Автоматизированное рабочее место по работе c клиентами

Задачи автоматизированного места кредитной организации. Организация открытых взаимодействий в технологии банк-клиент. Информационные потоки работы кредитной организации. Экономическое обоснование целесообразности внедрения программного продукта.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 28.07.2009
Размер файла 187,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

, (4)(2)

где К?-единовременные капитальные затраты на создание и внедрение

программного продукта.

В качестве затрат на оборудование можно учесть амортизацию используемого компьютера, на котором разрабатывался программный продукт.

Также необходимо приобрести лицензионную версию пакета прикладных программ MS Officce. Капитальные затраты на оборудование приведены в таблице 7.

Таблица 7 - Капитальные затраты на оборудование

Наименование элемента

Стоимость единицы, тг

Кол-во

Норма амортизации

Издержки амортизации

Оборудование

Компьютер

75000

1

0,25

-

Программный продукт

MS Officce

8000

1

-

-

Итого

83000

Капитальные затраты рассчитываются путем суммирования затрат на оборудование и затрат на программный продукт по формуле

К? = Коб + Кпр.прод. (5)

Среднемесячная заработная плата разработчика рассчитывается по формуле

, (6)

гдеЗмин-минимальная заработная плата равна 9750 тенге;

Ккат-категория, равная 1,8;

Кпрем -премиальные, равны 1,2;

Соц.н-социальный налог, равен 1,2.

Подставляем данные в формулу (6) и рассчитываем среднемесячную заработную плату разработчика

тг/мес.

Среднее количество рабочих дней в месяц рассчитывается по формуле

, (7)

где -количество рабочих дней в месяце;

- количество дней в году;

- количество планируемых неявок;

- количество выходных и праздников.

Подставляем данные в формулу (7) и рассчитываем количество рабочих дней в месяце

день.

Среднее количество рабочих дней в году рассчитывается по формуле

. (8)

Подставив данные в формулу (8) рассчитаем количество рабочих часов в месяц

часов.

Расчет средней заработной платы за час рассчитывается по формуле

.(9)

Подставляем данные в формулу (9) получим расчет средней заработной платы за час

тнг/час.

Рассчитаем единовременные затраты на разработку программного обеспечения.

Разрабатываемый программный продукт имеет характеристики, указанные в таблице 8.

Таблица 8 - Характеристики разрабатываемого программного продукта

Характеристика разрабатываемого программного продукта

Значение

Группа сложности

2

Коэффициент сложности

1,1

Объем условных машинных команд

1500

Затраты труда на одну машинную команду человеко-дней

0,4

Коэффициент степени новизны

0,8

Коэффициент использования стандартных модулей и типовых программ

0,3

Трудоемкость разработки программного обеспечения рассчитывается по формуле

, (10)

гдеТр-трудоемкость разработки;

Тн-время, которое расходуется в зависимости от машинных команд;

Ксл-коэффициент сложности программного обеспечения;

Кнов-коэффициент степени новизны;

Кст-коэффициент использования стандартных модулей.

Нормативная трудоемкость вычисляется по формуле

,(11)

гдеm-время, затрачиваемое на одну команду;

n-число команд.

Подставляем данные в формулу (10) и рассчитываем нормативную трудоемкость

час.

Расчет трудоемкости разработки программного обеспечения производится по формуле (9)

час.

Издержки на заработную плату разработчика вычисляются по формуле

(12)

Подставляем данные в формулу (11) и рассчитываем издержки на заработную плату разработчика

тенге.

Расчет капитальных затрат вычисляются по формуле

тенге. (13)

Подставляем данные в формулу (12) и рассчитываем капитальные затраты

тенге.

Расчет текущих затрат рассчитывается по формуле

, (14)

где За-затраты на амортизацию вычислительной техники;

Зрто-затраты на технический ремонт и обслуживание вычислительных устройств, исчисляется как 10% от затрат на амортизацию;

Зе-затраты на электроэнергию.

Затраты на амортизацию определяются по формуле

, (15)

гдеЗа-затраты на амортизацию;

На-норма амортизационных отчислений на оборудование (25 %);

Зрт-10 %.

