Моделирование бизнес-процессов и информационных сервисов электронного образования

В LTSA предусмотрены 5 уровней описания LTS:

Взаимодействие учащегося среда. (Learner and Environment Interactions)

Потребности учащихся и особенности процессов обучения, учитываемые при проектировании LTS (Learner-Related Design Features);

Системные компоненты (System Components);

Варианты воплощения и бизнес - приоритеты (Implementation Perspectives and Priorities);

Действующие компоненты и решения, обеспечивающие интероперабельность - способы представления данных, интерфейсы API, протоколы (Operational Components and Interoperability - codings, APIs, protocols).

На первом уровне рассматривается модель взаимодействия двух активных компонентов (процессов): среды (e-learning) и учащегося. Целью этого взаимодействия является передача информации от среды к учащемуся, в результате чего последний приобретает необходимую компетенцию.

Уровень 1 и 2 детализируется с целью выявления потребностей учащихся и особенностей учебного процесса. При проектировании архитектуры необходимо использовать уровень бизнес -процессов, с целью выявление фрагментов, отражающих логические полные схемы деятельность, в части где требуется средства ИТ поддержки.

Уровень системных компонентов является центральным. На данном уровне располагается единственная модель, предоставляющая обобщённую архитектуру. В ней отражены основные подсистемы и их взаимодействие между собой.

В качестве системных компонентов можно выделить процессы, хранилища, а также потоки данных и управляющей информацией.

Схема обобщенной архитектуры показана на Рисунке 29. Процессы отражены на схеме в виде овалов, объёмные фигуры хранилища, а стрелки подразумевают в себе потоки данных и потоки управляющей информации.

Подводя итог, можно сказать, что LTSA модель, обладающая предсказательных функций. Она представляет не только существующие, но и потенциальные реализуемые классы LTS, которые могут быть созданы в будущем. Данная обобщенная модель определяет ряд важных принципов формирования профиля, но не предусматривает способы предоставления результат их применения.

4.2 Модель общего картриджа

IMS Common Cartridge - CC - профиль стандартов и спецификаций, определяющий открытый формат для распространения нового поколения цифровых учебно-методических информационных ресурсов. Введенная в ней форма дистрибутивного пакета ИР получила название картридж. В типичный картридж входят:

Локальный контент;

Тестовые материалы и спецификации параметров для сервисов тестирования;

Ссылки на сетевые ресурсы и Web - приложения;

Спецификации параметров для сервисов поддержки учебного взаимодействия;

Структурированное описание информационных ресурсов;

Входящая в профиль версия модели дистрибутивного пакета ИР и манифеста вводит более развитую типизацию физических ресурсов. Это позволяет предоставить в рамках единого сценария учебного процесса самостоятельную проработку учебного материала, контролируемое СУУП использование сетевых ИР и Web -приложений, прохождение тестирования и учет его результатов, а также неформальные составляющие обучения, связанные с помощью советующих сервисов. На рисунке 31 отражена укрупнённая схема архитектуры среды e-learning, основанная на моделях СС, LTI и модели сервисов, оперирующих информацией об обучающихся.

Одну из ключевых ролей в организации e-learning играет Система Управления Учебным Процессом - серверное приложение, реализующее комплекс функций администрирования учебной деятельностью, управления контентом, доставки учащемуся, управление навигацией по контенту, контроль за входом и результатом работы учащегося, формирования отчетов и др.

Система Управления Учебным Процессом организует взаимодействие между участниками процесса e-learning, поддерживает административные функции (планирование учебного процесса, формирование заданий и пр.). Также Система Управления Учебным Процессом определяет, маршрут передвижения контента внутри системы, регистрацию и авторизацию пользователей, обмен информацией с другими информационно образовательными средами. В составе СУУП выделено 7 основных сервисов:

Администрирование учебной деятельности;

Управление контентом;

Доставка контента;

Планирование и навигация;

Тестирование учащихся;

Контроль хода и результатов работы учащегося;

Ведение профиля учащегося.

