та відновлюваними джерелами теплової енергії.

Існуюча загроза національним інтересам у сфері теплопостачання спонукає державні органи формувати відповідну політику щодо реформування системи не тільки в технічній, а й в соціально-економічній площині.

Аналізуються основні напрямки реформування системи теплопостачання в Україні, які знайшли своє відображення у Законах України, а також у "Енергетичній стратегії України на період до 2030 р." та проекті Національної стратегії теплопостачання.

Ревізіями фінансово-господарської діяльності теплопостачальних комунальних підприємств (далі - підприємства) за період 2008 - 2009 роки та І півріччя 2010 року встановлено, що Підприємства зазначеної галузі в основному є монополістами на ринку житлово-комунальних послуг, але фінансовий стан переважної більшості з них критичний.

Загальна сума збитків за 2009 рік становила 446,7 млн грн., а за І півріччя 2010 року собівартість наданих послуг перевищила нараховану суму доходів на 581 млн гривень.

Лише 14 % підприємств є прибутковими. У окремих регіонах практично жодне комунальне підприємство теплопостачання не отримало прибуток за результатами діяльності у І півріччі 2010 року.

Крім того, кредиторська заборгованість на 989 млн грн. перевищила дебіторську. Це означає, що навіть при умові надходження 100 % коштів від усіх боржників, теплопостачальні підприємства не зможуть погасити власну заборгованість (в більшості це борги за енергоносії) на суму майже 1 млрд гривень.

Однією з основних причин збитковості підприємств теплопостачання є встановлення тарифів в розмірі, що не забезпечують покриття фактичних затрат надавачів послуг, та відсутність у місцевих бюджетах джерел для покриття даної різниці. В результаті на теплопостачальних підприємствах накопичилася різниця між фактичними витратами та доходами, отриманими згідно існуючих тарифів, станом на 01.01.2009 в сумі 1,8 млрд грн., а протягом 2009 року і І півріччя 2010 року борг зріс ще на 0,4 млрд грн. і досяг 2,1 млрд гривень.

З метою виправлення такої ситуації у Державному бюджеті України на 2010 рік передбачено надання субвенції місцевим бюджетам на погашення заборгованості минулих років з різниці в тарифах за спожиті населенням комунальні послуги. Станом на 01.11.2010 на зазначені цілі спрямовано з державного бюджету 2,7 млрд грн., з місцевих бюджетів - лише 71,7 млн гривень.

Водночас у ІІІ, ІV кварталах 2010 року органи місцевого самоврядування, зважаючи на збільшення вартості газу для населення, в переважній більшості регіонів затвердили тарифи, які забезпечують покриття фактичних витрат комунальних підприємств, що надають послуги з теплопостачання.

Іншим суттєвим чинником критичного фінансового стану підприємств є дефіцит обігових коштів, пов'язаний з хронічними неплатежами, в основному, з боку населення за спожиті послуги. Навіть при існуючих тарифах, борги населення за комунальні послуги досягли 2,6 млрд грн., що майже дорівнює вартості теплової енергії, виробленої в І півріччі 2010 року.

Причиною такого стану з одного боку є недостатня платоспроможність населення, а з другого - відсутність у надавачів послуг теплопостачання реальних важелів впливу на боржників.

В результаті лише за рахунок списання на операційні витрати безнадійних боргів витрати підприємств зросли на 162,2 млн гривень.

Більшість підприємств не виконують умови Галузевої та регіональних програм енергозбереження внаслідок незабезпечення виділення місцевими органами самоврядування відповідних фінансових ресурсів. В результаті витрати на енергоносії у 2009 році порівняно з 2008 роком зросли в середньому на 15 % при збільшенні обсягів виробництва - на 0,7 %.

Через високий рівень зношеності мереж, використання фізично і морально застарілого обладнання, а в окремих випадках - і безгосподарність керівників, втрати води і енергоносіїв в більшості регіонів перевищують нормативний рівень та сягають в окремих випадках до 30 %. За два з половиною роки загальна сума понаднормативних втрат склала 63,5 млн грн., з яких 28,5 млн грн. віднесено на збільшення собівартості тепла.

Лише ДП „Криворізька теплоцентраль" у 2008 та 2009 роках понад встановлену норму втрачено тепла на суму відповідно 7 та 8,6 млн гривень.

На 110 млн грн. збільшено витрати підприємств теплопостачання внаслідок сплати штрафів, пені та неустойки. Крім того, на операційні витрати віднесено 26,3 млн грн. нестач і втрат матеріальних цінностей. На утримання соціальної сфери затрачено 16 млн грн. В кінцевому результаті всі ці витрати збільшили суму збитків.

Крім зовнішніх чинників, на які підприємства галузі теплопостачання мають обмежені можливості впливу, погіршення фінансового стану є наслідком допущення незаконних та необґрунтованих витрат, що призвело до безпідставного завищення собівартості наданих послуг та завищення збитків на суму 23,2 млн гривень.

