Основы менеджмента организации

- психологические (психологический настрой руководства и персонала играет важнейшую роль в конкурентной борьбе. Зачастую победителем оказывается более уверенный в своих силах, чем сильный)

- естественные (н-р опыт, накопленный сотрудниками, за счет которого они быстрее и эффективнее выполняют задачи)

- искусственные (н-р эксклюзивное право на ведение той или иной деятельности)

- реализуемые на 1 стадии жизненного цикла товара (на стадии продвижения нового товара на рынок конкурентным преимуществом может быть более мощная рекламная компания, чем у конкурентов)

- реализуемые на ряде стадий жизненного цикла товара (н-р послепродажное обслуживание)

52. Национальные системы бизнеса, их особенности

Существует 5 систем бизнеса:

- инициативная модель предпринимательского бизнеса или позитивная стратегия бизнеса.

Характерна для США, Англии, Австралии, Канады, Чили, Аргентины, Бразилии, Кореи, Малайзии, Сингапура.

Суть: свобода предпринимательства, конкуренции, незначительная роль государства в регулировании рыночной экономики, инициативность, независимость предпринимателя.

- государственное диржирование

Характерна для Франции, Италии, Бельгии, Португалии.

Суть: в национальной экономике мощно представлен государственный сектор, выполняет гос.заказы. Эта модель не отвергает независимость частного бизнеса, но главное - жесткое государственное централизованное регулирование.

- модель социально ответственного бизнеса

Зародилась в ФРГ (Эрхард)

Характерна для Германии, Дании, Норвегии, Швеции.

Суть: приоритетным является решение социальных проблем через высокие налоги.

- патерналистская модель сотрудничества в бизнесе

Характерна для Японии

Суть: Опирается на инициативное негосударственное предпринимательство. Жесткая конкуренция охватывает как межфирменные коммуникации, так и межотраслевые. Крупные фирмы диверсифицируют свою деятельность(этот приводит к сокращению рисков). Принят пожизненный найм и сотрудничество между владельцами и сотрудниками.

- модель социалистической рыночной экономики.

Характерна для Китая.

Суть: Сочетание инициативного предпринимательства. Развитие совместного предпринимательства(частный и государственный капитал).Поддержание особых зон(н-р Гонконг). Активное привлечение инвестиций за счет этнических китайцев, проживающих за рубежом. Развитие малого предпринимательства внутри Китая.

В России и странах Восточной Европы система бизнеса пока не сформирована. В данный момент ее определяют как рыночно ориентированную.

53. Предпринимательство как профессия. Система профессиональных предпринимательских функций и действий

Содержанием предпринимательства как профессии является совокупность профессиональных функций. С успешным выполнением которых неразрывно связаны профессиональные интересы.

Функции, характерные для предпринимателей:

- формулирование целей и задач своего бизнеса, расстановка приоритетов деятельности.

- корректировка целей и задач собственного бизнеса

- поиск и нахождение партнеров по бизнесу, вовлечение их в данный бизнес

- сосредоточение ресурсов в своих руках для обеспечения созидательных действия

- создание, оборудование и эксплуатация рабочих мест

- обеспечение условий для формирования и развития внутри- и межфирменных коммуникаций

- ресурсное обеспечение повседневного функционирования и развития фирмы на конкурентном уровне

- обеспечение эффективного применения всех ресурсов ради целей бизнеса

- принятие на себя всех обязательств по всем аспектам бизнеса, обеспечение гарантий несения ответственности по обязательствам перед всеми сотрудниками и контрагентами

- соблюдение законности все действий и норм делового оборота.

- обеспечение безопасного функционирования фирмы

- участие в распределении доходов от предпринимательского бизнеса

- уплата налогов, выполнение других обязательств перед обществом

- обеспечение своевременного прекращения деятельности в качестве профессионального предпринимателя с использованием различных схем выхода из бизнеса (продажа, переуступка, ликвидация бизнеса)

54. Среда профессионального предпринимательского бизнеса

Среда предпринимательского бизнеса представляет собой представителей социума, составляющих окружение субъектов бизнеса. В данное окружение входят разные люди, с которыми взаимодействуют предприниматели в процессе выполнения своих функций. Среда состоит из внутрифирменной среды предпринимательского бизнеса (например: соучредители, трудовой коллектив) и межфирменной среды предпринимательского бизнеса (партнеры по совместному бизнесу, поставщики и потребители, прямые и косвенные конкуренты, представители общественности).

