Анализ планирования и организации стимулирования труда в сфере малого бизнеса

Бизнес-план как инструмент предпринимательской деятельности в российской и американской компаниях. Характеристика трудовых отношений и кадровой политики на предприятиях малого бизнеса. Этапы планирования и организации системы стимулирования труда.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 02.06.2011
Размер файла 178,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

10. Муравьев А.И., Игнатьев А.М., Крутиков А.Б. Малый бизнес: экономика, организация, финансы: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: «Издательский дом «Бизнес-пресса», 1999. - 608с.

11. Основы управления персоналом: Учеб. для вузов /Б.М. Генкин, Г.А. Кононов, В.И. Кочетков и др.; Под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высш. шк., 1996. - 383с.

12. Российский статистический ежегодник. - М., 1996.

13. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-ое изд., перераб. и доп. - Мн.: ИП «Экоперспектива», 1998. - 498с.

14. Станкин М.И. Алгоритмы стимуляции поощрением //Трудовое право. - 1997. -№ 3. - С.61-70.

15. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. - М.: Дело, 1998. - 272с.

16. Федченко А. Стимулирование работников: зарубежный опыт //Человек и труд. - 1998. - № 3. - С.79-83.

17. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интер-Синтез», 1998. - 352с.

18. Щадилова С.Н. Расчет заработной платы на предприятиях всех форм собственности. Практическое руководство. Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: Изд-во «Дело и сервис», 1998. - 192с.

19. Экономика труда: Учебное пособие. В 2 кн. /Под ред. Ф.С. Веселкова, Г.А. Салтыкова.-СПб.: Изд-во СП6УЭФ, 1993.

20. Barrow С. The Essence of Small Business. - N.Y.: Prentice Hall International Ltd., 1993. -197 p.

21. Bonus Court Performance //Advertising Age., v.68 (Dec. 1 '97) p.l8-19.

22. Collins E.G.C., Devanna M.A. The portable MBA. - N.Y.: John Wiley & Sons, Inc, 1992. - 386 p.

23. Coniceros R. Return-to-work Rewards //Business insurance., v. 32 no50 (Dec. 14 '98) p.2-5.

24. Employee or Independent Contractor? An explanation from IRS //Workforce., v. 77 nol2 (Dec. '98 supp) p. 12-19.

25. Ettorre В. Is Salary a Motivator? //Management Review., v. 88 no I (Jan. '99) p.8-9.

26. Fraser G.A. Smart Bonus Strategies: When and How to Give Yourself That Extra Paycheck //Inc., v. 18 (Nov. '96) p.96-97.

27. Gavejian P. Compensation: today and tomorrow //HR Focus., v.75 no 11 (Nov. '98) p.5-7.

28. Gevirtz D. Business Plan for America. - N.Y.: A Boston Book/G.P. Putnam's Sons, 1984. - 223 p.

29. lttner C.D., Rajan M.V., Larcker D.F. The Choice of Performance Measures in Annual Bonus Contracts //The Accounting Review. , v. 72 (Apr. '97) p.231-255.

30. Miller L.E. Negotiating Employment Agreements //Management Review., v. 86 (Jan. '97)p.62-63.

31. McConnell C.R., Brue S.L. Contemporary labor economics. -N.Y.: McGraw-Hill, Inc., 1989. - 659 p.

32. Robertson R. Manager's Guide to Competency Testing and Certification //Hybrocarbon Processing. , v. 77 no8 (Aug. '98) p. 121-137.

33. Rose K.L. The Business Case for Flex //HR Focus., v.75 no8 (Aug. '98) p.SI-S5.

34. SchulhofM.L. Rosy Outlook for Raises and Bonuses //Kiplinger's Personal Finance Magazine. , v. 52 no 11 (Nov. ' 98) p. 74-75.

