Разработка бизнес-плана создания и развития организации (на примере ООО "КИО Про")

Этапы разработки финансовой стратегии предприятия. Основные источники информации, способы увеличения продаж. Структура, штатное расписание, услуги ООО "КИО Про", свод затрат, которые составят размер займа у инвестора. Бизнес-план создания филиала.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 02.07.2011
Размер файла 1,3 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

· Зафиксировано различие в определении основных источников информации у предпринимателей, занимающихся торговлей продовольственных и непродовольственных товаров;

· Для руководителей продовольственных магазинов гораздо выше по значимости стоит источник информации - знакомые предприниматели. Этот источник занимает первое место. В продовольственных магазинах относительно схожий ассортимент продукции, большое количество общих поставщиков, отсутствие резких различий в потребностях покупателя, то есть общность спроса. Все это приводит к формированию общности интересов предпринимателей, как основы для взаимного обмена информацией; [15, стр.148]

· Специфика непроизводственных товаров, связанная с дифференцированностью спроса покупателей, с более широким разнообразием ассортимента, географическим разнообразием и широким товарным спектром, обусловливает более частое обращение к оперативным, индивидуальным каналам информации - Интернету; к результатам маркетинговых исследований.

Итак, руководители торговых предприятий для ведения собственного бизнеса в качестве информационных источников используют преимущественно местные рекламные издания, СМИ и знакомых предпринимателей. Однако, особенно в торговле непродовольственными товарами, где разнообразен потребительский спрос, очень важно иметь первичную информацию об особенностях целевого рынка.

Рис.1.2. Основные источники информации у продовольственных и непродовольственных предприятий

Эта информация может быть получена в результате маркетинговых исследований. Обращение предпринимателя к специалисту в данной области, или самостоятельное решение проблемы на основе знаний маркетинговых исследований может стать одним из факторов повышения доходности бизнеса. [22, стр.210]

Уровень информированности предпринимателей о состоянии рынка

Уровень информированности предпринимателей о состоянии рынка измерялся через самооценку по следующим показателям, представленным в таблице:

Таблица 1.1

Показатели самооценки

Составляющие рынка товара

Высокий уровень

Средний уровень

Низкий уровень

Трудно сказать

Основной потребитель товара (возраст, пол, доход, род деятельности, образование)

34,2

54,2

5,8

5,8

Конкуренты (количество, формы работа на рынке, ценовая политика, оплата труда сотрудников)

42,6

44,5

5,2

7,7

Спрос на товар (положительный, скрытый - не выявленный, нерегулярный, установившийся, отсутствие спроса)

39,4

53,5

5,8

1,3

Уровень цен на рынке на аналогичные товары

47,7

42,6

5,2

4,5

Направления (что ожидают потребители) развития рынка, емкость рынка (потенциальный объем продаж)

23,2

47,1

10,3

19,4

Соотношение спроса и предложения: превышение спроса и т.д.

29,0

49,0

6,5

15,5

В целом уровень информированности предпринимателей об основных составляющих рынка достаточно высокий.

Следует отметить низкий процент информированности по первым четырем составляющим рынка, что свидетельствует о достаточно четком представлении предпринимателей по данным позициям. Более того, по этим позициям - самый высокий уровень и информированности у предпринимателей. Это объясняется тем, что информация об основном потребителе, конкурентах, уровне цен на рынке, спросе на товар собирается наиболее доступными методами: наблюдением, сравнительным анализом цен, общением с покупателями и др. Эту информацию можно назвать оперативной (текущей) информацией фирмы.

Более низкий процент осведомленных предпринимателей и наиболее высокий процент затруднившихся оценить уровень своей информированности по составляющим рынка, которые связаны с решением, в том числе перспективных задач фирмы, ее стратегии в будущем. Получение информации об этих составляющих рынка требует проведения маркетинговых исследований по специальным методикам. Потребность в маркетинговых исследований у большинства предпринимателей не актуализирована.

Не выявлено существенного различия в оценке уровня информированности о состоянии рынка у предпринимателей, занимающихся торговлей продовольственных и непродовольственных товаров.

Выявлена связь между уровнем информированности предпринимателя о состоянии рынка и положением их предприятия на рынке. Выше оценка уровня информированности у предпринимателей, чьи предприятия находятся на подъеме, в отличии от предпринимателей, чьи предприятия находятся в стадии становления или на спаде. [30, стр.237]

Выбор ценовой политики

Ценообразование в малом бизнесе обычно связано с прибылью, объемом продаж и конкуренцией.

Общие принципы ценовой политики относительно предприятий розничной торговли отражены на рис.1.3.

Рис.1.3 Основные принципы ценовой политики

При выборе ценовой политики доминируют два основных принципа, которые связаны с:

· внутренними ограничениями фирмы, накладываемыми издержками и рентабельностью;

· внешними ограничениями фирмы, накладываемые ценой товаров-конкурентов.

· Почти треть предпринимателей используют ценовой механизм как средство обеспечения быстрой оборачиваемости товарно-материального запаса, а значит, увеличения доходности.

Относительно широко в предпринимательской среде (более 20% ответов по названным в вопросе способам ценообразования) представлены тактики ценовой дискриминации, направленные на изменение базисной цены:

· прейскурантная цена меняется в зависимости от сезонных колебаний спроса и предложения;

· прейскурантная цена меняется в зависимости от спроса на товар (плохо и хорошо сбываемый товар);

· скидки разным группам покупателей;

· небольшая разница в цене на однотипный товар разного качества в рамках товарного ассортимента.

· 19% опрошенных предпринимателей используют психологические эффекты ценообразования, то есть используют высокие цены, как признак высокого качества товара и его определенного имиджа. [19, стр.188]

Зафиксировано различие в ценообразовании между фирмами, торгующими продовольственными и непродовольственными товарами по следующим ценовым тактикам:

· Фирмы, торгующие непродовольственными товарам в определении наценки несколько больше зависят от внешних факторов - сложившихся цен на рынке; в то время как для продовольственных магазинов главным является внутренний фактор - себестоимость товара. Этот фактор может контролироваться самим предпринимателем. Другими словами, у предпринимателя существует такой внутренний ресурс повышения доходности как поиск путей снижения цены, которую он платит за единицу товара, используемого для продажи.

· Значительно большее для магазинов промышленных товаров имеют значение такие способы ценообразования как установление скидки за количество покупаемого товара (третье место по значимости способов ценообразования) и установление цен с принятием расходов на себя по доставке. Такой подход к ценообразованию, связанный с увеличением издержек на скидки и доставку, оправдывает себя за счет увеличения скорости товарооборота, в конечном итоге увеличения доходности.