Так, при дефіциті обігових коштів керівниками підприємств не забезпечено достатнього контролю за законним витрачанням коштів на виконання ремонтних робіт та робіт з благоустрою, що призвело до завищення вартості виконаних робіт на 1,3 млн грн. Такі факти мали місце практично у всіх регіонах, проте найбільше їх виявлено у Закарпатській і Одеській областях та АР Крим.

Необґрунтовані виплати із заробітної плати та різного роду заохочень склали майже 1 млн грн. Найбільшого поширення набули факти виплати премій та винагород при погіршені основних виробничих показників, якості наданих послуг та за відсутності джерел фінансування.

Встановлено випадки перевищення норм списання енергоносіїв на виробництво теплоенергії. Зокрема в МКП „Міськтеплокомуненерго” (м. Красний Луг, Кіровоградська область) протягом опалювального періоду 2009 - 2010 років списано вугілля у кількості, що у 1,7 разів перевищує норму, на суму 315,6 тис. грн. За рахунок збільшення у 5,6 разів норми списання вугілля Краснолуцьким КП „Міськтеплокомуненерго” (Луганська область), вартість тепла було завищено на 189,5 тис. гривень.

На фінансові результати також негативно вплинули порушення в частині не дотримання встановленого порядку бухгалтерського обліку.

На 4,5 млн грн. завищено вартість виробленого тепла через застосування завищених норм амортизації, нарахування амортизації на основні засоби, які виведені з експлуатації, знаходилися у фінансовій оренді або були продані чи списані.

Зокрема ОКП „Миколаївоблтеплоенерго" в результаті нарахування амортизації на закриті котельні збільшило операційні витрати на 3,3 млн грн. КП „Павлодартеплоенерго” (Дніпропетровська область) амортизація у сумі 120,4 тис. грн. нараховувалась на мережі гарячого водопостачання, які не експлуатувалися та знаходилися на консервації з січня 2008 року.

Недотримання КТП „Алчевськтеплокомуненерго" (Луганська область) норм діючого законодавства в частині нарахування резерву сумнівних боргів призвело до необґрунтованого завищення вартості наданих підприємством послуг з теплопостачання на 6,5 млн гривень.

Безпідставно збільшено вартість тепла на 6,9 млн грн. через включення окремими підприємствами до складу операційних витрат вартості давальницької сировини.

Неналежна увага у періоді, охопленому контролем, приділялась питанню підвищення рівня доходів підприємств. Контрольними заходами встановлено втрат доходів на суму понад 45 млн гривень.

Так, відключення гарячого водопостачання у міжопалювальний період є одним із чинників погіршення фінансового стану надавачів послуг. Підприємства, що заборгували за газ, не мають можливості цілорічно надавати послуги гарячого водопостачання, але амортизаційні відрахування, заробітна плата, загальновиробничі та адміністративні витрати включаються до вартості тепла щомісячно і практично в однаковому розмірі.

Надання послуг гарячого водопостачання дало б можливість отримати додаткові доходи і скоротити суму збитків. Так, розрахункові втрати доходів від відключення постачання гарячої води по одному лише теплопостачальному підприємству м. Дніпропетровська МКП „Дніпропетровські міські теплові мережі” становлять 21,4 млн гривень.

Зменшення кола споживачів, яке відбувається останнім часом внаслідок встановлення індивідуальних систем опалення, при незмінній потужності обладнання та протяжності мереж, призводить до зменшення доходів. Тільки в м. Івано-Франківську в 2008 році від послуг централізованого опалення та гарячого водопостачання відмовились 1431 абонент, в 2009 році - 1328, в першому півріччі - 777. Аналогічна ситуація і в інших регіонах.

Через зменшення кількості споживачів розрахункова сума втрачених доходів по 8-ми теплопостачальних підприємствах Дніпропетровської області за 2008 - 2009 роки становить 1,1 млн гривень.

Після перерахунків за не надані (неякісно надані) послуги населенню з теплопостачання, дохід ВО „Селідоветепломережа” (Донецька область) зменшився на 7 млн грн. Із зазначених причин втратили доходи теплопостачальні підприємства у Закарпатській, Луганській, Херсонській та ряду інших областей.

Понад 900 тис. грн. недоотримало ЛМКП „Львівтеплокомуненерго” внаслідок реалізації бюджетним установам та іншим підприємствам теплової енергії за тарифами встановленими для населення.

Встановлено господарські операції, наслідками яких для комунальних підприємств були фінансові втрати та вимивання з обігу оборотних засобів.

