Аспекты ценовой политики предприятия

Понятие и сущность цены как экономической категории. Особенности политики ценообразования в России. Анализ эффективности ценовой политики на предприятии и пути рационализации ценообразования на примере оценки ценовой политики ФГУП "Почта России".

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 21.01.2011
Размер файла 177,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Товары, относящиеся к одной из этих двух разновидностей образуют либо постоянно сужающийся, либо вообще разовые рынок. Соответственно, «снятие сливок» здесь возможно на протяжении ограниченного периода времени.

В подобной ситуации предприятие может воспользоваться динамической разновидностью премиального ценообразования -- стратегией ступенчатых премий, которая позволяет раз двинуть временные рамки, в которых оно «снимает сливки» с данного рынка.

Стратегия ступенчатых премий предусматривает установление цен с дискретно снижающейся величиной премиальной надбавки к цене, что позволяет обеспечивать продажи в сегментах рынка со все возрастающей чувствительностью к уровню цены.

Суть данной стратегии достаточно проста. Вначале предприятие устанавливает цену с настолько высокой премией, какую только может принять выбранный им сегмент рынка с минимальной чувствительностью к уровню цен. Затем, когда потенциал этого сегмента исчерпан, оно снижает величину премии (и соответственно цены) до уровня, который приемлем в секторе рынка с уже более высокой чувствительностью. И так происходит до освоения рынка массового покупателя.

2. Стратегия ценового прорыва. Для нее характерным является установление цен на более низком уровне, чем по мнению большинства покупателей заслуживает товар с данной экономической ценностью, и получение прибыли за счет увеличения объема продаж и завоевания большей доли рынка.

Следует подчеркнуть, что цена, устанавливаемая в рамках такой стратегии, вовсе не должна быть малой по абсолютной величине. Она низка только по отношению к экономической ценности товара. Следовательно, эта стратегия обеспечивает расширение круга потенциальных покупателей за счет снижения возможностей реализовать товар с высокой величиной удельного выигрыша.

Стратегия ценового прорыва на практике оказывается наиболее результативной при определенных условиях. Одно из них заключается в наличии широкого круга покупателей, готовых сразу переключиться на приобретение товара у нового продавца, едва он предложит более низкую цену.

Другое условие определяется тем, что конкуренты не могут ответить аналогичным снижением цен по одной из следующих причин:

- предприятие, снижающее цены, обладает настолько большим преимуществом в возможностях уменьшения затрат или объеме доступных финансовых ресурсов, что конкуренты не рискуют вступать в «ценовую войну», опасаясь своего проигрыша, а ищут иные способы сохранения объемов продаж;

- предприятие только вступает на рынок и его доля еще настолько незначительна, что его возможные успехи в области снижения цен все равно затронут лишь малый сегмент рынка, поэтому крупным предприятиям нет смысла даже реагировать на это;

- спрос является высокоэластичным и в то же время покупатели не демонстрируют особой приверженности к тем или иным маркам товаров, следовательно политика пониженных цен может привести к общему расширению границ рынка, поэтому конкуренты не проиграют и в том случае, если будут вынуждены пойти также по пути снижения цен.

Стратегия ценового прорыва становится весьма актуальной при угрозе появления новых конкурентов. Например, если речь идет о товаре длительного пользования, то подобная ценовая политика помогает предприятию овладеть большой долей рынка еще до того, как на нем вообще появятся конкуренты. Если речь идет о повторяющихся товарах, то с помощью пониженных цен можно успеть приучить потребителей к своей торговой марке до того, как у них появится возможность сравнить ее с товарами конкурентов.

С другой стороны, в некоторых ситуациях выбор стратегии ценового прорыва может быть просто опасен. Особенно это характерно для предприятий, производящих товары престижного спроса и ориентирующихся на круг наиболее обеспеченных покупателей. Для них важно то обстоятельство, что владение вещами с данной товарной маркой доступно лишь людям с определенным уровнем доходов. Если предприятие попытается выпустить в продажу под той же товарной маркой дешевые изделия для завоевания более широкого сегмента рынка, то оно рискует потерять прежних покупателей. Низкие цены как бы дискредитируют престижность товара, и он перестанет быть привлекательным для них.

Стратегия ценового прорыва также малоэффективна для дешевых товаров повседневного спроса, так как даже большая относительная величина снижения цены в данном случае выразится в абсолютно малой сумме, на которую покупатели могут и не обратить особого внимания. Небольшую отдачу такая стратегия приносит и применительно к услугам, свойства которых трудно или невозможно сопоставить заранее.

3. Нейтральная стратегия ценообразования. Она подразумевает установление цен исходя из соотношения «цена/ценность», которое соответствует большинству других реализуемых на рынке аналогичных товаров. При такой стратегии предприятие устанавливает цены на уровне, который воспринимается большинством покупателей как отражающий экономическую ценность товара.

Сущность нейтральной стратегии ценообразования состоит не только в отказе от использования цен для увеличения занимаемого сектора рынка, но и в недопущении того, чтобы цена каким-либо образом вызвала сокращение этого сектора. Таким образом, при избрании данной стратегии роль цен как инструмента маркетинговой политики минимальна.

На практике предприятия чаще выбирают нейтральную стратегию, поскольку не видят возможностей для реализации других стратегий. Например, маркетинговая и ценовая службы предприятия могут полагать, что оснований для премиального ценообразования не существует из-за того, что ни в одном сегменте рынка нет покупателей, склонных заплатить цену с премией. С другой стороны, если предприятие является новичком на рынке, то для него не всегда возможна и стратегия ценового прорыва, так как покупатели, не зная его товаров, могут воспринять их низкую цену как свидетельство низкого качества (эффект оценки качества через цену), что приведет к дискредитации торговой марки. Конкуренты также могут очень резко отреагировать на любые изменения цены, нарушающие сложившуюся ранее систему.

Таким образом, нейтральное ценообразование часто становится вынужденной стратегией для предприятий, действующих на рынке, где покупатели весьма чувствительны к уровню цены (что не благоприятствует премиальному ценообразованию), а конкуренты жестко отвечают на любую попытку изменить сложившиеся пропорции продаж (что делает опасной стратегию ценового прорыва).

