Анализ корпоративного еженедельного издания "Атолл"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические основы корпоративного издания

1.1 Сущность корпоративного издания

1.2 Понятие эффективности корпоративного издания

2. Анализ корпоративного средства на примере еженедельного издания «Атолл»

2.1 Общая характеристика Торгового Центра «Атолл»

2.2 Анализ корпоративного еженедельного издания «Атолл»

2.3 Стилевые особенности верстки корпоративного еженедельного издания «Атолл»

2.4 Типометрические характеристики издания

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность темы исследования. Сегодня на рынке появляется все больше фирм, следовательно, увеличивается конкуренция. Поэтому становится необходимым применять более интересные и эффективные ходы из области связей с общественностью. К таковым, безусловно, относятся корпоративные средства массовой информации. В настоящее время в России наблюдается стремительное развитие корпоративных изданий, что подтверждается многочисленными аналитическими разработками, как зарубежными, так и российскими. Это позволяет сделать вывод об актуальности темы данной курсовой работы.

Корпоративные средства массовой информации - фирменные газета или журнал, финансируемые или издаваемые непосредственно какой-либо компанией, фирмой, производственным объединением или организацией, для которой издательская деятельность не является основным видом деятельности. корпоративный средство массовый информация

Исследование, объектом которого является корпоративное СМИ, ставит перед собой цель получения теоретических знаний на предмет создания фирменных газет и журналов.

В настоящее время отмечается тенденция дальнейшего увеличения количества корпоративных СМИ, причем, в первую очередь, в крупных промышленных компаниях.

Большая их часть ориентирована на сотрудников компании, обратная связь с которыми поддерживается посредством массовых опросов и индивидуализированных интервью.

Корпоративные издания, как правило, выходят раз в месяц, тиражом не более 1000 экземпляров, в форматах А3, А4 и объемом не более 10 полос.

Их выпуском в большинстве случаев занимается PR-отдел, его же сотрудники чаще всего являются авторами материалов.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются в своей деятельности ответственные за выпуск корпоративных газет и журналов, связаны с большим числом целевых аудиторий, территориальной разобщенностью подразделений компаний и нехваткой профессиональных кадров.

Объект исследования - корпоративное еженедельное издание «Атолл».

Предмет исследования - оценка еженедельного издания «Атолл».

Целью работы является анализ еженедельного издания «Атолл».

Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

- дать определение понятию «корпоративные средства массовой информации»;

- рассмотреть виды корпоративных СМИ;

- определить способы оценки эффективности корпоративных изданий;

- провести анализ корпоративного еженедельного издания «Атолл».

1. Теоретические основы корпоративного издания

1.1 Сущность корпоративного издания

Корпоративное издание - это корпоративная газета , позволяющая:

-доносить до широкой общественности без искажений позиции и мнения компании;

-сообщать общественности о своих достижениях и планах.

Корпоративные издания являются эффективным инструментом формирования корпоративной культуры и идеологии».

Для успешного развития компании, необходима не только хорошая репутация, но и сплоченный корпоративный дух.

Одним из инструментов решения внутренних и внешних коммуникаций являются корпоративные издания, которые доносят без искажений позицию и мнение компании. И это не одно из преимуществ корпоративного СМИ - журнала или газеты.

Прежде всего - это средство массовой информации, доказательство того, что компания надежная и открыта во всех отношениях.

Маркетинговый контроль и контроль над информацией - собственное издание дает возможность полностью контролировать информацию о компании, ее потребителях, каналах сбыта и объемах заказов, стратегических установках, информировании и взаимодействия с персоналом.

Решение ряда задач, таких как:

- Продвижение компании среди целевой аудитории, информирование;

- Продвижение продуктов компании и укрепление торговой марки.

- Формирование общественного мнения и информирование потребителя.

- Позиционирование компании, ее философии, идеологии, сфер и направлений деятельности.

- Обучение сотрудников, развитие компании и персонала, внедряя и укрепляя корпоративную культуру внутри компании.

- Корпоративные СМИ так же могут служить исключительным инструментом решения коммуникационных проблем внутри компании.

Это не все преимущества корпоративной прессы в качестве универсального инструмента для управления компанией, в зависимости от того является СМИ внешним корпоративным или внутренним корпоративным изданием, целей и задач корпоративных СМИ (журнал или газета).

В корпоративном издании, будь то газета либо журнал, как правило, затрагиваются темы:

- Новости компании и рынка.

- Статьи о новых продуктах (услугах, проектах), достижения и победы.

- Интервью с руководителями и сотрудниками компании.

- Цитаты из публикаций в прессе.

- Планы и проекты компании, включая социально значимые направления деятельности.

- Информация для сотрудников, ответы руководителей компании на вопросы персонала.

- Рекомендации, советы, опыт коллег и ведущих специалистов в вопросах профессиональной деятельности.

- Корпоративная культура и идеология.

Структура:

- Оптимальный объем корпоративного издания - от 4 до 32 страниц (возможны вариации).

- Целесообразная периодичность издания - от 1-го раза в месяц или в квартал.

- Наиболее популярен среди деловых журналов формат А4 (210Ч297 мм).

- Среди потребителей наиболее популярен карманный формат А5 (145Ч210 мм).

- Для газет наиболее оптимальным является формат А3 (297Ч420 мм).