· Не выявлено существенных различий в способах ценообразования у руководителей фирм, которые оценивают свой доход как удовлетворительный и неудовлетворительный. [30, стр.195]

Определение способов, методов увеличения объема продаж

Рис.1.4 Оценка реального объёма продаж

Таким образом, мнение предпринимателей по сумме положительных и отрицательных ответов практически разделились поровну. По-видимому, та часть предпринимателей, которая считает, что объем продаж в их фирме не соответствует максимально возможному, не в полной мере использует имеющиеся в их распоряжении ресурсы.

· Не обнаружено существенного различия во мнениях предпринимателей по данной проблеме в зависимости от времени существования предприятия и типа продаваемого товара. [33, стр.178]

Руководителям фирм было предложено выбрать из списка формы и методы, которые они используют для увеличения объема продаж:

· Разные формы рекламы (СМИ, щиты, в общественном транспорте и пр.)

· Изучение покупательского спроса и осуществление обратной связи с покупателями с помощью опросов (какой товар, с какими характеристиками требуется в настоящий момент, степень удовлетворенности обслуживанием в магазине и пр.)

· Стимулирование работы продавцов от объема продаваемой лично каждым продавцом продукции

· Обучение персонала (знание товара, владение приемами продаж)

· Использование купонов, конкурсов, премий в продаже продукта

· Предоставление льгот покупателю (разные формы кредита, скидки, дисконтные карты, доставка товара на дом и пр.)

· Использование принципа личной продажи в работе продавца (представление товара в ходе личной беседы продавца и покупателя)

· Увеличение скорости обслуживания за счет использования оборудования (кассы со сканером, использование дополнительной кассы в часы “пик”)

· Создание положительного имиджа фирмы у покупателя

· Компетентное и вежливое обслуживание покупателей

· Оформление витрин (удобство осмотра товара, привлекательность оформления, возможность сравнения и пр.)

· Бесплатная упаковка товара или доставка.

Все методы по увеличению количества продаж могут быть названы одним понятием “продвижение продаж”. Это продвижение может быть:

· Прямым (персональные продажи, реклама, разного рода купоны, лотереи, др.)

· Косвенным (положительный имидж фирмы, хорошие отношения с покупателями, качественное обслуживание покупателей, дизайн, упаковка товара и др.).

Рис.1.5. Основные способы и методы увеличения продаж

Знание и изучение целевого рынка - один из важных факторов продвижения продаж. 47% предпринимателей занимаются изучением покупательского спроса и осуществляют обратную связь с покупателем. Следует отметить, что данный показатель деятельности предпринимателя по изучению целевого рынка невысокий, что отражает неполное использование имеющихся внутренних ресурсов малого бизнеса. [35, стр.67]

Доминируют среди опрошенных предпринимателей три основных способа увеличения объема продаж:

· компетентное и вежливое обслуживание покупателей;

· использование разных форм рекламы.;

· положительный имидж фирмы.

Вторая группа, которую образуют способы и методы продвижения товара, набравшие от 35% до 50% ответов предпринимателей, представлена в основном прямыми методами продвижения продаж:

· стимулирование работы продавцов,

· оформление витрин,

· предоставление льгот покупателю,

· бесплатная упаковка товара или доставка.

В третью группу можно отнести способы и методы, которые используют немногим более 30% предпринимателей:

· обучение персонала;

· использование личной продажи.

Не получили широкого распространения такие способы продвижения продаж как:

· использование различного рода купонов;

· увеличение скорости продаж.

Обращают на себя внимание следующие факты:

· В число доминирующих способов продаж входят косвенные - компетентное обслуживание и положительный образ фирмы, что свидетельствует о социальной ориентации малого бизнеса в торговле. Другими словами, предприниматели все больше ориентируются на интересы клиента и на этические принципы ведения бизнеса как основы повышения доходности. В целом репутация фирмы для предпринимателя становится категорией значимой. Деятельность бизнеса, построенная на соответствии основным нормами и ценностями общества, во многом обеспечивает уважение и доверие к бизнесу потребителя. И современный предприниматель в большинстве приходит к выводу для себя, что бизнес должен быть социально ответственным (соблюдать интересы покупателя) и в определенной мере этическим. Этика и ответственность в действиях фирмы в сознании значительной части предпринимателей имеют непосредственное отношение к бизнесу. Формируется философия двойного выигрыша (“win-win”).

· Недостаточно внимания уделяется обучению персонала как способу продвижения продаж. Известно, что обучение продавцов является важным фактором в увеличении продаж. Очевидно, те предприниматели, которые отметили в анкете позицию “обучение персонала” как используемый способ продвижения продаж, имели в виду обучение основам знаний о характеристиках товара. Однако, обучение продавцов должно включать и обучение техники нахождения покупателей, пробуждения у них интереса и желания купить. Это специальные техники, которым может научить только специалист. Между тем, практически все предприниматели не отметили факт обучения персонала на специальных курсах. [39, стр.207]

Зафиксировано различие в способах и методах продвижения продаж у руководителей продовольственных и непродовольственных магазинов, обусловленное прежде всего спецификой продаваемого товара. В непродовольственных магазинах чаще используются такие способы продвижения продаж как:

· реклама;

· бесплатная упаковка товара или доставка;

· предоставление льгот покупателю (разные формы кредита, скидки, дисконтные карты, доставка товара на дом и пр.);

· использование принципа личной продажи в работе продавца (представление товара в ходе личной беседы продавца и покупателя);

· использование купонов, конкурсов, премий в продаже продукта.

Следует обратить внимание, что опрошенные руководители магазинов непродовольственных товаров меньше внимания уделяют изучению покупательского спроса и организации обратной связи с покупателем, что является показателем неполного использования потенциала увеличения доходности с помощью изучения целевого рынка.

Первая группа включает виды рекламы, к которым обращаются более 50% опрошенных предпринимателей. Это три вида рекламы, размещаемой в местных СМИ: газеты, рекламные издания и телевидение.

Вторая группа включает виды рекламы, которым обращаются от 25% до 40% предпринимателей: местное радио и наружная реклама.

· Третья группа включает виды рекламы, которым обращаются менее 20% предпринимателей. [5, стр.58]

Следует обратить внимание на относительно невысокую степень распространенности прямой рассылки рекламных материалов. В то время как этот вид рекламы для малой фирмы является сравнительно недорогим, позволяет охватить выбранную группу покупателей и предоставляет широкие возможности в отношении объема и формы рекламного послания.