35. Sprouls M.W. Salary Survey '98 //Coal Age. , v. 103 no5 (May '98) p.42-48.

36. Starting up your own business: a collection ofSBA articles / G. Howard Poteet, editor. - Liberty Hall Press, 1991.-269 p.

37. Woodward N.H. Supplemental LTD Plans Can Reduce Executive Discrimination //HR Magazine., v. 43 nol3 (Dec. '98) p.68-74.

Приложение 1

Оценочная анкета

Ответьте, пожалуйста, на каждый вопрос, имея в виду оцениваемого индивида

Кто оценивал

Кого оценивает

Дата оценки

Должность

Отношение к работе:

11. Как гибок данный индивид?

Когда данное лицо приходит на работу уход с работы

1 2 3 4 5 6 Консервативный Гибкий

2. Устремленность к работе

12. Насколько постоянен этот человек?

1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6

Слабая Сильная

Непостоянен Постоянен

3. Прилагаемые усилия

13. Как часто данному лицу приходят в голову новые идеи?

1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6

Малые Большие

Редко Часто

4. Качество работы

14. Способен ли данный человек на новые действия?

1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6

Плохое Хорошее

Не способен Способен

5. Оцените от 1 до 5

15. Насколько ярка личность этого человека?

- Умение размышлять

1 2 3 4 5 6

- Умение планировать

Серость Яркость

- Умение выполнять

16. Какими выдающимися способностями обладает этот человек?

- Стремление добираться до деталей

17. Как информирован данный человек?

- Устремленность к качеству

1 2 3 4 5 6

6. Обладает ли данное лицо навыками, необходимыми для его работы?

Слабо Хорошо

Межличностные отношения:

Да

18. Как данный человек влияет на других людей?

Нет

19. Как этот человек ладит с ….?

?

Начальством 1 2 3 4 5 6

Коллегами 1 2 3 4 5 6

7. Смог бы кто-либо работать на этой должности лучше?

Подчиненными 1 2 3 4 5 6

Посторонними 1 2 3 4 5 6

Да

Плохо Хорошо

Нет

20 Приято ли вам присутствие этого человека на совещании (вечеринке)?

?

1 2 3 4 5 6

Неприятно Приятно

Личностные характеристики:

Руководство и администрирование:

8. Какова уверенность в себе этого лица? (Обведите кружком)

21. На сколько процентов этот человек преследует… цели?

х х х х х х х

Административные

Сомневающийся Уверен Самоуверен

Личные

9. В какой степени вы верите этому лицу?

22. Оцените политические способности этого человека:

1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6

не верю верю

Наивность Зрелость

10. В какой фазе зрелости находится это лицо?

23. На сколько рьяно этот человек стал бы выполнять решения, с которыми не согласен?

1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6

незрелый зрелый

С прохладцем С рвением

24. Умеет ли данный человек указать правильное направление?

28. Какие три достоинства и три недостатка имеет этот человек?

1 2 3 4 5 6

Достоинства

Не умеет Умеет

Недостатки

25. Нужен ли этому человеку руководитель?

29. Назовите три достижения этого человека

1 2 3 4 5 6

Нет Да

30. Какие три поступка этого человека разочаровали Вас?

26. Станет ли этот человек помогать другим людям?

1 2 3 4 5 6

Нет __ _Да

Выводы

27. Возьмет ли этот человек на себя дополнительные обязанности?

Да

Нет

Приложение 2

Работник

Дата

Должность

Срок работы в данной должности

Оценка профессионализма и результатов труда работников является основой для достижения целей компании в целом. Ежегодно проводимая аттестация позволяет оценить профессиональные качества работников и способствует созданию плана развития персонала и системы стимулирования труда в корпорации. Изучение деятельности компании с помощью тестирования работников дает возможность более формально оценить результаты достигнутые в течение года, а также определить за счет чего эти результаты были достигнуты.
Данный лист имеет оценочную шкалу, включающую следующие деления: превосходно, хорошо, оправдывает ожидания и необходимо совершенствование. Превосходно: Достигнуты высшие результаты во всех областях деятельности, входящих в компетенцию работника.
Хорошо: Цели деятельности достигнуты в соответствии с существующими стандартами данной должности.
Оправдывает ожидание: Основные цели достигнуты, но необходима дополнительная подготовка работника.
Необходимо совершенствование: Минимальные результаты труда. Необходимы жесткие меры. Возможно переведение на другую должность, либо полное прекращение трудовых отношений. Необходимо повышение квалификации.