Внутренние СМИ выполняют роль одного из ведущих трансляторов корпоративной философии (корпоративных идеалов, проистекающих из «правильных, справедливых взглядов на человеческую жизнь, общество, государство, мир, природу». Типология периодической печати / Под ред. Я.Н. Засурского. - М.: Наука. 2005. С. 89. Из этой их роли вытекают следующие функции:

Информационная: они являются основным каналом внутренней коммуникации, их главная цель - информирование сотрудников о том, что происходит на предприятиях и вокруг;

Идеологическая: создание базовых условий для формирования и укрепления корпоративного духа;

Организационная: внутренние СМИ помогают разрешать проблему удаленности региональных отделений и дочерних компаний от головного предприятия, позволяют достичь эффекта «обратной связи» сотрудников с руководством;

Имиджевая: являются мощным инструментом поддержания имиджа организации, а также непосредственными слагаемыми этого имиджа. Кроме того, профессионализм исполнения корпоративного издания, интернет- сайта или радиопрограммы служит своеобразным индикатором уровня развития имиджа предприятия.

Реализуя перечисленные функции в полном объеме, внутренние СМИ могут выступать в роли мощной «консолидирующей силы».

Внутренние корпоративные издания (далее - ВКИ) - это некоммерческое издание, выпускаемое организацией для поддержания контакта с широкой общественностью за пределами организации.

Достоинства и недостатки ВКИ как инструмента корпоративной культуры

Достоинства:

- Мощное средство воспитания корпоративного духа и пропаганды

- Рычаг для стимуляции духа соревновательности в трудовой деятельности

- Самый большой охват целевой аудитории

- Большая аналитичность текстов, чем на радио и телевидении

- Авторитет прессы, подкрепленный многовековой культурой письменной речи, заложенной в «генотип» массовых коммуникаций

- Широкие возможности обеспечения обратной связи

- Удобство газетно-журнальных текстов в качестве хранилища информации: к ним можно вернуться для повторного изучения, они компактны, легко поддаются копированию.

- Сам процесс чтения (декодирование условных печатных знаков) предполагает высокий уровень абстрактности мышления, активную работу воображения, определенное интеллектуальное напряжение

Недостатки:

- Более низкая оперативность, по сравнению с Интернет и радио

- Невозможность использования ВКИ в фоновом режиме (как радио, так как неизбежно задействуется визуальный канал)

- Сравнительная дороговизна выпуска

Модель деятельности внутреннего корпоративного печатного издания:

Содержание: разработка информационного заполнения изданий неизбежно должна включать: разделение на постоянные рубрики/ разделение по полосам. Содержание деления видится примерно следующим (для удобства приводится таблично):

Таблица 1

Разработка информационного заполнения изданий

Название колонки/ рубрики	Общая модель содержания
"Официальная хроника"	- Текущие новости от руководства организации; - Новости о реорганизациях, слияниях, (важнейших) кадровых перестановках; - Финансовая информация: годовые финансовые бюллетени- отчеты организации перед сотрудниками (следуя японскому опыту); пояснения, касающиеся различных нововведений финансово- хозяйственного толка и комментарии на этот счет; вопросы заработной платы; - Информация о технологических новинках и новых методах производства, новой продукции (для промышленных и коммерческих предприятий); - Официальные поздравления, награждения, соболезнования.
"Людям о людях"	Информация от самих сотрудников, отделов социальной и культмассовой работы.
Рубрика отдела ПР	Информация на усмотрение отдела PR
Светская хроника/развлечения	Поздравления от сотрудников, in memoriam, корпоративные мероприятия/праздники, развлекательная информация

Очевидно, что приведенный перечень далеко не полон. Дальнейшее информационное наполнение зависит от специфики самих предприятий и организаций.

Вопрос профессионализма: Бесспорно влияние личных и профессиональных качеств членов редколлегии/редактора на ВКИ. А потому организациям стоит стремиться к тому, чтобы хотя бы главным редактором её ВКИ был профессиональный журналист, человек с опытом, знающий и умеющий «делать газеты». Существует два наиболее удачных выхода:

1) «воспитание» кадра - обучить человека из числа инициативных сотрудников;

2) возложение обязанностей по работе над ВКИ на отдел PR.

Взаимоотношения редакции ВКИ и отдела (службы) PR: В мировой практике существует подход, когда выпуск ВКИ входит в обязанности отдела PR. Выделение же редакции как отдельного подразделения организации может быть мотивировано:

а) отсутствием отдела PR. как такового (например, на предприятиях сферы малого бизнеса и некоторых государственных учреждениях) - в этом случае будет складываться обратная ситуация - редакции рано или поздно неизбежно придется выполнять PR функции и задачи; б) тем, что размеры организации требуют ежемесячного и даже еженедельного выхода полновесного ВКИ со сравнительно большим тиражом. Даже если редакция ВКИ - самостоятельное подразделение, у отдела PR должна быть собственная постоянная рубрика на его страницах. PR отдел может и должен участвовать в установлении обратной связи ВКИ с целевой аудиторией: анализе корреспонденции, консультировании по вопросам психологии аудитории, участии в исследованиях её.

Каналы распределения: В наиболее распространенной коммуникационной модели: Message - Channel - Receiver, нами еще не был рассмотрен аспект Channel. Он не менее важен, чем два остальных для успешного выполнения ВКИ своих функций. Предлагаем следующую модель распространения ВКИ:

1) 1/10 часть тиража = доставляется менеджменту организации (как высшего, так и среднего звена) на рабочие места.

2) 1/10 часть тиража = размещается на досках объявлений; информационных стендах; специальных стендах для ВКИ, находящихся в местах, где регулярно бывает большое количество сотрудников (комнатах отдыха, проходных, столовых, гардеробах).

