Внедрение стандарта CDMA на предприятии

В виду малой мощности базовых станций, к их размещению не предъявляется жестких требований. Возможно размещение вблизи жилых объектов и даже на крышах зданий.

Особые требования безопасности предъявляются при монтаже и эксплуатации базовых станций сотовой связи. В состав базовых станций входят антенно-фидерные устройства. При выполнении монтажных, пуско-наладочных и регламентных работ на антенно-фидерных устройствах должны в полном объеме соблюдаться требования по технике безопасности и охране труда.

Инструкция по охране труда при производстве работ на базовых станциях сотовой связи приведена в приложении А.

Знание техническим персоналом правил и требований технической эксплуатации оборудования, соблюдение правил техники безопасности и охраны труда является одним из важнейших условий, влияющих на качество услуг сотовой связи.

В соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны труда в Российской Федерации» от 17.07.99 №181-ФЗ государство обеспечивает право и гарантии права работников на труд в условиях, соответствующих требованиям охраны труда.

Соблюдение требований охраны труда является необходимым условием обеспечения безопасности персонала на производстве.

С целью обеспечения безопасности труда на предприятии проводиться постоянная работа с персоналом, включающая работы: по профессиональному отбору, обучению безопасным методам работы на производстве, аттестация работников, в том числе и по вопросам безопасности труда, периодические медицинские осмотры работников к которым предъявляются особые медицинские требования и т. д.

Должностная инструкция по выполнению мероприятий охраны труда для работника приведена в приложении Б.

Предлагаемый перечень мероприятий по улучшению условий и охраны труда на предприятии связи приведен в приложении В.

Наиболее важный этап подготовки кадров по вопросам безопасности труда на производстве это обучение безопасным методам работы на предприятии.

Организация обучения работающих безопасности труда регламентируется ГОСТ 12.0.004--79 «Организация обучения работающих безопасности труда. Общие положения». В соответствии с этим ГОСТом обучение работающих безопасности труда проводят при подготовке новых рабочих (вновь принятых рабочих, не имеющих профессии или меняющих профессию); проведении различных видов инструктажа; повышении квалификации.

Общее руководство и организация обучения в целом по предприятию (организации) возлагается на руководителя предприятия (организации), а в подразделениях -- на руководителя подразделения.

Контроль за своевременностью и качеством обучения работающих безопасности труда в подразделениях предприятия (организации) осуществляет инженер охраны труда (техники безопасности) или инженерно-технический работник, на которого возложены эти обязанности приказом руководителя предприятия (организации). В структурных подразделениях ответственность за соблюдение правил охраны труда и техники безопасности несут начальники отделов, участков.

Требования ГОСТ 12.0.004--79 должны так же учитываться министерствами (ведомствами) при разработке учебных программ, другой учебно-методической, а также отраслевой нормативно-технической документации с учетом условий, видов производств и работ, выполняемых в отрасли.

Программы обучения безопасности труда работающих, выполняющих работы, к которым предъявляются повышенные требования, должны быть согласованы с соответствующими органами государственного надзора. Перечень работ и профессий, к которым предъявляются дополнительные (повышенные) требования безопасности труда, утверждается министерствами (ведомствами) по согласованию с соответствующими органами государственного надзора.

Важным элементом обучения рабочих безопасным приемам и методам труда является система инструктажей. Обязательными инструктажами по безопасности труда являются вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый; целевой.

Вводный инструктаж проводит инженер по охране труда (технике безопасности) или лицо, на которое возложены обязанности инженера по охране труда (технике безопасности). Первичный инструктаж на рабочем месте, повторный, внеплановый, целевой проводит непосредственный руководитель работ.

Вводный инструктаж проводят со всеми принимаемыми на работу независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности, а также с командированными, учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику.