Так, в результаті неврахування КП „Теплоенерго” (м. Кременчук, Полтавська область) у договорі на виробництво теплової енергії на давальницьких умовах, укладеного з ВАТ „Крюківський вагонобудівний завод" (далі - Завод), особливостей когенераційної установки, яка в межах одного технологічного процесу одночасно виробляє як теплову, так і електричну енергію, теплопостачальне підприємство недоотримало доходу на суму 3,8 млн грн. Комунальному підприємству передавалася лише теплова енергія, а електрична залишалася у власності Заводу без відшкодування КП „Теплоенерго” вартості газу використаного на її виробництво.

Концерном МТМ на підставі договору комісії було передано ТОВ „Промексімгруп” (Запорізька область) товарно-матеріальних цінності (засувки пічні та ролики печі для нагрівання) на загальну суму 53,3 млн грн., з яких досі не реалізовано та не повернуто підприємству - 1,9 млн грн. Ймовірність повернення зазначених цінностей є сумнівною, оскільки з 2008 року ТОВ „Промексімгруп” не звітує про результати своєї фінансово-господарської діяльності.

Однак, найбільших втрат доходів зазнали підприємства теплопостачання через укладання збиткових угод. В переважній більшості це угоди, за якими проводились розрахунки за спожитий природний газ з ДП „Газ-тепло” НАК „Нафтогаз України”.

Непоодинокі випадки порушення законодавства при використанні бюджетних коштів.

Так, з 1,5 млрд грн., отриманих у 2008 - 2009 роках та І півріччі 2010 року з державного та місцевих бюджетів на виконання різних заходів, з порушенням чинного законодавства було використано понад 2,6 млн грн. Крім того, попереджено незаконні витрати бюджетних коштів на 18 млн гривень.

В основному підприємствами завищувалася сума, що підлягала відшкодуванню з бюджету у вигляді різниці в тарифах шляхом завищення кількості споживачів, включення до розрахунків на відшкодування зазначеної різниці понаднормативних втрат води, тепла і електроенергії, необґрунтованих виплат заробітної плати, премій, сум безнадійних боргів тощо.

Виявлено ряд фактів прийняття керівництвом підприємств неефективних управлінських рішень, що також є одним із чинників збитковості.

Так, КПТМ „Черкаситеплокомуненерго” бюджетні кошти, виділені Черкаською міською радою на впровадження енергозберігаючих технологій в сумі 2,5 млн грн., було розміщено на депозитному рахунку комерційного банку. Відсотки за депозитом становили 94,3 тис. грн., однак в разі спрямування коштів за цільовим призначенням підприємство змогло зекономити за цей же період близько 790 тис. гривень.

Практично на кожному підприємстві виявлено факти незабезпечення з боку керівників та головних бухгалтерів збереження майна та дотримання вимог законодавчих актів щодо порядку ведення бухгалтерського обліку, внаслідок чого вартість активів занижено на суму понад 29 млн гривень.

Встановлено заниження в обліку боргових зобов'язань на 3,2 млн грн., недостач матеріальних цінностей і грошових коштів на 0,5 млн гривень.

Таким чином, сучасний стан підприємств теплопостачання характеризується дефіцитом фінансових ресурсів, незадовільним технічним станом обладнання та мереж, громіздкістю непродуктивних витрат та низьким рівнем фінансової дисципліни.

Доведено, що одним із найважливіших напрямків підвищення ефективності реконструкції систем теплопостачання слід вважати напрямок підвищення ефективності за рахунок якості регулювання, забезпечення об'єктивності та незалежності встановлення тарифів, в умовах існуючих обмежень (дефіцит коштів на комплексну модернізацію та реконструкцію СТ, стійке зростання цін на енергоносії, тощо) вирішення задач розробки ефективних проектів модернізації та реконструкції муніципальних систем теплопостачання за рахунок підвищення якості регулювання, забезпечення об'єктивності та незалежності встановлення тарифів є актуальними для України.

Стан, існуючі та майбутні проблеми систем теплопостачання

В умовах постійного дефіциту паливних ресурсів в Україні, необхідності зниження енерговитрат при виробництві, транспортуванні та споживанні теплової енергії, питання оптимізованого теплопостачання населених пунктів є державним завданням. Законом України "Про теплопостачання" визначено основні принципи державної політики у сфері теплопостачання:

· підвищення енергоефективності функціонування систем теплопостачання;

· оптимальне поєднання систем централізованого, помірно-централізо-? ваного, децентралізованого та автономного теплопостачання;

· періодичний перегляд, удосконалення та техніко-економічна оптимізація схем теплопостачання.

Проте на сьогодні в сфері теплопостачання існують невирішені проблеми, що характерні для більшості населених пунктів України, зокрема:

ь потужності встановленого обладнання котелень, як правило, значно перевищують теплові навантаження;

ь не виконуються вимоги чинних в Україні норм і правил щодо регулювання та обліку теплової енергії при її виробництві, транспортуванні та споживанні;

ь основне та допоміжне обладнання котелень практично вичерпало всі допустимі терміни експлуатації (термін експлуатації понад 57% котелень перевищує 20 років);

ь низька надійність теплових мереж через відсутність їх резервування, вичерпаний природний ресурс та незадовільна теплоізоляція, що обумовлює великі втрати тепла (до 30%), суттєві економічні збитки внаслідок частих аварій та значних обсягів ремонтних робіт;

ь в більшості міст централізоване гаряче водопостачання здійснюється за графіком, в окремих містах, у т. ч. обласних центрах, воно взагалі відсутнє, а трубопроводи систем гарячого водопостачання не підлягають відновленню.

