Четвертой конкурентной силой, оказывающей влияние при отраслевом анализе, выступает давление со стороны поставщиков, которыми в нашем случае являются фирмы по изготовлению охранно-пожарной сигнализации (например: "Аргус-СПЕКТР г.С. - Петербург). Давление может заключаться в их угрозе поднять цены, вынуждая УВО снизить количество поставляемой продукции (датчиков, оповещателей, тревожных кнопок и т.д.), а, следовательно, и прибыль. Рассмотрим данную позицию как возможную угрозу.

Последней, пятой силой, учитываемой при отраслевом анализе, является угроза появления заменяющих продуктов, что в нашем случае будет выглядеть как введение в штат госорганами власти штатных единиц охранного персонала. Данную угроза рассматривается, по крайней мере, в настоящее время как "блеф". Так что услуги милицейской охраны не имеют полных заменителей, но организация так же не имеет возможность повышать цены и получить дополнительную прибыль, так как, повторимся, что вся ценовая политика охранных услуг УВО зависит от политики государства и "спускаемых" свыше расценок.

Итак, можно констатировать, что одной из основных задач многих организаций является достижение преимущества перед ее прямыми конкурентами. Центральным вопросом при этом является следующий: как организация получит это преимущество? Майкл Портер дал ответ на этот важный вопрос, выделяя ключевые общие стратегии. При анализе рассматриваемого предприятия по основным силам Портера было выяснено, что преимущество перед негосударственными охранными предприятиями УВО предоставлено самим государством.

Любая организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым возможность выживания. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации с внешней средой, что позволило бы ей поддерживать потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей и тем самым давало бы возможность выживать в долгосрочной перспективе. Эту проблему решает SWOT-анализ, который позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес, и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам [10, с.132]. Итак, составим анализ исследуемой организации.

К сильным сторонам организации следует отнести постоянную организационную культуру, которая сложилась в течение всего периода существования предприятия. Организационная культура дает возможность объединять сотрудников, что достаточно положительно отражается как на моральном климате персонала, так и на эффективности деятельности организации, а также на способности руководить и инспектировать подчиненные подразделения вневедомственной охраны. К сильным сторонам так же можно отнести большой опыт работы на рынке охранных услуг (более 50 лет), поддержка государства, дисциплинированность сотрудников, сложившая профессиональная этика, умение зарабатывать деньги (подразделение вневедомственной охраны единственные в системе МВД, состоят на самофинансировании и, безусловно, являются самыми обеспеченными по техническому оснащению и мобильными, в смысле ориентирования и экстренного реагирования), серьёзный кадровый отбор.

К слабым сторонам УВО можно отнести: зависимость от распоряжений Департамента государственной защиты имущества и от УВД Оренбургской области; дополнительные задачи по охране общественного порядка (сотрудникам ОВО, по мимо охраны объектов, приходится дополнительно обеспечивать общественный порядок и общественную безопасность при проведении массовых мероприятий, и других операций проводимых на территории области и России), а также умение организовать контроль за подчиненными сотрудниками за их действиями в свободное от службы время и организацию работы по сбору персонала, в любое время дня и ночи, на вызов по сигналу тревоги.

Внешней потенциальной угрозой для организации, в настоящее время, является ухудшение экономической ситуации в стране и нестабильность законодательства.

На основе этих данных представлена матрица SWOT-анализа (приложение В), которая включает:

Сильные стороны - возможности (ССВ):

1. Увеличивать количество заказов на охрану административных объектов.

2. За счет использования высокопрофессионального персонала введение новых видов техники, оборудования, автотранспорта.

Сильные стороны - угрозы (ССУ):

1. Повышать выполнение плана по привлечению объектов под охрану.

2. Используя постоянные связи с хозорганами активно поддерживать позитивно-сформированный имидж организации.

Слабые стороны - возможности (СлСВ):

1. Удерживать высокий уровень качества предоставляемых охранных услуг.

2. Увеличивать объемы охранных услуг, путем привлечения новых хозорганов.

Слабые стороны - угрозы (СлСУ):

1. Прием и перевод новых сотрудников, в которых не всегда выявишь положительный и отрицательный потенциал и возможность его проявления в экстренной ситуации.

2. Удержать рыночную нишу, не сбавлять своих завоеванных позиций.