Вводный инструктаж проводят по программе, разработанной с учетом требований стандартов, а также всех особенностей производства, утвержденной руководителем (главным инженером) предприятия (организации) по согласованию с профсоюзным комитетом. О проведении вводного инструктажа и проверке знаний делают запись в журнале регистрации вводного инструктажа (личной карточке инструктажа) с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводят со всеми вновь принятыми на предприятие (в организацию), переводимыми из одного подразделения в другое, командированными, учащимися и студентами, выполняющими новую для них работу, а также со строителями при выполнении строительно-монтажных работ на территории действующего предприятия. Для лиц, которые не связаны с обслуживанием, испытанием, наладкой и ремонтом оборудования, использованием инструмента, хранением сырья и материалов, первичный инструктаж на рабочем месте не проводят.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводится по инструкциям по охране труда, разработанным для отдельных профессий или видов работ с учетом требований стандартов и основных вопросов инструктажа на рабочем месте. К этим вопросам относятся: общие сведения о технологическом процессе и оборудовании на данном производственном участке; основные опасные и вредные производственные факторы при проведении процесса; безопасная организация и содержание рабочего места; устройство станка (машины, механизма, прибора); опасные зоны оборудования, предохранительные приспособления и ограждения; системы блокировки и сигнализации; порядок подготовки к работе (проверка исправности оборудования, пусковых приборов, инструмента и приспособлений, блокировок, заземления и других средств защиты); безопасные приемы и методы работы; действия при возникновении опасной ситуации; средства индивидуальной защиты на данном рабочем месте и правила пользования ими; схема безопасного передвижения работающих по территории цеха; внутрицеховые транспортные и грузоподъемные средства и механизмы, требования безопасности при погрузочно-разгрузочных работах и транспортировании грузов; меры предупреждения пожаров, обязанности при возникновении пожара, способы применения имеющихся на участке средств пожаротушения и сигнализации, места их расположения.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводят с каждым работником индивидуально с практическим показом безопасных приемов и методов труда. Список профессий работников, освобожденных от первичного инструктажа на рабочем месте, утверждает руководитель предприятия (организации) по согласованию с профсоюзным комитетом.

Все рабочие после первичного инструктажа на рабочем месте и проверки знаний в течение первых двух-пяти смен (в зависимости от стажа, опыта и характера работы) выполняют работу под наблюдением мастера или бригадира, после чего оформляется допуск их, к самостоятельной работе. Для работ, к которым предъявляются дополнительные (повышенные) требования по безопасности труда, министерствами (ведомствами) может быть установлен более продолжительный срок стажировки.

Допуск к самостоятельной работе фиксируют датой и подписью инструктирующего в журнале регистрации инструктажа на рабочем месте (и в личной карточке инструктажа).

Повторный инструктаж проходят все работающие, проходившие первичный инструктаж на рабочем месте независимо от квалификации, образования и стажа работы не реже одного раза в квартал. Повторный инструктаж проводят с целью проверки и повышения уровня знаний правил и инструкций по охране труда индивидуально или с группой работников одной профессии или бригады по программе инструктажа на рабочем месте.

Повторный инструктаж проводят по программе первичного инструктажа на рабочем месте.

Внеплановый инструктаж проводят при изменении правил по охране труда; изменении технологического процесса, замене или модернизации оборудования, приспособлений и инструмента, исходного сырья, материалов и других факторов, влияющих на безопасность труда; нарушении работниками требований безопасности труда, которые могут привести или привели к травме, аварии, взрыву или пожару; перерывах в работе -- для работ, к которым предъявляются дополнительные (повышенные) требования безопасности труда более чем на 30 календарных дней, а для остальных работ -- 60 дней. Внеплановый инструктаж проводят индивидуально или с группой работников одной профессии в объеме первичного инструктажа на рабочем месте.

Целевой инструктаж проводят с работниками перед производством работ повышенной опасности, на которые оформляется наряд-допуск. Проведение текущего инструктажа фиксируют в наряде-допуске на производство работ. Знания, полученные при инструктаже, проверяет работник, его проводивший. Работающий, получивший инструктаж и показавший неудовлетворительные знания, к работе не допускается. Он обязан вновь пройти инструктаж.

