Процесс принятия управленческого решения

В структуре института действуют основные учебные и научные структурные подразделения начального, среднего (колледж) и высшего профессионального образования, переподготовки и повышения квалификации работников образования, а также:

- научно-производственный сектор (научно-исследовательские институты, научно-производственные центры, научно-исследовательские лаборатории и др.);

- редакционно-издательский центр;

- центр профориентационной работы;

- центр дополнительного образования,

- профессиональной переподготовки и повышения квалификации;

- салон моделирования одежды;

- спортивно-оздоровительный центр;

- центр информационных технологий;

- художественный салон-выставка изделий народных промыслов;

- учебно-производственные мастерские;

- учетно-экономический центр и другие структурные подразделения.

.В институте не допускается создание и деятельность организационных структур политических партий, общественно-политических и религиозных движений и организаций.

Институт в пределах своей компетенции решает вопросы обеспечения защиты информации, составляющей государственную тайну или отнесенной в соответствии с действующим законодательством к коммерческой тайне.

Институт проводит и обеспечивает необходимые мероприятия по мобилизационной подготовке, гражданской обороне, предупреждению ликвидации чрезвычайных ситуаций в порядке, определяемом действующим законодательством Российской Федерации.

Институт обеспечивает ведение, учет и сохранность документов по основной деятельности института и по личному составу.

2.2 Общие положения учебно-производственных мастерских

Учебно-производственные мастерские ГГХПИ предназначены для организации общественно-полезной деятельности по выпуску продукции и практического обучения учащихся института и колледжа.

Учебно-производственные мастерские являются структурным подразделением колледжа.

УПМ ведут документацию по учебно-производственным и финансово-хозяйственным вопросам.

Работа по охране труда в УПМ организовывается в строгом соответствии с действующим законодательством и с Положением об организации работы по охране труда в учреждениях системы образования4.

Помещение и оборудование в учебно-производственных мастерских

УПМ располагаются и функционируют в существующем приспособленном помещении общежития и здании колледжа.

УПМ оснащаются станочным и другим оборудованием, инструментами, приспособлениями, технической и технологической документацией в соответствии с технологическим процессом выпуска полезной продукции. Комплектование мастерских учебно-наглядными пособиями, техническими средствами обучения для профессиональной подготовки учащихся осуществляется в соответствии с перечнем учебного

оборудования или нормативов, которые утверждаются Министерством образования.

Инженерное оборудование и оснащение УПМ, организация рабочих мест осуществляется в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, отраслевых стандартов, правил, норм и инструкций по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии.

Организация работы учебно-производственных мастерских

Деятельность учебно-производственных мастерских является составной частью учебно-воспитательной работы института. Начальник УПМ обеспечивает организацию обучения и общественно-полезной, продуктивной работы учащихся в соответствии с учебными планами института, которые разрабатываются и утверждаются в установленном порядке.

Порядок организации и продолжительность занятий в УПМ регламентируется графиком учебного процесса, который составляется в соответствии с нормативными документами и утверждается ректором института.

Общественно-полезная, производительная работа учащихся в УПМ должна быть тесно связана с программой обучения.

Персонал учебно-производственных мастерских

Состав и количество работников УПМ определяются в соответствии со штатным расписанием института4.

Управление УПМ осуществляет начальником УПМ. Свою деятельность он осуществляет на основе данного Положения, приказов, инструкций и инструкционно-методических указаний вышестоящих организаций образования. Заведующий УПМ назначается приказом ректором института. Начальник учебно-производственными мастерскими:

– организовывает работу коллектива мастерских по всем направлениям деятельности, несёт ответственность за организацию и результаты

обучения, производственной работы учащихся, учебно-производственного процесса в целом, охрану труда учащихся и работников УПМ;

– разрабатывает проекты планов производственной деятельности и готовит их для утверждения;

– устанавливает в установленном порядке нормы времени (выработки) рабочих с учётом условий работы УПМ на основе технически обоснованных норм времени (выработки) по системе расчёта, установленной на соответствующем производстве и обеспечивает их укоренение в производстве;

– осуществляет организационно-технические мероприятия по росту производительности труда, снижению себестоимости и повышению качества продукции, внедрению новой техники, усовершенствованию технологии и производительности;

– выносить на рассмотрение дирекции колледжа предложения о приёме на работу, поощрении, увольнение работников УПМ, наложение на них дисциплинарных взысканий;

Мастер учебно-производственных мастерских:

– обеспечивает на закреплённом за ним участке создание необходимых условий для продуктивной работы учащихся, их практического обучения, а также труда рабочих;

– организовывает обслуживание и ремонт оборудования, техники, осуществляет подготовку к работе, настройку и наладку инструментов, технологической оснастки;

– своевременно готовит объекты труда, обеспечивает проведение занятий и работ на участке, заготовками комплектующих, материалами, технологической документацией;

– определяет индивидуальные задания, следит за качеством их выполнения;

– ведёт учёт выпущенной продукции, использованных материалов и ресурсов, оформляет наряды на работу, которые выполняются учащимися и рабочими;

– вместе с работниками, которые осуществляют непосредственное управление обучением и производственной работой, несёт ответственность за безопасное состояние рабочих мест, следит за соблюдением правил безопасности труда и производственной санитарии в процессе выполнения работ.

Финансово-хозяйственная деятельность УПМ

Основным источником финансирования учебно-производственной и хозяйственной деятельности, социального развития коллектива мастерских и оплаты труда их работников служат средства:

– от поступлений за выполненные работы (услуги) материального характера в соответствии с заключенными договорами с государственными, коммерческими и общественными предприятиями, организациями и учреждениями, а также от заказов населения;

– выручка от реализации продукции, выпущенной в производственных мастерских;

– дополнительными источниками финансирования для формирования общих средств являются средства государственного бюджета4.

2.2 Характеристика продукции предприятия.

Мастерские института производят более 480 видов , художественных изделий сделанных руками студентов. Основными из них являются:

1) скульптуры, чашки, чайники, сервизы, вазы, кашпо, доски, лотки. подсвечники, салатники, фруктовницы, тарелки, шкатулки, штофы и т.д

2.3 Факторы внешней среды, оказывающие влияние на управление деятельностью предприятия

Так как мастерские института являются, изготовителем и занимаются продажей, то к основным потребителям относятся: частные предприниматели, магазины и экскурсанты.

Основное требование клиентов, товарный вид продукции. Как правило, такие клиенты находятся на продовольственных рынках или в местах большой проходимости покупателей. Цена и качество главным требованием.

2.4 Организационная и производственная структура управления предприятия

Рисунок 1 Организационная структура управления Мастерскими ГГХПИ

Ректор института определяет стратегию развития и контролирует работу всего предприятия.

Начальник УПМ определяет сбытовую стратегию предприятия, контролирует и объединяет работу реализации.

В обязанности главного бухгалтера входит составление баланса предприятия, подготовка отчетности для проверяющих органов и контроль за работой бухгалтерии и операторов.

Технолог отвечает за технологию производства продукции, контролирует работу начальника производства.

Главный инженер следит за состоянием всего оборудования на предприятии.

Производственная структура управления УПМ представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 Производственная структура управления УПМ

В цехе литья происходит отлив изделий. В цехе оправки оправляются изделия от лишних швов после литья. Далее в цехе росписи художники расписывают изделия кобальтом и красками. Затем в цехе глазуровки изделия глазуруют и отправляют на обжиг в печной цех где далее обжигаются в специальных печах при температуре 1300 С. После обжига изделия сортируют и отправляют на склад готовой продукции.

2.5 Выявление проблемы, требующей принятия управленческого решения и постановка цели решения

УПМ института работает не достаточно эффективно из-за невысокого уровня качества нашей продукции. Это обусловлено, во-первых низким качеством сырья и расходных материалов, во-вторых, невысоким качеством труда студентов в УПМ, в-третьих, отсутствием квалифицированного технолога и производственного персонала. Необходимость решения этих проблем вызвано постоянным снижением уровня качества продукции, падением спроса.

Конечная цель управленческого решения - повышение качества выпускаемой продукции.

2.6 Построение дерева цели управленческого решения

Проблема и цель - повышение качества продукции в течение полугода.

Рисунок 3 Дерево цели управленческого решения

На основании дерева цели можно сделать вывод, что достижению поставленной цели препятствуют материальные, трудовые и, в первую очередь, финансовые трудности.

2.7 Определение места решения в системе управления

Данное решение относится к функции организации.

Принимается на высшей ступени управления ректором

3. Разработка решения

Повышение качества продукции возможно путем:

· повышения качества сырья и расходных материалов;

· обновления оборудования;

· повышения качества труда работников.

Анализ эффективности труда персонала и его квалификационного уровня показал, что никаких принципиальных изменений не требуется. Единственное, что можно предложить - это оптимизировать график работы, что практически не требует финансовых вложений.