Среди руководителей продовольственных и непродовольственных магазинов нет существенной разницы по выбору видов рекламы за исключением телевидения: 56,6% руководителей непродовольственных магазинов используют ТВ как вид рекламы против 40,4% руководителей продовольственных магазинов. [40, стр.134]

Известно, что любая рекламна должна периодически проверяться на эффективность. Эффективность рекламы не может быть точно измерена, но получить общее представление о ситуации можно. Это касается прежде всего измерения эффективности рекламы прямого действия (СМИ, прямая рассылка), которая обычно немедленно дает результат. Такие виды рекламы, как рекламные щиты, реклама в общественном транспорте и пр. могут оказать воздействие в будущем.

Рис.1.6 Периодичность отслеживания эффективной рекламы

Общие распределение данных относительно всех предпринимателей, представленное на диаграмме, мало отличается для предприятий торговли продовольственными и промышленными товарами.

Таким, образом, менее трети предпринимателей постоянно отслеживают эффективность затрат не рекламу. Несколько больше трети это делают время от времени. Остальные фактически не имеют представление о том, насколько верно выбран рекламоноситель, насколько оправданы вложенные в него средства.

Самыми дорогостоящими видами рекламы является реклама в СМИ. На диаграмме отражена периодичность отслеживания рекламы, размещаемой предпринимателями в печати, на ТВ и радио.

Итак, обратная связь с адресатом рекламы большинством предпринимателей осуществляется не на постоянной основе или не осуществляется вовсе. В этой ситуации сложно определить эффективность вложенных в средств в рекламу. Поэтому организация процесса отслеживания эффективности рекламы, прежде всего в СМИ, как наиболее дорогом рекламоносителе, можно рассматривать как инструмент увеличения доходности бизнеса. Этот вывод подтверждается следующим фактом: постоянно отслеживают эффективность рекламы руководители, оценившие положение собственного предприятия: 66,6% руководителей постоянно отслеживают эффективность рекламы, чьи предприятия на подъеме, 29,9% руководителей постоянно отслеживают эффективность рекламы, положение предприятий которых оценивается как стабильное; 20% - на спаде; 26,9%. - в стадии становления. [50, стр.201]

Глава 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КОМПЬЮТЕРНЫЙ ЦЕНТР » «КИОПРО»

2.1 Структурные единицы ООО «КИО Про»

Компания основана в октябре 1990 г. и, на сегодняшний день, является ведущим разработчиком программного обеспечения, поставщиком компьютерного оборудования и информационных технологий, а также сетевой интеграции в городе Кириши. Компания реализует проекты, связанные с компьютерной техникой. За время работы накоплен значительный опыт и знания. Все клиенты «КИО Про» получают не только информационную, но и техническую поддержку. Ни один вызов не остается без внимания.

Для работы в компании привлекаются только высококвалифицированные специалисты, прошедшие обучение и получившие сертификаты ведущих фирм-производителей программного обеспечения.

Спектр услуг ООО «КИО Про»:

1) Поставка, настройка, гарантийное обслуживание компьютерной и оргтехники

2) Модернизация компьютеров, профилактические работы

3) Разработка, установка и обслуживание сетей (LAN и WAN) на базе UNIX FreeBSD и Windows Server

4) Предоставление доступа в Интернет

5) Разработка и поддержка Web-серверов организаций

6) Организация высокоскоростных каналов для доступа к Интернет

7) Продажа лицензионного программного обеспечения ведущих фирм России

8) Обучение

9) Заправка картриджей лазерных, струйных и матричных принтеров

10) Заправка картриджей копировальных аппаратов

11) Продажа и установка мини-АТС

12) Комплексное обслуживание организаций

13) Сервисная служба и служба телефонной поддержки пользователей.

· Абонентское обслуживание.

Имеющиеся во многих организациях информационные отделы, а тем более, системные администраторы, функционально ограничены решением локальных задач и, как правило, не специализируются на упреждающем управлении. Создание дополнительной службы во многих организациях является неоправданной и избыточной мерой. Более эффективным и профессиональным способом построения и контроля за информационной инфраструктурой предприятия является привлечение сторонней аутсорсинговой организации.

Сотрудничество с «Компьютерным центром «КИО Про» означает передачу функций менеджмента информационной инфраструктуры вашего предприятия на профессиональное проективное обслуживание. Компания ООО «КИОПро» предлагает воспользоваться отработанными инструментами упреждающего управления информационной службой в целях построения окупаемой, эффективной и безотказной информационной системы.

«Компьютерный центр «КИОПро» предлагает заказчику профессионалов -- инженеров и менеджеров проектов, которые работают или отдельно, или вместе с постоянным ИТ-персоналом заказчика, как если бы мы сами являлись сотрудниками вашей организации. Комплекс услуг, входящих в ИТ-аутсорсинг, многообразен: от технической поддержки до развития и управления IT-инфраструктурой.

В самом широком смысле, к ИТ-аутсорсингу относится:

1) техническая поддержка (абонентское обслуживание компьютерной техники);

2) определение и реализация информационной безопасности компании;

3) сетевая интеграция (поддержка и развитие существующей телефонной и компьютерной сети);

4) системная интеграция (от внедрения готовых решений Microsoft, Kaspersky Lab, 1C до индивидуальной разработки корпоративных информационных систем, способных решать различные прикладные задачи);

5) обслуживание имеющегося оборудования, поставка нового.

6) Перечень услуг, оказываемых по договору абонентского обслуживания

7) Восстановление и поддержание работоспособности компьютерного парка.

8) Установка надежных систем защиты сети от несанкционированного доступа.

9) Установка и настройка программного обеспечения.

10) Установка антивирусного обеспечения с учетом особенностей его эксплуатации.

11)Поставка компьютеров, комплектующих и оргтехники по специальным ценам.

12) Введение в эксплуатацию и настройка компьютерной техники.

13) Проведение технической экспертизы и различного вида оценки оборудования.

14) Проведение диагностических и профилактических работ:

15) техническая диагностика;

16) проверка работоспособности локальной сети;

17) проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;

18) проверка сохранности данных;

19) освобождение места на жестких дисках;

20) рекомендации по улучшению ненадежных параметров и замене ненадежных элементов рабочих станций.

21) Настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств.

22) Поддержка серверов на базе Windows Server.

23) Обслуживание маршрутизаторов и организация совместного доступа в сеть Интернет.

24) Поддержка почтовых серверов.