На практике можно встретить комбинированный вариант ценовой стратегии, который обычно называют стратегией скорейшего возврата средств. Для нее характерно сочетание элементов стратегии ценового прорыва и «снятия сливок».

Стратегия скорейшего возврата средств -- это установление таких цен, которые могут обеспечить прорыв в сектор рынка, где реализация товара приносит наиболее высокий размер прибыли, позволяющий в кратчайшие сроки вернуть средства, вложенные в организацию производства.

В мировой практике фирмы, чтобы укрепить свои конкурентные позиции на рынке, привлечь большее количество клиентов и увеличить суммарный доход от продаж товара, применяют прогрессивные ценовые стратегии, направленные в первую очередь на лучшее обслуживание своих покупателей, т.е. ведущее место они отводят сервисным услугам. Борьба за клиента приобрела новое значение в сферах бизнеса. Она осуществляется не только по линии высших технических достижений и в ценовой политике, но и предполагает разработку новой предпринимательской стратегии, заключающейся в ориентации на покупателя.

В связи с этим можно выделить следующие основные прогрессивные ценовые стратегии, ориентированные на покупателя.

Стратегия «Commodity» (термин «Commodities» означает предметы личного потребления и другие товары). Она предполагает производство и сбыт таких товаров, которые могут быть представлены в равной степени различными производителями на расширяющихся рынках. Чтобы эти товары были конкурентоспособными, производящий и реализующий их предприниматель должен опираться на ценовую конкуренцию, для чего ему необходимо расширять масштабы производства и на этой основе снижать издержки выпуска продукции, обращения и реализации.

Стратегия ориентации на технологию. Она базируется на ведущей роли технологии в развитии отрасли (в первую очередь в машиностроении, электронной и химической промышленности, информатике). Условием проведения такой стратегии является высокий объем инвестиций в научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы. Данная стратегия концентрируется не столько на нуждах потребителя, сколько на технологической эксклюзивности: новых решениях и высших технических достижениях. При этом главной целью является научно-техническое лидерство. Однако покупатель не всегда готов платить за такую продукцию, особенно если он не может ее полностью использовать. Покупатель в большей степени предпочитает более простые и надежные изделия по низкой цене. Стратегия ориентации на новую технологию и научно-техническое лидерство широко распространена в Великобритании, Германии, Франции, Японии. Эти государства предпочитают использовать инженерные достижения других стран, совершенствуя и развивая их.

3. Стратегия ориентации на качество. Она базируется накачестве продукции, надежности и безопасности техники, инструментов и приборов, потребительских свойствах продукта, комфорте, чистоте и удобстве. Данная стратегия гарантирует качество продукта на основе системы внутрифирменных стандартов качества и контроля за их соблюдением. На рыночном уровне используется система международных стандартов качества.

Стратегия ориентации на качество товара включает большие гарантийные обязательства (бесплатный обмен товаров, возвращение денежных средств при обнаружении функциональных недостатков, длительные гарантийные сроки, качественное сервисное обслуживание и др.).

Однако сами по себе стандарты качества не всегда соответствуют фактическим потребностям покупателей или из-за дороговизны товара, или из-за недостаточности сервисных услуг для потребителя. Вследствие этого исключительное применение стратегии ориентации на качество не всегда приводит к ожидаемому успеху.

Стратегия ориентации на сервис. Она исходит из того, что потребитель покупает не сам по себе продукт, а его полезность, т.е. преимущества, которые обнаруживаются в процессе потребления. Покупателю нужен не только продукт, но и его комплексное обслуживание, надежные профилактические и ремонтные работы, оперативная поставка запасных частей и используемых материалов. При этом создается дополнительная полезность, которую потребитель готов оплачивать. Однако для фирмы существует опасность, если она недоучтет реальные запросы потребителей. Тогда высокий сервис не сможет обеспечить конкурентных преимуществ товара, что приведет к потерям для фирмы.

Стратегия ориентации на покупателя. Она является одной из наиболее выигрышных ценовых стратегий при условии насыщенных рынков. Объединяя в себе достоинства стратегий ориентации на качество и сервисные услуги, она дополняется сильной коммуникативной связью с покупателями и поставщиками. Это предполагает, что фирма:

- поддерживает интенсивную и постоянную связь с поставщиками и покупателями, совершенствует свой продукт в тесной кооперации с ними;

- стремится к 100%-му качеству и исключительному сервису на всех уровнях и во всех функциональных подразделениях;

- постоянно работает над поддержанием и улучшением личных взаимоотношений между сотрудниками, а также сотрудников с покупателями и поставщиками. Трацевский И.П., Грекова И.Н. Ценообразование: Учеб. пособие. Минск: Новое знание, 2000.

Итак, важнейшей целью фирм с помощью применения указанных ценовых стратегий является завоевание покупателя, все осуществляемые предпринимателями действия ориентированы на клиента.

Однако не следует полагать, что предприятие совершенно свободно в выборе своей ценовой стратегии. Такой выбор предопределяется производственной возможностью предприятия, структурой затрат, мотивами, которыми руководствуются на рынке покупатели, а также ранее завоеванной позицией на рынке и репутацией у клиентов.

Выбор стратегии ценообразования и политики цен предприятия основан на оценке приоритетов его деятельности. Различные стратегии противоречивы. Принятие одной из них, как правило, ведет к отрицанию преимуществ другой. Так, выбор стратегии на увеличение доли рынка в реализации продукции предприятия большей частью связан с некоторым снижением цен относительно цен конкурентов. А это ведет к уменьшению доходов, что может оказаться нежелательным для предприятия. Ориентация на заказчиков с надежной платежеспособностью также большей частью вынуждает поступиться уровнем цены.

Следовательно, реальная оценка конъюнктуры рынка, условий сбыта и возможностей предприятия чаще всего приводит к выводу об ориентации в его практической деятельности на смешанные стратегии ценообразования. Однако и в этом случае возникает проблема в соотношении и сферах применения той или иной стратегии ценообразования. Оценка стратегии ценообразования требует проведения глубокой аналитической работы, постоянного осуществления маркетинговых и ценовых исследований.