Приложение 3

Способности к руководству и работе в группе

Фактор

Оценка

Комментарии

Руководство и влияние на людей

* Берет на себя руководство и инициативу по принятию решение, касающихся других членов группы.

* Разделяет общую точку зрения.

* Слова подкрепляются действиями.

Превосходно

Хорошо

Оправдывает ожидания

Необходимо

совершенствование

Пробуждение преданности в других людях

* Увлекает остальных общим делом и помогает понять, что необходимо для достижения успеха.

Превосходно

Хорошо

Оправдывает ожидания Необходимо

совершенствование

Вклад в общее дело команды

* Успешно выполняет свои обязанности и того же ждет от остальных. * Разделяет ответственность за выполняемую работу (и успех).

* Не останавливается пока не выполнит всю работу.

Превосходно

Хорошо

Оправдывает ожидания Необходимо

совершенствование

Взаимоотношения

* Поддерживает работников, не зависимо от различного опыта, способностей и т.д.

* Создает общие цели и единую систему оценки.

Превосходно

Хорошо

Оправдывает ожидания Необходимо

совершенствование

Приложение 4

* Разрешает конфликты справедливо

Эффективность сотрудничества

* Внимательно слушает.

* Передает верную информацию.

* Настойчивый в делах и в общение, один на один и в группе.

Превосходно

Хорошо

Оправдывает

ожидания

Необходимо совершенствование

Способность к переменам

* Готов к позитивным изменениям.

* Легко адаптируется к новым условиям и помогает в этом остальным.

* Учиться на ошибках и успехе.

Превосходно

Хорошо

Оправдывает

ожидания

Необходимо совершенствование

Личная преданность делу

* Работает усердно и с умом.

* Применяет высшие стандарты к своей работе, действует на благо корпорации.

* Берет на себя ответственность за собственную подготовку и профессиональное развитие.

Превосходно

Хорошо

Оправдывает

ожидания

Необходимо

совершенствование

Приложение 5

Фактор

Оценка

Знание бизнеса

Превосходно

* Понимание на подобающем уровне как корпорация Teaports ведет бизнес (например, инновационная политика, важнейшие направления деятельности, эмоциональная связь).

Хорошо

Оправдывает ожидания

Необходимо совершенствование

* Знание актуальных целей бизнес планирования, стратегий и планов деятельности.

* Понимание общих показателей деятельности Teaports.

Профессиональные знания

Превосходно

* Владеет и применяет технические знания, навыки и опыт для выполнения работы.

Хорошо

Оправдывает ожидания

* Постоянно развивает свои знания, пополняет опыт и компетентность.

Необходимо совершенствование

Приоритеты в работе

Превосходно

* Планирует, устанавливает

Хорошо

приоритеты в работе - для себя и других.

Оправдывает ожидания

* Уделяет внимание важным деталям, не теряя при это общую картину действий.

Необходимо совершенствование

Использование стратегических навыков

Превосходно

Хорошо

* Думает об общей цели не зависимо от текущей ситуации.

Оправдывает ожидания

* Имеет понимание того, как должно быть.

Необходимо совершенствование

Использование аналитических навыков

Превосходно

Хорошо

* Развивает мгновенную реакцию на ситуацию в бизнесе, использует

Оправдывает ожидания

понимание для предоставления эффективных рекомендаций и принятия решений.

Необходимо совершенствование

* Использует финансовые и количественные навыки для получения дополнительных преимуществ.