25) Удаленное администрирование.

26) Бесплатные консультации.

27) Срочный выезд специалиста по экстренному вызову

· Преимущества абонентского обслуживания.

1. Концентрация на собственном бизнесе

Вы концентрируете все усилия на основном направлении вашего бизнеса, тогда компания заботится о выполнении всего спектра ИТ-задач. В этом случае вы можете сфокусировать все собственные ресурсы на удовлетворении потребностей клиентов в сфере своего бизнеса.

2. Низкая стоимость

Компании, которые пытаются одновременно заниматься исследованиями, разработкой и маркетингом и продвижением, несут очень большие расходы, которые включаются в стоимость конечного продукта или услуги. Компания выполняет работу за меньшие деньги вследствие снижения собственных издержек и специализации в узкой предметной области.

3. Оптимизация расходов вашей организации. Решение проблемы приобретения специалистов высокого класса

Вы избавлены от дополнительного найма сотрудников и затрат на обучение, сертификацию и организацию рабочих мест. Ваш отдел информационных технологий с привлеченными сотрудниками «Компьютерного центра «КИО Про» может быть легко укомплектован в соответствии с возникающими конкретными задачами, для выполнения которых требуется большее или меньшее количество специалистов.

4. Исключение непрофессиональных решений

Информационные технологии -- это специализация ООО «КИО ПРО». Они лучше знают, как правильно выбрать, обучить и подготовить профессиональных специалистов. Вы можете быть уверены в высоком классе специалистов, которые будут оказывать техническую поддержку вашей информационной инфраструктуры.

5. Техническая универсальность

В настоящее время многие организации используют разнообразные информационные технологии. Не стоит предполагать, что один специалист хорошо разбирается во всех технологиях одновременно.

Вы можете попробовать получить комплекс необходимых технических услуг, принимая в штат сотрудников на полный рабочий день, однако это невыгодно. В вашем офисе постоянно будет находиться масса не востребованных полностью узкоспециализированных специалистов по принципу «а вдруг пригодится».

Выбирая аутсорсинг от «Компьютерного центра «КИО Про», Вы получите немедленный доступ к штату инженеров, которые обладают разносторонней технической подготовкой.

6. Применение новейших технологий

Компания постоянно инвестирует средства в изучение новых технологий, методологию работы и персонал. Кроме того, у нас есть опыт в решении большого количества современных IT-задач.

Таблица 2.1

Прейскурант на услуги отдела технического обслуживания

Вид работ

Цена

(руб.)

I. Работы по диагностике, ремонту и настройке ПК

1. BIOS

a) Прошивка BIOS

450

b) Настройка BIOS

250

2. Ремонт ПК

a) Диагностика ПК (при дальнейшем ремонте бесплатно)

350

b) Чистка системного блока (замена термопасты, удаление пыли)

700

c) Сборка ПК (без установки ОС и ПО)

500

3. Установка/замена комплектующих

a) Замена/установка мат. платы (с установкой драйверов, но без переустановки ОС)

500

b) Замена/установка процессора

250

c) Замена/установка блока питания

300

d) Замена/установка HDD, CD/DVD-ROM, FDD

200

e) Замена/установка плат расширения (с установкой драйверов)

200

II. Работы по системному обслуживанию

4. Windows

a) Установка Windows XP Professional (при наличии дистрибутива)

800

b) Установка Windows XP Home Edition (при наличии дистрибутива)

750

c) Установка Windows 98/2000 (при наличии дистрибутива)

850

d) Установка Windows Vista, 7 (при наличии дистрибутива)

700

e) Переустановка Windows с сохранением данных

1000

5. Антивирусные программы

100

1) Антивирус Касперского (пробная версия на 30 дней)

150

2) Eset NOD32 (пробная версия на 30 дней)

150

3) Panda Antivirus (пробная версия на 30 дней)

4) Microsoft Security Essentials (при наличии подлинной версии MS Windows (XP, Vista, 7))

200

5) Dr.Web (пробная версия на 30 дней)

200

6. Антивирусные программы

200

a) Поиск, лечение и удаление вирусов (1 рабочая станция)

200

7. Услуги специалиста

500

a) Вызов в пределах города

720

b) Вызов в промышленную зону

c) Вызов за пределы города (1 час дороги в обе стороны)

d) Консультация (1 час)

200

Примечание

1. При покупке антивирусных программ в «Компьютерном центре «КИО Про» -- установка бесплатная.

2. При покупке компьютера в «Компьютерном центре «КИО Про» -- установка ОС и ПО бесплатная.

3. Гарантия на программное обеспечение не распространяется.

4. Стоимость работ указана без учёта стоимости расходных материалов и запасных частей.

Устав ООО «КИО Про»

Устав ООО «Учебно-производственный компьютерный центр «КИО Про» включает в себя:

1.Общие положения.

· Общество с ограниченной ответственностью «Учебно-производственный компьютерный центр «КИО Про» зарегистрировано Киришским территориальным отделением Ленинградской областной регистрационной палаты. Свидетельство серия ЛО-001 №12288 реестровым №31/00235 Приказ №Ю/235 от 30 мая 1997 года. Новая редакция зарегистрирована 24 мая 2001 года. Киришским ТО ЛОРП приказ №Ю/1086.

· Общество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также настоящим уставом.

· Полное фирменное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «Учебно-производственный компьютерный центр «КИО Про»; сокращённое наименование Общества: ООО «Компьютерный центр «КИО Про».

· Место нахождения Общества: Российская Федерация, Ленинградская область, г. Кириши.

· Почтовый адрес Общества: 187110, г. Кириши, пр.Ленина, дом 28, квартира 118 «А»

· Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации в порядке, установленном действующим законодательством.

· Общество создано без ограничения срока.

2.Цель создания и предмет деятельности.

· Основной целью создания Общества является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли.

· Предметом деятельности Общества является:

- Консультации по защите авторских прав и прав пользователей интеллектуальной собственностью. Разработка и сопровождение программного обеспечения.

- Автоматизация рабочих мест.

- Поставка вычислительной и оргтехники и её наладка, сервисное техническое обслуживание, ремонт.

- Осуществление проектных, опытно-конструкторских и научно-производственных работ в области вычислительной техники и программного обеспечения.

- Проведение маркетинговых и рекламных компаний.

- Распространение информационных баз данных справочно-правовых систем.

- Образовательная деятельность.

- Строительная деятельность.

- Оказание телекоммуникационных услуг.

- Продажа, обслуживание радиоэлектронных средств связи.