Таким образом, разработка стратегии ценообразования достаточно сложный процесс, который включает определение целей предприятия и общей политики ценообразования, анализ маркетинговых и ценовых исследований, реализацию ценовой стратегии и ее изменение с учетом государственного регулирования цен.

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ И ПУТИ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ

3.1 Задачи ценовой политики на ФГУП «Почта России»

Цена - основной инструмент коммерческой политики фирмы. И поэтому стратегия ценообразования должна быть увязана с общими целями фирмы в соответствии с системой маркетинга и отражать их. Часто можно встретить утверждение, что основной целью любой фирмы является максимизация прибыли.

Но существуют ряд внешних факторов которые не позволяют преследовать только эту цель.

Максимизация рентабельности продаж, т. е. доли прибыли (в %) в общей величине выручки от продаж.

Максимизация рентабельности чистого собственного капитала фирмы, т. е. получение наибольшей величины прибыли в расчете на денежную единицу собственных активов (общая сумма активов - все обязательства).

Фирмы, строящие свою политику на этой основе, должны быть очень осторожны в резком изменении цен.

Цель может состоять в достижении наиболее высоких темпов роста, завоевании лидерских позиций, максимизируя объемы продаж. В случае, когда фирма не заняла своей максимально возможной доли рынка, ее политика должна состоять в поддержании относительно низкого уровня цен (для ускорения роста продаж). Когда же дальнейшая экспансия невозможна, цены надо. В результате этого розничные продавцы не разделяют с производителем риск, а вызывала у покупателей отрицательных эмоций.

Процессы производства, реализации и потребления услуг совпадают во времени, поэтому в сфере услуг применяется сезонная дифференциация цен и тарифов. Спрос на услуги туризма носит ярко выраженный сезонный характер.

На производственные мощности конкурентной фирмы фиксированы, и она может максимизировать свои прибыли (или минимизировать убытки), лишь изменяя количество используемых переменных ресурсов (материалов, труда и т.п.). Ее экономическая прибыль определяется как разница между валовым доходом и общими издержками.

Чтобы реальнее представить процесс ценообразования отдельного продукта на данном предприятии, важно знать ситуацию на рынке связи и информационного обеспечения. Целесообразно будет рассмотреть положение работы почты в России, так как ценообразовании в данной сфере сказывается на ценах на отдельных услуг.

В Российской Федерации для регулирования деятельности естественных монополий предложены два метода:

- определение группы потребителей, подлежащих обязательному обслуживанию, или установление минимального уровня их обеспечения в полном объеме потребностей в услугах, предоставляемых субъектом естественной монополии;

- ценовое регулирование, осуществляемое посредством определения цен (тарифов) или их предельного уровня (ст. 6 Федерального закона "О естественных монополиях").

Государственное регулирование на рынке услуг почтовой связи проявляется в регулировании тарифов на универсальные услуги и дотировании убытков почты. Данные формы регулирования не позволяют естественным монополиям диктовать цены потребителям и отказывать им в обслуживании. Кроме того, в целях ограничения завышения издержек на развитие основного производства и сохранения сегментов рынков товаров и услуг, принадлежащих естественным монополиям и общественной сфере потребления, регулирующие органы должны контролировать капитальные вложения и сделки с их участием (структурный контроль).

Как известно, важнейшим условием функционирования рыночного хозяйства является свободное определение сторонами договора его условий, в том числе и о цене исполнения. Однако в области почтовой связи цена на универсальные услуги почтовой связи определяется по тарифам, устанавливаемым государственными органами (см. Федеральный закон "О почтовой связи"). Такие тарифы, не будучи предметом взаимного соглашения сторон договора, при их изменении принимаются сторонами к исполнению как обязательные (императивные) правила (п. 1 ст. 422 ГК). Никакого последующего их согласования контрагентами, разумеется, производиться не должно.

Государственное регулирование тарифов на услуги почтовой связи осуществляется исходя из следующих принципов:

а) создание операторам почтовой связи условий для развития и модернизации средств и сетей связи, компенсация экономически обоснованных затрат, связанных с оказанием универсальных услуг почтовой связи;

б) установление для операторов обоснованной нормы прибыли на капитал, используемый при оказании услуг почтовой связи;

в) удовлетворение платежеспособного спроса на услуги почтовой связи, защита интересов пользователей услуг почтовой связи от необоснованного повышения тарифов;

г) учет в структуре регулируемых тарифов на услуги связи налогов и иных обязательных платежей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Согласно действующему законодательству плата за услуги почтовой связи, за исключением универсальных услуг почтовой связи, определяется по тарифам, устанавливаемым на договорной основе. Плата на универсальные услуги почтовой связи определяется на основании тарифов, утверждаемых федеральным органом исполнительной власти по регулированию естественных монополий в сфере услуг общедоступной почтовой связи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и подтверждается нанесенными на письменную корреспонденцию государственными знаками почтовой оплаты.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 11 октября 2001 г. N 715 "О совершенствовании механизма государственного регулирования тарифов на услуги связи" государственному регулированию подлежат тарифы на услуги почтовой связи, предоставляемые операторами связи, включенными в установленном порядке в реестр субъектов естественных монополий в области почтовой связи. Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства на внутреннем рынке РФ осуществляет государственное регулирование тарифов на такую услугу почтовой связи, как пересылка внутренней письменной корреспонденции (почтовые карточки, письма, бандероли) Таким образом, в рамках гарантированного ст. 8 Конституции РФ единого экономического пространства для пользователей услуг почтовой связи в различных регионах России устанавливаются неравные условия. Законодательство РФ, направленное на обеспечение конституционных прав граждан Российской Федерации на передачу, получение и распространение информации, в этой части не исполняется.

В связи с этим при разработке тарифов на универсальные услуги почтовой связи должен соблюдаться ряд основополагающих принципов:- достаточность для финансирования универсальных услуг: тариф должен полностью возмещать экономически обоснованные затраты, необходимые для оказания универсальных услуг, включая необходимый уровень рентабельности для привлечения инвестиций.