В составе окружения выделяют профессиональную (поставщики, клиенты, конкуренты) и непрофессиональную (потребители) среды бизнеса.

55. Содержание и технологические принципы предпринимательского администрирования

Предпринимательское администрирование(ПА) - это применение системы формализованных процедур, с помощью которых профессиональные предприниматели обеспечивают ведение собственного дела.

Элементы ПА:

1)Принятие решения о создании фирмы, формировании миссии бизнеса, продолжении, расширении, реорганизации, ликвидации фирмы, признании миссии невыполнимой.

2)Выработка и осуществление стратегии и тактики, и принципов поведения во внутри и межфирменных средах, поддержание деловых отношений.

3)Планирование, подготовка и проведение необходимых действий (напр: заключение сделок, создание филиалов, управление персоналом, инвестирование, финансирование).

4)Организация дела, обеспечение безопасного функционирования бизнеса, уменьшение рисков, придание конкурентной устойчивости.

5)Определение исполнения моделей ситуационного поведения

6)Мониторинг ведения дел, обобщение и использование положительного и отрицательного опыта.

Во внутрифирменной среде предпринимательское администрирование охватывает взаимодействие предпринимателей с совладельцами бизнеса и нанятыми работниками. В межфирменной среде оно охватывает взаимодействие предпринимателей со всеми представителями внешнего окружения.

Принципы предпринимательского администрирования:

1) Сохранение предпринимателями за собой командных высот в бизнесе, сосредоточение на главном и выделение главного из повседневного.

2) Сочетание выполнения рутинных мероприятий с инновационным характером администрирования своего бизнеса.

3) Одновременное администрирование внутри и межфирменной сторон бизнеса. Соблюдение баланса, административного присутствия во внешней и внутренней среде бизнеса.

4) Сочетание аналитического мышления и предпринимательской интуиции в процессе принятия административных решений.

5) Нацеленность на достижение конечного и долговременного успеха своей миссии.

6) Достижение и поддержание предпринимателем процессуальной адекватности поведения фирмы.

7) Информационно-технологическая адекватность администрирования.

8) Правовая адекватность администрирования

9) Этическая адекватность администрирования

10) Внимание к фактору удачи (везение)

11) Многоуровневый характер предпринимательского администрирования (стратегический, тактический, ситуационный.)

12) Энергетическая мобилизация в процессе предпринимательского администрирования.

13) Принцип игры в бизнес как элемент предпринимательского администрирования.

56. Система профессиональных компетенций предпринимателей

Профессиональные компетенции - это совокупность знаний, умений и навыков, необходимых специалистам в той или иной профессиональной области и самостоятельно применяемых ими в процессе профессиональной деятельности.

Предпринимателям необходимы профессиональные знания:

- экономических и правовых основ деятельности предпринимательских фирм на территории РФ и на международном рынке

- специфики и закономерности развития предметных сфер деятельности (разделение труда, инфраструктура бизнеса)

- специфики и закономерности развития собственных проф интересов и интересов окружения.

- сущности и границ делового суверенитета

- теории и практики конкурентно способного бизнеса.

- специфики и закономерности развития межфирменной среды бизнеса.

- специфики и закономерности развития внутрифирменной среды бизнеса.

- схем достижения и поддержания власти, методов воздействия на окружение.

- специфики и закономерностей предпринимательского администрирования.

Для многих предпринимателей школой бизнеса является сама жизнь. Однако с конца 20 века во всем мире широкое распространение получают различные программы предпринимательского образования (детские бизнес школы и лагеря, специализированные программы для студентов, программы для взрослых людей, имеющих не только высшее образование, но и практический опыт работы).

57. Понятие предпринимательского бизнес-планирования в широком и узком смысле. Принципы планирования

В широком смысле Бизнес - планирование - это определение миссии организации, ее стратегии, разработка бизнес-плана.