Також серйозною проблемою в населених пунктах є некероване відключення споживачів від централізованої системи теплопостачання та перехід на індивідуальне (поквартирне) опалення, що призводить до "розбалансування" теплових мереж та "перевантаження" газових мереж, тиск і діаметри яких не враховують додаткового обсягу споживання газу. Це призводить до значних втрат паливо-енергетичних ресурсів та збитків, особливо в нинішніх умовах зростання цін на енергоносії, зокрема на природний газ.

Теплопостачальні підприємства, які експлуатують потужні централізовані системи теплопостачання не в змозі скорочувати свої витрати у строгій відповідності з рівнем падіння попиту на тепло в короткостроковий та середньостроковий перспективах. Таким чином, зниження попиту на тепло веде не до економії палива, а до надлишкового виробництва тепла, яке розсіюється у вигляді теплових втрат.

Затрати залишаються високими і їх неможливо в короткий період скоротити, внаслідок чого виникає необхідність в підвищенні тарифів, що в свою чергу веде до зниження кількості споживачів. Підвищення тарифів дає можливість теплопостачальним підприємствам інвестувати кошти в модернізацію своїх систем. Разом з цим, підвищення тарифів призводить до зниження ринкової долі сектору централізованого теплопостачання. Якщо паралельно з ростом цін не підвищується якість послуг, споживачі переходять на інші (автономні, індивідуальні) системи опалення.

Побутові споживачі, в основному, звертають увагу на якість послуг, хочуть мати можливість змінювати температуру опалення в будинку, а також включати і виключати опалення за власним бажанням та не залежати від опалювальних періодів. Споживачі також хочуть мати можливість швидко та легко вирішувати питання, пов`язані з обслуговуванням та розрахунками. Ціна починає грати важливу роль у тому випадку, коли в значній мірі різняться ціни на види опалення: зокрема, якщо ціни на газ для побутових споживачів продовжують субсидуватися, а ціни на послуги централізованого теплопостачання ростуть; або, коли теплопостачальні організації значно завищують тарифи з метою покриття своїх затрат внаслідок неефективної системи. Недостатня увага до споживача виявляється значною довгостроковою проблемою систем централізованого теплопостачання. Таке падіння попиту на послуги централізованого теплопостачання може бути тимчасовим, поки споживач робить свій вибір і ринок приходить в нову рівновагу, з іншого боку споживач може лишитися можливості вибору, яку буде вкрай складно або навіть неможливо створити заново.

Для вирішення даної проблеми політика держави, теплопостачальних організацій має бути спрямована на перехід від виробничої моделі управління до моделі, орієнтованої на споживача. Такий перехід дозволить споживачу отримувати якісні послуги, що, скоріше за все, збільшить його бажання підтримувати і оплачувати послуги централізованого теплопостачання. Крім цього, теплопостачальні підприємства централізованого теплопостачання матимуть можливість більш адекватно підтримувати рівновагу між попитом та пропозицією, скорочуючи при цьому затрати. Це дасть можливість проводити комплекс реформ в галузі теплоенергетики з метою економічного розвитку та енергетичної безпеки держави.

Основні напрями удосконалення роботи систем теплопостачання складає значну частину енергетичного балансу України і є питанням національного масштабу. Сутність енергетичної безпеки - це стале та надійне теплозабезпечення. У випадках збоїв, або виходу з ладу систем теплопостачання можуть постраждати тисячі сімей, підприємств та громадських організацій. Системи централізованого теплопостачання, при ефективному управлінні можуть в значній мірі сприяти вирішенню питань енергетичної безпеки. Диверсифікація, ефективність та стабільність в енергетичному секторі складають головні умови довгострокової енергетичної безпеки.

Державна політика у сфері теплопостачання визначається принципами щодо ефективного, екологічно безпечного та надійно пристосованого до потреб сучасної ринкової економіки теплозабезпечення населення з урахуванням перспективи розвитку. Лібералізація ринків газу та електроенергії можуть безпосередньо впливати на теплопостачання, і аналогічно централізовані системи теплопостачання можуть вплинути на лібералізацію ринків газу і електроенергії. Ця проблема повинна увійти в політичну стратегію. В той час як моніторинг може здійснюватися на місцях, необхідні заходи за результатами моніторингу повинні, як правило, прийматися на державному рівні. Централізовані системи теплопостачання можуть сприяти захисту навколишнього середовища завдяки зниженню викидів. В той же час застарілі неефективні системи централізованого теплопостачання можуть нашкодити заходам, спрямованим на поліпшення стану довкілля.