Придает значение суждениям и дискуссиям

* Придает особое значение дискуссии.

Превосходно

* Сотрудничает с остальными и знает когда необходима дискуссия.

Хорошо

* Использует ресурсы - включая деньги и бюджет - разумно.

Оправдывает ожидания

* Когда необходимо, обращается за помощью.

Необходимо совершенствование

Нововведения

Превосходно

* Развивает и поощряет оригинальные, творческие и успешные подходы к вопросу.

Хорошо

* Постоянно совершенствует процесс работы.

Оправдывает ожидания

* Берет на себя разумный риск.

Необходимо

* Учитывает ошибки и двигается дальше.

совершенствование

* Обладает знаниями о текущей и будущей политике, практике, тенденциях и информации, влияющих на работу и корпорацию в целом.

Хорошо

Оправдывает ожидания

* Знание конкурентов.

Необходимо

* Понимание того, как стратегия и тактика работают на рынке.

совершенствование

Навыки управления и принятия решений

Превосходство

* Не боится перемен, когда появляются неприятности

Хорошо

* Несмотря на сопротивление, выполняет работу.

Оправдывает ожидания

* Принимает не популярные решения, когда необходимо.

Необходимо совершенствование

* Мужественно принимает сложные ситуации.

* Поощряет прямые и жесткие дебаты, но не боится остановить их и изменить тему.

* От него ожидают действий в условиях кризиса.

* Наслаждается лидерством.

Фокус на потребителя

Превосходство

* Настроен на выполнение ожиданий и требований внутренних и внешних потребителей.

Хорошо

* Получает информацию непосредственно от потребителей с целью совершенствования продукции и услуг.

Оправдывает ожидания

* Устанавливает эффективные отношения с потребителями и увеличивает их доверие и уважение.

Необходимо совершенствование

Время принятия решений

Превосходство

* Проводит совещания в ограниченное время, иногда не обладая достаточной информацией и в условиях срочности и при определенном давлении.

Хорошо

Оправдывает ожидания

Необходимо совершенствования

* Имеет предубеждение в действиях.

Управленческое мужество

* Имеет текущую, прямую, полную, позитивную и корректную обратную связь с сотрудниками.

.* Не оставляет на потом то, что должно быть сказано сейчас.

Превосходство

* Всегда дает людям понять их место в работе.

Хорошо

* Справляется с проблемами работников быстро и напрямую.

Оправдывает ожидания

* Не боится принять правильное решение (например, об увольнение, понижение в должности), когда необходимо.

Необходимо совершенствование

Решение проблем

Превосходно

* Принимает эффективные решения по сложным проблемам.

Хорошо

* Задает правильные вопросы и изучает все плодотворные источники ответов.

Оправдывает ожидания

* Видит скрытые проблемы.

Необходимо совершенствование

* Идеально осуществляет достоверные анализ.

* Смотрит за пределы очевидного и не останавливается на первом вопросе.

Результаты

Превосходно

* На него можно рассчитывать при увеличение успеха достижения целей

Хорошо

.* Постоянно является одним из лучших работников.

Оправдывает ожидания

* Видит суть дела.

Необходимо

* Твердо толкает себя и остальных к достижению результатов.

совершенствование

Стратегическая подвижность

Превосходно

* Видит далеко вперед.

Хорошо

* Может предвидеть будущие последствия и тенденции.

Оправдывает ожидания

* Имеет широкие знания и перспективы.

Необходимо совершенствование

* Ориентирован на будущее.

* Может вразумительно нарисовать картину и виденье возможностей и вероятностей.

* Может создать конкурентные стратегии и планы.

Совершенствование людей

Превосходно

* Обеспечивает сложные и промежуточные задания.

Хорошо

* Сохраняет свободные развивающие дискуссии.

Оправдывает

* Знает о целях карьеры каждою работника.