3) 1/10 часть тиража = доставляется в хозяйственно- административные подразделения

4) Весь объем тиража - (1.+2.+3.) = свободно распространяется на проходных, в самих отделах организации. Персонал должен абсолютно точно знать, где можно получить ВКИ: это должно быть легкодоступное постоянное место, где находились бы специальные боксы/стенды с символикой ВКИ, куда последние регулярно помещаются. В этих же местах можно разместить «почтовые ящики» для писем в редакцию.

Обратная связь с аудиторией: абсолютно необходимо для ВКИ установление эффективной обратной связи с аудиторией, выражающейся в постоянном, активном взаимодействии ВКИ и целевой аудитории. Выделяются следующие формы обратной связи, приемлемые для ВКИ: эпистолярная (почта редакции), «мгновенная» (беседы с читателями по «горячему телефону»), тестирующая (выяснение позиции целевой аудитории об эффективности работы редакции ВКИ), консультативная (проведение читательских конференций, для изучения психологии аудитории, её отношения к обсуждаемым в ВКИ проблемам), экспертная (периодическое привлечение экспертов для оценки деятельности ВКИ), исследовательская (изучение динамики целевой аудитории, необходимое для стратегического планирования деятельности ВКИ).

Дизайн: В отношении дизайна нам кажутся фундаментальными два принципа:

- Первый: Внешнее оформление ВКИ напрямую связано с общим корпоративным стилем: символикой (логотип и знак), фирменным цветом, фирменным шрифтом. То есть ВКИ должно визуально нести идею принадлежности к данной организации.

- Второй: Дизайн во многом определяется содержанием ВКИ. Необходимо четкое графическое выделение каждой рубрики. При этом разграничении должны сохраняться гармоничность и единство композиции, шрифта (разные шрифты могут применяться только для заголовков, а не для текстов сообщений). Продуманный дизайн и достойное полиграфическое исполнение - необходимые слагаемые успеха ВКИ. Система средств массовой информации России / Под ред. Я.Н. Засурского. - М.: Труд. 2007. С. 90.

Преимущества и недостатки корпоративных сетевых СМИ.

Достоинства:

- оперативность подачи информации

- интерактивность (эффективные двусторонние коммуникации)

- возможность использования корпоративного IQ и, следовательно, оперативное и эффективное решение задач всем коллективом

- возможность распределения информационных потоков - т.е. четкое структурирование уровней доступа к информации

- расширенный инструментарий мультимедийных средств для поднятия корпоративного духа и эффективного обмена информацией

Недостатки:

- дорогостоящее оборудование: сопровождение, программное обеспечение, сама техника (требуется постоянный upgrade)

- высокий уровень уязвимости техники: к внешним и внутренним факторам воздействия (физическая поломка, атаки хакеров, вирусы)

- возможность утечки информации

- дороговизна подготовки соответствующих кадров, необходимость постоянного повышения квалификации.

- Сложность внедрения новых информационных технологий в корпоративную среду

- Невысокая вовлеченность сотрудников корпорации, деятельность которых не связана напрямую с компьютером. Основные задачи сетевых СМИ: Сегодня большое количество компьютеров обращаются с информацией так, как это было уместно несколько десятилетий назад. Еще в 80- х и даже начале 90- х годов содержательная информация стоила чрезвычайно дорого, а средства ее реализации и распространения практически отсутствовали. В настоящее время стало возможным предоставление любого вида информации - чисел, текстов, звука, изображения - в цифровом формате, пригодном для хранения и обработке в любом компьютере, а так же для передачи с компьютера на компьютер. Microsoft и ряд других компаний уже сейчас проводят реорганизацию своих бизнес- процессов с учетом «веб» (сетевого) - стиля работы. Переход от разобщенной работы людей с бумажными носителями информации к коллективному труду с электронными документами позволяет экономить целые недели при выполнении различных производственных задач, в частности при составлении бюджета. Кацай М.Ю. Корпоративные издания: Поиск эффективных коммуникаций. Управление персоналом. - М.: Наука. 2007. С. 33.

Используя электронные средства организации работы, группа людей может выполнять совместные действия почти так же быстро, как одно действие выполняется одним человеком - но только добавьте сюда еще и всю мощь объединенного интеллекта членов коллектива.

Вывод: СМИ, сами по себе являются мощным инструментом для влияния на различные аудитории. Корпоративные же СМИ призваны влиять на внутреннюю общественность, сплачивать коллектив организации и способствовать распространению информации максимально быстро, всеми доступными техническими средствами. Конечно, все виды корпоративных СМИ могут и не быть воплощены в одной организации, но даже по одиночке они способны оказывать ощутимый эффект, важно только правильно определить цели и задачи, которые необходимо достигнуть при функционировании, какого- либо СМИ. В итоге мы получаем ощутимый эффект, в виде достижения поставленных PR - целей и увеличение эффективности рабочего процесса.

1.2 Понятие эффективности корпоративного издания

Говоря о рынке корпоративной прессы, особое внимание следует уделить параметру «эффективности», который, пожалуй, является главным при анализе целесообразности функционирования того или иного корпоративного коммуникационного проекта. Только посчитав эффективность проекта, можно оценить, насколько реальные траты компании обоснованы и достигают поставленных целей. Мы рассматриваем собственные издания коммерческих компаний, для которых создание, распространение и продажа информации не является профильным видом деятельности. Под термином «эффективность» мы понимаем относительный эффект, результативность проекта, определяемую как отношение эффекта (результата) к затратам, обеспечившим его получение.

