Стратегии развития современных библиотек

· Содержание грантов и государственных проектов в данной области, а также их размеры никак не соотносятся друг с другом. Гранты выдаются только на создание, в лучшем случае первичное наполнение ЭБ, в то время как регулярное пополнение и поддержка ЭБ требует не меньших затрат. Однако централизованные и законные источники для финансирования текущей деятельности по ЭБ отсутствуют.

· низкое качество -- еще одна проблема российских электронных библиотек. Множество ЭБ содержит документы с искажениями, без идентификации источника, свободно смешиваются опубликованные произведения и рукописи. Сами коллекции часто выступают как анонимные. Федоров В.В., Антопольский А.Б. «Стратегия развития электронных библиотек в России»,

В целом, библиотечное дело в России находятся в упадочном состоянии в сравнении с европейскими или американскими библиотеками. Непопулярность чтения среди населения можно объяснить следующими факторами:

1. Падение имиджа библиотеки как канала информации

2. Быстрое развитие современных технологий

3. Развитие сети Интернет и доступность любой информации

4. Изменение структуры досуга у подрастающих поколений

5. Необходимость усовершенствования консервативной структуры библиотеки и концепции ее развития

В перспективе программа библиотечного развития должна учитывать все эти условия, чтобы оказаться полезной современному обществу. Изменения, которые могут внести информационные технологии, должны мотивировать Российское правительство пересмотреть традиционную библиотечную деятельность. Из-за нехватки финансирования библиотеки не могут осваивать компьютерную технику, Интернет и другие новейшие технологии. А между тем, технологии - это замечательный инструмент, который способен развить не только доступ, но и мотивацию к чтению. Доказательством тому служат западные образцы организации деятельности библиотек.

В сравнении с процессом информатизации общества в США, создание технологической базы информационного общества в России затягивается. По уровню обеспеченности средствами информатики и связи к началу 1996 г. Россия занимала, по оценкам международных экспертов, 48-е место в мире, уступая не только развитым странам, но и третьему миру. Технологическое отставание в нашей стране выражается в первую очередь в недостаточно развитой телекоммуникационной инфраструктуре, выступающей в современном мире фундаментом для использования НИТ. До конца 80-х гг. телекоммуникационные сети в Российской Федерации почти не развивались, а за 1991 - 1993 гг. инвестиции в их развитие составили 0,48% валового национального продукта. В настоящее время показатели улучшились, но не значительно. Еременко Т.В. «Информатизация вузовских библиотек в России и США: сравнительный анализ», 2003

Говоря о стратегическом развитии библиотек России, есть ряд необходимых условий, без выполнения которых сложно вывести российское библиотечное дело на новый качественный уровень.

Превращение библиотек в более востребованный социальный институт с повышением их престижа среди населения невозможно без создания современной законодательной и нормативной базы библиотечной деятельности, формирования конкурентной модели библиотеки и разработки классификации показателей качества. Примером такой политики может послужить библиотечное законодательство Финляндии, где роль государства в контроле библиотек очень велика.

Этот вопрос на данном этапе развития библиотек в России очень актуален, потому что современная законодательная база Российской Федерации не отвечает перспективам развития российских библиотек и не отвечает интересам и ожиданиям граждан. Более того, этого требует процесс формирования единого информационного пространства на территории нашей страны и мира в целом. Еременко Т.В. «Информатизация вузовских библиотек в России и США: сравнительный анализ», 2003

Второй проблемой развития российских библиотек является их неравномерное развитие по стране. К примеру, затраты региональных библиотек на закупку новой литературы по субъектам разнятся более чем в 200 раз в 2006, затраты муниципальных библиотек в одном регионе -- в 100 раз, а по России в целом -- в 1500 раз! В настоящее время на фоне успешного комплектования библиотек федерального уровня пополнение многих региональных и муниципальных библиотек находятся на критически низком уровне. Причиной этого является несбалансированность библиотечной и издательской деятельности, недостаточное финансирование и невысокий уровень квалификации кадров. Каптерев А.И. «Там, за горизонтом...», 2009

В большинстве регионов, таких как, Ханты-мансийский автономный округ, Республика Чувашия, Республика Якутия и других, подавляющее большинство библиотек некомпьютеризировано. Отсюда вытекает следующая проблема: низкие темпы компьютеризации библиотечных организаций, при достаточно высоком темпе компьютеризации всех сфер жизни и деятельности населения. При сохранении таких темпов оснащения компьютерами библиотек необходимо более 20 лет, чтобы обеспечить ими все библиотеки страны. В результате тормозится информатизация российского общества, стандартизация обеспечения библиотечного обслуживания, характерного для развитых стран. ³¹

Российский опыт ведения библиотечной деятельности сильно отличается от западного консервативностью своего развития. В табл.2 представлена сравнительная характеристика вузовских библиотек в России с финскими, немецкими и американскими

Таблица 2. Сравнительная таблица вузовских библиотек России и зарубежных библиотек

	Россия	Финляндия	Германия	США
Общая характеристика	Четко регламентированная организация посещения	Полная автоматизация обслуживания посетителей	Свободное посещение и пользование литературой	Высокий уровень компьютеризации
Особенности	Пользование библиотечным материалом только для студентов и персонала вуза по читательскому билету. Библиотекарь выдает необходимые книги, после завершения работы, которые необходимо сдать. Брать литературу из читального зала на дом нельзя	Студент может без помощи библиотекаря взять или отдать книгу, используя сенсорный монитор, он выполняет необходимые операции, помещая книгу на передвигающуюся ленту. После завершения своих действий он получает чек, в котором указана информация о проделанных операциях и о наличии задолженностей	Вход в библиотеку для всех свободный (но без еды и верхней одежды!), пользование любыми книгами в читальном зале бесплатное и не требует никакого оформления. Домой книги можно брать только на выходные по специально оформленной карте посетителя	Библиотеки университетов работают 24 часа в сутки, студенты могут заниматься там круглосуточно, как самостоятельно осуществляя поиск литературы, так и с помощью библиотечного персонала

Из таблицы видно, что российские библиотеки являются очень консервативными, их функционирование, принципы обслуживания за последние десятилетия не сильно изменились, в то время как западные подстроили свои стратегии развития согласно потребностям современного общества.

