Принципы внедрения систем менеджмента качества в организации

Экономические аспекты применения CALS следующие:

1) Сокращение затрат трудоёмкости процессов технической подготовки и освоения производства новых изделий (по данным США: на проектирование=10-30%, на разработку=40-60%).

2) Сокращение сроков вывода новых, конкурентно способных, изделий на рынок=25-75%.

3) Сокращение доли брака и затрат, связанных с внесением изменений в конструкции изделий=23-73%.

Так как внедрение CALS - технологий приводит к существенной экономии и получению дополнительной прибыли, эти технологии и их отдельные компоненты широко применяются в промышленности развитых стран. К настоящему времени CALS - технологии образуют самостоятельное направление в области ИТ. За рубежом создана нормативно-правовая база этого направления, которую составляют серии международных стандартов ИСО, государственные стандарты и нормативные документы военного министерства США, НАТО, Великобритании и ряда других стран. Общее число этих стандартов - многие десятки и даже сотни, причем объемы документов подчас исчисляются тысячами страниц. На их разработку правительства и ведущие корпорации Запада израсходовали суммы, превышающие 1 млрд. долл., и эта работа продолжается.

2.3 Самооценка результатов и качество реализации плана

В курсовой работе мною были поставлены цели: ознакомиться с целями и принципами разработки и внедрения СМК в организации, раскрыть важность ориентации на потребителя в деятельности организации, важность взаимовыгодных отношений с поставщиками, показать значение создания интегрированной информационной системы, использования CALS - технологии при создании СМК в организации, а так же проанализировать влияние информационных технологий на отношения с потребителями и поставщиками.

Все поставленные цели были выполнены, раскрыты основные вопросы курсовой работы.

2.4 Принятие решения по улучшению выполненной работы (раздел 2)

Во втором разделе курсовой работе я рассмотрела важность наличия интегрированной информационной системы в организации. Так как если нет возможности получить информацию, по результатам анализа которой можно принять решение о необходимости соответствующих управляющих воздействий на процессы производства, то сократить затраты на устранение дефектов производства и повысить на этой основе его эффективность не удастся. Ознакомилась с четвертым базовым принципом CALS - интегрированной логической поддержкой.

Решением по улучшению выполненной работы я считаю является наличие примера организаций, где ИЛП интенсивно применяется и дает результаты, которые можно отразить в цифрах, так же можно было бы рассмотреть этапы внедрения CALS - технологий в организации.

Заключение

Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции является в настоящее время наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно развитых странах. В условиях преобладающей неценовой конкуренции и насыщенного рынка именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха. Из всей проделанной работы можно сделать вывод, что разработка и внедрение СМК в любой организации просто необходима. Основное назначение СМК - осознанное, целенаправленное управление качеством продукции.

Необходимо использовать CALS -технологии для проектирования, создания, использования, анализа и реинжиниринга (реорганизации) систем качества в организациях. В современных условиях они являются важнейшим инструментом повышения эффективности бизнеса, конкурентоспособности и привлекательности продукции. Велика важность интегрированной информационной системы. Именно ИИС, наряду с прогрессивными технологиями материального производства, позволяют существенно повышать производительность труда и качество продукции и в то же время значительно сокращать сроки постановки на производство новых изделий, отвечающих запросам и ожиданиям потребителей.

Целью курсовой работы являлось показать важность этих вопросов и их значимость для организации, ее потребителей и поставщиков.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь : утв. Приказом Ростехрегулирования от 18 декабря 2008 N 470-ст // М., Стандартинформ, 2008 «Ценообразование и сметное нормирование в строительстве», N 4с, 2009. - 51 с.

2 ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования. : утв. Приказом Ростехрегулирования от 18 декабря 2008 N 471-ст // М., Стандартинформ, 2008 «Ценообразование и сметное нормирование в строительстве», N 4с, 2009. - 46 с.

3 Давыдов А., Барабанов В., Судов Е. CALS-технологии: основные направления развития // Стандарты и качество.

4 Соколов А.О. Использование CALS-технологий при создании системы качества по МС ИСО серии 9000 // Стандарты и качество. 2002. №5. с.32-35.

5 CALS. Поддержка жизненного цикла продукции: Руководство по применению / Министерство экономики РФ; НИЦ CALS-технологий «Прикладная логистика»; ГУП «ВИМИ», 1999. - 44 с.

6 Салимова Т.А. Управление качеством : учеб. По специальности «Менеджмент организации» вузов / Т. А. Салимова. - М. : Изд-во «Омега - Л», 2007. - 414 с. : табл.

7 СТО МордГУ 006 - 2009. Система менеджмента качества образовательной деятельности. Общие требования к построению, изложению и оформлению документов учебной деятельности. - Взамен СТП МордГУ 006-2004; введ. 2009-10-30. - М. : Отдел менеджмента качества образовательной деятельности. - 46с.