О проведении первичного инструктажа на рабочем месте, повторного и внепланового инструктажей лицо, их проводившее, делает запись в журнале регистрации инструктажа на рабочем месте (личной карточке инструктажа) с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего. При регистрации внепланового инструктажа указывают причину, вызвавшую его проведение.

Имеющие профессию и поступившие на работу рабочие, к которым предъявляются дополнительные (повышенные) требования безопасности труда, перед первичным инструктажем на рабочем месте должны пройти обучение безопасным методам труда по программам, утвержденным министерствами (ведомствами) по согласованию органами государственного надзора.

Производится повышение квалификации инженерно-технических работников на специальных курсах (семинарах) по охране труда; в институтах повышения квалификации; на курсах при научно-исследовательских институтах и предприятиях, а также на факультетах и курсах повышения квалификации при высших учебных заведениях. Программы повышения квалификации инженерно-технических работников разрабатываются и утверждаются министерствами (ведомствами). Программы должны содержать разделы по охране труда, включая требования безопасности системы стандартов безопасности труда.

По окончании обучения инженерно-технических работников в институтах, на факультетах и курсах повышения квалификации предусмотрена проверка знаний вопросов охраны труда, после чего слушатели получают удостоверение установленного образца. Периодичность повышения квалификации инженерно-технических работников устанавливается в соответствии с существующим порядком не реже одного раза в шесть лет.

Инженерно-технические работники, ответственные за проведение работ (мастера, старшие мастера, технологи, начальники отделов) при назначении на должность должны проходить проверку знаний правил, норм и стандартов, основ технологических процессов, требований безопасности, устройства и безопасной эксплуатации применяемого оборудования, выполнения погрузочно-разгрузочных работ, пожарной безопасности и производственной санитарии в соответствии с их должностными обязанностями. Обязанности инженерно-технических работников по охране труда устанавливаются специальными положениями.

Руководящие и инженерно-технические работники, а также мастера предприятий, производств, объектов и организаций обязаны не реже одного раза в три года сдавать экзамены на знание правил, норм и инструкций по технике безопасности, если отраслевыми и иными правилами не предусмотрена другая периодичность сдачи таких экзаменов.

Дополнительная или внеочередная проверка знаний правил, норм и инструкций по безопасности труда руководящими и инженерно-техническими работниками проводится: при вводе в действие новых или переработанных в установленном порядке правил безопасности; при назначении впервые на работу в качестве лица технического надзора или при переводе инженерно-технического работника на другую должность, требующую дополнительных знаний по технике безопасности; по требованию органов Госсвязьнадзора, вышестоящих организаций и технических инспекций труда в случаях, когда будет установлено недостаточное знание инженерно-техническими работниками правил, норм и инструкций по технике безопасности.

Список использованных источников

1.ГОСТ Р ИСО 9000:2001. Система менеджмента качества. Основы и словарь.

2.ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Система менеджмента качества. Требования.

3.ГОСТ Р ИСО 9004:2001. Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности.

4.Быкадоров В.Л., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия: Практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 2000.- 96 с.

5.Годовой производственный отчет за 2002 год/ Минсвязи России. - М.:2003.

6.Киселев М.В. Анализ и прогнозирование финансово- хозяйственной деятельности предприятия. - ООО «Издательство «АиН». 2001.

7.Куликов Ю.А., Хачатуров А.Е. Экономические аспекты систем качества.// Методы менеджмента качества.-2001.- №5. - с.15-21.

8.Литвиненко А.И., Лазарев Е.В. Вопросы изучения экономических аспектов конкурентоспособности товара в процессе разработки, производства и сбыта.- М.: ВНИКИ,1998.-263 с.

9.Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. /Под ред. д. э. н. Г. А. Краюхина - Сп - Б.: 1996.

10.Рахлин К М., Скрипко Л.Е. Методология классификации затрат на качество.//Стандарты и качество. - 1997.-№3.-с.49-51.

11.Статистика связи: Учебник для вузов/ Кузовкова Т.А., Пронин А.М., Салютина Т.Ю., Тимошенко Л.С., Устинова Ю.В., Шаравова О.И. - М.: Радио и связь, 2003.