Для расчета объема указанных затрат необходимо введение раздельного учета затрат оператора универсальных услуг;

- единый тариф: введение единых тарифов по каждой из категорий письменной корреспонденции (почтовые карточки, письма, бандероли, секограммы, мелкие пакеты; простые, заказные, с объявленной ценностью) по весовым группам вне зависимости от расстояния пересылки, места приема, места доставки и категории потребителей (население, коммерческие организации, бюджетные организации);

- стабильность: тарифы на универсальные услуги почтовой связи должны быть стабильными на протяжении определенных значительных промежутков времени;

- предсказуемость: четкая связь между принципами определения и методом расчета тарифов;

- прозрачность: единая и прозрачная тарифная политика, не допускающая исключений и дискриминации между пользователями.

Подводя итоги, хотелось бы отметить, что в области почтовой связи государство должно регулировать важнейшие элементы ее деятельности не только с целью ограничения власти естественного монополиста, но и чрезмерной конкуренции. Она также подлежит государственному регулированию в целях защиты экономических интересов потребителей от необоснованного повышения тарифов на услуги связи; достижения баланса интересов субъектов естественной монополии в области связи и потребителей их услуг; создания экономических стимулов, обеспечивающих снижение себестоимости услуг связи, повышение эффективности деятельности операторов связи, дальнейшее развитие и модернизацию средств и сетей связи, расширение рынка услуг связи и улучшение их качества; создания условий для привлечения инвестиций.

Российская федеральная почтовая сеть предоставляет услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты.

Почта России сегодня - это 84 филиала, 42 000 объектов почтовой связи, 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют более 1,5 млрд. писем, 48 млн. посылок и более 190 млн. денежных переводов.

Почта России предлагает своим клиентам свыше 80 почтовых, финансовых, инфо - коммуникационных и прочих услуг.

ФГУП «Почта России» было основано в рамках проведения реструктуризации организаций федеральной почтовой связи, направленной на обеспечение гарантированного предоставления универсальных услуг почтовой связи на всей территории Российской Федерации, расширение спектра услуг почтовой связи, создание современной почтовой инфраструктуры.

Почтовая связь в России является неотъемлемой частью инфраструктуры государства. Благодаря широко разветвленной сети почтовых отделений она объединяет жителей всех, даже самых удаленных и труднодоступных населенных пунктов. Формировавшаяся столетиями Почта пользуется заслуженным доверием населения, предоставляя широкий спектр почтовых, финансовых, инфо -коммуникационных и других услуг, а также воплощая в жизнь социально-ориентированные государственные проекты.

Сегодня почтовую отрасль в России олицетворяет федеральное предприятие - Почта России. Вот уже в течение нескольких лет эта организация объединяет крупнейшую в стране сеть отделений почтовой связи, один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников.

. На базе разрозненных управлений почтовой связи создана сеть филиалов ФГУП "Почта России", внедрена принципиально новая система управления региональными структурами почтовой связи на основе единых учетных принципов бухгалтерского, налогового и управленческого учетов. Сегодня Почта России включает в себя 84 филиала, 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги по всей стране.

В результате проведенных структурных изменений предприятие стало привлекательным как для физических лиц, которые теперь могут воспользоваться широким спектром разнообразных услуг в почтовых отделениях, так и для корпоративных клиентов, которым предлагаются сетевые сервисы Почты. В целях повышения качества почтовых услуг ФГУП "Почта России" регулярно проводит мероприятия, направленные на оптимизацию работы сети почтовой связи, модернизирует логистические, технические и технологические схемы работы. Организуются новые магистральные автомобильные и железнодорожные маршруты, обновляется парк автомобилей и почтовых вагонов. Почта России также реализует программу создания сети автоматизированных сортировочных центров.

Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют более 1,5 млрд. писем, 48 млн. посылок и более 190 млн. денежных переводов.

Всего Почта предлагает своим клиентам свыше 80 различных услуг. Через почтовые отделения осуществляется доставка пенсий и пособий, а также подписных печатных изданий. В отделениях почтовой связи можно оплатить коммунальные услуги, получить и погасить банковский кредит, обналичить денежные средства с пластиковых карт, оформить страховку, приобрести лотерейные, а также железнодорожные, авиа- и театральные билеты, а также товары народного потребления. Кроме того, в Пунктах коллективного доступа желающие могут выйти в Интернет, отправить и получить электронную почту, распечатать документ и т.д.

Почты России активно работает не только над расширением спектра услуг, оказываемых населению, но и над повышением их качества. С 2005 года на предприятии реализуется проект по разработке и внедрению системы менеджмента качества. В настоящее время уже почти половина всех филиалов Почты России получили сертификаты о соответствии требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 в отношении оказания почтовых (письменная корреспонденция, посылки, экспресс-почта) и финансовых (почтовые переводы, доставка пенсий, прием платежей) услуг.

3.2 Оценка ценовой политики предприятия

ФГУП «Почта России» создано в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 5 сентября 2002 года № 1227-р. По состоянию на 31 декабря 2005 года в состав аппарата управления ФГУП «Почта России» входило 85 филиалов и 2 обособленных структурных подразделения.

ФГУП «Почта России» предлагает большое количество услуг, которые приносят доход предприятию (см. Приложение 2). Каждая услуга имеет свою цену, которая рассчитывается по определенной методике ценообразования.

Разработанный ФГУП «Почта России» проект методики основан на единой технологии доставки и выдачи пенсий и пособий, включающей в себя следующие технологические этапы:

- обработка в почтамте: составление графиков доставки пенсий, согласование с территориальными органами ПФР, справочно-консультативная работа, обучение персонала, прием и обработка выплатных документов, поступающих из территориальных органов ПФР, получение денежных сумм из банка, просчет денежных сумм в главной кассе почтамта, прием кодированных заявок от отделений почтовой связи (далее - ОПС), подготовка денежных средств для ОПС, выдача страховых мешков для ОПС, подготовка и возврат денежных средств в банк, прием и обработка платежных документов;

- доставка (возврат) денежных средств из банка в почтамт;

- доставка (возврат) денежных средств из почтамта в ОПС;

- обработка в ОПС - прием и обработка ведомостей из почтамта, получение и просчет денежных сумм, подбор ведомостей и выдача почтальонам, контроль выплаты за почтальоном, составление отчета по ОПС за день, составление и передача кодированных заявок в почтамт;

- доставка и вручение пенсий - получение поручений и денежных сумм для выплат, просчет денежных сумм, проход по участку для доставки пенсий и пособий, выплата денежных средств получателю, оформление отчетности за день, сдача остатков денежных средств.