Проведення державної природоохоронної політики може сприяти модернізації систем теплопостачання, а також впровадженню наступного покоління таких систем. Політика у відношенні форм власності на житло, а також житлова політика впливають на централізоване теплопостачання.

Взаємодія між політикою в цих сферах з політикою у сфері централізованого теплопостачання може серйозно впливати на енергоефективність. Державна координація приватизаційної політики у сфері централізованого теплопостачання поліпшить якість управління в галузі. Добре спланована політика у секторі теплопостачання може дати значний позитивний ефект з економічної точки зору. Законодавчо-нормативна база в сфері теплопостачання повинна сприяти підвищенню енергоефективності, якості теплопостачання та сервісного обслуговування споживачів.

Одним із основних напрямів державної політики, державного управління та господарювання у сфері теплопостачання є розробка та впровадження схем теплопостачання міст та інших населених пунктів України на основі оптимального поєднання систем централізованого, помірно-централізованого, децентралізованого та автономного теплопостачання. Кабінет Міністрів України своїм дорученням від 10.04.2007 р. №45445/7/1-06 зобов`язав Раду міністрів АР Крим, обласні, Київську та Севастопольську міські державні адміністрації вжити заходів щодо розроблення та затвердження оптимізованих схем централізованого теплопостачання населених пунктів. Згідно з наказом Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 22.11.2005 р. №4 "Про затвердження "Порядку відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води при відмові споживачів від централізованого теплопостачання", питання про відключення окремого житлового будинку від мереж централізованого опалення і гарячого водопостачання розглядається міжвідомчою комісією лише за наявності затвердженої органом місцевого самоврядування в установленому порядку схеми перспективного розвитку теплопостачання населеного пункту та у відповідності до неї. "Методичні рекомендації з розроблення енерго- та екологоефективних схем теплопостачання населених пунктів України", які затверджені Наказом Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 26.04.2006р. №147, установлюють склад, порядок розроблення та затвердження енерго- та екологоефективних схем теплопостачання населених пунктів.

Схема теплопостачання служить передпроектним документом, в якому обґрунтовується економічна доцільність та господарська необхідність проектування і будівництва нових, розширення та модернізація діючих джерел теплової енергії і теплових мереж. Для прийняття рішень по теплопостачанню того чи іншого населеного пункту проводиться паспортизація діючої системи, зокрема:

ь обстеження котелень міста щодо подальшої їх ефективної експлуатації;

ь обстеження теплових мереж з метою виявлення аварійних участків;

ь розрахунок теплового балансу щодо відповідності встановлених теплових потужностей тепловим навантаженням споживачів.

У результаті проведення узагальнення та аналізу існуючої системи теплопостачання, перспективи забудови, а також місцевих умов розробляються першочергові невідкладні заходи (на період до 2-х років) щодо оптимальної роботи котелень, теплових мереж та їх можливої модернізації і реконструкції.

Проводяться гідравлічні розрахунки теплових мереж з можливим переходом на двотрубні системи і улаштуванням індивідуальних теплових пунктів (ІТП). Це дає можливість знизити теплові втрати при транспортуванні, зменшити металоємність теплових мереж відповідно і капіталовкладення в будівництво, а також знизити експлуатаційні витрати. Облаштування будинків індивідуальними тепловими пунктами передбачає регулювання теплообміну внутрішніх систем опалення та гарячого водопостачання, облік спожитої теплової енергії та регулювання температурних режимів.

Заходи другої черги реконструкції системи теплопостачання на період до 5-ти років повинні врахувати розробку та впровадження енергозберігаючих технологій: систем водо-електричного опалення, когенераційних установок, в тому числі на базі діючих опалювальних котелень, геліоопалювальних, теплових насосних установок, а також використання для теплообміну вторинних енергоресурсів (ВЕР) та палива - відходів виробництва (деревини, соломи тощо). Вибір рішення щодо теплопостачання міста при декількох можливих варіантах схеми теплопостачання необхідно здійснювати з урахуванням:

Ш максимального використання існуючої системи теплопостачання та заходів щодо її модернізації;

Ш надійного забезпечення джерел енергії паливно-енергетичними ресурсами та водою;

Ш вибору місця розташування нових джерел теплової енергії, прокладання теплових мереж та їх резервування.

Для кожного запропонованого варіанту схеми теплопостачання визначають капітальні та експлуатаційні затрати та термін їх окупності. Схему теплопостачання за оптимальним варіантом затверджують органи місцевого самоврядування після громадського обговорення. Термін дії затвердженої схеми теплопостачання повинен бути не меншим 5-7 років.

На рівні Кабінету Міністрів України, Мінрегіонбуду України та Мінжитлокомунгоспу України прийнято рішення щодо розробки нормативного документу порівняння різних схем теплопостачання, гармонізованих з відповідними директивами ЄС.