В узком смысле Бизнес - планирование - это разработка бизнес-плана

Принципы планирования

* гибкость, предусматривающая постоянную адаптацию к изменениям среды функционирования предприятия. Его соблюдение требует корректировки плана при различных изменениях внешней и внутренней среды;

* непрерывность, предполагающая скользящий характер планирования, прежде всего в части систематического пересмотра планов, «сдвигая» период планирования (например, после завершения отчетного месяца, квартала, года);

* коммуникативность, под которой понимается координация и интеграция усилий (или принцип холизма по Р. Акофу). Все должно быть взаимоувязано и взаимозависимо;

* участие, предполагающее важность вовлечения в него всех возможных участников процесса функционирования предприятия;

* адекватность, т.е. отражение реальных проблем и самооценки в процессе планирования. Адекватность предполагает, что реально происходящие процессы с рациональной точностью должны моделироваться при составлении плана предприятия;

* комплексность как взаимосвязь и отражение в плане всех направлений финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

* многовариантность, позволяющая выбрать наилучшую из альтернативных возможностей достижения поставленной цели. Соблюдение этого принципа требует разработки различных сценариев будущего развития предприятия исходя из вероятностных сценариев развития окружающей среды;

* итеративность, предусматривающая неоднократность увязки уже составленных разделов плана (итерации). Это обусловливает творческий характер самого процесса планирования.

На практике применяется стратегическое, долгосрочное, краткосрочное и текущее планирование.

Стратегическое планирование -- видение предприятия в будущем, его места и роли в экономике и общественно-экономическом устройстве страны, а также основных путей и средств достижения этого нового состояния.

Долгосрочное планирование осуществляется на ближайшие 3-5 лет.

Краткосрочное планирование осуществляется на ближайшие 1-3 года

Текущее планирование - осуществляется краткосрочное планирование как правило на 1 год.

58. Назначение бизнес-плана, его структура

БП - это документ, показывающий инвестиционную привлекательность любого проекта или бизнеса.

Бизнес-план служит трем основным целям:

- Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.

- Служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект.

- Банк, при принятии решения о выдаче кредита получает исчерпывающую информацию о существующем бизнесе заемщика и его развитии после получения кредита.

Элементы бизнес-плана:1. Резюме 2. Описание предприятия и отрасли 3. Описание продукции (услуг) 4. Маркетинг и сбыт продукции (услуг) 5. Производственный план 6. Организационный план 7. Финансовый план 8. Направленность и эффективность проекта 9. Риски и гарантии 10. Приложения

59. Понятие и сущность стратегических альянсов, их типы. Мотивы создания стратегических альянсов. Совместные предприятия. Интересы партнеров при создании совместного предприятия

Стратегические альянсы - это соглашение о кооперации 2 или более независимых фирм для достижения определенных коммерческих целей и получения синергетического эффекта, объединение взаимодополняющих стратегических ресурсов компаний.

Стратегические альянсы являются самой новой и перспективной формой сотрудничества.

Особенности альянсов:

- этот вид существует ограниченное время и используется для решения конкретных проектов и целей.

- в него могут вступать поставщики, клиенты, конкуренты

- в рамках стратегических альянсов осуществляется совместная координация стратегического планирования и управления деятельности участников, что позволяет согласовывать долгосрочные партнерские отношения с выгодой для каждого

- стратегические альянсы создаются на основе горизонтальной межфирменной кооперации, а так же между компаниями, занятыми в смежных сферах деятельности

- стратегические альянсы не являются самостоятельным юридическим лицом

- компании могут быть участниками множества стратегических альянсов

- стратегические альянсы достаточно мобильны, свободны для партнеров, ориентированы в будущее, оказывают влияние на мировую и национальную конкуренцию

- стратегические альянсы самые наименее ограничиваемые в законодательном порядке способы проникновения на рынок.

В зависимости от ситуации компании могут стратегически нацеливать свои действия:

1)На устранение конкурента

2)На объединение с ним усилий для противодействия более крупным компаниям

3)На уступку и сдачу позиций.