3. Поддержание конкурентоспособности.

Таким образом, можно сделать выводы относительно благоприятного положения Управления вневедомственной охраны перед частными охранными предприятиями. Но учитывая реорганизацию правоохранительной системы в целом, а также экономическую ситуацию, которая стабилизируется в России и которая непосредственно повлияет на качество управления организацией, можно ожидать установления позитивного баланса предприятия и дальнейшего развития объема предоставляемых услуг, и, следовательно, доходов от охранных услуг.

Для оценки тенденций развития рынка охранных услуг необходимо оценить основные факторы, как внешние по отношению к охранным организациям, так и внутренние, влияющие на данный рынок. В частности к таким факторам относятся: перспективы развития экономики в целом, уровень жизни населения, уровень криминогенной напряженности в обществе, политика государства в области правоохранения и частной охраны, планируемые изменения законодательства, демографическая ситуация, развитие технических средств охраны и охранных технологий [11, с.55].

В силу вторичности рынка услуг, наиболее существенным фактором, влияющим на его развитие или сокращение, является состояние российской экономики. Прогноз экономического развития на ближайший год в целом благоприятен. Растет число субъектов экономической деятельности, расширяются объемы производства на ныне действующих предприятиях, в связи с этим повышается уровень жизни не только предпринимателей, но и в том числе среднего класса (квалифицированных рабочих, менеджеров, инженерно-технических специалистов, работников сферы услуг и т.д.). Отмечается, что деятельность организованных преступных группировок сместилась в область "интеллектуальных" видов преступлений - мошенничество, коррупция в правоохранительных и судебных органах и т.д. - борьба с которыми требует адекватных мер защиты и не входит в сферу деятельности физической охраны объектов. В тоже время, продолжающееся социальное расслоение российского общества, обнищание одних категорий людей и скупка предприятий частными лицами, заинтересованными в налаживании их эффективной работы, неизбежно обостряет проблему хищений материальных ценностей с объектов. Даже по милицейской статистике растет уголовная преступность, а с ней растет и объективная потребность в охране собственности.

Управление вневедомственной охраны при УВД Оренбургской области играет доминирующую роль в оказании услуг для частных лиц, государственных и коммерческих предприятий по организации комплексных мер защиты объектов и обеспечения личной безопасности с использованием технических средств охраны. УВО осуществляет, следующие виды охранных услуг: централизованная охрана объектов и квартир с помощью технических средств сигнализации; оснащение объектов комплексами технических средств охраны; физическая охрана объектов постами милиции или сторожевой охраны; сопровождение грузов.

Большая часть охранных предприятий, работающих на рынке традиционно ориентируется на крупных клиентов, преимущественно на юридических лиц, и не замечает появления других групп потребителей. А при попытках работать с такими клиентами выясняется, что существующие привычные технологии не в состоянии удовлетворить их проблемы, кроме того услуги слишком дороги для данной категории лиц. Коренным отличием массового потенциального клиента от традиционных клиентов частной охраны является различный характер угроз в отношении их безопасности и безопасности их семей [17, с.36].

Конкуренция между ЧОПами имеет свою специфику и заметно проявляется лишь в отдельных секторах рынка. Так, например, отчетливо конкурируют между собой крупные оренбургские ЧОПы, которые в состоянии предложить клиенту высококачественные услуги любого объема и любой степени сложности. Именно они в последние годы участвуют в тендерах на охрану гипермаркетов и больших торговых центров, строительство которых интенсивно ведется в городе, и получают соответствующие масштабные заказы. У мелких охранных предприятий, располагающих ограниченными людскими ресурсами и слабой технической базой, просто нет шансов бороться за такого рода клиентов.

Таким образом, потенциальный рынок пультовой охраны в Оренбургском регионе, и, прежде всего, в самом Оренбурге, несмотря на присутствие на большого количества охранных структур и вневедомственной охраны, огромен и лишь только начинает серьезно осваиваться. Можно сказать, что каждая структура нашла свою нишу (например, вневедомственная это квартиры и административные здания госучреждений, ЧОПы - частные предприниматели, различные рынки, образовательные учреждения и т.д.). Поэтому говорить о жесткой конкуренции охранных предприятий в этом виде услуг пока преждевременно.

3.3 Анализ и обработка результатов