Расчет затрат на электроэнергию производится по формуле

, (16)

где - потребляемая энергия используемого оборудования;

С0-тариф за электроэнергию = 3,84 тг/кВт·ч.

Подставляем данные в формулу (16) и рассчитываем затраты на электроэнергию

тенге.

Потребляемая энергия одним видом оборудования потребителя определяется по формуле

, (17)

гдеn-количество оборудования;

Рном-номинальная сущность оборудования, равная 0,15 кВт;

Тгод-годовой фонд рабочего времени, Тгод = 252 · 8 = 2016 ч.;

-коэффициент полезного действия, равный 0,7.

Подставляем данные в формулу (17) и рассчитываем затраты потребляемой энергии

кВт/ч.

Подставляем данные в формулу (15) и рассчитываем затраты на амортизацию

тенге.

Расчет на ремонт и техническое обслуживание рассчитывается по формуле

. (18)

Подставляем данные в формулу (18) и рассчитываем затраты на ремонт и техническое обслуживание

тенге.

Далее подставляем данные в формулу (14) и рассчитываем текущие затраты

тенге.

До внедрения информационной системы в день регистрировалось и обрабатывалось до 20 документов. На оформление одного документа затрачивалось 10 минут. После внедрения информационной системы время сократилось на обработку до 5 минут.

Время, затраченное на оформление всех документов в год и в месяц, затрачиваемое до и после автоматизации рассчитывается следующими формулами.

Время, затраченное в год на оформление документов, рассчитывается по формуле

,(19)

где ОД- количество обрабатываемых документов;

ВО- время обработки документов;

СрДмес - среднее количество рабочих дней в месяц.

Подставляем данные в формулу (19) и рассчитываем время до внедрения

программного продукта

час/год.

Подставляем данные в формулу (19) и рассчитываем время после внедрения программного продукта

час/год.

Таблица 9 - Расчет экономии времени

Временная характеристика

Время, затрачиваемое на обработку данных, час

Разница (?t), час

до внедрения

после внедрения

Год

840

420

420

Фонд рабочего времени рассчитывается по формуле

(20)

где -фонд рабочего времени;

-среднее количество рабочих дней в году;

-средняя продолжительность рабочего дня.

Подставляем данные в формулу (20) и рассчитываем фонд рабочего времени на 2006 год

=252·8=2016 часов/год.

Заработная плата одного работника заведующего складом составляет - 30000 тенге. На основе данных, отраженных в таблице 10 можно рассчитать годовую экономию.

Таблица 10 - Численность занятых до и после внедрения программы

Наименование показателя

Базовый показатель

Новый показатель

Разница

Численность работников, занятых обработкой данных

5

4

1

Заработная плата за месяц

30000

30000

-

Заработная плата за год

360000

360000

-

Годовой фонд

720000

360000

360000

Годовая экономия определяется по формуле

, (21)

где - суммарная годовая заработная плата сотрудников до

внедрения программного продукта;

- суммарная годовая заработная плата сотрудников после внедрения программного продукта.

В результате внедрения программного продукта сокращается трудоемкость работы и время, затрачиваемое на выполнение обязанностей. Вследствие этого численность работников сокращается на 1 человека. Таким образом, годовая экономия составляет 360000 тенге.

Рассчитаем экономический эффект от внедрения программного продукта рассчитывается по формуле

(22)

Подставляем данные в формулу (22) и рассчитаем экономический эффект от внедрения программного продукта

тенге.

Подставляем данные в формулу (4) и рассчитываем время окупаемости внедрения программного продукта

года.

Таким образом, все понесенные затраты для внедрения программного продукта окупятся в течение, примерно в 3 месяца, принеся годовой эффект 360000 тысяч тенге.

Внедрение данного программного продукта целесообразно.

Заключение

В дипломной работе был произведен анализ уже существующего автоматизированного рабочего места по работе с клиентами на примере кредитной организации.

Кроме того, освещены вопросы касающиеся кредитно-банковской системы и ее состояние на сегодняшний день. В рыночной экономике деньги должны находиться в постоянном обороте, совершать непрерывное обращение. Временно свободные денежные средства должны незамедлительно поступать на рынок ссудных капиталов, аккумулировать в кредитно-финансовых учреждениях, а затем эффективно пускаться в дело, размещаться в тех отраслях экономики, где есть потребность в дополнительных капиталовложениях. Кредит представляет собой движение ссудного капитала, осуществляемое на началах срочности, возвратности и платности.