12.Управление качеством./Под ред. Ильенковой С.Д. - М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», - 1998. - 198 с.

13.Экономическая статистика: Учебник/ Под ред. Ю.Н.Иванова. - М.: ИНФРА-М, 1999.

14.Ежемесячный научно-технический журнал «Вестник связи» №№1-12 2004 г.

15.Интернет-сайты: www.huawei.ru, www.tekelec.ru, www.lucent.ru, www.foratec.com

16.«Методы менеджмента качества» 2003г.№1-12.

Приложение А

«Яртелеком»

УТВЕРЖДАЮ

Главный инженер

___________А.А.Петров

«__»________2005 г.

Инструкция № 18 по охране труда при производстве работ на базовых станциях и антенно-фидерных устройствах сотовой связи

Общие требования безопасности

1.1 К работе допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинское освидетельствование, вводный инструктаж, инструктаж и обучение на рабочем месте, проверку знаний по охране труда, стажировку и имеющие квалификационную группу электробезопасности не ниже III.

1.2 К работе допускаются лица, которым разрешены работы на высоте. Допуск рабочих к работе на базовых станциях и антенно-фидерных устройствах сотовой связи должен оформляться приказом по предприятию с выдачей производственной инструкции.

1.3 Работники, осуществляющие эксплуатацию аппаратуры сотовой связи обязаны:

- знать и соблюдать правила по охране труда при работах на предприятиях телефонной связи в объеме выполняемых обязанностей, ежегодно подтверждать III группу по электробезопасности;

- знать порядок проверки и пользования ручным и электрическим инструментом, приспособлениями по обеспечению безопасного производства работ (стремянки и другое), средства защиты (диэлектрические перчатки, галоши, коврики, указатели напряжения, инструмент с изолирующими рукоятками и др.);

- знать и уметь оказывать первую медицинскую помощь пострадавшим от несчастных случаев и поражения электрическим током;

- соблюдать инструкцию по пожарной безопасности;

- соблюдать устав о дисциплине работников связи, правила внутреннего распорядка на предприятии.

1.4 Все работы выполнять с количеством работников не менее 2-х, за исключением работ в обслуживаемых помещениях, при наличии в нем других работников.

1.5 Каждый работник должен быть обеспечен специальной одеждой и средствами индивидуальной защиты в соответствии с типовыми отраслевыми нормами бесплатной выдачи спецодежды, спецобуви и другими средствами индивидуальной защиты работникам связи.

1.6 При обслуживании аппаратуры сотовой связи возможны воздействия следующих опасных и вредных производственных факторов:

- опасного напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека, электрического удара, ожога электродугой;

- недостаточной освещенности рабочей зоны;

- опасность возникновения пожара;

- падение с высоты персонала при работах на стремянках и лестницах;

- падения предметов с высоты (инструмента, элементов оборудования);

- воздействие электромагнитных излучений.

1.7 О каждом несчастном случае на производстве, неисправности оборудования и инструмента сообщить непосредственному руководителю.

1.8 За невыполнение требований данной инструкции работники несут ответственность согласно правилам внутреннего трудового распорядка или привлекаются к ответственности согласно Трудовому Кодексу РФ.

Требования безопасности перед началом работ

2.1 Работник перед началом работ должен проверить наличие и исправность необходимых инструментов, предохранительных приспособлений и защитных средств, средств пожаротушения.

2.2 Работы на базовых станциях и антенно-фидерных устройствах сотовой связи можно выполнять при условии обеспечения безопасного их выполнения и принятия мер по предупреждению травматизма работников, поражения их током.

2.3 Все работы выполняются под контролем старшего электромеханика или лица его заменяющего.

2.4 Время отключения и включения базовых станций, фамилия ответственного руководителя работ, отдавшего распоряжение на работы, и их окончание должны быть зафиксированы в оперативном журнале.

2.5 Все работы необходимо производить в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Требования безопасности во время работ

3.1 Работы по обслуживанию аппаратуры базовых станциях сотовой связи должна производится с диэлектрических ковриков.