Время на проход почтальонов по участку зависит от категории населенного пункта, удаленности от центра, видов транспорта, способов доставки. Усредненный норматив на проход почтальона по участку, расположенному в населенных пунктах:

- численностью населения свыше 1 млн. человек - до 3 км;

- численностью населения от 100 тыс. до 1 млн. человек - 7 км;

- численностью населения от 20 до 100 тыс. человек - 9 км;

- численностью населения до 20 тыс. человек - 13,5 км и более;

- доставка осуществляется авиатранспортом - 13,5 км и более.

По сравнению с доставкой пенсий в городских условиях оказание услуги по доставке пенсий и пособий в сельской местности, отдаленных и труднодоступных районах влечет за собой значительное увеличение затрат, которые связаны:

- со значительными транспортными расходами;

- с увеличением численности почтальонов (в сельской местности временные затраты на обслуживание получателей с учетом их отдаленности от отделений почтовой связи и меньшей плотностью населения увеличиваются по сравнению с городскими условиями);

- со сложностью в организации денежного подкрепления отделений почтовой связи в сельской местности;

- с ограниченной суммой, выдаваемой почтальону для доставки пенсий и пособий, определенной установленными лимитами, безопасностью жизни почтальонов и необходимостью в связи с этим осуществления неоднократного дополнительного подкрепления денежных средств.

В соответствии с предлагаемым проектом методики тариф (Т) на услугу по доставке и выплате пенсий и ежемесячных денежных выплат определяется с учетом ее себестоимости (С), среднемесячной суммы денежных выплат (Vср.), а также уровня нормативной рентабельности услуги, утвержденного руководством ФГУП «Почта России», с учетом инвестиционной составляющей (Р) и рассчитывается по следующей формуле:

В этой связи полная себестоимость услуги по доставке и выдаче пенсий и пособий включает в себя сумму затрат по каждому технологическому этапу оказания услуги, в том числе:

- расходы на обработку выплатных документов, получение и просчет денежных средств на доставку и выдачу пенсий, пособий и ежемесячных денежных выплат в почтамтах;

- расходы на доставку денежных средств из банка в почтамт и из почтамта в ОПС на выплату пенсий, пособий и ежемесячных денежных выплат;

- расходы на обработку выплатных документов, получение и просчет денежных средств на доставку и выдачу пенсий, пособий и ежемесячных денежных выплат в ОПС;

- расходы ОПС на доставку и вручение пенсий, пособий и ежемесячных денежных выплат.

При этом величина косвенных расходов, приходящихся на себестоимость услуги по доставке и выдаче пенсий и пособий, рассчитывается на основании фактической бюджетной отчетности (бюджеты доходов и расходов филиалов) за предыдущий годовой период без ГЦМПП - филиал ФГУП «Почта России», и определяется как частное косвенных расходов и ФОТ персонала основного производства.

Сумма косвенных расходов, учитываемых при формировании себестоимости услуги по доставке и выдаче пенсий и пособий, включает в себя следующие статьи бюджета доходов и расходов филиалов: ФОТ персонала обслуживающего и вспомогательного производств, ФОТ административно-управленческого аппарата, начисления на ФОТ, материалы, командировочные расходы, спецодежда и средства индивидуальной защиты, мероприятия по охране труда и промышленной безопасности, прочие производственные расходы, аренда, коммунальные услуги, услуги связи, расходы на ремонт, амортизация, лизинг, расходы на рекламу, охранные услуги, информационно-консультационные услуги, страхование, налоги, НДС, включенный в себестоимость, финансовые расходы, прочие общехозяйственные и внереализационные расходы.

Следует отметить, что ФГУП «Почта России» не направляло филиалам разработанный проект методики, расчет рентабельности и себестоимости услуги по доставке и выплате пенсий и пособий осуществлялся ФГУП «Почта России» централизованно, на основании данных, представленных филиалами. Как установлено в ходе проверки, ввиду отсутствия проекта методики в ряде случаев филиалами были представлены некорректные данные, которые впоследствии были применены в расчетах ФГУП «Почта России».

Оценка проекта методики формирования тарифов на услугу по доставке и выдаче пенсий, пособий и ежемесячных денежных выплат показала, что методика нуждается в дальнейшей доработке и согласовании с Мининформсвязи России, ФАС России, ФСТ России и ПФР.

В 2007 году ПФР с ФГУП «Почта России» единый централизованный договор не заключался.

По данным ФГУП «Почта России», в 2007 году согласно договорам, заключенным между филиалами ФГУП «Почта России» и территориальными органами ПФР, на всей территории Российской Федерации, где осуществляется доставка и выдача пенсий и социальных денежных выплат организациями федеральной почтовой связи, был установлен тариф при доставке пенсий и социальных денежных выплат на дом в размере 1,5 % от выплаченных сумм без учета НДС.

По данным ФГУП «Почта России», общая сумма выплат (пенсии и социальные денежные выплаты), произведенных его филиалами в 2007 году, составила 697265549,1 тыс. рублей, доходы от оказания данной услуги - 10458983,2 тыс. рублей, или 24,68 % от суммы доходов ФГУП «Почта России», расходы - 12422747,38 тыс. рублей, или 29,58 % (см Рис. 3.2.1.).

Рис.3.2.1

В ходе проверок установлено наличие неточностей и технических ошибок в актах сверки расчетов за 2007 год, оформляемых территориальными отделениями ПФР и направляемых в структурные подразделения ФГУП «Почта России» для согласования.

По расчетам ФГУП «Почта России» средний размер затрат на доставку одной пенсии в целом по предприятию составил 46,64 рубля, при этом средний доход на 1 пенсию - 39,26 рубля.

Уровень рентабельности услуги по доставке и выдаче пенсий и социальных денежных выплат, рассчитанный на основе проекта методики формирования тарифов на услугу по доставке и выдаче пенсий, пособий и ежемесячных денежных выплат в целом по ФГУП «Почта России» составил (-) 15,8 процента.