Конечной целью издания любого корпоративного коммуникационного проекта для коммерческой компании является увеличение доходов от собственной деятельности. Иными словами, эффективность тех или иных проектов для коммерческих компаний - это соотношение инвестированных ресурсов к росту доходов. Корпоративная пресса воздействует на увеличение доходов коммерческой компании, однако это воздействие является косвенным, поскольку в рассматриваемых корпоративных коммуникациях информация не является товаром. Корпоративная пресса является инструментом пропагандистского воздействия на общественное мнение различных целевых аудиторий, участвующих в деятельности компании.

Воздействие нацелено на моделирование поведения этих аудиторий (это могут быть сотрудники, партнеры, клиенты, органы государственной власти). Именно через действие целевых аудиторий (продажа, покупка) и возникает опосредованная коммерческая связь между затратами на издание корпоративных СМИ и ростом доходов компании. Кацай М.Ю. Корпоративные издания: Поиск эффективных коммуникаций. Управление персоналом. - М.: Наука. 2007. С. 57.

Однако даже такая опосредованная связь не может быть использована для определения критерия эффективности, поскольку любое корпоративное СМИ является лишь элементом в структуре корпоративных коммуникаций компании. На общественное мнение аудиторий (а, следовательно, и на их поведение) действует весь комплекс корпоративных коммуникаций (личных и опосредованных, прямых и канализированных в «традиционных» СМИ). Это делает невозможным отличить зону воздействия (и зону результата) корпоративного издания от других инструментов корпоративных коммуникаций (PR для внешних коммуникаций и HR для внутренних), и, следовательно, не позволяет рассчитать эффективность отдельно взятого корпоративного издания.

Оценивать корпоративное издание можно по принципу действенности (эффективности) воздействия на целевые аудитории. Иными словами, критериями для оценки может выступать следующая совокупность факторов:

- насколько аудитория читает корпоративное издание;

- насколько аудитория усваивает информацию, содержащуюся в корпоративном издании;

- насколько опубликованная в корпоративном издании информация влияет на общественное мнение аудитории;

- насколько опубликованная в корпоративном издании информация влияет на поведение аудитории. Гуревич С.М. Экономика средств массовой информации. 2-е изд. - М.: Прогресс. 2001. С. 158.

Сегодня для определения эффективности коммуникационных проектов исследователи рекомендуют проводить социологические исследования (анкетирование и фокус-группы). Социологическое исследование позволяет производить целевые замеры и оценивать эффективность коммуникационного проекта на основании перечисленной совокупности факторов. Однако данный метод исследования является дорогостоящим, поэтому не может быть использован многими компаниями, которые издают собственные СМИ.

Поскольку подобная оценка эффективности требует времени и финансовых затрат, а издание корпоративной прессы не подразумевает прямой коммерческой выгоды, то есть не может напрямую «окупить» затраты на социологические замеры, слишком часто «мерилом» эффективности выступает субъективное «нравится - не нравится». Несистематизированность рынка, отсутствие понятных инструментов и оценочных шкал вынуждает новых участников постоянно «наступать на грабли». Только так можно объяснить регулярное появление новых, зачастую высокобюджетных, но крайне неудачных информационных проектов.

Однако мало сказать, проект эффективен или не эффективен (полезен или не полезен). Любая конструктивная деятельность, нацеленная на развитие корпоративных коммуникаций полезна, а, значит, эффективна. Однако такой подход не предполагает сравнительной степени.

У каждого корпоративного СМИ - собственные коммуникационные условия, собственные задачи и собственный уровень финансирования. Действительным же показателем уровня развития проекта служит степень использования коммуникационных возможностей проекта в конкретных условиях. Иными словами, оценка разницы между «идеальной» работой проекта (которая определяется результатами локального коммуникационного аудита и техническими характеристикам издания, включая финансирование) и «реальной» работой (с учетом всех недостатков первичного планирования и текущей работы) и есть тот самый показатель, который отражает эффективность использования ресурсов в рамках проекта, то есть эффективность самого проекта.

В рамках предлагаемой методики вводим термин «медиапотенциал». Под ним мы понимаем весь спектр коммуникационных возможностей, которыми обладает то или иное корпоративное издание в разрезе объективных обстоятельств (формат, объем, периодичность, свойства издателя и аудитории, ресурсные возможности). Иными словами, 100-процентное использование медиапотенциала обозначает максимальную результативность корпоративного издания в условиях перечисленных объективных обстоятельств.

Методика экспресс-оценки эффективности использования медиапотенциала строится на последовательном анализе ключевых субъективных параметров издания, в числе которых мы рассматриваем структуру, содержание и производственное исполнение корпоративного СМИ. Задача анализа - определить, в какой степени субъективные факторы снижают медиапотенциал издания.

В основе анализа - уровень «содержания» и качество «донесения», иными словами, мы оцениваем и то, насколько проект «читаемый», то есть насколько он преодолевает «читательский порог» доверия, и то, насколько он «информативный», то есть насколько содержащаяся в нем информация действительно воздействует на общественное мнение. В первом случае нас интересует структура, навигация и внешний вид; во втором случае - структурированность подачи информации, концептуальность и систематизированность подачи ключевых сообщений. Кацай М.Ю. Корпоративные издания: Поиск эффективных коммуникаций. Управление персоналом. - М.: Наука. 2007. С. 90.

В рамках методики последовательно оцениваем проект по следующим параметрам и выставляем оценки по десятибалльной шкале.

1. Структура (рубрикатор, навигация, баланс тем).

2. Внешний вид (дизайн, верстка, презентабельность, акцентирование, визуализация).