ожидания

* Создает убедительные планы развития и отвечает за их осуществление.

Необходимо совершенствование

* Подталкивает людей к развитию.

* Выявляет лучшее в людях.

* Формирует человека.

Управленческое многообразие

Превосходно

* Управляет всеми видами и классами людей одинаково.

Хорошо

* Одинаково ведет себя с людьми всех рас, национальностей, культур, возрастов, обоих полов и с физическими неполноценными людьми.

Оправдывает ожидания

* Нанимает различных людей не зависимо от их класса.

Необходимо

* Одинаково и справедливо обращается со всеми.

совершенствование

Информированность

Превосходно

* Предоставляет достаточно информации людям о их работе и членстве в команде, отделе, организации.

Хорошо

* Обеспечивает прямую обратную связь и информацию для ведения корректной дискуссии.

Оправдывает ожидания

* Своевременен и обладает достаточной информацией.

Необходимо совершенствование

Управление нововведениями

Превосходно

* Имеет правильное представление о том, какие творческие идеи и предложения будут работать.

Хорошо

Оправдывает Ожидания

* Имеет интуицию при управление творческим процессом других.

* Может способствовать эффективному озарению.

Необходимо совершенствование

* Может проектировать как потенциальные идеи могут работать на рынке.

* Умеет выпускать на рынок творческие идеи.

Межличностное понимание

Превосходно

* Создает хорошие отношения со всеми типами людей.

Хорошо

* Строит подобающее взаимопонимание.

Оправдывает ожидания

* Слушает.

* Строит конструктивные и эффективные взаимоотношения.

Необходимо

* Использует дипломатию и такт.

Совершенствование

* Честно оценивает людей.

* Может превратить напряженную ситуацию в комфортную.

Индивидуальные знания

Превосходно

* Осознает необходимость личное, межличностное или управленческое поведение быстро.

Хорошо

* Следит за реакцией других на их ошибки для влияния на них и действий.

Оправдывает ожидания

* Ищет обратную связь.

Необходимо

* Чувствителен к изменению потребностей и требований работников, и меняется в соответствие с этим.

Совершенствование

Создание командного духа

Превосходно

* Создает сильный дух и мораль в своей команде.

Хорошо

* Разделяет победы и успехи со всеми.

Оправдывает ожидания

* Поощряет открытый диалог.

Необходимо

* Дает людям возможность закончить и отвечать за свою работу.

совершенствование

* Считает, что действительный успех - это успех всей команды.

* Формирует чувство принадлежности к команде.