1.3 Деятельность библиотеки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород

Деятельность вузовских библиотек России рассмотрим на примере библиотеки Нижегородского филиала Высшей Школы Экономики.

Библиотека Нижегородского филиала Национального исследовательского университета Высшая школа экономики (НИУ ВШЭ - Нижний Новгород) создана в 1996 году одновременно с его учреждением. Сегодня библиотека является одним из ключевых подразделений Филиала. Она обеспечивает учебный процесс и научно-исследовательскую деятельность необходимой учебной литературой и информацией, оказывая помощь Филиалу в подготовке высококвалифицированных специалистов. Национальный Исследовательский Институт «Высшая школа Экономики», официальный сайт, электронный ресурс

Основные категории читателей библиотеки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород: студенты всех форм обучения, магистранты, аспиранты, слушатели Бизнес-школы, а также профессорско-преподавательский состав и сотрудники Филиала. Количество пользователей библиотеки в настоящее время составляет около 4000 человек. В перспективе библиотека планирует предоставлять возможность бесплатно использовать библиотечные и информационные ресурсы университета не только учащимся, но и выпускникам. ³²

Ежегодно библиотека выписывает более 100 наименований периодических изданий. В фонд библиотеки ежегодно поступает свыше шести тысяч документов. Объем фонда библиотеки Филиала по состоянию на 01.01.2013 составляет более 100 тыс. единиц хранения. Фонд библиотеки обеспечивает потребности студентов по изучаемым ими дисциплинам согласно рабочим учебным планам факультетов. По своему качественному и количественному составам библиотечный фонд соответствует требованиям нормативов Министерства образования и науки Российской Федерации, а также стандартам НИУ ВШЭ. Национальный Исследовательский Институт «Высшая школа Экономики», официальный сайт, электронный ресурс

Библиотека Высшей школы экономики в Нижнем Новгороде принципиально отличается от библиотек других университетов региона , в первую очередь, качеством содержания библиотечного фонда, в котором собраны современные учебно-методические материалы на традиционных и на цифровых носителях.³³

В библиотеке открыт широкий доступ к электронным ресурсам и базам данных российских и зарубежных периодических изданий, включающим издания по экономике, менеджменту, праву, социологии, психологии, информационным технологиям на русском, английском и немецком языках. Общее количество электронных баз данных - более 50, а количество полнотекстовых периодических и серийных изданий, выписанных в электронном виде, превышает 18 тысяч.³³

Среди них особой популярностью пользуются следующие:

· JSTOR - содержит издания по экономике, бизнесу, социологии, политологии, статистике, математике

· EBSCO - содержит более 14000 журналов, документов бизнес-аналитики, отчетов по рынкам и компаниям

· «Интегрум» - Содержит около 2000 отечественных периодических изданий («Ведомости», «Российская газета», «Вопросы экономики», «Управление персоналом» и др.).

Основными задачами библиотеки Нижегородского филиала, согласно Положению о библиотеке являются:

· полное и оперативное библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание студентов, магистрантов, аспирантов, слушателей Университета, обучающихся в Филиале, преподавателей и иных категорий работников Филиала в соответствии с их информационными запросами на основе широкого доступа к любым фондам;

· формирование библиотечного фонда в соответствии с профилем Филиала и информационными потребностями читателей;

· организация и ведение справочно-библиографического аппарата и баз данных;

· воспитание информационной культуры: привитие навыков пользования книгой, другими средствами обучения, информационными ресурсами, библиотекой; подготовка читателей для работы со справочным аппаратом: обучение поиску, отбору и критической оценки информации

· совершенствование библиотечных услуг, повышение их качества на основе технического оснащения Подразделения, компьютеризации и автоматизации библиотечно-информационных процессов, формирование комфортной библиотечной среды

· проведение научных исследований и методической работы по вопросам библиотечного и информационно-библиографического обслуживания

· координация и кооперация деятельности с библиотеками, органами научно-технической информации и другими учреждениями для более полного удовлетворения потребностей читателей в литературе. Положение о библиотеке НИУ ВШЭ

Согласно Положению о библиотеке, нижегородское подразделение организует обслуживание посетителей в читальных залах, на абонементах и других пунктах выдачи по единому читательскому билету, выдающемуся студентам НИУ ВШЭ. В перечень бесплатных библиотечных услуг входят предоставление полной информации о составе библиотечных ресурсов через систему каталогов, оказание консультационной помощи в поиске и выборе произведений печати и других документов, выдача во временное пользование печатные издания и другие документы из библиотечных фондов, предоставление информационных ресурсов на различных носителях на основе изучения интересов и информационных потребностей читателей.³⁴

Сотрудники библиотеки помогают студентам и магистрантам университета в написании научных и учебных работ. Составляют списки литературы, выполняют тематические, адресные и другие библиографические справки, проводят библиографические обзоры, организуют книжные выставки.

Одной из наиболее важных функций, входящих в компетенцию библиотеки является комплектование фондов в соответствии с рабочими учебными планами, образовательными программами и тематикой научных исследований. Сотрудники выписывают учебную, научную, справочную, художественную литературу, периодические издания и другие виды изданий.