На основании анализа существующих систем (коробочных сервисов), а также потребностей пользователей можно следующие характеристики, которыми должна обладать система:

Управление традиционной формой обучения;

Представление отчетности о результатах обучения;

Взаимодействие обучаемых;

Хранение данных профиля обучающегося;

Обмен данными об обучающемся с ERP-системами;

Планирование событий;

Управление компетенциями и анализ когнитивных "разрывов";

Возможность создания контента;

Организация контента для повторного использования;

Создание тестовых заданий и управление тестированием;

Динамический предварительный контроль и адаптивное обучение;

Инструментарий управления потоком работ по созданию образовательного контента;

Доставка образовательного контента путем предоставления инструментов навигации и интерфейса обучаемого.

По мимо характеристик выделим основные требования к системе:

1) Требования к надежности системы, которые должны определять среднее время безотказной работы системы в целом и ее компонент, регламентировать время восстановления системы при возникновении различных видов отказов, а также, определять время сохранения работоспособности системы и требования к автоматическому сохранению данных при отключении электропитания.

2) Требования к защите системы от не санкционируемого доступа к данным или повреждения: безопасность системы должна обеспечиваться современными средствами защиты. Требования к удобству пользования для всех категорий пользователей и обслуживающего персонала, в том числе:

для пользователей:

минимальный набор дополнительного программного обеспечения на рабочем месте пользователя;

минимальные требования к вычислительной мощности рабочего места пользователя;

наличие русскоязычного персонифицированного интерфейса, различные интерфейсы для различных категорий пользователей, минимизация функционала пользователя до самого необходимого;

для технического администрирования:

наличие развитых сервисных средств мониторинга текущего состояния технической платформы;

наличие средств оперативного восстановления работоспособного состояния технической платформы.

Заключение

Основными приоритетным программами развития электронного образования в России на сегодняшний день остаются - формирование механизмов спроса на электронное обучение, формирование законодательной и нормативной базы, формирующей требования, а также новые модели построения образовательных программ с учетом возможностей электронного обучения.

В данной работе была предложена проектная модель бизнес-процессов e-learning в классическом университете, созданная основываясь на лучших мировых практиках и тенденциях в этой отрасли. Проанализирован существующий рынок e-learning, включая предоставляемые сервисы, выявлены сильные и слабые стороны каждого из поставщиков. Спроектирована оптимальная организационная модель подразделения e-learning. Рассмотрены основные стандарты e-learning в области проектирования системных архитектур, выявлена наиболее подходящая модель архитектуры, определены основные сервисы и взаимоотношения между ними.

В заключение, хотелось бы отметить возрастающий интерес к электронному образованию (e-learning) по всему миру, связанный с информатизацией общества и стремительным развитием рынков смартфонов и планшетных компьютеров, подталкивая тем самым тенденцию к развитию мобильного обучения. Однако, рост числа электронных систем и курсов, при высоком спросе, подвержен риску снижения качества как электронного контента, так и самих системы. В складывающейся ситуации необходим комплексный подход к организации электронных курсов, включающий в себя совершенствование методов и технологий разработки электронного контента и образовательных систем. Также основными приоритетным программами развития электронного образования в России на сегодняшний день - это формирование механизмов спроса на электронное обучение, формирование законодательной и нормативной базы, формирующей требования, а также новые модели построения образовательных программ с учетом возможностей электронного обучения. Таким образом, можно сделать вывод что e- learning, со временем, будет хорошо дополнять существующие образовательные университеты, предоставляя, качественное образование доступное всем и во всех уголках России.