3. Качество текстов (система жанров, соответствие теме, логика, стилистика, грамотность).

4. Качество иллюстраций (информативность, качество, композиция, соответствие иллюстрируемому материалу).

5. Уровень интерактивных технологий (наличие интерактивных возможностей, уровень влияния обратной связи на издание).

6. Система ключевых сообщений (структура «месседжей», качество их трансляции, баланс, уровень аргументированности). Там же. С. 117.

Данная система параметров предполагает сбалансированный подход к каждому коммуникационному проекту. Из шести перечисленных параметров два характеризуют содержание издания (структура и качество текстов), два - форму и визуализацию (внешний вид и качество иллюстраций), два - коммуникативные особенности (интерактив и система ключевых сообщений).

Среднее арифметическое этих оценок (сделанных, безусловно, на основе анализа коммуникационной обстановки в компании), умноженное на 10, и есть оценка эффективности использования медиапотенциала проекта в процентах от 100%.

Иными словами, для экспресс-оценки эффективности использования медиапотенциала корпоративных СМИ мы предлагаем использовать следующую математическую формулу:

I_эмп = ( x1 + x2 + x3 + x4 + x5 + x6 ) : 6 x 10,

где I_эмп - индекс эффективности использования медиапотенциала; x₁…x₆ - оценки по соответствующим параметрам.

Научно-практическая значимость данной методики заключается в возможности оперативно оценивать корпоративные затраты на коммуникационную деятельность в рамках выпуска корпоративного СМИ. Для примера сравним два коммуникационных проекта для персонала. Исследуя проект журнала «Азбука вкуса» (№ 10, 2010) по методике экспресс-оценки эффективности использования медиапотенциала, мы определяем, что журнал использует 90% своих коммуникационных возможностей. Аналогичный анализ проекта «Мы?Рамстор» (№ 3, 2010) дает результат на уровне 50%.

Коммуникационные условия существования двух проектов приблизительно одинаковы, цели перед обоими изданиями также достаточно схожи. Однако «Рамстор» тратит на работу над проектом приблизительно в 2 раза больше средств, нежели «Азбука вкуса». Работа над улучшением эффективности коммуникационного проекта позволила бы «Рамстору» либо тратить в 2 раза меньше средств, либо, при сохранении финансирования, в 2 раза увеличить количество и качество реализации текущих задач издания.

Говоря об эффективности использования медиапотенциала корпоративными СМИ, важно понимать, что уровень 30-50% - это «удовлетворительно», 60?70% - это «хорошо», 70?80% - это «отлично», а уровень 100% технически не достижим. Отсутствие «совершенства» на рынке корпоративных СМИ объясняется, с одной стороны, минимальным допуском на различные ошибки, с другой стороны - такими объективными процессами как, например, текучка кадров. Последний для корпоративного издания обозначает постоянное изменение состава целевой аудитории, которое обязывает проект «повторяться» для «новеньких».

Выводы: Оценка эффективности является важным элементом в работе корпоративных СМИ. С одной стороны, подобная оценка позволяет определить целесообразность корпоративных затрат на собственную периодику. С другой стороны, отсутствие оценок эффективности приводит к субъективному контролю за деятельностью и развитием корпоративных коммуникационных проектов, что влечет за собой большие риски.

Практикуемый сегодня социологический метод оценки эффективности корпоративных СМИ, основанный на опросах аудитории, поддерживает большинство исследователей корпоративной периодики. Однако данный метод недоступен для многих компаний в силу ресурсной и временной затратности.

Предлагаемая методика оценки, основанная на анализе использования медиапотенциала корпоративного издания, позволяет проводить беззатратные «кабинетные» исследования. Результаты, получаемые по итогам оценки эффективности использования медиапотенциала корпоративных изданий, позволяют диагностировать основные недостатки изданий и выстраивать стратегии увеличения эффективности информационной деятельности.

2. Анализ корпоративного средства на примере еженедельного издания «Атолл»

2.1 Общая характеристика Торгового Центра Атолл

Торговый центр «Атолл» принял первых покупателей 20 сентября 2003 года. При открытии он занимал площадь 830 м.² на первом этаже. Сначала в продаже были только продукты питания. В торговом зале работало 4 кассы. При открытии штат торгового центра составлял не более 100 человек. С первых дней начала работу дисконтная программа.

14 февраля 2004 года был открыт второй этаж торгового центра. С этого момента покупатели могли купить в «Атолле» товары бытовой химии, бытовую технику, игрушки, сувениры, косметику и парфюмерию, кожгалантерею, посуду, домашний текстиль, компьютерную технику, канцтовары, часы, автохимию. Площадь торгового центра увеличилась на 670 квадратных метров.

С ноября 2005 года начал работу 3 этаж торгового центра. Свои двери покупателям открыл спортмаркет «Атеми».

В марте 2006 года на третьем этаже открылся большой обувной отдел «Фабрика обуви», в котором представлены «километры обуви» а в апреле еще один спортмаркет «Спортландия».

В середине октября на третьем этаже ТЦ начал работу детский развлекательный центр «Game land». Теперь покупатели нашего Торгового центра могут оставить своих детей под присмотром специалистов в детской игровом «лабиринте» и спокойно заняться выбором покупок.

20 сентября 2007 года открылся первый в городе фут-корт, где покупатели могут отдохнуть от покупок на удобных диванах, выпив чашечку кофе с десертом в кофейне «КофеДим» или перекусить в кафе «Атолл», «Блинок», «Burger's» и суши-баре «Евразия».