Процедура записи в библиотеку, согласно Правилам посещения, включает в себя следующие условия:

1. Необходимо предъявить паспорт и студенческий билет (либо удостоверение аспиранта, докторанта или карточку выпускника) вместе с ними предоставить 1 фотографию (3х4) (всем, кроме профессорско-преподавательского состава и иных категорий работников НИУ ВШЭ)

2. Заключить договор об обслуживании и ознакомиться с настоящими Правилами поведения в библиотеки

При записи в Библиотеку пользователю выдается читательский билет и присваивается штрих-код (RFID - метка) с личным идентификатором.

После этой процедуры студенты являются полноправными членами библиотеки и могут пользоваться всеми ее ресурсами.

Читальный зал организован только для индивидуальных работ, что сильно отличает их от западного формата библиотек, где существует несколько залов для разного типа работ: компьютерный зал, зал для групповых работ и отдельный зал для индивидуальных занятий.

Для работы в компьютерном читальном зале-медиатеке пользователь регистрируется у дежурного работника медиатеке, заполняет карточку пользователя, расписывается в ней и получает персональные логин и пароль, обеспечивающие работу в компьютерной сети Библиотеки и защищающие от несанкционированного доступа других пользователей. Длительность работы пользователя в медиатеке не должна превышать двух часов. При отсутствии очереди на рабочие места за компьютерами время пользования может быть продлено. Правила пользования библиотекой НИУ ВШЭ

В настоящее время в библиотечный персонал состоит из 10 человек:

1. Заведующая библиотеки

2. 2 заместителя заведующей библиотеки

3. Главный библиотекарь

4. Ведущий библиотекарь

5. 4 рядовых библиотекаря

6. Инженер библиотеки

Весь персонал имеет высшее образование, но не по специальности библиотекаря.

Согласно Положению о библиотеке, руководитель подразделения (заведующий библиотекой) должен выполнять следующие обязанности:

· обеспечить организацию его работы, выполнение задач и функций, приказов, распоряжений и поручений руководства Университета

· вносит предложения о совершенствовании деятельности библиотеки, повышении эффективности его работы

· разрабатывает проекты документов, связанных с организацией деятельности

· разрабатывает проекты должностных инструкций работников в соответствии с установленным в Филиале распределением обязанностей

· организует повышение квалификации работников совместно с подразделениями Университета, отвечающими за указанное направление

· осуществляет контроль деятельности работников, заместителей руководителя

· контролирует проводимые мероприятия Федоров В.В., Анопольский А.Б. «Стратегия развития электронных библиотек в России», 2012

В библиотеке НИУ ВШЭ помимо основной деятельности, связанной с обеспечением литературой преподавателей и студентов университета, проходит ряд культурных мероприятий, таких как выставки поступившего материала, дни информации, дни кафедр, выставки картин и интерактивные выставки.

С 28 ноября 2011 года в Высшей Школе Экономики- Нижний Новгород при участии факультета гуманитарных наук начала функционировать Австрийская библиотека - одна из 60 существующих в различных странах мира Австрийских библиотек - центров литературы, культуры и истории Австрии. 

«Австрийская библиотека» в нижегородской филиале Высшей школы Экономики располагает более чем 6000 томов художественной литературы, а также литературы по истории, страноведению, культуре и искусству Австрии. В Австрийской библиотеке проводятся занятия по немецкому языку, творческие встречи с деятелями культуры и искусства и языковые экзамены. Австрийская библиотека, nnov.hse.ru/osterreich/, электронный ресурс

Библиотека НИУ ВШЭ - Нижний Новгород - одна из наиболее успешно развивающихся библиотек в регионе.

Глава 2. Стратегии развития вузовских библиотек (на материалах эмпирического исследования)

2.1 Стратегии развития библиотек

Библиотеки во все времена являлись центром хранения, создания и использования информационных ресурсов. На современном этапе развития общества налицо противоречие между уровнем развития библиотек и информационными потребностями общества. Таким образом, чтобы не оказаться без будущего, библиотека как социальный институт должна определить новые ориентиры в развитии в интенсивно формирующемся информационном пространстве.

Библиотека будущего должна быть неотъемлемой частью национальной и мировой информационной системы и, благодаря этому она должна предоставлять возможность получения информации из любого источника, без временных, географических и иных ограничений, обеспечивать долгую жизнь документам особой культурной и исторической значимости не только методом хранения, но и путем перевода их образов в электронную форму, позволяющую защитить их от слишком частого или неаккуратного использования и полнее реализовать их культурный потенциал, сделав доступными для неограниченного числа пользователей, более того библиотека будущего обязана умело обращаться, как с традиционными носителями информации, так и с электронными.

В нынешних условиях уже не требует доказательств, что информационное обслуживание, базирующееся только на основе бумажных носителей, уже устарело, и ей на смену приходит другое, основанное на электронном представлении разнообразной информации, распространяемой в неограниченном количестве и мгновенно доступной через Интернет независимо времени и местонахождения пользователя.

Усиление темпов создания и распространения информации, изобретения новых методов и средств ее хранения и передачи, изменение принципов взаимодействия людей в процессе обмена информацией привело к объединению двух составляющих - телекоммуникационной инфраструктуры и информационных ресурсов (библиотеки, архивы, информационные центры). Поэтому на данном этапе развития общества библиотекам необходимо определить новую стратегию развития, чтобы не быть вытесненными электронными ресурсами.