Кредитная система как совокупность кредитно-финансовых институтов аккумулирует свободные денежные капиталы, доходы и сбережения различных слоев населения и предоставляет их в ссуду фирмам, правительству и частным лицам.

Банковская система Казахстана продолжает развиваться. С углублением рыночных отношений возрастает роль банковской системы.

Для своевременной и качественной переработки все возрастающих объемов поступающей в банки информации требуется применение все более совершенных технических и программных средств.

Результатом развития программно-аппаратных средств стало создание автоматизированных банковских систем (АБС).

Важным традиционным направлением банковской деятельности является кредитование, приносящее, как правило, до 75 % дохода банка. Автоматизация этой сферы деятельности позволяет не только вести автоматизированный контроль за прохождением платежей, но и, что наиболее важно, прогнозировать состояние банка как с точки зрения получения денег, так и по предстоящем выплатам по привлеченным средствам.

Функционально, разработанный модуль кредитной организации «Дом Кредитов» служит для связи с сервером баз данных, для занесения запросов по выдаче кредитов и получения обработанных результатов. Работа модуля построена на технологии «банк-клиент». Система «банк-клиент» позволяет всего лишь включить в технологическую цепочку обработки финансового документа процедуру передачи бумажного оригинала из рук клиента в руки операциониста и перевода его в электронную форму.

Данный модуль был написан на языке HTML, и был введен в эксплуатацию с начала работы самой организации. Поэтому по мере каких либо изменений в схеме работы кредитной организации данный модуль дополняется и изменяется.

Список использованных источников

1 Закон РК от 6 мая 2003 г. № 392-II ЗРК «О микрокредитных организациях»

2 Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент. - М. : Финансы и статистика, 1994. - 350 с.

3 Барановская Т.П. Информационные системы и технологии в экономике - М. : Финансы и статистика, 2003 - 416 с

4 Джозеф Ф., Синки мл. Управление финансами в коммерческих банках. М. : Нолидж, 1997. - 562 c.

5 Дито С.М. Проектирование баз данных. - СПб. : Питер, 2003. - 326 с.

6 Е.С. Стоянова. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник. - М. : Издательство «Перспектива», 1998. - 656 с.

7 Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Основы построения автоматизированных информационных систем: учебное пособие - М. : Форум: Инфра-М, 2005. - 368 с.

8 Жеребин В.М. Экономические информационные системы: Рациональные проектирования. - М. : Компьютер Пресс, 2001. - 198 с.

9 И.Л.Кантарь. Автоматизированные рабочие места управленческого аппарата. СПб. : Питер, 1999. - 356 с.

10 Илышева Н.Н. Управление финансовыми потоками организации и финансовый анализ как его обеспечивающая функция. - М. :Финансы, 1999. - 479 с.

11 Ильясов К.К., Мельников В.Д.Финансы. Учебник для экономических специальностей вузов. - Алматы: ?аржы-?аражат, 2000. - 456 с.

12 Карабутов Н. Н. Информационные технологии в экономике. - Экономика; 2003. - 208 с.

13 Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 265 с.

14 Когаловский М.Р. Технология баз данных на персональных ЭВМ. - М. : Финансы и статистика, 1992. - 236 c.

15 Коган Е.А. Оценка возможной неоплатности долговых обязательств заемщика. - М. : Финансы и кредит, 2003. - 456 с.

16 Корнеев В.В., Гареев А.Ф., Васютин С.В. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации. М. : Нолидж, 2000. - 352 с.

17 Кренке Д. Теория и практика построения баз данных. - СПб. : Питер, 2005. - 537 c.

18 Кузнецов С. СУБД (системы управления базами данных) и файловые системы - М. : Майор, 2001. - 349 с.

19 Л.А. Дробозина, Л.П Окунева. Финансы. Денежное обращение. Кредит. - М. : Финансы, 1999. - 479 с.

20 Л.Н.Красавина. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения. - М. : Финансы и статистика, 1994. - 405 c.