Типы альянсов:

1.По функциям: - инвестиционные альянсы- финансовые альянсы- производственные

- научно-технические- сбытовые- комбинированные

2.По отраслям (машиностроение и т.д)

3.По количеству участвующих сторон:- двусторонние- многосторонние

4.По времени действия:- временные - постоянные

5.По действию:- краткосрочные- среднесрочные(от 2 до 5)- долгосрочные(от 5 до 10)

6. По уставному капиталу:- с акционерным участием в уже существующих предприятиях

- с созданием нового- консорциумы(инвестиционные проекты)

Совместное предприятие -- предприятие любой формы собственности, созданное на основе объединения имущества учредителей (юридических и физических лиц).

СП создаются национальными предприятиями или с зарубежными партнерами. Одним из учредителей СП может выступать физическое лицо. Особенностью СП является наличие совместной собственности, которая функционирует на территории одной из стран (областей, регионов) учредителей СП. СП может иметь форму полного товарищества, общества с ограниченной ответственностью или акционерного общества. Наиболее типична форма общества с ограниченной ответственностью. Целью СП является наиболее полное использование потенциала каждой из сторон, а также максимум полезного эффекта от их деятельности.

Цели совместного предпринимательства могут быть различны. В качестве основных из них и наиболее распространенных можно назвать:

- получение современных зарубежных, преодоление барьеров протекционизма в международной передаче технологий;

- повышение конкурентоспособности продукта на рынке; расширение экспорта продукции, выход на внешний рынок за счет:

- изучения специфических потребностей зарубежных рынков, проведения комплекса мероприятий по маркетингу;

- организации производства продукции в соответствии с характерными для мирового рынка параметрами качества или в соответствии с нормами, принятыми в странах, где планируется осуществлять ее сбыт;

- выхода на рынки стран, применяющих жесткий торговый протекционизм и ограничения на иностранные инвестиции без участия местных предприятий и фирм.

- привлечение дополнительных финансовых и материальных ресурсов, возможность использования имеющихся в распоряжении одного из учредителей СП ресурсов по ценам, значительно ниже средних цен мирового рынка;

- снижение затрат на производство продукции на основе использования трансфертного (внутрифирменного) ценообразования, экономия издержек на сбыт продукции;

- улучшение материально-технического обеспечения за счет получения от зарубежного партнера дефицитных материальных ресурсов, не изготавливаемых ими полуфабрикатов, комплектующих узлов и деталей ("отверточное" производство).

60. Международный бизнес. Его отличие от бизнеса на национальном рынке. Формы международного бизнеса

Международный бизнес -- это система национальных и транснациональных структур, в которой национальные единицы оказываются составными элементами.

В современных условиях формируется новая модель бизнеса в мировой экономике. Она представляет собой систему многомерных экономических взаимозависимостей, основанных на сочетании международной конкуренции, кооперации и партнерстве на микро- и макро уровне. Для этой системы характерно переплетение формирующегося глобального рынка и сохраняющихся местных локальных национальных рынков.

Формы международного бизнеса:

1)ТНК - это корпорация, имеющая определенную национальную принадлежность, а также многочисленные филиалы и дочерние компании, расположенные в разных странах мира, головная компания принадлежит капиталу одной страны, а филиалы в разных странах мира.

2)МНК - это ОАО, уставный капитал которого не имеет определенной национальной принадлежности. Владельцами являются резиденты разных стран. Осуществляет прямые инвестиции в различные страны мира.

3)ТНБ - это крупнейшее международное финансово-кредитное объединение универсального типа, имеющее за границей разветвленную сеть филиалов, осуществляет банковские операции во многих странах и конвертируемых валютах. Является финансовой основой ТНК.

4)Международные картели - создаются предпринимателями из нескольких стран, которые юридически и экономически остаются самостоятельными, с целью контроля за импортом, экспортом, а также экспортно-импортными операциями на мировом рынке. Картели делятся по характеру взаимоотношений участников на:

a. Картели с единым ведомством по закупке товаров на мировом рынке

b. Картели, путем закрепления рынков по территориальному признаку

c. Метод квотирования продаж

d. Закрепление потребителя

5)ОПЭК(1960 год) - объединяет страны-экспортеры нефти, первоначально в него входило 5 государств, сейчас 13. Координирует деятельность по добыче нефти, разработка единой политики, поддержание стабильных цен, обеспечение стабильных поставок нефти. Обеспечивает 50% поставок нефти в мире.