Вместе с сотрудниками библиотеки НИУ ВШЭ - Нижний Ноговрод , мы выделили несколько возможных стратегий развития современных библиотек в ближайшем будущем:

· Большая электронная библиотека: книги + видео, аудио файлы

· Библиотека, как глобальный специализированный поисковик

· Библиотека - «третий дом»- место встречи единомышленников с культурными мероприятиями и в тоже время место для отдыха от повседневной жизни

· Библиотека-музей: редкие и старинные издания для любителей культуры

· Библиотека - лаборатория: только для студентов и аспирантов для написания научных работ с редкими экземплярами научных книг и работ

1. 1. Большая электронная библиотека, под которой подразумевается крупная (со временем мировая) виртуальная коллекция документов в электронной форме, доступная широкой публике через сети передачи данных. Во многих университетах и крупных библиотеках ведущих стран мира уже начался процесс оцифровки материла и перевода его на цифровые носители. Эти занимаются: библиотека Конгресса в Соединенных Штатах Америки, Немецкая национальная библиотека в Берлине, Финская национальная библиотека, а также Российская национальная библиотека. Начало созданию электронной библиотеки в России положено в Российской государственной библиотеке (РГБ), в рамках специального проекта программы ее модернизации, осуществляемой при содействии ЮНЕСКО. Развитие этого проекта при условии объединения усилий отечественных библиотек позволит надеяться на построение “библиотеки будущего” и в нашей стране.

Темпы этого процесса позволяют надеяться, что в недалеком будущем в интернете появятся высокоцентрализованные хранилища информации, содержащие практически весь мировой библиотечный фонд. Более того, в дополнение к этим фондам в электронной библиотеке будущего будут содержаться видео- и аудио- файлы, поскольку в мире накопилось достаточно мультимедийной информации. Логично предположить, что в библиотеке будущего данные в разных форматах будут органично увязаны.

К примеру, пользователю, ищущему "Код да Винчи" помимо текста книги будет предложен иллюстрированный путеводитель к ней, одноименный фильм, аудиокнига, форумы читателей и официальный сайт писателя, если таковой имеется.

Главной характеристикой такой библиотеки будет возможность воспользоваться ее услугами с любого устройства, имеющего доступ в интернет и экран, подходящий для чтения. Единственным отличием от существующих электронных библиотек должно быть их наполнение: если в настоящее время в ЭБ располагает очень ограниченным количеством литературы, то в будущем там можно будет найти абсолютно любой материал.

2. Библиотека как специализированный глобальный поисковик -- еще один вариант стратегии развития, соответствующий современному информационному обществу.

Сегодня в Интернете существует такое количество информации, что, чтобы найти подходящую книгу или публикацию в электронном формате, зачастую нужно перерыть множество сайтов, среди которых больше половины сомнительного содержания. Но гарантии того, что подходящий материал будет найдет, нет: как правило поиск книги в Интернете заканчивается тем, что пользователь попадает на сайт интернет-магазина, но в свободном доступе так и не находит ее. Между тем, быть может, вовсе не обязательно концентрировать весь мировой книжный фонд в едином цифровом хранилище. Информация может храниться на множестве библиотечных серверов, разбросанных по всему земному шару, но при этом индексироваться единой общедоступной поисковой системой, способной выдать нужные данные на первой же странице, отфильтрованной от некачественных и сомнительных источников. Поисковые системы общего назначения вроде Google уверенно движутся в этом направлении, но до совершенства пока еще далеко.

Библиотека в виде глобального поисковика должна содержать абсолютно все материалы, которые есть в мире. Соответственно должна иметь прямой контакт со всеми библиотеками мира, чтобы любой оцифрованный ими материал, даже самый редкий, попадал в свободный доступ. Сотрудничество с такими влиятельными библиотеками мира, как библиотека Конгресса и или Российской национальной библиотекой, будет свидетельствовать о качестве данного поисковика.

3. Библиотека - «третий дом»- место встречи единомышленников с культурными мероприятиями и в тоже время место для отдыха от повседневной жизни.

В настоящее время существует огромное количество различных мест, где современная молодежь может проводить свободное время.

Среди студентов есть очень много людей с творческими способностями, которые они развивают, состоя в университетских клубах по интересам. Поэтому одна из предложенных стратегий развития библиотек -- библиотека- «третий дом». Как известно, «первый дом» - это место, где живет человек, «второй дом» - место работы, где человек проводит большую часть своего времени. В последнее время наблюдается тенденция к тому, что люди стремятся найти себе хобби, занятие по душе, чтобы отдохнуть от повседневной рутины. Таким местом в будущем может стать и библиотека. Стратегия «библиотека -- третий дом» уже получает распространение в мире. Из места, куда люди приходили за информацией, библиотеки постепенно превращаются в места встреч единомышленников и друзей, заинтересованных в культуре. В подобной библиотеке должны быть созданы все условия, чтобы помочь людям отвлечься от повседневной суеты: уютные залы с книжными стеллажами, мягкими креслами, где можно отдохнуть от городского шума, выпить кофе, пообщаться с друзьями, и найти новых знакомых, посмотреть интересное мероприятие -- все это постепенно привлекает все больше и больше людей, уставших от заполонившего мир общения в интернете.

В рамках такого формата, библиотека должна превратиться из территории чтения в территорию культуры, досуга и общения. В сознании людей она должна восприниматься как место, где можно провести время в обществе близких по духу людей, соответственно своим интересам, привычкам, вкусам. И что немаловажно - бесплатно. Досуговая деятельность библиотеки - альтернатива дорогостоящему отдыху в других учреждениях культуры. Организация культурного досуга - тот сегмент на рынке услуг, где библиотека может смело конкурировать с другими учреждениями. Ее преимущества должны заключаться в следующем:

· общедоступность -- посетителем может быть любой желающий

· положительная репутация

· непринужденная обстановка, внимательное отношение сотрудников библиотеки к каждому

· доступность (бесплатное посещение), что немаловажно для малообеспеченных слоев населения

· высокое качество, разнообразие тематики и содержания мероприятий

· возможность взять на дом книги, почитать в библиотеке свежие выпуски газет и журналов

· знакомство с новыми людьми, литераторами, музыкантами, актерами, творческими коллективами

4. Библиотека-музей: центр сохранения культурного наследия, где собраны редкие и старинные издания для ценителей культуры.

