Требование одновременного увеличения или уменьшения ресурса С представлено поглощающей конфликтностью, т.к. прирост сА не противоречил приросту с^В и уместился в его рамках. При этом затребованная величина с^В со стороны цели В в результате поглощения осталась в установленных на данный ресурс ограничениях с_max. На рис. 3а показана ситуация, при которой требования к ресурсу С со стороны обеих целей суммировались. В результате требования к увеличению ресурса стали равны с^А+В= сА+ с^В. Конфликт возник из-за того, что суммарные требования к ресурсу превысили установленные границы, равные сmax.

Принципиально иным предметом исследования является процедура разрешения конфликта не с позиций одной из сторон, а с позиции третьего лица, совмещающего цели всех сторон с учётом особенностей конфликтующих сторон, необходимости снижения остроты конфликтов или их погашения. Такая проблема требует рассмотрения разрешения конфликтов под иным углом зрения.

Заключение

Составление текста делового письма - всегда акт речевого творчества, каким бы письмо ни было - регламентированным или нерегламентированным. Это труд. Предполагающий достаточно высокий уровень языковой компетентности.

Не зная особенностей официально-делового стиля, нельзя научиться писать деловые письма правильно.

Сегодня увеличивается число жанровых разновидностей деловой корреспонденции и поводов для составления и отправления деловых писем.

Языковой стандарт в деловой переписке сосуществует с экспрессией и с элементами диалогизации речи. Умение самостоятельно мыслить и формулировать свои мысли, компетентно вести письменный диалог ценится в деловых кругах.

Русский литературный язык, один из богатейших и выразительнейших языков в мире, накопил в сфере письменного делового общения бесценный опыт, представленный унифицированными и трафаретными языковыми формами, традициями использования этикетных средств. Сегодня важно не растерять эти сокровища, не копировать западные образцы, а с уважением относиться к нашим предкам, веками отшлифовывавшим форму и стиль делового письма, и плодотворно развивать отечественные традиции составления деловой корреспонденции - вот та задача, которая стоит перед сегодняшним и будущими поколениями деловых людей в России.

Список использованной литературы

1. ГОСТ Р 6.30-97 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. - М., Издательство стандартов. 1997.

2. Изменение № 1 ГОСТ Р 6.30-97 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» с датой введения с 1 апреля 2000 года.

3. ГОСТ 6.10.4-84 Унифицированные системы документации. Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения. - М., Издательство стандартов, 1984.

4. ГОСТ 16487-83. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. - М., Издательство стандартов, 1983.

5. Общероссийский классификатор управленческой документации. - М., Издательство стандартов, 1994.

6. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения: Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. - М., ВНИИДАД, 1991.

7. ГОСТ Р 1.5-92. государственная система стандартизации Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению. 1992.

8. М.В. Кирсанова, Ю.М. Аксенов. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.

9. Большаков, А.Г. Конфликтология организаций / А.Г. Большаков, М.Ю Несмелова. -- М., 2001.

Размещено на Allbest.ru