Список литературы

Mu Lin “Case study: Low participation rate raises question about effectiveness of Massive Open Online Course (MOOC) » [Электронный ресурс] - /Mu Lin // MulinBlog: A digital journalism blog. - 2013-. Режим доступа: http://www.mulinblog.com/case-study-low-participation-rate-raises-question-about-effectiveness-of-massive-open-online-course-mooc/

Морозов И.О. «Современные модели управления процессами дистанционного обучения» [Электронный ресурс] -/И.О. Морозов // Информационно-коммуникационные технологии в образовании. - 2008-. 21с. - Режим доступа: http://www.ict.edu.ru/lib/index.php?id_res=5707

Оспенникова Е.В. «Е-Дидактика мультимедиа: проблемы и направления исследования» [Электронный ресурс] -/Е.В. Оспенникова // Актульные проблемы информатизации образования. - 2012-. №2. - Режим доступа: http://mdito.pspu.ru/files/vestnik/1/pdf/002.pdf (Дата обращения - 25.02.2015)

N. Butcher, A. Kanwar «A Basic Guide to Open Educational Resources (OER)» - / N. Butcher A. Kanwar . - K.: UNESCO, 2011.

Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ. С.В. Ариничева 2003. - 272 с.

Clark R.C., Mayer R.E., e-Learning and the Science of Instruction - Proven Guidelinesfor Consumers and Designers of Multimedia Learning, Second Edition, Pfeiffer, 2005.

Ros O'Leary, R., McFarlane, A., Timmis, S., & Greenwood, S.,. «E-learning Strategy». [Электронный ресурс] - 2011-. Режим доступа: http://www.ltss.bris.ac.uk/elearning/elearn_strat_9.doc

Gilhooly K. «Making e-learning effective» [Электронный ресурс] / K. Gilhooly// Computerworld. - 2001. - Режим доступа: http://elearnmag.acm.org/

G.Jons «The crowth of clobal E-learning» [Электронный ресурс] /G.Jons// Building smarter companies E-learning. - 2013.- Режим доступа: http://elmezine.epubxp.com/title/55545/28

JP Medved «Top Learning Management System Software Products» [Электронный ресурс] / JP Medved// Technology LMS.-2015.- Режим доступа http://www.capterra.com/learning-management-system-software/#infographic

IEEE std 1484.1-2003. IEEE Standart for Learning Techonogy - Learning Technology Systems Architecture (LTSA). - New York: IEEE, 2003

Abel R., Mattson L, Cho Y.-S. Standardization Issue Report: IMS Common Cartridge - Prospects for the Application of Common Cartridge // RM 2007-21. KERIS, 2007.

Arum R., Roksa J. Academically Adrift: Limited Learning on College Campuses. Chicago: University of Chicago Press, 2011.

Bacsich P. Alternative models of education delivery: Policy Brief, September, 2012. Moscow: UNESCO Institute for Information Technologies in Education, 2012. URL: http://iite.unesco.org/files/policy_briefs/pdf/en/alt.

Информационные и коммуникационные технологии в образовании: монография / Под.редакцией: Бадарча Дендева - М.: ИИТО ЮНЕСКО, 2013.-320с.

Конюшкин Э.А. Методы проектирования бизнес-процессов электронного обучения, основанного на SMART технологиях: курсовая работа - М. МИЭМ НИУ ВШЭ, 2014. - 59с.

Э.А. Конюшкин. Развитие массовых открытых онлайн курсов, возможность применения в Российском образовании. // Качество, инновации, образование. 2014 №6. Часть 1 стр. 36

Принципы и технологические основы создания открытых информационно-образовательных средств/Башмаков А.И., Старых В.А.; ФГУ ГНИИ ИТТ «Информатика». - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010. - 719с.

Каплан Л.И. «Строим систему дистанционного обучения» [Электронный ресурс] -/Л.И. Каплан // Настольный журнал IT-руководителя «Директор». - 2008-.№12. - Режим доступа: http://www.osp.ru/cio/2008/12/5679944/

Н.В. Тихомирова, В.Г. Минашкин, Л.Н. Дубейковская «Образовательный процесс в электронном университете: условия и направления трансформации» - Высшее образование в России №2, 2011.

Азаров В. Н., Фомин С. С. Виртуальные практикумы как основное звено непрерывного образования в области информационно-коммуникационных технологий // Вестник Рязанского государственного радиотехнического университета. 2014. № 4 (выпуск 50). Часть 2. С. 83-88.

Размещено на Allbest.ru