Приложение 6

Корпорация Teaports

БАЛАНС на 1 января 1998 года

АКТИВЫ

Текущие активы

Наличность

Ожидаемые поступления

Товарно-материальные запасы: наличные вклады

Товарно-материальные запасы: продукция

Прочие текущие активы

$24 272

$235 800

$158 701

$337 093

$0

Итого текущие активы

$755 866

Прочие активы

Оборудование

Издержки на дизайн

Накопленная амортизация

Краткосрочные инвестиции

$5 350

$20 302

-$7 226

$0

Итого активы

$774 292

ПАССИВЫ

Текущие обязательства

Счета к оплате

Сумма не выплаченных налогов на прибыль

Кредитная линия и "промежуточное" финансирование

$342 093

$0

$180 000

Итого текущие пассивы

$522 093

Долгосрочные обязательства

Выплаты акционерам

Выплаты материнской компании

Долгосрочные обязательства перед акционерами

$42416

$57665

$0

Итого долгосрочные обязательства

$100 081

Средства акционеров компании

Основные фонды

Нераспределенная прибыль

Чистая прибыль

$457 612

-$148 516

-$156 978

Итого средства акционеров

$152118

Итого пассивы

$774 292

Приложение 7

БАЛАНС на 1 января 1999 года

АКТИВЫ

Текущие активы

Наличность

Ожидаемые поступления

Товарно-материальные запасы: наличные вклады

Товарно-материальные запасы: продукция

Прочие текущие активы

$66145

$570 096

$161998

$581872

$0

Итого текущие активы

$1380111

Прочие активы

Оборудование

Издержки на дизайн

Накопленная амортизация

Краткосрочные инвестиции

$5350

$20 302

-$7226

$0

Итого активы

$1398 537

ПАССИВЫ

Текущие обязательства

Счета к оплате

Сумма не выплаченных налогов на прибыль

Кредитная линия и "промежуточное" финансирование

$581872

$68616

$90 000

Итого текущие пассивы

$740 488

Долгосрочные обязательства

Выплаты акционерам

Выплаты материнской компании

Долгосрочные обязательства перед акционерами

$42416

$57 665

$0

Итого долгосрочные обязательства

$100 081

Средства акционеров компании

Основные фонды

Нераспределенная прибыль

Чистая прибыль

$657 612

-$305 494

$205 849

Итого средства акционеров

$557 967

Итого пассивы

$1398 536

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Исследование оплаты труда в системе малых и средних предприятий является важным условием для повышения эффективности их деятельности. Правовое регулирование труда и заработной платы на предприятиях малого бизнеса. Перспективы развития трудовых отношений.

    курсовая работа [61,5 K], добавлен 29.06.2010

  • Особенности мотивации на малых предприятиях. Классификация стимулов трудовой активности. Современные материальные системы стимулирования труда. Анализ локальных нормативных актов организации. Исследование удовлетворенности персонала методами мотивации.

    дипломная работа [2,0 M], добавлен 28.06.2012

  • Стратегическое планирование: сущность, этапы, требования. Мониторинг организационной среды ООО "Домиани Групп". Анализ и оценка этапов стратегического планирования организации. Мероприятия по устранению недостатков системы планирования на предприятии.

    курсовая работа [797,8 K], добавлен 28.11.2014

  • Цели и принципы организации труда, его особенности в торгово-закупочной сфере. Анализ состава трудовых ресурсов и фонда заработной платы. Повышение производительности труда путем планирования численности персонала и улучшения материального стимулирования.

    дипломная работа [167,3 K], добавлен 26.02.2012

  • Бизнес-план как инструмент предпринимательской деятельности, его элементы и порядок составления, назначение и отличительные признаки от других плановых документов. Общие требования к бизнес-плану и методика организации бизнес-планирования на предприятии.

    курсовая работа [3,5 M], добавлен 11.11.2009

  • Социальные аспекты малого бизнеса. Социально-экономическая значимость. Субъекты малого предпринимательства и этапы его создания. Финансовое управление малого предприятия. Формы льготного предпринимательства. Проблемы малого бизнеса в современной России.

    реферат [48,9 K], добавлен 08.05.2008

  • Сущность и общетеоретические понятия малого бизнеса. Программы поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации. Организационно-экономическая характеристика, структура управления предприятием. Направления повышения эффективности деятельности.

    дипломная работа [571,5 K], добавлен 22.11.2015

  • Понятие и значение малого бизнеса. Особенности менеджмента организаций малого бизнеса и описание ролей руководителя. Общая характеристика управленческих функций и стилей руководства. Анализ требований и критериев оценки эффективности руководителя.

    курсовая работа [293,1 K], добавлен 14.03.2012

  • Теоретические и методологические основы оценки персонала в компаниях малого бизнеса. Анализ действующей системы оценивания кадрового резерва на предприятии. Требования к личным качествам работника. Выделение основных причин увольнения риелторов.

    дипломная работа [144,9 K], добавлен 24.08.2017

  • Виды и формы стимулирования труда. Анализ системы организации труда на ОАО "Урюпинский МЭЗ". Организация нормирования и оплата труда. Разработка системы материального стимулирования. Социально-психологические факторы в управлении стимулированием.

    дипломная работа [169,6 K], добавлен 14.12.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.