20 декабря на 3 этаже ТЦ «Атолл» открылся магазин женской одежды торговой марки «Orange». Большой магазин с богатым выбором качественной стильной одежды.

1 апреля 2008 года состоялось торжественное открытие шести новых магазинов с широким ассортиментом мужской и женской одежды: «Город N», «DeLuxe», «Flo&jo», «Маэстро».

27 июня на 4 этаже открылся большой книжный магазин «Новый книжный». Помимо книгопечатной продукции в нем можно приобрести развивающие игры, аудио книги, календари и многое другое.

В конце июля 2008 г. на 1 этаже ТЦ «Атолл» открылись два магазина молодежной женской одежды нового поколения: «Befree» и «LAST FASHION». Всем покупателям предоставлялись скидки на летнюю коллекцию от 20% до 40%.

В августе того же года начали свою работу Московское представительство компании «Excellent travel company» и туристическое агентство «Дельфин-Тур».

В середине августа на 4 этаже ТЦ Атолл начал свою работу бильярд.

24 сентября на 3 этаже открылся мультибрендовый магазин нижнего белья «Бретелька». В нем представлен большой ассортимент таких торговых марок как: ALISSE, Milavitsa, Amante, Disegni, Dimanche.

1 октября состоялось открытие магазина модной молодежной одежды «Tom Farr» на 3 этаже.

12 марта 2009 г. на 3 этаже ТЦ «АТОЛЛ» открылся фирменный магазин женской одежды «WoolStreet». WoolStreet - демократичная европейская марка женской одежды.

1 апреля 2009 г. на 4 этаже ТЦ «Атолл» состоялось открытие салона «VIP TRADE SERVICE».

1 июля 2009 года на 3-ем этаже ТЦ «Атолл» открылся магазин-ателье «Портняжка». На любой вкус и выбор представлен широкий ассортимент пряжи, швейной фурнитуры, наборов для вышивания, а так же вязальные и швейные машины, оверлоки.

В июле 2009 года на 4 этаже ТЦ «Атолл» начал работать офис продаж абонементов в новый ультрасовременный спортивный клуб «FITNESS EXPRESS».

13 июля 2009 года на четвертом этаже открылся Копицентр «Student.ru». Копицентр оказывает помощь студентам в написании рефератов, контрольных, курсовых и дипломных работ, а так же различных литературных текстов; осуществляет переводы с иностранных языков; содействует в поиске необходимой информации в сети Интернет; набирает текст (в т.ч. формулы, графики, диаграммы, схемы); производит сканирование документов, книг, текстов (с форматированием и редактированием), рисунков, фотографий, выполняет черно-белую, цветную распечатку и ксерокопирование, а так же различные переплетные работы; фотографирует на различные документы с последующей распечаткой; записывает информацию на различные виды электронных носителей.

1 августа 2009 года на 1-ом этаже (правое крыло) открылся магазин канцелярских товаров «ОФИС КЛУБ».

13 августа 2009 года на 1-ом этаже ТЦ «Атолл» (правое крыло) открылся салон живых цветов «Золотой Букет».

21 сентября 2009 г. на третьем этаже открылся отдел кожгалантерейных товаров «Крокодил».

17 октября 2009 г. на первом этаже состоялось открытие нового магазина сетевого оператора обуви «Обувь О`кей».

1 декабря 2009 г. на третьем этаже (правое крыло) открылся салон нижнего белья «Butterfly». Здесь представлены нательное белье, домашняя одежа таких торговых марок как Triumph, Felina, Samanta, Laete.

6 февраля 2010 года на первом этаже (правое крыло) открылся фирменный магазин «Экспедиция». «Экспедиция» - магазин товаров для активного отдыха.

Сейчас Торговый центр «Атолл» занимает площадь около 14000 м.², в нем трудятся около 1000 человек. В центре ежедневно совершают покупки более 15000 покупателей. Ассортимент товаров насчитывает более 300000 наименований. Владельцами дисконтных карт сети магазинов уже стали более 70000 человек.

2.2 Анализ корпоративного еженедельного издания «Атолл»

1 июля 2005 года вышел в свет первый номер газеты Торгово-развлекательный центр «Атолл». Газета выходит еженедельно по пятницам и распространяется бесплатно.

Тираж первого выпуска составлял 5000 экземпляров, сейчас газета выходит тиражом 10000 экземпляров.

Текст анонсирующий выход каждого номера гласит: «Из нашей газеты Вы можете узнать много интересного. В каждом номере мы рассказываем о различных товарах, предлагаем интересные рецепты блюд. Также в нашей газете Вы найдете советы, которые помогут Вам сделать выбор при покупке товаров, программу телепередач на неделю, гороскоп, смешные истории и анекдоты. Вы можете узнать о проводящихся в торговом центре акциях, стать участником конкурсов и выиграть призы.

Вы можете получить газету Торгово-развлекательный центр «Атолл»:

- в ТЦ «Атолл»;

- в магазине «Офис Клуб»;

- в сети заправок «ТНК»;

- в сети магазинов «Авто плюс».

Общая характеристика издания

1. Корпоративная газета.

2. Издатель - ОАО «КАМАЗ - металлургия».

3. Формат - А3.

4. Объем - 8 полос.

5. Выходит раз в 1 неделю.

6. Тираж - 10000 экземпляров.

7. Цветная.

8. Учредитель - Торговый Центр Атолл.

9. Конструкция:

- тетрадная сборка;

- без скрепления.

10. Шапка находится наверху первой полосы, по ширине развёрстана на всё поле набора, по длине - занимает 1/5 полосы.