В соответствии с данными, использованными ФГУП «Почта России» при расчете себестоимости и рентабельности услуги по доставке и выплате пенсий и пособий, общая сумма выплат пенсий и пособий, произведенных филиалами ФГУП «Почта России» в 2005 году, составила 697265549,1 тыс. рублей, доходы от оказания услуги по доставке пенсий и пособий - 10458983,2 тыс. рублей (24,68 % от суммы доходов ФГУП «Почта России»), расходы - 12422747,38 тыс. рублей (29,58 %).

Информация о доходах и расходах ФГУП «Почта России» в части оказания услуги по выдаче и доставке пенсий и пособий в разрезе федеральных округов приведена в следующей таблице:

Таблица 3.2.1.

Наименование федерального

округа/филиала ФГУП

«Почта России»

Доходы ФГУП «Почта России» от услуги по доставке и выдаче пенсий и пособий

Расходы ФГУП «Почта России» от услуги по доставке и выдаче пенсий и пособий

руб.

в % от указанных

доходов

руб.

в % от указанных расходов

Дальневосточный ФО

591952512

5,66

1011629986

8,14

в том числе:

УФПС Камчатской области

37734551

0,36

57614073

0,46

Приволжский ФО

2128340458

20,35

2153166653

17,33

в том числе:

УФПС Нижегородской области

248895045

2,38

148949987

1,20

Северо-Западный ФО

1494833674

14,29

1743572476

14,04

Сибирский ФО

1436053926

13,73

1758055094

14,15

Уральский ФО

769406874

7,36

1032127637

8,31

Центральный ФО

2582454997

24,69

2987996922

24,05

в том числе:

УФПС Смоленской области

70101792

0,67

86791261

0,70

Южный ФО

1455940795

13,92

1736198608

13,98

в том числе:

УФПС Ставропольского края

50178774

0,48

91083773

0,73

Всего

10458983236

100,00

12422747375

100,00

По расчетам ФГУП «Почта России» средний размер затрат на доставку одной пенсии в целом по предприятию составил 46,64 рубля, при этом средний доход на 1 пенсию - 39,26 рубля.

Данные по минимальному и максимальному уровню рентабельности оказания услуги по доставке и выдаче пенсий и пособий по филиалам в разрезе федеральных округов приведены в таблице:

Таблица3.2.2.

Филиал ФГУП

«Почта России»

Рентабельность услуги по доставке и выдаче пенсий

в том числе населенные пункты с численностью населения

свыше

1 млн. чел.

от 100 тыс. чел. до 1 млн. чел.

от 20 до

100 тыс. чел.

до 20 тыс. чел.

населенные пункты, где доставка осуществляется авиатранспортом

1

2

3

4

5

6

7

Дальневосточный ФО

-41,5

-35,8

-43,1

-45,7

-58,5

Чукотский автономный округ (мин.)

-69,5

-72,7

-67,1

Хабаровский край (макс.)

-17,7

-8,6

-22,6

-30,0

-23,7

Приволжский ФО

-1,2

16,3

9,9

8,0

-15,3

Чувашская Республика (мин.)

-33,1

7,8

-15,1

-51,2

Нижегородская обл. (макс.)

67,1

65,6

60,6

67,5

70,0

Северо-Западный ФО

-14,3

24,1

2,7

-14,6

-40,6

-46,7

Калининградская обл. (мин.)

-50,0

-38,6

-46,3

-60,3

1

2

3

4

5

6

7

Республика Карелия (макс.)

19,3

-4,6

-10,6

49,0

Сибирский ФО

-18,3

17,4

6,2

-25,9

-29,4

-64,1

Иркутская обл. (мин.)

-45,7

-19,2

-48,9

-44,3

-58,0

Алтайский край (макс.)

15,0

73,5

-3,3

-6,8

Уральский ФО

-25,5

-2,2

-9,7

-28,6

-35,9

-70,2

Ханты-Мансийский АО (мин.)

-49,3

20,6

-26,7

-64,6

-72,6

Тюменская обл. (макс.)

-4,3

-5,7

-4,1

Центральный ФО

-13,6

-22,9

13,0

15,1

-28,4

Владимирская обл. (мин.)

-56,0

-13,2

-11,7

-74,8

Курская обл. (макс.)

57,5

68,5

67,5

49,8

Южный ФО

-16,1

30,6

-9,9

-7,7

-24,4

Республика Ингушетии (мин.)

-47,0

-40,9

-50,8

Ставропольский край (макс.)

54,7

69,8

47,5

Всего по ФГУП «Почта России»

-15,8

4,5

-0,7

-10,2

-29,0

-62,3

По состоянию на 1 января 2007 года ФГУП «Почта России» осуществляло доставку пенсий 60,6 % от общей численности пенсионеров, что составляло 23,1 млн. человек, и ежемесячные денежные выплаты - 10,7 млн. получателей.

Выручка от реализации продукции (работ, услуг) за 2005 год составила 44060572 тыс. рублей, что на 57 % выше выручки за 2004 год.

За 2007 год фонд оплаты труда по ФГУП «Почта России» составил 20940006,54 тыс. рублей, что на 71,75 % выше аналогичного показателя предыдущего года (ФОТ за 2006 год - 12192755,22 тыс. рублей). При этом сумма начисленного ЕСН составила в 2007году 4900294,75 тыс. рублей, в 2006 году - 3368804,93 тыс. рублей.

В 2007 году в ФГУП «Почта России» отсутствовал раздельный учет доходов и расходов по видам оказываемых услуг.

Функции почтовых предприятий по переводу денежных средств, выплате пенсий и пособий, распространению периодической печати по подписке и знаков почтовой оплаты определяют задачу реформирования бухгалтерской отчетности для повышения качества и достоверности финансового анализа предприятий почтовой связи.