В эпоху глобализации вопросы сохранения национальной культуры становятся особенно актуальными. Границы между культурами размываются, и здесь становится актуальным вопрос о поддержании национальной культуры государства и национального языка. В этих условиях именно библиотека берет на себя функцию главного хранителя языка, культурных традиций и национальных праздников наряду с образовательными функциями.

Одним из приоритетных направлений деятельности библиотек- музеев должно стать краеведение - поддержка и развитие языка, культуры Основной акцент работы таких библиотек ставится на работу с детьми и молодежью.

Разноплановая и системная работа позволяет воодушевить население и вызвать у них интерес к своим корням, чувство любви и уважения к языку и культуре своего народа.

За многовековую историю человечество накопило огромное количество литературы, которая в настоящее время имеет несравненную ценность. Редкие экземпляры книг являются достоянием государства. В настоящее время, когда общество постепенно переходит от традиционного чтения к электронному, сама любая печатная книга может стать уникальной в ближайшем будущем, поэтому стратегия библиотеки-музея вполне актуальна. Самим библиотекам не нужно будет, что то менять в своей организации, напротив, нужно сохранить режим работы таким, каким он был много лет назад, чтобы дать возможность современному поколению людей прочувствовать атмосферу прошлых лет.

Такой формат библиотеки будет востребован, поскольку более старшее поколение с большим удовольствием будет приводить сюда своих детей, чтобы наглядно показать им, что представляла собой библиотека изначально. Для детей, выросших уже в информационном обществе с господством электронных ресурсов и различных устройств для получения информации будет крайне интересно посмотреть редкие экземпляры книг, подержать их в руках.

При такой стратегии развития библиотекам нет необходимости, что то менять, так как течение времени просто автоматически изменит восприятие ее людьми и ее ценность возрастет, но уже ни как источника информации, а как хранителя культурного и исторического наследия страны.

5. Библиотека - лаборатория: только для студентов и аспирантов для написания научных работ с редкими экземплярами научных книг и изданий -- еще один вариант стратегии развития современных библиотек. Библиотека превратится в научный центр со множеством научных работ, редкой литературы в области науки. В каждой научной области будет своя библиотека: гуманитарные, химические, лингвистические и тд. Доступ к таким библиотекам будет строго ограничен, только для людей, работающих в научной сфере, пишущих диссертации и научные работы. В такой лаборатории можно будет не только, пользоваться литературой, но проводить опыты и эксперименты под руководством высококвалифицированного персонала, имеющего высшие степени образования.

Вполне вероятно академические библиотеки примут такой формат в ближайшем будущем. Такая стратегия поможет повысить престиж работы библиотекаря в обществе.

Наблюдая в течение ряда лет направления развития библиотеки в условиях социальных и технологических перемен, можно предположить, что она сохранится и в будущем. Но в тоже время отрытым остается вопрос, в какой форме она будет существовать. Люди привыкли воспринимать библиотеку как к конкретному месту, где можно взять книги на любой вкус. Но технологические перемены вынуждают ее к дальнейшему развитию, чтобы сохранить своего пользователя.

Определив тенденции развития современных библиотек можно сделать вывод, что, они напрямую связаны с развитием общества. А для развития общества характерно не только его постоянное стремление вперед, но и сохранение памяти прошлого и культурного наследия. . Это дает основание определить основные направления изучения библиотеки за пределы современности в будущее. Предложенные варианты стратегий соответствуют требованиям информационного общества.

Рассмотренные виды стратегий уже начали формироваться в настоящее время, поэтому логично предположить, что существующая в настоящее время классическая библиотека примет вид одной (или нескольких) из предложенных стратегий. библиотека стратегия обслуживание

Все изложенное позволяет сделать следующий вывод: все намеченные стратегии развития тесно связаны между собой и каждая из них имеет право на существование.

2.2 Анализ современного состояния и перспектив развития библиотеки НИУ ВШЭ

С целью повышения качества обслуживания в Нижегородском филиале библиотеки НИУ ВШЭ и выяснения уровня удовлетворения студентов ее функционированием, а также необходимостью совершенствования стратегии развития библиотеки был проведен опрос учащихся разных курсов, количество опрощенных человек - 130. Анкета представлена в Приложении 1.

Вопросы, включенные в анкету, затрагивают различные аспекты, касающиеся библиотечной деятельности нижегородского филиала, в том числе: посещение, наполнение фондов и их востребованость, организация посещения библиотеки и читального зала, спрос на виды ресурсов. Открытые вопросы посвящены ожиданиям студентов, касающимся будущего библиотек в целом, какой они хотели бы ее видеть, и насколько студенты удовлетворены настоящим функционированием библиотеки.

Согласно результатам опроса, вузовскую библиотеку регулярно посещают только 8% опрошенных, что является очень низким показателем в сравнении с зарубежными вузами, где посещаемость библиотеки более 40%, согласно данным бывших студентов НИУ ВШЭ, получающих в данный момент магистерскую степень зарубежом, в частности в Германии, Великобритании и Италии.

Большая часть студентов - 44% - заглядывают в библиотеку только в начале года, когда необходимо взять основные учебники для учебного года и в конце года сдать их обратно. Достаточно большой процент студентов - 38% используют библиотечные ресурсы в подготовке к учебе и читальный зал для поиска дополнительной литературы в написании курсовых работ, эссе и рефератов. И только 8% студентов, участвовавших в опросе, не заходят в библиотеку вовсе.