11. Выходные данные находятся на последней, восьмой полосе, занимают подвал, и развёрстаны на всё поле набора.

12. В газете присутствуют полосные и подборочные рубрики. Одни из них являются постоянными из номера в номер, другие - появляются только в определённых номерах.

13. Направленность издания - реклама.

14. Финансируется за счёт статьи в бюджете предприятия.

15. Распространяется бесплатно.

Реклама в еженедельном печатном издании «Торгово-развлекательный центр «Атолл».

Еженедельник распространяется бесплатно. Тираж составляет 10000 экземпляров. Найти газету с вашей рекламой можно не только в ТЦ «Атолл», но и в сети заправок ТНК, магазинах «На Бульваре», в сети магазинов «АВТОПЛЮС», и других торговых точках города и местах распространения бесплатных газет.

Реклама в еженедельнике может быть нескольких видов:

- Статья рекламного характера о работе Вашей фирмы (отдела) или группах товаров, которые Вы предлагаете покупателям;

- Рекламный модуль.

Таблица 2

Прайс-лист на размещение рекламы в еженедельнике ТРЦ «Атолл»

Первая полоса (цвет)
Площадь	13х5см (65 кв.см)	26х5см (13х10см)(130 кв.см)	26х10см (260 кв.см)	Более 300 кв.см
Цена за 1 кв. см	16 руб.	12 руб.	10 руб.	до 8 руб.
Последняя полоса (цвет)
Площадь	13х5см (65 кв.см)	26х5см (130 кв.см)	26х10см (260 кв.см)	Более 300 кв.см
Цена за 1 кв. см	12 руб.	10 руб.	8 руб.	до 7 руб.
Вторая и третья полосы (черно-белые)
Площадь	13х5см (65 кв.см)	26х5см (130 кв.см)	26х10см (260 кв.см)	Более 300 кв. см
Цена за 1 кв. см	8 руб.	6 руб.	5 руб.	до 5 руб.
Публикация рекламных статей - от 5 руб. за кв.см
Реклама в телепрограмме (черно - белые)
Площадь	Не более 50 кв.см	Примерный размер блоков (ШхВ) 35х50 мм, 73х40 мм
Цена за 1 кв. см	10 руб.

2.3 Стилевые особенности верстки корпоративного еженедельного издания «Атолл»

В шапку газеты входит

1. логотип (является брендом)

2. текущий номер газеты (№ 75 - 76)

3. календарные сведения (от 20 ноября 2007 г.)

4. информация о дате основания (выходит с февраля 1991 года)

5. информация о характере и целевой аудитории издания (корпоративная газета)

6. афоризм над логотипом.

К шапке примыкает шпиль.

На первой полосе находятся: шапка газеты, к которой примыкает шпиль и текст статьи с самым крупным в газете заголовком, разбитый на четыре колонки.

Верстка полос вертикальная, асимметричная, прямая, газетная, преимущественно плоская с элементами объемной.

Модульная сетка №1 применяется на пятой полосе,

№2 - на второй, шестой и седьмой полосах,

№3 - на четвёртой полосе,

№4 - на третьей,

№5 -.на первой и восьмой полосах

Шрифтовая политика:

- в газете используется три рабочих цвета, три выделительных и шесть заголовочных шрифтов;

- Рабочие: ТТ19D9O00, TT1A3DO00, TT19DFO00

Выделительные: TT1A6EO00, TT19E3O00, TT1A2FO00

Заголовочные: TT19D7O00, TT1A53O00, TTE3725A88O00, TT1A81O00;

- шрифты не заужены и не расширены;

- Шрифты совместимы, удобочитаемы (если в заголовке используется рубленный шрифт, то основной текст напечатан засечным и наоборот)

- интерлиньяж примерно 9 пт.

Особенности текстового набора:

- выключка:

- заголовочных комплексов - по центру;

- основного текста - по ширине;

- врезок - по левому краю;

- подписи к статьям - по правому краю;

- подписи к иллюстрациям или по левому, или по правому краю;

- «жидких» и «висячих» строк не наблюдается;

- максимальное количество переносов подряд - 9;

- «коридоров» нет;

- буквицы не используются:

- нумерованных абзацев так же нет:

- использование полиграфических форм знаков препинания - кавычки, тире.

Для достижения автономности текстовых блоков в газете используются линейки, подложки, плашки, разные шрифты

В издании используются обыкновенные заголовки.

Размеры заголовков соответствуют размерам статей: чем больше статья, тем больше заголовок

Выделение в текстах статей происходит путём использования полужирного начертания

Колонтитулы одноступенчатые, постоянные, располагаются вверху страницы, на весь формат полосы, содержат название газеты, её номер, дату и колонцифру.

Особенности иллюстрационной верстки:

- используются только фотографии;

- как правило, мелкие;

- прямоугольной формы;

- развёрстаны обычно на две колонки;

- встречаются как одиночные иллюстрации, так и серии;

- черно-белые;

- фацеты не используются.

Из графических элементов 2-го плана используются:

- линейки;

- плашки;

- рамки;

- подложки;

Баланс колонок достигается лишь в пределах одной полосы.

Рефреном является оформление анонса из номера в номер, пожелания на последней полосе

К особенностям композиционного построения полос и разворотов относится использование:

- асимметричной верстки;

- что само собой подразумевает динамику оформления;

- нюанс композиции проявляется в подборе шрифтов;

- метр-ритм;

- пропорции соблюдены, масштаб выдержан.

Средник не используется.