6)Транснациональные институциональные инвесторы

a. Международные страховые компании

b. Пенсионные фонды

c. Инвестиционные фонды и компании

7) ФПГ - совокупность юридических лиц, либо действующих как основное и дочерние общества, либо объединивших свои активы в целях технологической или экономической интеграции например, Газпром, ГазпромБанк.

8) Мировые финансовые центры - места сосредоточения крупных международных капиталов, осуществление крупных международных финансовых операций. Основные операторы находятся в Лондоне, Париже, Цюрихе, Нью-Йорке, Токио, Сингапуре.

9) Международные биржи делятся на:

a. Фондовые (Нью-Йорк, Лондон) b. Товарно-сырьевые (Лондон, Япония) c. Валютные

10) Экономические организации, оказывающие влияние на все мировое хозяйство

a. МВФ b. МБРР c. ВТО d. АТЭС (Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество)

e. ЮНКТАД (Конференция ООН по торговле и развитию) f. Парижский, Лондонский клубы стран кредиторов

61. Франчайзинг как форма международного бизнеса. Примеры компаний, работающих в системе франчайзинга

Франчайзинг - это такая организация бизнеса, в которой компания (франчайзор) передает независимому человеку или компании (франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. Чтобы получить такие права, франчайзи делает первоначальный взнос франчайзору, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Это своего рода аренда, потому что франчайзи никогда не является полным владельцем товарного знака, а просто имеет право использовать товарный знак на период выплаты ежемесячных взносов.

В США 40% всех продаж происходит через франчайзинговый бизнес. В РФ франчайзинга практически нет.

Примеры:

Singer Sewing machine company - После окончания гражданской войны в Америке в середине XIX века Зингер развернул серийное производство, позволявшее его компании торговать по самым конкурентным ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейных машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономически невыгодным. Была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории.

General Motors - их дилеры не имели права продавать машины других производителей и были обязаны вложить в дело собственный капитал для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы -- продавца франшиз. Продажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время.

Примеру Дженерал Моторс последовал Рексол (Rexall), который удачно продавал франшизы на организацию своих аптек.

62. Понятие и сущность международной конкуренции. Особенности международной конкурентной среды

Международная конкуренция - это неотъемлемое свойство мирового рынка и одна из важнейших характеристик нарастающей интернационализации хозяйственной жизни и возрастающего воздействия мирового рынка на национальные рынки

В современных условиях формируется новая модель бизнеса в мировой экономике. Она представляет собой систему многомерных экономических взаимозависимостей, основанных на сочетании международной конкуренции, кооперации и партнерстве на микро- и макро уровне. Для этой системы характерно переплетение формирующегося глобального рынка и сохраняющихся местных локальных национальных рынков. По мере все большего включения экономик в систему мирохозяйственных связей усиливается их взаимозависимость.

Степень экономической, научно-технической, информационной, правовой взаимозависимости достигает такого уровня при котором появляются благоприятные условия для трансграничных перемещений товаров, работ, услуг, капитала, международной миграции - это глобализация.

В результате глобализации, всемирные экономические отношения приобретают роль ведущих, определяющих, а так же отношения крупных стран становятся зависимыми. Вывод: мировая хозяйство становится сильнее национальных экономик.

Национальные государства утрачивают способность самостоятельно решать экономические, социальные, научно-технические и другие проблемы и стремятся объединить свои усилия с соседними странами, т.о. усиливается регионализация.

Особенности международной конкурентной среды

1. возрастает межгосударственная и межфирменная конкурентная борьба за экономические ресурсы и рынки сбыта

2. происходит поэтапное развитие межгосударственных союзов сопряженных стран, создаваемых с целью достижения глобальных преимуществ перед общими конкурентами на мировом рынке (ЕС, БРИКЮ (Бразилия, Россия, Индия, Китай, ЮАР), НАФТА, АСЕАН и др.)