Диаграмма № 1. показывает процентное соотношение тех, кто посещает библиотеку регулярно, иногда, с целью написания эссе, рефератов, курсовых работ, и тех, кто не посещает ее совсем.

Диаграмма 1. Как часто студенты пользуются ресурсами вузовской библиотеки?

С посещением читального зала дела обстоят намного хуже: больше половины опрошенных студентов, это около 52%, совсем не посещают читальный зал, что говорит о том, что студентам там неудобно или некомфортно заниматься. Как показали результаты опроса, для многих учащихся очень важна атмосфера в помещении: некоторые студенты хотели бы видеть читальный зал с более уютной и не такой строгой обстановкой, как сейчас. Были предложения сделать разные зоны, например, тихие и для групповых работ, сменить мебель, поставить круглые столы, чтобы удобнее было выполнять работы в группе, многим хотелось бы, чтобы в читальном зале была зона отдыха, где можно выпить чай или кофе. Подобный формат библиотек широко распространен в европейских странах. Например, в Англии, вся территория библиотек четко зонирована: зал с компьютерами, залы для дискуссий, отдельные кабинеты, где можно индивидуально заниматься в тишине.

Другая половина пользуется читальным залом, как вспомогательным помещением, где можно выбрать и просмотреть нужный материал. Таких студентов 35%. Никто их участвовавших в опросе не заходит в читальный зал, с целью подготовки домашнего задания. И лишь 8% процентов проводят в читальном зале свободное время между занятиями, занимаясь любыми делами, кроме учебы. Это еще раз свидетельствует о том, что организация читального зала в библиотеке НИУ ВШЭ - Нижний Новгород не соответствует ожиданиям студентов. Наглядно результаты ответов на этот вопрос изображены на Диаграмме №2.

Диаграмма №2. Посещают ли студенты читальный зал библиотеки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород?

Что касается вопроса о фондах, которыми располагает нижегородский филиал библиотеки Высшей Школы Экономики, то большинство студентов считают, что вся необходимая литература для эффективной учебы и успешных написаний работ здесь представлена. Таких студентов около 35 %. Но наиболее важным показателем является то, что 62% студентов, принимавших участие в анкетировании все- таки считают, что необходимо обновлять литературу чаще, поскольку зачастую найденная ими информация является устаревшей. Многие хотели бы, чтобы было увеличено количество бизнес-литературы, литературы на иностранных языках, была дополнена существующая база учебников по основным предметам в университете, а также оформлено больше подписок на периодические издания. Логично, что недостаток этих материалов сильно сказывается на посещаемости библиотеки и заставляет студентов прибегать к другим формам поиска информации.

Диаграмма №3. Всегда ли студенты НИУ ВШЭ - Нижний Новгород находят необходимый материал в библиотеке?

Научная библиотека нижегородского филиала предоставляет студентам не только книги, учебники и журналы, а так же и доступы к электронным базам данных, различным сайтам с ограниченным доступом для рядовых пользователей Интернета и электронный каталог, где студенты всегда могут легко проверить наличие доступной в библиотеке литературы.

Несмотря на доступность информации в сети Интернет, все-таки большая часть, посещающих библиотеку студентов, предпочитают классическую форму информации - книги, периодические издания, учебники - 44% опрошенных.

По их мнению, это в печатных изданиях находится самая достоверная информация, изложенная в удобной форме. Стоит отметить тот факт, что некоторые студенты боятся и не умеют правильно пользоваться ни электронным каталогом, ни другими доступными базами данных для поиска книжных статей или электронных книг. Поэтому считают необходимым ввести обучение в библиотеке правилам пользования этим источникам.

Чуть меньше студентов - 35%% - чаще используют электронные ресурсы, поскольку считают, что электронные источники содержат более обновленную информацию в сравнении с печатными изданиями. Более того, найти нужную информацию для этого процента опрошенных людей, кажется проще через компьютер, нежели листать учебники.

Около 20% процентов опрошенных студентов предпочитают искать данные и необходимые сведения через строку поиска в Интернете, ссылаясь на то, что вся необходимая информация там есть и найти ее можно за минимальное количество времени.

Диаграмма 4. Каким видом библиотечных ресурсов преимущественно пользуются студенты НИУ ВШЭ - Нижний Новгород?

Согласно анкетированию, современные студенты не могут ограничиваться информацией только из печатных изданий, поэтому наблюдаются тенденции к замене печатных изданий интерактивными. Постоянное обновление существующих гаджетов и дивайсов для выхода в Интернет или чтения книг способствует росту их популярности среди современной молодежи. Планшетные компьютеры стали достойной заменой книгам не только в путешествиях, но и в процессе обучения. Во многих школах и университетах детям разрешают использовать их вместо учебников.

И студенты Высшей школы экономики, согласны данным опроса, предпочитают читать с электронных устройств, потому что это удобно: ненужно носить большое количество тяжелых учебников в сумке, потому что все это может храниться в памяти планшета. Таких студентов почти половина - 47% из участвовавших в данном исследовании. Но стоит отметить тот факт, что достаточно большое количество студентов - 35% отмечают, что постоянное пользование подобной техникой вредно для глаз, поэтому предпочитают по возможности избегать, слишком частого использования данных устройств.

Схематично, данные этого вопроса изображены в Диаграмме 5.

Диаграмма №5. Любят ли студенты НИУ ВШЭ читать книги с электронных устройств?

Во время господства высоких технологий и широкой доступности любого вида информации библиотеки в России стремительно теряют свою популярность. Именно это является причиной того, что необходимо переосмысление ее социально-культурных функций под стать современному обществу. В этом контексте очень интересно мнение студентов о будущем библиотеки, какой они ее видят, и нужна ли она в век высоких технологий.

