Методы управления: система, приоритеты в использовании, комплексная реализация в современном менеджменте

Глава 2.Практика формирования организационной структуры управления предприятием (на примере ООО «Трактор-1»)

1.1 Общая характеристика ООО «Трактор-1»

Трактор - общество с ограниченной ответственностью. Это небольшое производственное предприятие, имеющее штат численностью 130 человек.

ООО «Трактор-1» уже несколько лет работает на российском рынке. Оно было образовано в мае 1995 года. На сегодняшний день - это первое в Челябинской области предприятие по выпуску, ремонту и реализации насосов для скважин.

Организация занимается производством и капитальным ремонтом водяных насосов, а также выполняет работы по бурению, обустройству и ремонту артезианских скважин. Дополнительной деятельностью является коммерция. С целью расширения ассортимента и завоевания большей части рынка ООО «Трактор-1» закупает и перепродает насосы тех марок, которые организация не имеет возможности производить самостоятельно, в силу отсутствия специального оборудования.

В ассортименте имеются насосы типа БЦП, ЭЦВ, ГНОМ, кабель ВВП различных модификаций, станция управления и защиты, пульт управления насосов, отвод, колесо рабочее, подшипники. Всего продукции - порядка тридцати наименований.

В качестве услуг организация предлагает ремонт всех видов насосов, ловильные работы, промывку скважин, монтаж-демонтаж водоподъемного оборудования скважины, пробег самоходной установки УРБ2А2.

Поскольку основными клиентами ООО «Трактор-1» являются сельскохозяйственные, строительные, дорожно-строительные и добывающие организации, то следует признать, что его месторасположение выбрано весьма удачно. Оно расположено недалеко от Троицкого тракта, на выезде из города -в месте скопления фирм и предприятий, поставляющих продукцию для тех же клиентов (запасные части к тракторам и другой тяжелой технике, шины, гусеницы, инструмент, оборудование). Рядом расположены три оптовых рынка.

Постоянными клиентами предприятия являются:

- ООО «Агробурводстрой»,

- МУП «Дуванводоканал»,

- ЗАО «Куйбышевское»,

- ОАО «Птицефабрика Челябинская»,

- ООО «Нива-1»,

- ООО «Песчаное»,

- ОАО «Агрофирма Ариант».

Большая часть клиентов ООО «Трактор-1» расположена на территории Челябинской области, однако список покупателей выходит и за ее границы. Например, из Курганской области - СПК «Знамя Победы», ООО «Сервис-Кировец», СПК Колхоз «Рассвет»; из Свердловской - ООО «Таурусторг»; из Тюменской - ООО «Северкомплект»; из Пермской - СПК «Рига», ООО «Квазар».

Положительным моментом с точки зрения обслуживания является и то, что производственный участок, склад и бухгалтерия предприятия находятся в одном месте, поскольку для клиентов предпочтительнее выписывать документы и грузить товар в одном месте.

2.1 Организационная структура ООО «Трактор-1»

Производственно-хозяйственная деятельность каждого предприятия, его права и обязанности регулируется законом о предпринимательской деятельности.

Управление предприятиями осуществляется в соответствии с их Уставами. На ООО «Трактор-1» таковым является Устав предприятия. Предприятие является юридическим лицом, пользуется соответствующими правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью.

Управление предприятием должно осуществляться на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управления ООО «Трактор-1» необходимо было обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом требовалось выполнить следующие условия:

решение одних и тех же вопросов не должно находиться в ведение разных подразделений;

все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений;

на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом подразделении.

Следует отметить, что структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления, в связи с изменяющимися требованиями окружающего мира и т.п.

Между отдельными подразделениями ООО «Трактор-1»существуют как вертикальные, таки горизонтальные связи.

ВЕРТИКАЛЬНЫЕ СВЯЗИ - это связи руководства и подчинения, например, связь между начальником предприятия и начальниками цехов.

ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов.

В основу структуры управления предприятиями положена определенная система. Известно три основные системы управления производством:

· линейная;

· функциональная;

· смешанная.

ЛИНЕЙНАЯ - представляет собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ- система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т.п. В этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять... В чистом виде эта система используется очень редко.