63. Понятие и сущность аутсорсинга. Его функции. Преимущества и риски

Аутсорсинг - использование фирмой-заказчиком на контрактной основе ресурсов сторонней организации

Функции аутсорсинга:

1)Распределение и перераспределение ресурсов организации

2)Развитие предпринимательских структур

3)Оптимизация бизнес-процессов по заданным менеджментов компании критериям

4)Стимулирование предоставления и потребления качественных услуг

5)Преобразование всей системы предпринимательства, создавая новый вид рынка и бизнеса - рынок аутсорсинговых услуг и аутсорсингового бизнеса.

Преимущества аутсорсинга:

1)Уход от второстепенных видов работ, посредством передачи их экспертам-аутсорсерам, сосредоточение усилий на собственном бизнесе.

2)Аутсорсер гарантирует доступ к современным технологиям более высокого уровня

3)Снижение затрат, тк использование аутсорсера дешевле содержания собственной организационной структуры

4)Привлечение аутсорсинговой фирмы устранит дефицит высококвалифицированных специалистов

5)Фирма-потребитель освобождается от решения проблем с персоналом в случае увольнения или сокращения сотрудников, все затраты и риски берет на себя аутсорсер

Риски аутсорсинга:

1)Возможность утечки информации и ее использование конкурирующими организациями в случае, когда сотрудники фирмы аутсорсера преднамеренно или по недопониманию нарушают конфиденциальность информации

2)Уход аутсорсера по коммерческим соображениям с сознанием внутренних сильных и слабых сторон организации

3)Снижение качества выполняемых услуг в силу того, что аутсорсер увеличил количество обслуживаемых единиц без увеличения соответствующих ресурсов

4)Ценовой диктат или угроза прекращения предоставляемых услуг при отсутствии конкуренции между аутсорсерами

5)Перепрофилирование аутсорсера в результате его реорганизации или прекращения деятельности

6)Технические сбои из-за отказа технических средств в виду техногенных и природных катастроф.

64. Значение малого бизнеса. Особенности субъектов малого бизнеса. Проблемы и тенденции развития

К малому предприятию относится коммерческая организация в любой сфере деятельности, которая по своим критериям, установленным государством, относится к малому бизнесу.

Экономика любого государства не может нормально развиваться без оптимального сочетания крупного, среднего и малого бизнеса. Это доказывает вся история экономического развития ведущих стран мира.

Роль и значение малого предпринимательства необходимо рассматривать с нескольких позиций: экономической, научно-технической, социальной, политической.

С экономической стороны роль и значение малого бизнеса можно определить при помощи следующих показателей:

* доли валового внутреннего продукта (ВВП), создаваемого в малом бизнесе;

* доли национального дохода, создаваемого в малом бизнесе;

* доли мелких предприятий в общем количестве коммерческих предприятий;

* доли трудоспособного населения, занятого в малом бизнесе;

* доли малого бизнеса в экспорте продукции;

* доли налогов, поступающих от малого бизнеса, в их общей величине;

* доли основного капитала, функционирующего в малом бизнесе;

* доли отдельных видов продукции или услуг, производимых малым бизнесом, в общем их объеме и др.

С увеличением значений этих показателей, естественно, возрастает роль малого бизнеса в экономике страны.

Развитие в России малого бизнеса имеет большое народно-хозяйственное значение в силу следующих обстоятельств:

* мелкий бизнес позволяет заполнить все наши рынки и наиболее полно удовлетворять потребности населения в потребительских товарах и услугах;

* для создания мелких фирм не требуются крупные инвестиции и длительный срок их сооружения;

* развитие мелкого бизнеса - это одно из действенных направлений антимонопольной политики и обеспечения конкурентной среды;

* мелкие предприятия проще в управлении, им не нужно создавать сложные управленческие структуры;

* мелкие фирмы могут быстрее и дешевле перевооружиться, внедрять и апробировать новую технологию, проводить частичную или полную автоматизацию производства, достигать оптимального сочетания автоматизированного и ручного труда;

* с развитием мелкого бизнеса появляется средний класс и класс мелких собственников, заинтересованный в стабилизации экономики и наведении элементарного порядка в стране;

* малый бизнес отличается от среднего и крупного бизнеса прежде всего гибкостью и восприимчивостью к конъюнктуре рынка, быстрее реагирует на спрос потребителей;

* в современных условиях РФ, когда процесс становления малого бизнеса в нашей стране находится на начальном этапе, его дальнейшее развитие в количественном и качественном плане является важнейшим фактором поступательного подъема национальной экономики.