- Другие виды деятельности, не запрещённые законодательством.

· Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, Общество может заниматься только на основании специального разрешения(лицензии).

· Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на осуществление определённого вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную. Общество в течении срока действия специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением (лицензией), и сопутствующие виды деятельности.

3.Юридический статус общества.

· Общество обладает правами юридического лица с момента его государственной регистрации в установленном порядке, имеет расчётный и иные счета в учреждениях банков, печать и штамп со своим наименованием и указанием места нахождения Общества, бланки установленного образца, товарный знак и знаки обслуживания.

· Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде и арбитраже.

· Общество имеет гражданские права и несёт гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещённых федеральными законами, в соответствии с целью и предметом деятельности, указанными в ст.2 настоящего Устава.

· Общество несёт ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

· Общество не отвечает по обязательствам своих участников.

· Участники Общества не отвечают по его обязательствам, и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесённых ими вкладов.

4.Участники общества.

· Участники Общества являются гражданами Российской Федерации

5. Филиалы и представительства.

· Общество может создавать филиалы и открывать представительства с соблюдением требований действующего законодательства и настоящего Устава, а за пределами территории Российской федерации также в соответствии с законодательством иностранного государства, на территории которого создаются филиалы или открываются представительства, если иное не предусмотрено международными договорами Российской федерации.

· Филиалы и представительства Общества не являются юридическими лицами и действуют на основании утверждённых Обществом положений.

· Руководители филиалов и представительств Общества назначаются Обществом и действуют на основании его доверенности.

2.2 Структура, штатное расписание, режим работы, инструкция по пожарной безопасности компании ООО «КИО Про»

Рис.2.1. Структура ООО «КИО ПРО»

Таблица 2.2

Штатное расписание ООО «КИО Про» на 2011 год

Оклад

Вакансии

АУП

3

7100

-

Директор

1

2500

-

Главный бухгалтер

1

2300

-

Главный инженер

1

2300

-

ИТР

32

27000

Зам.Гл. инженера

1

2100

-

Руководитель УЦ

1

2000

-

Преподаватели

5

1700

-

Начальник отдела ПП

1

2000

-

Прикладные программисты(1С)

8

1700

2

Специалисты по СПС

3

1700

-

Начальник отдела снабжения и сбыта

1

2000

-

Менеджеры CDMA

3

1700

-

Менеджер по продажам PC

1

1700

-

Менеджер по продаже оргтехники

1

1700

1

Инженер-электроник

1

1700

1

Техник-электроник

1

1500

-

Инженер-электромеханик

1

1700

-

Системный программист

2

1900

2

Администратор ЛВС и 1-t

2

1900

-

Служащие

10

10000

Диспетчер

1

2000

-

Бухгалтер

3

1700

-

Экономист

1

1700

1

Секретарь-юрист

1

1700

1

Web-дизайнер

1

1700

1

Водитель

2

1700

1

Зав/хоз

2

1200

-

Итого

45

44100

9

Режим работы ООО «Компьютерный центр «КИО ПРО»

Рис.2.2. Режим работы ООО «КИО ПРО»

Рис.2.3. Инструкция по пожарной безопасности ООО «КИО ПРО»

2.3 Учебный центр ООО «КИО Про»

Сейчас компьютером никого не удивишь, он становится неотъемлемой частью нашей жизни. Чтобы поступить на серьезную работу, кроме высшего образования нужно иметь хотя бы навыки работы на компьютере и знание иностранного языка.

Высококвалифицированные преподаватели Учебного центра «КИО Про» готовы помочь Вам в этом. Вы сможете сэкономить массу времени и избавить себя от мучительных вопросов «с чего начать?» и «что делать дальше?». Занятия проводятся в небольших, не более 6 человек, группах. Многолетний опыт проведения курсов -- гарантия индивидуального подхода к каждому обучающемуся с учетом специфических требований и уровня подготовки каждого. В компании нет ограничений по возрасту, по образованию, обучаются дети с 10 лет до людей пожилого возраста. ООО «КИО ПРО» имеет Лицензию на ведение образовательной деятельности А 027184.

· Курсы учебного центра «КИО Про»

Пользователь персонального компьютера

Профессиональная работа в MS Word и Excel

Дизайн на компьютере

Курс английского языка

Курс пользователя 1С:Бухгалтерия

· Дополнительные услуги Учебного центра:

Работа на компьютере и в Интернет (самостоятельно и с преподавателем);

Поиск информации в Интернет;

Набор текста;

Распечатка документов;

Сканирование;

Ксерокопирование;

Распечатка фотографий;

Запись на CD;

Получение и отправка электронных сообщений с учетной записи клиента.

· Об Учебном центре:

Учебный центр -- старейший в нашем городе центр обучения работе на компьютере. Компания имеет Лицензию Комитета общего и профессионального образования Правительства Ленинградской области. По окончании курса обучения, после успешной сдачи экзамена, слушатели получают Сертификат установленного образца. Высокое качество и эффективность подготовки на курсах Компьютерного центра «КИО Про» определяется следующими факторами:

· Преподаватели

Все преподаватели учебного центра -- высококлассные специалисты, постоянно поддерживающие знания на актуальном уровне, изучая новые программные продукты и регулярно повышая свою квалификацию на специализированных курсах в Санкт-Петербурге. Они обладают всеми преподавательскими навыками и могут регулировать сложность изложения материала с учетом уровня знаний слушателей.

· Техническое оснащение

Все компьютеры в учебном центре соответствуют современным требованиям, регулярно модернизируются, устаревшие модели своевременно заменяются новыми. Компьютеры объединены в локальную сеть и имеют доступ в Интернет. В классе имеются цветной принтер и сканер.

Программное обеспечение позволяет обучить слушателей работе:

· с операционной системой Windows,

· с основными офисными приложениями (Word, Excel, Power Point),

· с программами обработки изображений (PhotoShop и CorelDraw),

· со специализированными программами (бухгалтерские и сметные программы).

· Условия обучения

Комфортабельный учебный класс, оборудованный 6 рабочими местами, позволяет проводить обучение в небольших группах и обеспечивать индивидуальный подход к каждому слушателю, что очень важно в отношении сложных курсов. Каждый слушатель занимается за отдельным компьютером. Учебные материалы предоставляются в процессе прохождения курса.

Таким образом, можно легко увеличить количество профессиональных сотрудников за счет их специалистов на определенный срок. Вы можете с их помощью внедрить новую систему или выполнить срочную работу. В целях взаимозаменяемости они имеем профессиональный штат инженеров, понимающих требования заказчика и прекрасно разбирающихся в любых технологиях, таким образом, компания «КИО Про» легко можем увеличить количество работающих у вас специалистов в соответствии с вашими требованиями.