21 Рид Э., Коттер Р. Коммерческие банки. - М. : Комополис, 1991. - 467 с.

22 Самсонов Н.Ф. Финансы, денежное обращение и кредит: Учебник. Краткий курс.- М. : Инфра-М, 2002. - 257 с.

23 Сейткасимов Г.С. Банковское дело. - Алматы: «Каржы-Каражат», 1998. - 264 c.

24 Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем - ДМК Пресс, 2002. - 256 с.

25 Хамитов Н.Н. Банковское дело: Курс лекций. - Алматы: Экономика, 2005. - 216 c.

26 Воропаева С. Система ключевых показателей эффективности деятельности коммерческого банка // Банки Казахстана. - 2004. - № 6. - С. 49.

27 Комлев Н.Три подхода к комплексной автоматизации // Финансовая газета. - 2000. - № 48. С. 13.

28 Лукасевич И.Я. Стратегические показатели финансового анализа// Финансы.- 2002. - № 7. - С. 15.

29 Сапарбаева Ж.А. Управление финансовым состоянием предприятия в рыночных условиях // Банки Казахстана. - 2004. - № 4. - С. 18-23.

30 Условия кредитования казахстанской ипотечной компании на приобретение жилья // Обозрение недели. - 2003. - 14 нояб.


Подобные документы

  • Кассовые операции коммерческих банков. Задачи банков всех уровней в работе по составлению прогноза кассовых оборотов. Случаи отзыва у кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций. Сделки, осуществляемые кредитной организацией.

    контрольная работа [40,0 K], добавлен 24.11.2010

  • Организация работы внутреннего структурного подразделения кредитной организации. Основные направления в организации деятельности банка по обслуживанию клиентов и перспективы их развития. Режим работы расчетного, текущего, накопительного счета клиента.

    курсовая работа [46,3 K], добавлен 20.04.2011

  • Тип организационной структуры управления, применяемый кредитной организацией. Оценка основных финансовых коэффициентов банка "БТА–Казань": ликвидности, достаточности капитала, рентабельности. Анализ активов и пассивов данной кредитной организации.

    отчет по практике [37,2 K], добавлен 30.05.2014

  • Методологические основы анализа деятельности кредитной организации. Экономическая ситуация. Внутренние и внешние факторы воздействия на деятельность кредитной организации. Риски деятельности кредитной организации. Антикризисное управление.

    дипломная работа [488,6 K], добавлен 08.12.2003

  • Особенности организации американской модели центрального банка и его роли в проведении денежно-кредитной политики в стране. Обзор экономического положения США. Цели деятельности, организационная структура и функции ФРС США. Операции на открытом рынке.

    курсовая работа [60,6 K], добавлен 14.10.2010

  • Функции и состав собственных и привлеченных средств кредитной организации. Изучение ресурсной базы российских коммерческих банков. Анализ собственного капитала, вкладов, долговых обязательств ЗАО "ЮниКредит Банк". Проблемы привлечения финансовых ресурсов.

    курсовая работа [72,2 K], добавлен 20.02.2013

  • Содержание анализа финансового состояния банка. Финансовая устойчивость и надежность кредитной организации. Внедрения АРМ "Валютный кассир" как направление повышения эффективности работы банка. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Сбербанк".

    дипломная работа [196,6 K], добавлен 08.12.2008

  • Управление активами кредитной организации: сущность, назначение, содержание. Методика проведения анализа качества управления активами кредитной организации: информационная база, показатели качества. Анализ портфельного управления вложениями банка.

    дипломная работа [113,1 K], добавлен 16.11.2010

  • Тенденции формирования и использования ресурсов кредитной организации. Сравнительный анализ способов оценки ресурсной базы коммерческих банков: российский и зарубежный подходы. Организация системы управления собственными и привлеченными ресурсами банка.

    дипломная работа [794,7 K], добавлен 05.01.2015

  • Роль кредита в развитии экономики. Принципы кредита и их значение для исполнения банком обязательств перед клиентами. Формирование кредитной политики банка и её роль в обеспечении нормальных взаимоотношений банка и клиента. Назначение кредитной политики.

    курсовая работа [1,0 M], добавлен 22.04.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.