Несмотря на непопулярность посещения библиотек в России, 68% студентов ответили, что она нужна и что Интернет не сможет на 100 процентов заменить те источники информации, которые есть в библиотеке. Это говорит о том, что шанс вывести библиотечное дело в РФ на принципиально качественный уровень очень высоки. Следующие 33% опрошенных считают, что библиотека должна содержать только электронные источники информации, поскольку пользоваться ими удобнее. И всего 5% студентов думают, что век библиотек закончен и они больше не нужны современной молодежи. (Диаграмма №6)

Диаграмма №6. Нужны ли библиотеки в будущем?

Но все же, именно Интернет оказал сильное влияние на резкое снижение популярности библиотек и снижению уровня чтения среди россиян. Об этом свидетельствуют результаты опроса, в котором 76% студентов ответили, что стали реже читать книги после получения широкого доступа в Интернет. Поколение студентов, участвовавших в опросе (3-4 курсы), как никто другой прочувствовали это сильное изменение в обществе, когда стали появляется различные устройства для получения информации, и когда Интернет резко стал широкодоступен всем слоям населения. Поэтому эти данные очень четко показывают его сильное влияние на смену способов проведения досуга у молодежи. 17% опрошенных считают, что библиотеки все же предоставляют больше достоверной информации, нежели Интернет.

Диаграмма 7. Как сильно распространение Интернета оказало влияние на отношение студентов к чтению?

Интересно посмотреть формат библиотек, которые студенты отметили, как возможный путь развития библиотеки в будущем: в анкете было предложено несколько вариантов. Диаграмма 8 -четко показывает, что большая часть студентов видит будущее библиотеки в электронном формате. Этому есть прямое подтверждение: практически каждая национальная библиотека, независимо от государства, в настоящее время переводит все свои фонды в электронный вид с целью ее сохранности для будущих поколений. Российская национальная библиотека также развивает свою собственную электронную библиотеку в настоящее время.

На втором месте оказалась идея библиотеки- лаборатории, где студенты и аспиранты могут воспользоваться редкими изданиями книг и работ с исключительно научной целью. Этот формат предполагает, что библиотека станет закрытым сообществом, где людей будет объединять стремление преуспеть в науке. За такой вариант проголосовало 24 процента опрошенных студентов.

Третья группа студентов, менее многочисленная, чем предыдущая (20%) считают, что было бы логично преобразовать библиотеку в цифровой вид и сделать ее в формате глобального специализированного поисковика, в котором вся имеющаяся в мире литература будет отсортирована от неограниченного потока информации в интернете.

Идея «библиотека - третий дом», как место проведения досуга с культурными мероприятиями для единомышленников, оказалась на предпоследнем месте, 18 % студентов НИУ ВШЭ - Нижний Новгород видят ее развития именно в этом направлении. Сейчас, когда ритм жизни людей с каждым годом набирает обороты, многие люди ищут места, где они могли бы отвлечься от повседневной рутины, такая организация библиотеки может оказаться очень успешной. Во многих городах Европы и даже у нас в России, в частности Санкт-Петербурге, организовывают летние библиотеки на природе, выставляя стенды с книгами в парках вместе со столиками для чаепития и сценой для каких либо мероприятий.

Наименее популярной среди студентов оказалась идея библиотеки-музея, где будут собраны редчайшие издания, представляющие собой произведения искусства. За нее проголосовало только 6% студентов. Это можно обосновать тем, что уже существуют музеи, в которых представлены подобные издания, более того, для посетителей это может оказаться не интересно, поскольку, как правило, старинные книги нельзя брать в руки и тем более читать. Делается это с целью их сохранности на долгие годы. Таких книг в мире очень ограниченное количество, и ни одно государство не согласиться организовать подобного рода библиотеку, отдав эти ценности в руки другого государства.

Диаграмма 8. Варианты стратегий развития библиотек в будущем

Подводя итог нашего исследования можно сделать следующие выводы:

· студенты Высшей Школы Экономики - Нижний Новгород, к сожалению, не являются активными пользователями вузовской библиотеки, чему способствует ряд факторов, таких как некомфортная атмосфера, в читальном зале, нехватка литературы и ее постоянного обновления, организация доступа к ресурсам (нет возможности самостоятельно искать книги, сложная процедура посещения по читательским билетам), низкий уровень компьютеризации.

· студенты в настоящее время находятся в сильной зависимости от ресурсов в Интернете, что объясняется его доступностью практически повсеместно. Но, тем не менее, к библиотечным ресурсам обращаются при написании работ в процессе обучения, что говорит о том, что небольшие преобразования (с учетом пожеланий студентов) в организации библиотеки могут способствовать увеличению ее посещаемости.

· Студенты считают, что в будущем библиотеки будут существовать в цифровом формате, где помимо самих книг можно будет найти к ним медиа-файлы, либо библиотека станет глобальным онлайн - поисковиком, очищенным от лишней информации, где в свободном доступе будет находиться вся существующая в мире литература. Данные наблюдения еще раз подтверждают то, что современное поколение студентов не представляет возможным процесс получения знаний без высокотехнологичных устройств.

2.3 Предложения по совершенствованию деятельности библиотеки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород

Главная задача данных предложений - помощь руководству библиотеки и филиала НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в совершенствовании стратегии развития библиотеки, которая предусматривала бы включение в себя план реально выполнимых инновационных мероприятий, обеспечивающих обслуживание пользователей, согласно их ожиданиям.

Кроме того, данные рекомендации должны помочь в создании той остановки, которую хотели бы видеть студенты НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в стенах библиотеки и читального зала, формированию достойного библиотечного имиджа, способного убедить местное сообщество в том, что ему нужна современная библиотека.