Газета выполнена в одном стиле, который повторяется из номера в номер, и даёт понять читателям, что за издание они держат в руках.

2.4 Типометрические характеристики издания

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Модульная сетка №1 Модульная сетка №2 Модульная сетка №3

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Модульная сетка №4 Модульная сетка №5

Размеры шрифтов:

Рабочие: 8,5 пт; 8,6 пт; 10 пт; 11п

Выделительные: 14 пт; 10 пт

Заголовочные:

Рубрики - 12 пт

Заголовки - 45 пт;

57 пт;

143 пт.

Подзаголовки: 30 пт;

25 пт;

22 пт.

Абзацные отступы - примерно 1,8 кегельных.

Размеры плашек - 260 на 9 мм; 118 на 7 мм; 150 на 5 мм.

Размеры линеек:

1 пт

0,75 пт

Размеры рамок:

1,5 пт

0,75 пт.

Плотность заливок подложек в основном составляет 10-20 %,

плашек - от 15 до 100 %.

Определение плашечных цветов:

(1) - R 209

G 210

B 212

(2) - R 128

G 130

B 133

(3) - R 44

G 41

B 42

Заключение

В заключении подведем общий итог анализа корпоративного издании «Атолл».

Структура: издание достаточно структурировано, имеется набор постоянных рубрик, переходящих из номера в номер. Детализированный рубрикатор издания подразумевает широкое освещение всех векторов деятельности Компании. В корпоративном издании «Атолл» определена очередность следования тем и материалов. В каждом номере выделен блок материалов «Темы номера». Для удобства навигации по изданию разработана цветовая система рубрик. Однако заложенная структура недостаточно передана «на бумаге». Многие материалы подаются без рубрик, что осложняет навигацию по изданию. Более того, при отсутствии наименований рубрик вызывает вопрос принцип следования некоторых материалов.

Внешний вид: издание выполнено на уровне европейских бизнес - стандартов: современный, удобочитаемый дизайн, «воздух», структурированное и последовательное использование элементов, акцентирующих внимание читателя. Корпоративное издание «Атолл» выполнен очень ровно. В нем присутствует ряд небольших технологических недочетов: висячие строки, невыровненность фотографий с текстом. Одним из существенных недочетов мы можем назвать отсутствие единого стиля оформления интервью.

Качество текстов: тексты в изданиях написаны на простом и понятном языке в едином стиле. Переводы текстов из «материнского» издания выполнены на высоком уровне. В издании присутствуют различные жанры текстов. Целесообразно отметить высокую «дробность» текстов (подписи к фото, «выкрики», выносы, подзаголовки), что существенно облегчает восприятие информации. С точки зрения корректорской «чистоты», в издании встречаются огрехи. Оценка: 8 баллов

Качество иллюстраций: иллюстрации выполнены профессионально и качественно обработаны на этапе препресса. Недостатков по иллюстративному ряду практически не обнаружено.

Интерактив: обратная связь у издания практически отсутствует. Корпоративное издание «Атолл» на 99% является «рупором» менеджмента Компании, специальных сервисов для сбора обратной связи нет (за исключением призыва писать на е-mail редактора).

Система ключевых сообщений: издание одновременно несет в себе целый ряд разнообразных ключевых сообщений, все они выстроены в логический ряд «мы ? лучшие. На примере двух номеров четко прослеживается система корпоративных ценностей компании, которая выстроена в европейском стиле.

Общая оценка: эффективность использования данного информационного ресурса составляет порядка 67%. Издание - образец качественного и профессионального продукта, действительно «работающего» на целевую аудиторию.

Дальнейшее повышение эффективности (до 90-95%) видится привнесением в проект ряда изменений:

- изменения по структуре;

- внедрение в проект интерактивных технологий;

- введение независимых медиаторов;

- расширение регионального блока;

- дальнейшая плотная методическая работа с упором на постоянное улучшение качества.

Список литературы

1. Авраамов Д.С. Профессиональная этика журналиста. - М.: БЕК. 2009.

2. Ворошилов В.В. Журналистика. 4-е изд. - СПб.: Аврора. 2007.

3. Гуревич С.М. Номер газеты. - М.: Наука. 2007.

4. Гуревич С.М. Экономика средств массовой информации. 2-е изд. - М.: Прогресс. 2001.

5. Кацай М.Ю. Корпоративные издания: Поиск эффективных коммуникаций. Управление персоналом. - М.: Наука. 2007.

6. Корконосенко С.Г. Основы журналистики. - М.: Просвещение. 2008.

7. Лазутина Г.В. Основы творческой деятельности журналиста. - М.: БЕК. 2008.

8. Планирование работы в редакции / Под ред. С.М. Гуревича. - М.: Наука. 1979.

9. Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики. - М.: Труд. 2000.

10. Работа с письмами в редакции / Под ред. С.М. Гуревича. - М.: Юность. 2009.

11. Реснянская Л.Л., Фомичева И.Д. Газета для всей России. - М.: Оникс. 2009.

12. Система средств массовой информации России / Под ред. Я.Н. Засурского. - М.: Труд. 2007.

13. Табашников И.Н. Газета делается по модели. - М.: Знание. 2008.

14. Тертычный А.А. Аналитическая журналистика. - М.: Знание. 2008.

15. Типология периодической печати / Под ред. Я.Н. Засурского. - М.: Наука. 2005.

16. Федотов М.А. Правовые основы журналистики. - М.: Юрист. 2007.

17. Шостак М.И. Журналист и его произведение. - М.: Просвещение. 2008.

Размещено на Allbest.ru