Використання сучасних технологій енергозбереження дасть можливість знизити залежність країни від світових цін на енергоносії. Сьогодні населення, а також бюджетні установи різних рівнів сплачують втрати тепла у відкритих під`їздах, в неутеплених горищах та підвалах будинків, через старі вікна, через невідремонтовані стіни, також через неекономічне, застаріле обладнання.

Недостатня ізоляція внутрішніх мереж опалення та гарячого водопостачання або її відсутність в неопалювальних приміщеннях (наприклад, підвалах) веде до значних втрат тепла. Практично для всього житлового фонду характерна проблема технічного та морального зношення інженерного обладнання будинків. В системах опалення будинків відсутнє обладнання автоматичного регулювання споживання теплової енергії в залежности від температури зовнішнього повітря, температури повітря в квартирах. З огляду на означене, з метою прийняття заходів щодо ефективного використання та скорочення споживання енергетичних ресурсів в житловому фонді необхідно провести енергетичне обстеження (енергетичний аудит) будинків.

Результати енергетичного обстеження заносяться в енергетичний паспорт будинку, в якому фіксується рівень ресурсозбереження. Це буде хорошим інструментом для власника та окремого мешканця будинку.

Основні функції діяльності Міжнародного Консультативного Форуму з питань енергозбереження

1. Активна участь у формуванні політики в сфері теплопостачання на державному та регіональному рівнях.

2. Розроблення нормативних документів (ДБН, ДСТУ, постанов та ін.)

3. Розроблення схем теплопостачання населених пунктів України з залученням до теплових балансів нетрадиційних та відновлювальних джерел енергії.

4. Технології енергозбереження.

5. Енергетичний аудит та енергопаспортизація в будівництві та житлово-комунальному господарстві, зокрема у комунальній теплоенергетиці

Отже, підвищення енергоефективності та впровадження енергоресурсозберігаючих технологій - це стратегічне завдання для нашої держави. До цього спонукають як постійний ріст цін на енергоносії, так і зростання об`єму викидів двоокису вуглецю, що негативно впливає на клімат та навколишнє середовище. Ефективність використання первинних енергоносіїв та перетворених на їх основі інших видів енергії в нашій країні досить низька. В значній мірі це пов`язано з ростом тепло - та енергоспоживання в житловому секторі. Нажаль, цей процес пов`язаний не стільки з ростом обсягів житлового фонду, а із збільшенням втрат тепло енергоресурсів в житловому фонді та інженерних мережах внаслідок їх зростаючого зношення, яке інколи наближається до критичної межі (60%), а десь і досягає її. З урахуванням цього стає ясно, яке першочергове значення для економіки країни має підвищення експлуатаційних характеристик будівель та скорочення споживання енергії в будинках. Саме тут знаходяться перспективи реального зниження ресурсоспоживання при забезпеченні необхідного рівня комфорту проживання.

Враховуючи вищевикладене та з метою поліпшення фінансового стану комунальних підприємств, що надають послуги з теплопостачання, Кабінету Міністрів запропоновано вжити наступні заходи.

На рівні Кабінету Міністрів України:

запровадити ціни на природний газ для виробників теплової енергії, в частині забезпечення нею населення, на рівні цін, встановлених для населення;

розглянути питання щодо можливості надання теплопостачальним підприємствам преференцій з оподаткування та одночасним зобов'язанням направляти вивільнені обігові активи лише на капітальні видатки з реконструкції мереж та виробничого устаткування.

На рівні Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України:

ініціювати внесення змін до Порядку формування тарифів на виробництво, транспортування, постачання теплової енергії та послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води, затвердженого постановою Кабінету Міністрів від 10.07.2006 № 955, щодо встановлення максимальних рівнів рентабельності та інвестиційної складової у розрізі груп споживачів;

розглянути питання щодо можливості стягнення до бюджету коштів, отриманих як інвестиційна складова тарифу, у разу використання їх не на капітальні видатки з реконструкції мереж та виробничого устаткування, а на поточні потреби підприємств;

розробити та затвердити умови преміювання працівників комунальних підприємств, що надають регульовані послуги, якими передбачити основні критерії: рівень зменшення втрат, запровадження енергозберігаючих технологій, економію матеріальних ресурсів.

Органам місцевого самоврядування:

під час формування місцевих бюджетів на відповідний період передбачити кошти для фінансування місцевих програм розвитку, якими передбачено заходи з капітального ремонту, оновлення обладнання, експлуатації інженерних мереж і споруд;

затверджувати окремі тарифи для опалення місць загального користування мешканцям, які проживають у багатоквартирних будинках, але відмовляються від послуг централізованого теплопостачання;

забезпечити 100 відсоткове укладення договорів з населенням на послуги з теплопостачання до кінця 2011 року;

підвищити рівень персональної відповідальності керівників підприємств за станом ведення бухгалтерського обліку, збереження майна та підвищення ефективності його використання.