Социальная значимость малого бизнеса имеет разноплановый характер. В результате развития малого бизнеса она проявляется по следующим направлениям:

* в снижении уровня безработицы;

* в более полном удовлетворении потребностей граждан в продукции и услугах;

* в улучшении качества обслуживания;

* в более высокой удовлетворенности людей, особенно высокообразованной рабочей силы, своим трудом, рассматривающих свою работу прежде всего как средство самовыражения;

* в формировании среднего класса в обществе как основы для развития экономики и повышения жизненного уровня граждан;

* в формировании многочисленного класса мелких собственников, которые в наибольшей степени заинтересованы в обеспечении порядка и стабильности в обществе и экономике;

* в снижении забастовок и социальной напряженности в обществе.

Факторы влияющие на развитие малого бизнеса(внешние и внутренние).

К внешним факторам относятся: законодательная база; налоговая система; система кредитования; система поддержки и развития малого бизнеса; информационная система и другие элементы рыночной инфраструктуры, непосредственно влияющие на деятельность субъектов малого бизнеса.

К внутренним факторам относятся: организационно-правовая форма предприятия; менеджмент предприятия с его организационной структурой; экономический потенциал; мотивация труда работников и др.

Однако одним из основных внутренних факторов, влияющих на эффективность деятельности малых предприятий, является менеджмент, включающий в себя организационное построение малого предприятия и управление всеми подразделениями.

Многие малые предприятия разоряются и прекращают свое существование только из-за плохого менеджмента на предприятии.

На основе вышеупомянутого можно сделать вывод, что если бы в нашей стране за период 1990-2002 гг. были созданы нормальные условия для развития малого бизнеса и была обеспечена соответствующая поддержка со стороны государства, то уровень его развития был бы намного выше. По уровню развития малого бизнеса мы далеко отстаем от развитых стран мира.

65. Методы конкуренции: ценовые и неценовые

Метод конкурентных действий - это совокупность инструментов соперничества между действующими субъектами предпринимательского бизнеса.

Обычно методы конкуренции подразделяет на ценовые и неценовые.

Ценовая конкуренция - это методы соперничества субъектов бизнеса, в процессе которого цены на товары увеличиваются в размерах, либо уменьшаются.

Наиболее приемлемые по величине цены на товары являются одним из важнейших конкурентных преимуществ субъектов бизнеса в глазах их окружения.

Методы ценовой конкуренции делятся на 3 группы:

1.методы, основанные на понижении цен

2.методы, основанные на повышении цен

3.методы, основанные на поддержании цен на неизменном уровне.

Понижение цен применяется, если:

- фирма намерена осуществить наступательные действия и привлечь потребителей и контрагентов низкими ценами (н-р сезонное цен, плановые распродажи, плановые скидки постоянным клиентам)

- фирма намерена поддерживать относительно низкие цены и тем самым осуществлять оборонительные действия, сохраняя достигнутое конкурентное преимущество.

- фирма намерена временно или окончательно отступить с конкурентного поля и идет на существенное снижение цен (ликвидационные распродажи товаров)

- фирма намерена провести контрнаступление за счет резкого и масштабного снижения цен (прямой демпинг).

- фирма намерена сымитировать активные действия на каком-то сегменте на фоне сохранения или даже повышения цен на товары, предлагаемые для других сегментов (позиционный демпинг).

Поддержание цен применяется лишь для достижения косвенных эффектов конкуренции.