Так как, по существу, на качестве продукции сказывается, в большей степени, сырье и оборудование, чем квалификация работников, и сравнивая эти две альтернативы с точки зрения экономических и временных факторов, становится очевидным, что для данного предприятия наиболее приемлемый вариант - повышение качества сырья и расходных материалов.

3.1 Организация выполнения принятого решения

Распоряжение оформляется за подписью ректора института и начинает действовать с момента подписания.

План реализации решения представлен в таблице 2.

Таблица 2 План реализации решения

3.2 Контроль выполнения решения

Ответственный за выполнение решения начальник УПМ, который еженедельно подает отчет о проделанной работе Проректору по ФЭР, осуществляющему оперативное регулирование процесса выполнения решения.

Заключение

Переход на более дорогое, но более качественное сырье позволит выпускать привлекательную для потребителя продукцию. Финансовые потери, в этом случае компенсируются повышением спроса. Как следствие - повышение конкурентоспособности и повышение имиджа предприятия на рынке. Качественная продукция всегда востребованная и узнаваемая, это позволит сократить расходы на рекламу и при этом выйти на региональные рынки сбыта продукции.

Управленческие решения» - одна из актуальных тем в теории управления.

В завершении курсовой работы, можно подвести следующие итоги.

Управленческое решение - социальный акт, подготовленный на основе вариантного анализа и оценки информации, принятого в установленном порядке, имеющего директивное значение, общеобязательный характер, содержащего постановку целей и обоснование средств их осуществления, организующего практическую деятельность субъектов и объектов управления.

Рассмотрев виды управленческих решений, можно сказать, что они классифицируются по нескольким основаниям:

- по своей сущности;

- по масштабности;

- по степени уникальности;

- по способу принятия;

- по методам выбора;

- оценочный фактор;

- по индивидуальным качествам ЛПР;

- в зависимости от времени действия решений;

- по юридическим свойствам.

В данной работе также были рассмотрены методы управленческих решений. Все методы можно разделить на две группы:

1) Методы, позволяющие решать слабострукторизованные (вероятностные) проблемы (ситуационный, системный, дескриптивный);

2) Методы, позволяющие решать неструкторизованные проблемы (эвристический, метод построения различного рода моделей, экономико-математический метод).

Что касается реализации управленческих решений - это наиболее сложный, трудоемкий и длительный этап процесса принятия решений, поглощающий основную часть времени и ресурсов.

Реализация решений состоит из следующих процедур:

- разработка плана реализации решений;

- управление реализаций;

- контроль выполнения решения;

- оценка результатов реализации.

В зависимости от условий разработки и реализации управленческих решений могут использоваться различные формы разработки: указ, закон, приказ, распоряжение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правила, модель.

Формы реализации управленческих решений включают в себя деловую беседу, предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, совет, деловые игры (тренинги), совещания, заседания, отчет, деловое слово.

В порядке выводов по теме в целом хотелось отметить следующее. Теория принятия решений является одной из классических тем в административной науке управления. Она широко представлена в работах как отечественных, так и зарубежных авторов. Очевидно, что она возникла вследствие экономических и политических потребностей, но сегодня ее уже нельзя отнести только к экономической или политической науке. Теория принятия решений активно использует методы математики, статистики, социологии, психологии, в то же время тесно связана с управленческой практикой.

Список используемой литературы

1. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Высшая школа, 1994.

3. Голубков Е.П. Маркетинг. Выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 1993.

4. Доусон Р. Уверенно принимать решения. /Пер. с анг.: - М.: ЮНИТИ, 1996.

5. Ксенчук Е.В., Киянова М.К, Технология успеха. - М.: Дело, 1993.

6. Мескон М.Х., Хедоури Ф., Альберт М. Основы менеджмента./ Пер. с анг.: - М.: Дело, 1994.

7. Основы менеджмента и маркетинга. Под ред. Седегова Р.С. - Минск: Высшая школа, 1995.

8. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 1996.

9. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. - М.: Инфра-М, 1996.

10. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. - М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 1999.http://walw.ru/uprresh/index.php?53 - Управленческие решения / Реализация решений в организации.

11. http://walw.ru/uprresh/index.php?13 - Управленческие решения / Классификация управленческих решений.

12. http://www.aup.ru/books/m26/6.htm - Гольдштейн Г.Я. Основы

Размещено на Allbest.ru