2.4 Дополнительные услуги в ООО «КИО Про»

«Компьютерный центр «КИО Про» выполняет весь комплекс работ, связанных с построением компьютерных и телефонных сетей как для малых офисов, так и для крупных предприятий.

Кабельные системы, построенные по старым принципам, уже давно перестали справляться с объемами передаваемой информации, отвечать требованиям открытости архитектуры, универсальности и масштабируемости, а смена технологии практически всегда приводила к полной замене кабельной системы. Но, как показывает практика, переход на новую кабельную проводку всегда является достаточно болезненным для любого офиса и сопровождается существенными финансовыми и временными затратами. Кроме того, процесс замены кабельной проводки обычно сопровождается нарушением информационной поддержки сотрудников офиса, что приводит к дезорганизации работы всей фирмы или некоторых ее структурных подразделений на продолжительный период.

· Структурированная кабельная система (СКС)

Структурированная кабельная система (СКС) -- основа информационной инфраструктуры любого предприятия, позволяющая свести в единую систему множество информационных сервисов разного назначения: локальные вычислительные и телефонные сети, системы безопасности, видеонаблюдения и т.д. Именно поэтому так велика роль СКС при построении корпоративной информационной системы: от того, насколько грамотно выполнена СКС, зависят надежность и безопасность различных операций, без которых невозможна деятельность современного предприятия.

Именно поэтому Компьютерный центр «КИО Про» предлагает Вам организацию Структурированной Кабельной Системы, которая построена по современным Международным стандартам и отвечает следующим требованиям:

· при относительно высоких начальных вложениях обеспечивает существенную экономию полных затрат за счет длительного срока эксплуатации и низких эксплуатационных расходах;

· обладает высокой надежностью;

· является универсальной, т.е. дает возможность использовать ее для передачи сигналов основных существующих и перспективных видов сетевой аппаратуры различного назначения;

· позволяет быстро и с минимальными затратами организовать новые рабочие места;

· в случае необходимости быстро изменять топологию трактов передачи без прокладки дополнительных кабельных линий;

· обеспечивает быструю локализацию неисправности, восстановление связи или переход на резервные линии;

· позволяет организовать единую службу эксплуатации для различных типов информационных приложений;

· имеет возможность сертификации фирмой Alcatel/Nexans

Структурированная кабельная система представляет собой иерархическую кабельную систему здания или группы зданий, разделенную на структурные подсистемы. Она состоит из набора медных и оптических кабелей, кросс-панелей, соединительных шнуров, кабельных разъемов, модульных гнезд, информационных розеток и вспомогательного оборудования. Все перечисленные элементы интегрируются в единую систему и эксплуатируются согласно определенным правилам.

Кредиты в ООО «КИО Про».

При покупке какого-либо товара в любом филиале ООО «КИО Про»

Человек так же может воспользоваться помощью банка, и взять товар в кредит.

· Кредиты

Альфа-Банк -- крупный российский классический банк, активно работающий в сфере потребительского кредитования.

Оформление кредита осуществляется в режиме «реального времени» и занимает от 15 до 25 минут.

Для оформления достаточно одного паспорта гражданина РФ.

Конкурентоспособные ставки кредитования.

Гибкий подход к срокам кредитования.

Возможность досрочного погашения.

Возможность оплатить кредит без дополнительных процентов.

· Требования к заёмщику:

Клиентами Альфа-Банка могут стать женщины с 20 лет, мужчины с 22 лет.

Неработающие пенсионеры (мужчины от 60 лет, женщины от 55 лет)

Один документ-Паспорт

Прописка СПб и ЛО (Москва, Архангельск, Новгород, Псков, Мурманск, Вологда, Калининград, Республика Карелия), (Московская обл.),Архангельская обл., Мурманская, Вологодская, Новгородская, Калининградская области, Республика Карелия, Рязанская, Владимирская, Тульская, Калужская, Тамбовская, Тверская, Ивановская, Самарская, Волгоградская, Астраханская, Ростовская, Краснодарский край.

· Погашение кредита:

Пополнение Текущего кредитного счета Клиент может осуществить в любой день, путем внесения наличных денежных средств через:

- отделение Банка;

- экспресс-кассу:

- безналичным переводом.

Сумма, вносимых на Текущий кредитный счет, денежных средств должна рассчитываться Клиентом таким образом, чтобы на дату Ежемесячного платежа, указанную в Графике погашения, на Текущем кредитном счете находились денежные средства, достаточные для уплаты Ежемесячного платежа в полном объеме. Комиссии за внесение наличных денежных средств, а также за безналичные переводы на Текущий кредитный счет, включая комиссии сторонних банков, оплачиваются Клиентом дополнительно.

Адрес офиса ОАО «Альфа- Банк»:

Санкт-Петербург:

Ул. Академика Лебедева, д.31А

Телефон: 8-800-200-30-30 (звонок бесплатный) -- Справочно-информационный центр

В настоящее время Банк предлагает следующие условия предоставления кредита:

«Потребительский кредит 4_25»

Сумма кредита: 4000--40 000 руб.

Ежемесячная комиссия за расчетно-кассовое обслуживание -- 1,99% Срок, на который может предоставляться Кредит -- от 3 до 18 мес.

Первоначальный взнос -- 10% (минимальный) от стоимости Товара, приобретаемого с использованием Кредита.

Пример: из расчета стоимости товара 10 000 руб., при первоначальном взносе 1 000 руб., срок кредита 6 мес., переплата в рублях составит 1 449,61 руб.

«Классика»

Сумма кредита: 4 000--40 000 руб.

Ежемесячная комиссия за расчетно- кассовое обслуживание - 1,99%

Срок, на который может предоставляться Кредит - от 3 до 18 мес.

Первоначальный взнос -- 10% (минимальный), 99% (максимальный).

Пример: из расчета стоимости товара 10 000 руб., при первоначальном взносе 1 000 руб., срок кредита 10 мес., переплата в рублях составит 2 638,54 руб.

«Цифровой 3% в мес. на 6-15 мес.»

Сумма кредита: 4 000--40 000 руб.

Ежемесячная комиссия за расчетно- кассовое обслуживание - 1,99%

Срок, на который может предоставляться Кредит - 6 мес.,9 мес.,12 мес.,15 мес.

Первоначальный взнос - 10% (минимальный) от стоимости Товара, приобретаемого с использованием Кредита.