Повышение цен применяется, когда:

- фирма намерена осуществить наступательные действия и привлечь потребителей и контрагентов относительно высокими ценами(создание образа солидного, состоятельного товаропроизводителя, который может себе позволить держать стабильно высокие цены)

- фирма намерена сымитировать активные действия на том или ином сегменте на фоне сохранения неизменных цен на товары

- фирма намерена осуществить оборонительные действия и сохранить свой специфический сегмент рынка

Ценовая конкуренция может иметь прямой или косвенный характер, а так же открытый или скрытый.

Открытый характер - когда увеличение или сохранение конкурентных преимуществ является прямым следствием применения ценовых конкурентных действий.

Скрытый характер - когда увеличение или сохранение конкурентных преимуществ достигается за счет скрытых эффектов от применения конкурентных действий.

При прямой ценовой конкуренции субъекты бизнеса проводят широкое оповещение своего окружения о планируемом или совершенном снижении цен. При косвенной ценовой конкуренции руководство компаний не спешат демонстрировать свои конкурентные преимущества через открытые коммуникации.

Неценовая конкуренция - это совокупность действий, с помощью которых предпринимательские фирмы стремятся увеличить свои конкурентные преимущества, не прибегая к варьированию цен.

К неценовым относятся следующие группы методов:

- за счет изменения в лучшую сторону потребительских характеристик (н-р дифференциация товаров, дифференциация потребительских свойств товаров, дифференциация каналов сбыта)

- за счет поддержания своего места в уже сложившихся эффективных цепочках ценностей и вхождения в новые цепочки ценностей(диверсификация собственной деловой активности, создание объединений с партнерами, использование товарных знаков контрагентов)

- за счет влияния и давления на своих прямых и условно-прямых конкурентов (пропаганда и контрпропаганда в отношении прямых конкурентов, сбор конфиденциальной информации о конкуренте, переманивание ценных работников у конкурента)

- за счет поддержания и повышения своей общественной ценности (участие в некоммерческих предприятиях, использование пр-коммуникаций для формирования благоприятного внешнего имиджа)

Характеристика основных типов стратегий.

1)Механическая монополизация

Цель - ослабление конкурента, вытеснение и полное устранение, осуществляется быстро, пошла от полководца Суворова.

Виды - наступательная, контр наступательная

2)Стратегия интегрированной консолидации (немеханическая монополизация)

Цель - устранить противника, но средств у компании мало. Происходит за более длительный срок.

3)Простого и дезинтегрированного обособления

a. Простого обособления - распространяется в раздробленных областях деятельности (рестораны, гостиницы, охранные предприятия). Включает в себя сосредоточение деятельности на локальном рынке, низкую технологичность деятельности, постоянную готовность к диверсификации бизнеса, неустойчивые деловые отношения с партнерами, клиентами.

b.Дезинтегрированного разъединения - применяется для преодоления кризисного положения, которое складывается в стратегических областях деятельности компании. Она осуществляется путем разделения и выделения компаний. Применяется: крупными компаниями, попадающими в полосу стратегических неудач; при принудительном разделении компании по требованию ФАС; при выделении отдельных элементов компании в виде самостоятельного бизнеса.

4)Стратегия полного обособления бизнеса

Применяется в тех случаях, когда конкурентное столкновение не приводит к стратегическим выгодам. Компании формируют высокие стандарты деловой деятельности. Это позволяет им доминировать. Такая стратегия существует в узко специализированных областях.

5)Стратегия кооперативной солидарности

Объединение предпринимательских фирм и действий направлены против одной доминирующей компании. Случаи возникновения:

a.Крупная компания не претендует на доминирование и соглашается на кооперацию с более мелкими субъектами бизнеса для противостояния более опасной крупной компании, претендующей на лидерство.

b.Взаимодействие крупных фирм и небольших инновационных (венчурных) компаний.

c.Компании, каждая из которых являются лидером на локальных рынках.

d.В процессе освоения новых рынков (локальных), в том числе зарубежных при совместном использовании дилерских сетей.

6)Компромиссного сотрудничества .

Цель - нейтрализация соперников на основании компромиссных решений, устраивающих все стороны. Конкуренты стремятся прагматически урегулировать все противоречия и конфликты на компромиссной основе.