Предлагаемое содержание рекомендаций и предложений основано на результатах проведенного исследования -- опросе студентов, экспертном мнении зарубежных студентов, а также сотрудников библиотеки.

В составленной для студентов анкете (Приложение 1), включены открытые вопросы, которые были направлены на то, чтобы выяснить отношение студентов к вузовской библиотеке, выявить их пожелания относительно организации работы библиотеки и читального зала, также выяснить, какой студенты видят библиотеку в будущем и какие приоритетные задачи необходимо выполнить, чтобы привлечь максимальное количество студентов посещать библиотеку.

Согласно результатам опроса, студентам хотелось бы изменить существующую структуру обслуживания в библиотеке Нижегородского филиала НИУ ВШЭ и преобразовать ее таким образом, чтобы студенты чувствовали себя более свободно, чем в настоящее время.

В первую очередь, по мнению опрошенных студентов, нужно ввести самостоятельный поиск литературы в открытом доступе, чтобы иметь возможность самостоятельно выбрать нужный учебник или книгу, не обращаясь к помощи библиотекарей.

Часто сложная процедура получения учебников пугает студентов, поэтому зачастую они отказываются от похода в библиотеку. Причиной этому могут быть:

· большие очереди

· процедура заполнения карточек на получение учебников

· невежливость и некомпетентность библиотекарей

· штрафы за не вовремя сданный материал

При самостоятельном поиске возможно избежать эти проблемы.

В связи с этим со стороны студенческого сообщества поступило предложение упростить процедуру выдачи литературы при помощи создания электронной заявки на учебники и другой материал и ввести возможность выдачи книги на дом на короткий срок или выходные, поскольку отсутствие такой возможности часто приводит к тому, что студенты не обращаются к дополнительным источникам информации, которыми располагает нижегородский филиал библиотеки, потому что они не хотят проводить много времени в читальном зале. Что касается электронных материалов, также было бы очень удобно сделать открытый доступ к электронным ресурсам с домашних компьютеров через личный кабинет студента и дать студентам возможность самостоятельно осуществлять оформление подписок на различные базы данных и отслеживать новые поступления. По словам учащихся это повысит спрос на электронные ресурсы университета, улучшит качество учебных работ студентов.

На данном этапе функционирования библиотеки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород студенты часто жалуются на недостаточное количество литературы и ее периодическое обновление. Для тех, кто является частным посетителем читального зала, стало очевидно, что многие источники несут в себе устаревшую информацию, что в свою очередь снижает спрос на ресурсы библиотеки и портит ее имидж в глазах студентов. Согласно результатам опроса, нужно восполнить и расширить базу основных учебников по всем направлениям, так как часто ее не хватает на весь курс. Среди студентов в настоящее время очень популярна бизнес литература, которую они также хотели бы видеть в библиотеке. Более того, ощущается нехватка иностранных источников, как электронных, так и печатных.

Стоит отметить очень низкий уровень компьютеризации в библиотеке нижегородского филиала, что в свою очередь влияет на ее посещение. В читальном зале установлено всего 5 компьютеров на 3000 студентов, которых катастрофически не хватает для осуществления учебных работ. Зачастую студенты сидят в очереди, чтобы получить доступ к электронному каталогу и электронным базам данных. Поэтому логично, что пользователи библиотеки изъявляют желание увеличить количество компьютеров для более эффективной работы. Более того, согласно опросам, большинство студентов хотели бы видеть библиотеку в будущем в электронном виде. Эффективность проводимых библиотеками мероприятий, их общественная оценка, возможности лоббирования библиотечных интересов во многом зависят от сложившегося имиджа как социального института «библиотека», так и конкретной библиотеки. Библиотека, пользующаяся авторитетом у читателей, имеет больше шансов получить дополнительные субсидии от местных властей или руководства учреждения и спонсорскую помощь. Соответственно, политика библиотеки должна быть направлена на повышение ее имиджа по средством увеличения количества и качества фондов и улучшения качества библиотечного обслуживания, соответствия современным стандартам ведения библиотечной деятельности.

На данном этапе развития библиотек в России главным остается вопрос о привлечении молодежи к чтению и пользованию библиотекой. Включив данный вопрос в анкету для студентов Высшей школы Экономики, выяснилось, чем же можно заинтересовать современную молодежь в такой консервативной организации как библиотека:

· необходимо организовывать тематические мероприятия/лекции/дискуссии с приглашенными писателями и другими публичными личностями для презентаций их публикаций

· в организации учебного процесса должна учувствовать литература, которая есть исключительно в библиотеках, чтобы мотивировать студентов к поиску дополнительного материала

· нужно организовывать презентации и выставки новых поступлений

· важно организовать пространство библиотеки и читального зала таким образом, чтобы студенты там чувствовали себя комфортно. Создать зону отдыха с чаем/кофе, разделить пространство на залы для групповых и индивидуальных занятий, чтобы каждый посетитель мог бы продуктивно работать.

С целью привлечения новых читателей в библиотеку можно проводить различные мероприятия, акции или презентации новых поступлений с приглашением друзей, где участники узнают о последних информационных обзорах, получат литературные консультации и обозрения самых интересных публикаций последних номеров журналов. Информация об её проведении можно разместить в университетской газете «НоВШЭсти», а со стороны библиотеки будет необходимо определить свою систему льгот и услуг её участникам -- например, за каждого приглашенного участника студент может получить новую книгу на дом или в подарок от библиотеки. Подобные акции можно проводить регулярно, либо посвящать их определенным датам или определенной тематике. Например, экономической или юридической, так как данные факультеты представлены в Высшей школе экономики. Благодаря таким мероприятиям можно заинтересовать студентов в тех материалах, которыми располагает библиотека.