Пример: из расчета стоимости Товара 10 000 руб., при первоначальном взносе 1 000 руб., срок кредита:

6 мес. - переплата составит 1 608,72 руб.;

9 мес. - переплата составит 2 428,94 руб.;

12 мес. - переплата составит 3 243,22 руб.;

15 мес. - переплата составит 4 050,56 руб.

«Цифровой 10-10-10»

Сумма кредита: 4 000--40 000 руб.

Ежемесячная комиссия за расчетно- кассовое обслуживание - 1,99%

Срок, на который может предоставляться Кредит - 10 мес.

Первоначальный взнос - 10% (минимальный) от стоимости Товара, приобретаемого с использованием Кредита.

Пример: из расчета стоимости Товара 10 000 руб., при первоначальном взносе 1 000 руб., срок кредита 10 мес., переплата в рублях составит 999,98 руб.

Таким образом, проведя анализ деятельности ООО «КИО Про», было выявлено, что компьютерные технологии очень важны в данное время. На них базируется деятельность любого предприятия. Исходя из устава, и отчётов предприятия, видно, что при помощи компьютерных технологий строится вся база торговли.

Глава 3. Разработка бизнес-плана создания филиала ООО «КИО Про» в г.Кириши

3.1 Цели, задачи, и стратегия реализации проекта

Цели проекта:

1. Создание и организация эффективной деятельности филиала ООО «КИО Про».

2. Создание здоровой конкуренции на рынке высоких технологий.

3. Использовать реализацию проекта в целях расширения бизнеса и увеличения прибыли ООО «КИО Про»

Задачи проекта:

1. Определение необходимого объема инвестиций.

2. Планирование графика реализации проекта

3. Организация последовательных работ, используя опыт квалифицированных работников

4. Контроль за выполнением сроков, отслеживание возможных отклонений с целью минимизации рисков

Стратегия реализации проекта:

Для реализации проекта в начале нужно определиться с организацией помещения. Поиск помещения по согласованию с директором «материнской» компании было решено осуществлять в городе Кириши, в связи с тем, что он является наиболее приемлемым исходя из всех аспектов (количество населения, привлекательность и т.д.). Длительность этапа в два с половиной месяца определена, учитывая время на его ремонт, которым будет заниматься подрядная организация.

Со второго месяца инвестиционной стадии директор проекта постепенно переключается на организационные моменты, которые включают: покупку программного обеспечения для бухгалтерии, подбор персонала и рекламную кампанию.

Что касается плана сбыта, то в силу того, что товарная номенклатура весьма велика объём сбыта товаров и услуг был вычислен на основе среднего заказа в материнской организации ООО «КИО Про».

Способы достижения поставленных целей:

Для достижения поставленных целей необходимо последовательное выполнение плана работ, учет факторов, которые могут повлиять на «движение» проекта, результатом будет являться создание филиала ООО «КИО Про», способного конкурировать на компьютерных технологий, удовлетворять потребности населения и приносить прибыль.

Потребность в инвестициях:

Размер займа составит 4044838 рублей со сроком возврата в 24 месяца при равномерных платежах, начиная с третьего месяца проекта.

График реализации проекта:

Продолжительность - 72 дня. Дата начала работы филиала - 10.01.2012г.

3.2 Финансовая оценка проекта

Таблица 3.1

Эффективность инвестиций

Показатель

Показание

Ставка дисконтирования

12,00 %

Период окупаемости

24 мес.

Чистый приведенный доход

2 608 430руб

Внутренняя норма рентабельности (IRR)

175%

Финансовый план

Финансовый анализ является существенным среди всех элементов экономики и управления. Практически все пользователи финансовых отчетов используют результаты финансового анализа для принятия решений по оптимизации своих интересов.

Финансовые отчеты анализируют для повышения прибыльности, обеспечения стабильности предприятия. Кредиторы и инвесторы в свою очередь используют анализ отчетов, чтобы минимизировать свои риски по займам и вкладам. Можно твердо говорить, что качество принимаемых решений целиком зависит от качества их аналитического обоснования.

Несмотря на различие интересов разных пользователей финансовой отчетности предприятия, основным условием существования предприятия является достаточность капитала для его деятельности. Поэтому основным требованием (при прочих равных условиях) является то, чтобы собственники капитала и другие инвесторы были удовлетворены информацией, которую они получают от предприятия. Это положение считается общей чертой в информационных запросах всех пользователей.

Инвестиционные затраты

Таблица 3.2

Смета статей инвестиционных затрат

Статьи расходов

Сумма, руб

Организационные расходы

Юридическая поддержка

30000

Транспорт, переговоры

72000

Лицензия (производство)

45000

Ремонт помещения

675000

Аренда помещения за первый месяц

50000

Оборудование (Зал)

Система кондиционирования (TADIRAN)

200000

Ресивер (Pioneer)

13320

CD-Чейнджер (Pioneer)

10020

Акустика (Warphedale)

15600

Расходные материалы

8490

Компьютер + видеоподбор

60000

Телевизор

120000

Кассовый аппарат

9000

Другие затраты

Мебель

400000

Рекламная кампания

200000

Подбор персонала

6000

Обучение персонала

60000

1С бухгалтерия

14000

Начальный товарный запас

600000

З/п директору как ответственному за проект

45000

ОБЩАЯ СУММА

2 633 430

Данная таблица представляет собой свод затрат, которые составят размер займа у инвестора.

Персонал и его деятельность

Высокоточное новейшее оборудование и высококвалифицированные специалисты позволят осуществить подбор компьютерной техники и периферии.

Расходы на заработную плату персонала и общие издержки отражены в следующих таблицах.

Таблица 3.3

План по персоналу

Должность

Количество

Зарплата (руб.)

Платежи

Директор

1

45 000

Ежемесячно, весь проект

Бухгалтер

1

30 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Помощник бухгалтера

1

20 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Администратор

2

18 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Продавец-консультант

4

15 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Менеджер по продажам

4

17 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Дворник

1

10 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Уборщица

1

10 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Всего

15

279 000

Таблица 3.4

Общие издержки

Наименование

Стоимость (руб.)