Перечисленные выше операции, являются неотъемлемой частью всей системы бухгалтерского учета основной деятельности предприятий почтовой связи, приносит основной доход от деятельности:

за проданные знаки почтовой оплаты 16%

за почтовые переводы 26%

за выплату пенсий и пособий 15%

за распространение периодических изданий по подписке 31%

прочие услуги 13%

Рис.3.2.2. Источники доходов

Переводные и приравненные к ним средства не принадлежат предприятию, и не могут входить ни в денежные средства, хотя по природе таковыми являются, ни в дебиторскую задолженность, хотя выступают в форме расчетов. Понятно, что на состояние и использование финансовых ресурсов влияет не только отраслевая специфика, но и региональная структура потребительского рынка. Социально-экономическое положение регионов существенно различаются из-за природно-климатических условий, производственного потенциала, плотности населения, масштабов сельскохозяйственного развития, степени развития предпринимательства и бизнеса, инфраструктурной и транспортной сети, обеспеченности материально-техническими и трудовыми ресурсами, экологической и социальной обстановкой.

Значительные различия региональных условий производства и потребления услуг почтовой связи создают разную производственно-ресурсную базу функционирования и развития федеральной почтовой службы по регионам России, что предусматривает дифференцированный подход при проведении диагностики финансового состояния предприятий связи. Отчет ФГУП «Почта России» о результатах контрольного мероприятия «Обоснованности тарифов на доставку пенсий, пособий, ежемесячных денежных выплат отдельным категориям граждан и других социальных выплат за 2007 год»

Таким образом, после объединения Почты России в единое предприятие на всей территории РФ, тарифы на универсальные почтовые услуги, регулируемые государством (доставка почтовых карточек, писем, бандеролей и посылок), в стране станут едиными. Одновременно тарифы на остальные почтовые услуги (денежные переводы, экспресс-доставка корреспонденции, доставка подписчикам периодики и т.д.), устанавливаемые самой Почтой России, должны быть унифицированы.

Раньше, когда в каждом регионе действовали независимые друг от друга почтовые юридические лица, каждое из них устанавливало свои тарифы, зачастую без какого-либо экономического обоснования. В результате, цены на одну и ту же услугу в двух соседних регионах могли отличаться в разы. Такая ситуация, прежде всего, сложилась с услугой по доставке газет и журналов подписчикам. "Почта России" разработала единую методику образования тарифов. При этом речь не идет о том, что тарифы во всех регионах будут одинаковы, но начиная с 2006 года цены на эту услугу на всей территории РФ станут рассчитываться единым и прозрачным методом. Например, цена на доставку того или иного издания будет зависеть от его веса, а не от количества полос или вида издания (журнал или газета), как это было раньше.

При расчете других тарифов почта будет исходить из ситуации на рынке, спроса на услуги и уровня конкуренции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цены играют исключительно важную роль в развитии экономики страны в целом и для каждого отдельно взятого субъекта хозяйствования. Отсюда вытекает значимость политики в области ценообразования.

Цена используется для определения эффективности производства, служит ориентиром принятия хозяйственных решений, важнейшим инструментом внутрифирменного планирования.

Проблемы формирования, установления и государственного регулирования цен (тарифов) целесообразно решать комплексно, сочетая законодательные и нормативные акты, методы, формы, правила и принципы ценообразования с такими экономическими категориями, как совершенствование финансово-кредитного механизма, упорядочение налогов (сборов, платежей и отчислений), себестоимости, прибыли, рентабельности, оплаты труда.

С помощью разнообразных мер, методов, способов, правил, положений, рекомендаций, законодательных и нормативных актов государство вмешивается в хозяйственную жизнь предприятий (фирм, компаний, объединений, концернов, ассоциаций) и соответственно влияет на процессы ценообразования в целях стабилизации и развития национальной экономики, что в целом осуществляется через финансовую, кредитную, бюджетную, валютную, ценовую, налоговую, таможенную, структурную, инвестиционную и законодательную политику.

Для достижения цели сохранения и развития почтовой сети России, улучшения качества услуг и работы почтовой связи, сохранения рынка и обеспечения конкурентоспособности и рентабельности необходимо комплексное решение стоящих перед службой задач, наиболее значительными и перспективными из которых являются нижеследующие:

1. Укрепление материально-технической базы, в первую очередь за счет возобновления строительства новых и реконструкции действующих предприятий.

2. Организация системы сбора и обработки оперативной и технологической информации, охватывающей все уровни управления, сеть предприятий и транспорта УФПС и ФСПС на базе создания системы электронных терминальных комплексов на предприятиях почтовой связи, объединенной в единую информационно-технологическую сеть.

3. Совершенствование системы управления почтовой связью на основе осуществления маркетинговой деятельности на почтовых предприятиях, центральной функцией которой является изучение потребительского рынка, что позволит обеспечить выбор гибкой тарифной политики, совершенствовать методологию ценообразования на услуги почты, развивать новые более качественные почтовые услуги и расширять гамму дополнительных услуг.

Все эти задачи, в конечном итоге, направлены на повышение эффективности ценовой политики почты, а также на наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей общества во всех видах почтовых услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Указа Президента РФ «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)» от 28 февраля 1995 г. № 221

2. Абрютина М.С. Ценообразование в рыночной экономике: Учебник. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.

3. Адашкевич В.К. Цены: как они определяются в разных странах. Минск: Национальная экономическая газета, 1995.

4. Баздникин А.С. Основы ценообразования в условиях рыночной экономики: Учеб. пособие. М.: Изд-во Академии бюджета и казначейства, 1994.

5. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. М.: Финстатинформ, 1995.

6. Голощапов Н.А. Цена и ценообразование: Словарь-справочник / Под ред. В.И. Осипова. Обнинск: Викинг, 2000.

7. Желтякова И.А., Маховикова ГА., Пузыня Н.Ю. Цены и ценообразование: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 1999.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993.

9. Куликов Л.М. Основы экономических знаний: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999.

10. Кэмпбел Р. Макконел, Стенли Р. Брю. Экономикс. М., 1999.

11. Левшин Ф.М. Мировой рынок, конъюнктура, цены и маркетинг. М.: Международные отношения, 1993.

12. Либерализация цен в Восточной Европе: Проблемы и перспективы / Под общей ред. Д.С. Маркова. М.: Вопросы экономики, 1992.

13. Лившиц «Государство в рыночной экономике» Журнал Российская экономика № 9-12 2002, №2 2003

14. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование: Учебник. М: БЕК, 1999.