2.2 Загальна характеристика організації

Підприємство належить до житлово-комунального господарства України. Житлово-комунальне господарство - галузь, а вірніше, сукупність галузей, що забезпечують життя і роботу населення країни в нормальних умовах, а також постачання підприємств галузей народного господарства необхідними ресурсами води, газу, теплоти й електроенергії.

Система ЖКГ представлена виробниками і споживачами житлово - комунальних послуг. Споживачі житлово-комунальних послуг формують попит, що має забезпечити їм нормальні санітарно-гігієнічні і безпечні умови життя. Величина попиту на житлово-комунальні послуги у першу чергу залежить від ціни послуг і доходу споживачів.

Комунальне господарство - сукупність підприємств, служб і господарств по обслуговуванню населення міст, селищ і сіл; в містах входить до складу міського господарства. У багатьох містах і селищах підприємства комунального господарства обслуговують також і промислові підприємства, забезпечуючи їх водою, електроенергією, газом та ін. Однак залежно від місцевих умов, промислові підприємства мають і власні системи тепло забезпечення, водопостачання, каналізацію, і інші споруди комунального призначення.

Теплопостачання населених пунктів України забезпечують 7712 підприємств усіх форм власності, на яких експлуатується 31312 котелень сумарною потужністю 133311,7 Гкал/год, 24% з яких обладнані котлоагрегатами, що експлуатується понад 20 років і мають коефіцієнт корисної дії нижче 82%.

Загальна кількість установлених котлів складає 72298 одиниць, з них 16468 котлів (22,8%) з терміном експлуатації більше 20 років.

Протяжність теплових мереж у двотрубному обчисленні становить 35834,2 км, з них ветхих та аварійних - 5620,7 км, що складає 15,7% від загальної протяжності мереж.

Втрати теплової енергії в інженерних мережах за рік складають 12,9% від загальної кількості реалізованої теплової енергії, у Дніпропетровській області - 17,5%, Чернігівській - 16,9%, Сумській - 16,8%, Херсонській - 15,6%, Закарпатській - 14,8%, Черкаській - 13,1%, у місті Києві - 18,2%.

У галузі по Рівненській області налічується 78 житлово-комунальних підприємств і організацій з чисельністю працюючих понад 7,8 тис. чол.; експлуатуються основні засоби вартістю майже 2,6 млрд. грн. Щороку ці підприємства надають послуги, виконують ремонтні роботи та виробляють продукції на суму більше 290 млн. грн.

Підприємства комунальної теплоенергетики, як і все житлово-комунальне господарство області, мають наступні проблеми:

неефективна система управління;

недосконале ціноутворення;

незадовільний стан основних фондів;

низька якість комунальних послуг;

неефективне використання енергетичних ресурсів.

Головним проблемним питанням є необхідність модернізації об'єктів теплопостачання з першочерговим переведенням котелень на альтернативні види палива.

Основними чинниками, які суттєво ускладнюють фінансовий стан підприємств галузі, є неповне відшкодування діючими тарифами виробничих витрат житлово-комунальних підприємств та недостатній рівень оплати послуг споживачами.

Об'єктом дослідження є підприємство, яке на сьогоднішній день працює в м. Рівне і є монополіст в сфері своєї діяльності.

Повна назва підприємства - Комунальне підприємство "Теплотранссервіс" Рівненської міської ради.

Скорочена назва - КП РМР "Теплотранссервіс".

Адреса підприємства:

33027, Україна, м. Рівне, вул. Данила Галицького, 27.

Наказом Рівненського міськвиконкому №14 від 10 лютого 1967 року на базі котелень житлово-експлуатаційних контор та будинкоуправлінь м. Рівне було організоване управління обласних котелень теплових мереж м. Рівне.

На момент створення на базі підприємства нараховувалось 24 котельні загальною потужністю 48,4 Гкал/год. Опалювальна площа складала 260,0 тис. м кв., а чисельність працюючих - 496 чол.

8 травня 1998 року було створене обласне теплове господарство комунального теплопостачаючого підприємства "Комуненергія", яке налічувало 43 котельних, 86 центральних теплових пунктів та 250,19 км теплових мереж по м. Рівне.

На базі КТП "Комуненергія" в січні 2002 року було організоване дочірнє підприємство ДП "Теплотранссервіс",

Розпорядженням голови Рівненської обласної ради №616 від.09.08.2005 року з вересня 2005 року дочірнє підприємство "Теплотранссервіс" перейменоване на комунальне підприємство "Теплотранссервіс" Рівненської обласної ради.

05.02.2008 року комунальне підприємство "Теплотранссервіс" Рівненської обласної ради було перейменоване на комунальне підприємство "Теплотранссервіс" Рівненської міської ради і було передане у власність територіальної громади м. Рівне.