Платежи

Аренда помещения

50 000

Ежемесячно, весь проект

Свет

7 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Вода

500

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Телефон

3 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Интернет

1 500

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Охрана

3 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Реклама

70 000

Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Сумма

135.000

Таблица 3.5

Выручка, налоги, прибыль

По кварталам

руб/мес

Налоги ежеквартально

Прибыль

1

2 650 000

159 000

2 491 000

2

2 844 000

170 640

2 673 360

3

3 035 000

182 100

2 852 900

4

3 206 000

192 360

3 013 640

5

3 206 000

192 360

3 013 640

6

3 206 000

192 360

3 013 640

7

3 035 000

182 100

2 852 900

8

3 035 000

182 100

2 852 900

ИТОГО

24217000

1453020

22763980

Таблица 3.6

Поток денежных средств

Наименова-ние строки

1-й кв.

2-й кв.

3-й кв.

4-й кв.

5-й кв.

6-й кв.

7-й кв.

8-й кв.

1

Поступления от продаж

2650000

2844000

3035000

3206000

3206000

3206000

3035000

3035000

2.

Текущие затраты

1144433

1034433

1034433

1044433

1034433

1034433

1034433

1034433

3.

НДС

-404237

-433830

-462966

-489050

-489050

-489050

-462966

-462966

4.

Налог на имущество

-22,75

-22,75

-22,75

-22,75

-22,75

-22,75

-22,75

-22,75

5.

Налог на прибыль

-264313

-330171

-369018

-401398

-401398

-401398

-369018

-369018

6.

Кэш-фло от операционной деятельности

836992

1045541

1168558

1271094

1271094

1271094

1168558

1168558

7.

Инвестиционные затраты

-4044838

-

-

-

-

-

-

-

9.

Кэш-фло от инвестиционной деятельности

-4044838

-

-

-

-

-

-

-

10.

Приток денежных средств

2650000

2844000

3035000

3206000

3206000

3206000

3035000

3035000

11.

Отток денежных средств

-585784

-1798458

-1866441

-1934905

-1934905

-1934905

-1866441

-1866441

12.

Поток денежных средств

-3207845

1045541

1168558

1271094

1271094

1271094

1168558

1168558

13.

Поток денежных средств с нарастающим итогом

-3207845

-2162303

-993744

277349

1548444

2819538

3988097

5156655

14.

Чистый поток

836992

1045541

1168558

1271094

1271094

1271094

1168558

1168558

15.

Свободный поток

-3207845

1045541

1168558

1271094

1271094

1271094

1168558

1168558

Расчет точки безубыточности

Точка безубыточности - это минимально допустимый объем производства, ниже которого бизнес становится неэффективным, т.е. это критический объем.

Анализ рисков

В ходе реализации проекта предприятие может сталкиваться с различными проблемами, которые могут повлиять на ход работы. Эти риски сгруппированы по следующим категориям:

1. Финансовые риски. Эта группа рисков связана с возможными проблемами целевого финансирования.

2. Производственные риски. Они связаны с соблюдением техники безопасности, а также с возможными сбоями в работе оборудования.

3. Риски, связанные со снабжением. Это всевозможные проблемы со снабжением, как на уровне поставщиков, так и на уровне отдела снабжения.

4. Форс-мажорные обстоятельства. Сюда входят погодные условия, а также иные обстоятельства, не подвластные контролю предприятия, которые могут повлиять на ход выполнения работы.

Подобные ситуации могут нанести материальный ущерб либо приостановить ход работы (что тоже повлечет за собой последствия в виде простоя и неустоек). В связи с этим на предприятии разработана и внедрена система менеджмента качества, позволяющая снизить до минимума возможность наступления этих рисков посредством эффективного применения регламентирующей документации, такой как руководство по качеству, инструкции на процесс, процедуры и т.д. На случай наступления подобных обстоятельств предприятие производит резервирование средств в сумме 3 % от общей сметной стоимости.

Таблица 3.7

Календарный график Ганта

мероприятие


Подобные документы

  • Сущность и основные этапы составления бизнес-плана – такого планирования развития предприятия, которое необходимо для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания новых видов бизнеса. Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии. План маркетинга.

    реферат [32,3 K], добавлен 22.01.2011

  • Цели разработки и особенности бизнес-плана. Состав бизнес-плана. Жизненный цикл товара. Обеспечение конкурентоспособности фирмы и ее продукции. Выбор стратегии конкуренции предприятия. Оценка рынка сбыта. План маркетинга и производства. Юридический план.

    курсовая работа [37,3 K], добавлен 20.12.2011

  • Понятие и необходимость составления бизнес-плана. Общая концепция развития фирмы. Основные причины составления бизнес-плана. Анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности организации. Проблемы современного бизнес-планирования в РФ.

    курсовая работа [41,3 K], добавлен 05.09.2013

  • Определение и характеристика бизнес-планирования: цели и задачи, функции, принципы. Разработка бизнес-плана создания магазина розничной торговли зоотоварами. Структура посетителей торгового предприятия. Отчет о прибылях и убытках данной организации.

    курсовая работа [428,2 K], добавлен 22.04.2015

  • Понятие бизнес-плана как оптимального варианта достижения более эффективных принимаемых решений в современных экономических условиях хозяйствования, его структура и предъявляемые требования, значение в деятельности предприятия, механизм разработки.

    курсовая работа [56,0 K], добавлен 14.05.2011

  • Содержание финансового плана, его структура и предъявляемые требования, оценка роли и значение в процессе разработки бизнес-плана. Разработка и обоснование разделов плана проникновения в новый целевой сегмент. Источник информации при исследовании рынка.

    контрольная работа [26,6 K], добавлен 25.11.2014

  • Исследование основных стадий подготовки, методики разработки и предъявления бизнес-плана. Характеристика особенностей создания нового предприятия или организации выпуска нового товара. Изучение демографического состава предполагаемых сегментов рынка.

    методичка [302,7 K], добавлен 29.04.2012

  • Основные цели бизнес-плана, этапы его разработки, структура и содержание, оформление и стиль изложения, главные отличия от стратегического плана. Сущность финансового раздела бизнес-плана, расчет дисконтированной стоимости. Роль страхования бизнеса.

    реферат [38,6 K], добавлен 23.11.2010

  • Составление резюме и общая характеристика предприятия. Анализ рынка, сильных и слабых сторон конкурентов, проект производства и формирование плана маркетинговой деятельности. Цели и этапы разработки бизнес-плана, его назначение, функции и структура.

    бизнес-план [56,2 K], добавлен 24.10.2010

  • Разработка бизнес-плана создания ООО "Дион" с учетом динамики рынка и ресурсных возможностей предприятия: прогнозируемая рентабельность и конкурентоспособность; маркетинговый, производственный, организационный планы, оценка предпринимательского риска.

    курсовая работа [291,2 K], добавлен 04.02.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.