Наиболее распространена СМЕШАННАЯ система, в которой сочетается линейная и функциональная системы. На ООО «Трактор-1» также применена разновидность смешанной системы организационной структуры управления. Организационная структура

Предприятие ООО «Трактор-1»возглавляет генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством (собственником предприятия) и трудовым коллективом. Ген.директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.

Основным производственным звеном данного промышленного предприятия являются цеха. При существующей структуре управления руководителю предприятия непосредственно подчиняются:

· Главный инженер;

· Главный энергетик;

· Главный бухгалтер;

· Заместитель начальника по хозяйственной деятельности;

· Отдел кадров.

Главный инженер руководит работой технических служб предприятия, несет ответственность за выполнение плана, выпуск высококачественной продукции, использование новейшей техники и технологии, а также отвечает за выполнение требований по охране труда и технике безопасности. Главный инженер возглавляет производственно - технический совет предприятия, являющийся совещательным органом. Ему подчиняются отделы:

· Эксплуатации;

· Охраны труда и техники безопасности,

· Цеха № 1, 2, 3,4,5,6,7;

В задачи отдела Эксплуатации входят вопросы совершенствования выпускаемой продукции, разработки новых видов продукции, внедрение в производство новейших достижений науки и техники, механизации и автоматизации производственных процессов, соблюдение установленной технологии и др. Вместе с подчиненными ему подразделениями обеспечивает контроль за работой и наладку технологического оборудования, проводит все виды ремонта технологического оборудования, а также монтаж нового и демонтаж устаревшего оборудования.

Отдел Охраны труда и техники безопасности обеспечивает надзор и контроль за соблюдением требований охраны труда в соответствии с положениями 'Трудового Кодекса' и иных нормативных актов, регулирующих взаимоотношения в области охраны труда; несёт ответственность за выполнение требований техники безопасности на рабочих местах предприятия, обучение обслуживающего персонала безопасным методам работы, проведение соответствующих экзаменов; организует совместно с отделом кадров прохождение регулярных медицинских осмотров персонала предприятия и т.п.

Производственные Цеха несут основную производственную нагрузку и заняты выпуском профильной продукции. Начальники цехов отвечают за соответствие выпускаемой продукции установленным стандартам, за своевременное проведение технических осмотров, ремонтов оборудования, соблюдение техники безопасности вверенным персоналом, проведение технической учёбы и т.д.Начальникам цехов подчиняются начальники смен и ведущие инженера ремонтных групп. Начальникам смен подчиняются старшие электромеханики, электромеханики и электромонтёры смен, ведущим инженерам ремонтных групп - персонал ремгрупп.

Главный бухгалтер осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др., а также, являясь заместителем начальника ООО «Трактор-1» по экономическим вопросам, руководит (через зам. гл. бухгалтера по экономике) работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, организации внутрицехового хозрасчета и др. Главному бухгалтеру подчиняется планово-экономический отдел и экономическая служба, бухгалтерия, финансовый отдел, а также отдел организации труда и заработной платы.

Планово-экономический отдел, возглавляемый заместителем главного бухгалтера по экономике, разрабатывает годовые, квартальные планы предприятия и отдельных цехов, контролирует их выполнение, определяет пути устранения недостатков, организует и совершенствует внутрицеховое планирование, разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования, ведет оперативный статистический учет, анализ показателей работы основных агрегатов и цехов, разрабатывает и представляет на утверждение проекты, цены на новую продукцию, изучает и внедряет передовой опыт в организации планово-экономической работы и др.

Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.

Финансовый отдел производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией готовой продукции, приобретением необходимого сырья, топлива, материалов и т.д. В задачи этого отдела входит также получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд, взаимоотношения с государственным бюджетом.

Заместитель начальника по хозяйственным вопросам руководит материально-техническим снабжением, работой жилищно-коммунального хозяйства, работой подсобного хозяйства и участка переработки сельскохозяйственной продукции и т.д.

Заместитель по кадрам руководит отделом кадров, совместно с отделом по охране труда и технике безопасности организует прохождение медосмотра персонала предприятия и т.п.

Отдел организации труда и заработной платы разрабатывает штатное расписание, составляет годовые, квартальные и месячные планы по труду и заработной плате, осуществляет контроль за их выполнением, разрабатывает мероприятия по повышению производительности труда, внедрению прогрессивных систем заработной платы, разрабатывает положение об образовании и расходовании фонда материального поощрения, разрабатывает технически обоснованные нормы выработки и проводит анализ их выполнения, организует и участвует в разработке вопросов научной организации труда и т.п.