Засновником підприємства є Рівненська міська рада. Орган, до сфери управління якого належить підприємство, є Управління житлово-комунального господарства. Майно підприємства перебуває у власності територіальної громади м. Рівне (Власника), від імені якої організаційно-установчі повноваження Власника здійснює Засновник.

Підприємство є юридичною особою, має права та обов'язки і здійснює свою діяльність згідно дійсного Статуту та чинного законодавства України.

У всіх випадках, які не передбачені чинним Статутом підприємство керується рішеннями Засновника та/або Органу, до сфери управління якого належить підприємство і вимогами чинного законодавства України. Головною метою підприємства є задоволення суспільних потреб у послугах теплопостачання, продукції виробниче - та науково-технічного призначення, товарах народного споживання і реалізація на базі одержаних прибутків соціальних та економічних інтересів членів трудового колективу та Засновника. Предметом діяльності підприємства є здійснення у встановленому законом порядку всіх видів діяльності, які відповідають меті його створення і не заборонені чинним законодавством України.

Основними видами діяльності підприємства є:

виробництво, транспортування, реалізація та розподіл теплової енергії на опалення, вентиляцію, гаряче водопостачання та самопостачання об'єктів житлово-комунального, соціально-культурного та іншого призначення в м. Рівне та населених пунктах області;

видача технічних умов на теплопостачання, гаряче водопостачання, вентиляцію та пара постачання, видача технічних умов на влаштування вузла обліку і регулювання теплової енергії, видача технічних умов на реконструкцію систем теплопостачання та гарячого водопостачання, видача технічних умов на відключення від центральної системи теплопостачання і гарячого водопостачання;


Подобные документы

  • Принципи проведення мотивації персоналу. Внутрішня структура організації та управління підприємством. Основна мета стимулювання працівників до праці, збільшення її продуктивності і ефективності. Аналіз та оцінка персоналу на даному підприємстві.

    курсовая работа [96,1 K], добавлен 15.03.2016

  • Сутність і роль мотивації праці в управлінні персоналом, її види та основні теорії. Аналіз формування та використання персоналу на підприємстві, матеріальні та нематеріальні методи його стимулювання. Рекомендації щодо удосконалення системи мотивації.

    курсовая работа [561,6 K], добавлен 29.01.2014

  • Сутність, функції, принципи управління персоналом. Організаційно-економічна характеристика ПП "Елліс". Економічні методи стимулювання праці на підприємстві. Рекомендації щодо покращення системи управління і стимулювання праці персоналу з застосування ЕОМ.

    дипломная работа [258,7 K], добавлен 02.05.2013

  • Характеристика моделей та методів мотивації трудової діяльності. Порядок регулювання поведінки працівників підприємства. Напрями удосконалення системи мотивації трудової діяльності працівників на вітчизняних підприємствах (на прикладі ТОВ "Восток-руда").

    курсовая работа [984,9 K], добавлен 13.01.2015

  • Поняття мотивації, її економічні аспекти. Техніко-економічна характеристика ТОВ " ZIPP-інвест" та його виробничо-господарська діяльність. Побудова матриці SWOT-аналізу. Оцінка сучасного стану системи економічного стимулювання працівників на підприємстві.

    курсовая работа [76,7 K], добавлен 27.02.2014

  • Сутність і значення стимулювання як складової трудової діяльності. Методи матеріального стимулювання працівників. Досвід нематеріального стимулювання трудової діяльності. Характеристика КП "УЗН Печерського р-ну" та аналіз систем стимулювання працівників.

    дипломная работа [851,6 K], добавлен 17.06.2014

  • Сутність та види матеріального стимулювання праці на підприємстві. Методика оцінки ефективності стимулювання праці. Оцінювання системи матеріального стимулювання праці на підприємстві ТОВ "Авто Трейд" та факторна модель оцінки персоналу організації.

    курсовая работа [349,8 K], добавлен 01.12.2012

  • Науково-теоретичні концепції стимулювання праці та адаптація до системи мотивації сервісного підприємства. Дослідження системи стимулювання, мотивації та господарсько-економічної діяльності готелю "Турист", основні рекомендації щодо її удосконалення.

    курсовая работа [654,1 K], добавлен 31.05.2012

  • Сутність та значення процесу мотивації праці як складової ринкових відносин. Загальна характеристика діяльності підприємства ТОВ "КАТРАН - ОС". Аналіз системи управління персоналом на підприємстві. Дослідження впливу матеріальних мотиваторів на персонал.

    дипломная работа [669,0 K], добавлен 06.06.2016

  • Аналіз прийнятих рішень в діючій на підприємстві ВАТ "ХЕЛЗ "Укрелектромаш" системі мотивації та стимулювання працівників. Розрахунок ефективності впровадження бригадної форми организації праці, прогнозування росту продуктивності та прибутку підприємства.

    дипломная работа [353,2 K], добавлен 16.03.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.