15. Липсиц И.В. Экономика: Учебник для высших учеб. заведений. - М.: Вита-Пресс, 1999.

16. Любимов Л.Л. Основы экономических знаний: Учебник для высших учеб. заведений. - 6- изд., - М.: Вита-Пресс, 2001

17. Макконнелл Кэмпбелл Р., Брю Стенли Л. Экономикс. М.: Республика, 1992.

18. Максимова В, Шишов А «Рыночная экономика» Учебник. Москва 2000

19. Маренков Н.Л. Цены и ценообразование в рыночной экономике России. М.: Эдиториал УРСС, 2000.

20. Микро-, макроэкономика. Практикум. Под общей ред. Ю.А. Огибина. - СПб.: "Литера плюс", 1994.

21. Мицкевич А.А. Сборник заданий по экономике с решениями. - М.: Вита-Пресс, 2001.

22. Никитина Д.А., Никитин В.М. Ценообразование: Учеб. пособие для вузов. М.: Хронограф, 2005.

23. Новиков Е.Е. Регулирование цен -- условие стабилизации экономики России. М.: Финансы, 1994.

24. Отчет ФГУП «Почта России» о результатах контрольного мероприятия «Обоснованности тарифов на доставку пенсий, пособий, ежемесячных денежных выплат отдельным категориям граждан и других социальных выплат за 2007 год»

25. Паничев М.Г., Мурадьян С. В. Организация и технология отрасли. - Ростов н/Д: "Феникс", 2001.

26. Папава «Роль государства в современной экономической системе» Вопросы экономики, №11, 2000.

27. Пелих А.С. Экономика предприятия и отрасли промышленности: Учебное пособие для студентов вузов, 3-е издание, прораб. и дополн. - Ростов н/Д: "Феникс", 1999.

28. Питунин ЕМ. Маркетинг и ценообразование на предприятии. М.: Международные отношения, 2003.

29. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и дополн. - М.: Финансы и статистика, 2003.

30. Скляренко В.К., Прудников В.М., «Экономика предприятия» конспект лекций, Москва Инфра-М 2001

31. Трацевский И.П., Грекова И.Н. Ценообразование: Учеб. пособие. Минск: Новое знание, 2000.

32. Уткин Э.А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика: Учебник. М.: Экмос, 1997.

33. Цены и ценообразование: Учебник / Под ред. В.Е. Осипович . СПб.: Питер, 2007.

34. Цены и ценообразование: Учебник для вузов / Под ред. И.К. Салимжанова. М.: Финстатинформ, 2000

35. Чечевицина Л.Н. Микроэкономика.- Ростов н/Д: "Феникс", 2001.

36. Шуляк П.Н. Ценообразование: Учеб.-практич. пособие. М.: Издательский дом «Дашков и К0», 2000.

37. ЭвансД., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1990.

38. Экономика предприятия: тесты, задачи, ситуации. Под ред. В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

39. Экономика предприятия: учебник для вузов. Под ред. проф. В.А. Горфинкеля. - М.: Банки и бирж, 1996.

40. Экономическая теория: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. В.Д. Камаева. - 10-е изд., перераб. и доп. - М.: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 2003.

41. Экономическая теория: Учеб. для студ. высш. учеб. Заведений, по направлению «Экономика» / Под ред. ЧепуринаМ.Н., Киселевой Е.А. Киров: Изд. АСА, 1998.

42. Яковлев Н.Я. Цены и ценообразование: Учеб. пособие. М.: Ин-форм. внедр. центр «Маркетинг», 2000.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Особенности установления цен в зависимости от типа рынка

п/п

Тип

рынка

Характеристика рынка

Характерные особенности установления цен

1

2

3

4

1.

Рынок чистой конкуренции

Много продавцов стандартной продукции или схожего товарного продукта (сгущенное молоко, сахар и т.д.)

Цены, как правило, единые, товары реализуются по сложившейся рыночной цене

2.

Рынок монополистической конкуренции

Много продавцов дифференцированной продукции

Наличие широкого диапазона цен в условиях рыночного предложения разных вариантов товаров. Цены устанавливаются в зависимости от цели предприятия, издержек, цен на товары конкурентов, выбранного метода ценообразования

3.

Олигопо-

листический

рынок

Мало продавцов стандартной продукции

Цены могут быть едиными или разными в зависимости от выбранной стратегии предприятия: максимизация цены при высоком уровне качества продукции, низкие цены при невысоком качестве продукции, стратегии изъятия, стратегии пульсации

4.

Чистая монополия

Один продавец необходимой продукции, которую никто больше не производит

Высока доля государственного вмешательства в ценообразование. Цена может быть ниже себестоимости (если товар важен для большого числа покупателей с низкими доходами), очень высокой для сокращения потребления или изъятия части высоких доходов. Цена может устанавливаться с расчетом на покрытие издержек или получение высокой прибыли

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Тарифы на внутренние почтовые отправления

Виды отправлений и услуг

Размер оплаты(руб., коп.)

1. Почтовая карточка:

простая

4,15

заказная

5,75

2. Письмо:

простое весом до 20 г

5,60

заказное весом до 20 г

8,60

с объявленной ценностью весом до 20 г

28,60

за каждые последующие полные или неполные 20 г веса простого / заказного письма

0,70

за каждые последующие полные или неполные 20 г веса письма с объявленной ценностью

1,30

плата за объявленную ценность письма: за каждый полный или неполный рубль оценочной стоимости

0,03

2.1 Бандероль:

простая весом до 100 г

12,50

заказная весом до 100 г

14,45

за каждые последующие полные или неполные 20 г веса простой / заказной бандероли

0,70

Бесплатно наземным транспортом пересылаются:Секограммы - письменные сообщения и издания с выпуклым шрифтом для слепых, подаваемые открыто, и клише со знаками секографии, а также звуковые записи и специальная бумага, предназначенные для слепых, если они отправляются организацией для слепых или адресуются такой организации. Кроме того, во внутренних секограммах, отправляемых организацией для слепых или адресуемых ей, могут пересылаться тифлотехнические средства для слепых.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.