Производственный участок состоит из 7 цехов:

1. Разборочный цех;

2. Цех обработки деталей, поступивших из разборочного цеха;

3. Литейный цех;

4. Цех по производству резино-технических изделий (РТИ);

5. Сборочный цех;

6. Обмоточный цех;

7. Цех покраски готовых изделий.

Здесь же находятся два склада: склад № 1 - склад материально-производственных запасов, склад № 2 - склад готовой продукции (см. схему 1).

Насосы, которые сдаются на капитальный ремонт, поступают в разборочный цех. Здесь проводится разборка и деффектация. Специалист отбирает детали годные для применения, и передает их в цех № 2 для дальнейшей обработки. Другая часть, не пригодная к использованию идет на вторсырье, либо утилизируется.

Отшлифованные, доведенные до готовности детали из цеха № 2 поступают в цех № 5: сборочный цех (по требованию). Сюда же идут детали из цехов №№ 3 и 4. В сборочном цехе производится сборка «скелета» насоса - основной его части. Полуфабрикат этого цеха поступает в обмоточный цех, где обмотчицы укладывают кольцами кабель ВВП в его основание.

Изделия, выходящие из цеха обмотки практически готовы к применению. В последнем цеху изделия красят, штампуют, клеймят и передают на склад № 2 готовой продукции.

Покупателям предоставляется возможность осмотра изделия до его покупки - на складе.

Готовая продукция выпускается со склада на основании накладной, выписанной покупателем в бухгалтерии.

Заключение

Основными чертами первого этапа становления рыночной экономики в России являются: приватизация; формирование предпринимательских структур малого бизнеса; формирование многоукладной экономики; отказ от одномерного мышления и переход к многомерному системному мышлению; создание цивилизованной системы менеджмента.

На этом этапе ощущается большой дефицит знаний и опыта для внедрения базовых научных методов активизации деятельности рыночных субъектов. Эти методы базируются на принципах экономической свободы и жесткой ответственности, самоорганизации и самоуправления.

Современный эффективный менеджер (по моему мнению) должен уделять огромное внимание человеческим ресурсам, о которых руководители вспоминают в самый последний момент или не вспоминают вовсе. Применение разнообразных способов вознаграждения и налаживание эффективных коммуникаций сотрудниками могут принести гораздо больший эффект, чем это может показаться на первый взгляд. Профессионально применяя на практике рассмотренные в данной работе процессы и методы управления организацией, постоянно повышая уровень управленческой культуры, стремясь к самоутверждению, а не к самопрезентации, увеличивая число стратегий мышления и вкладывая средства в идеи, менеджер, как и его деятельность, становятся действительно эффективными. Всё это, вместе взятое, принесёт рост и процветание его фирме.

В заключение можно вспомнить старую, проверенную временем истину:"Именно на управленцах всех уровней лежит задача сделать всевозможное для создания подходящего варианта будущего и не дать втянуть себя в водоворот неудач".Конечно, современный мир многообразен, зависит от многих факторов, но этот тезис должен стать путеводным для тех, кто хочет взять на себя бремя ответственности за руководство нашим хозяйством в условиях экономической перестройки, кто готов сделать все для того, чтобы быть на уровне этой ответственности.

Литература

1. Егоршин А.П. «Управление персоналом», Н. Новгород, 1997 г.

2. «Справочник директора предприятия», Москва, 1996 г.

3. Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления», Москва, 1996 г.

4. Старобинский Э.К. «Основы менеджмента на коммерческой фирме», Москва, 1994 г.

5. Грачёв М.В. «Суперкадры : Управление персоналом в международной корпорации», Москва, 1993 г.

6. Ян Мейтланд «Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе» Москва, 1996 г.

7. Мерсер Д. «ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира», Москва, 1991 г.

8. Гольдштейн Г.Я. «Основы менеджмента», Таганрог, 1997 г

9. Ильин А.И. Управление предприятием. Мн.: Высшая школа, 2000г;

10. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. Учебное пособие. -- М.: Дека, 1997;

11. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. -- М.: МНИИПУ, 1996;

12. Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. -- М.: Дело, 1999;

13. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Ф и С, 2000 г.