3.2 При работе на стремянках необходимо предварительно проверить устойчивость ее установки. Стремянки высотой более 1,3 м должны иметь ограждения или упор.

3.3 Для пайки следует применять электропаяльники напряжением не выше 42 В.

3.4 При работе пользоваться переносным светильником на 60 В.

3.5 При выполнении работ располагаются так, чтобы токоведущие части были перед работающими и только с одной боковой стороны.

3.6 Работы по эксплуатации линейных трактов выполнять:

- со снятием питания (при монтаже, вскрытии кабеля и т.п.);

- без снятия напряжения на токоведущих частях (измерение напряжения при паспортизации и настройке трактов).

3.7 Работы без снятия дистанционного питания на токоведущих частях и вблизи них проводить с применением основных и дополнительных защитных средств.

3.8 Результаты всех производимых работ фиксировать в оперативном журнале с указанием времени выполнения, исполнителя и вида производимых работ.

Требования безопасности в аварийной ситуации

4.1 Работа с антенно-фидерными устройствами прекращается:

- при скорости ветра 10м/с

- при грозе или ее приближении;

- сильном дожде;

- тумане или снегопаде, когда видимость затруднена;

4.2 Если во время работы произошел несчастный случай необходимо немедленно оказать первую медицинскую помощь пострадавшему, доложить о случившемся своему непосредственному начальнику, и принять меры для сохранения на рабочем месте обстановки такой, какой она была в момент происшествия, если это не сопряжено с опасностью для жизни и здоровья людей.

4.3 При поражении электрическим током необходимо как можно быстрее освободить пострадавшего от действия электрического тока.

4.4 При возникновении пожара необходимо немедленно приступить к его тушению имеющимися средствами и вызвать пожарную часть.

4.5 При обнаружении постороннего напряжения на рабочем месте необходимо немедленно прекратить работу и доложить непосредственному начальнику.

4.6 При прекращении электропитания во время работы с электроинструментом или перерывом в работе, электроинструмент должен быть отключен от электросети.

Требования безопасности после окончания работ

5.1 Привести в порядок рабочее место, инструмент, электроинструмент и приспособления, спецодежду, средства защиты и убрать их в отведенное место, произвести уборку участка на котором проводились работы.

5.2 Убедиться в пожарной безопасности помещения.

5.3 Сообщить непосредственному начальнику обо всех замечаниях во время работы.

5.4 Тщательно вымыть руки теплой водой с мылом. В случае выполнения работ, связанных с пайкой сплавов, содержащих свинец, обязательно перед мытьем рук произвести нейтрализацию свинца 1% раствором уксусной кислоты.

Начальник цеха А.А.Иванов

СОГЛАСОВАНО

Инженер по охране труда В.В.Панов

ОЗНАКОМЛЕН

Приложение Б

«Яртелеком»

УТВЕРЖДАЮ

Главный инженер

__________А.А.Петров

«__»______2005 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ИНЖЕНЕРА, СТ. ЭЛ. МЕХАНИКА, ЭЛ МЕХАНИКА ПО ВЫПОЛНЕНИЮ МЕРОПРИЯТИЙ ОХРАНЫ ТРУДА

Старший инженер, старший электромеханик, электромеханик по выполнению мероприятий по охране труда ОБЯЗАН:

1. Обеспечивать соблюдение законодательства о труде, стандартов, правил и норм по охране труда.

2. Соблюдать безопасные условия труда при ведении технологических процессов и выполнении производственных операций, при эксплуатации и техническом обслуживании производственного оборудования, аппаратуры, приборов.

3. Участвовать в проведении аттестации рабочих мест по условиям труда в своем подразделении.

4. Осуществлять выполнение в установленные сроки предписаний органов государственного надзора и контролирующих органов, предложений по улучшению условий труда работников, предусмотренных актам проверок, планам, а также приказами и указаниями директора филиала.

5. Подготавливать предложения в плане по охране и улучшению условий труда, в соглашения по охране труда, планы мероприятий по улучшению условий и безопасности труда работников.

6. Приостанавливать работу производственного оборудования, если создается угроза жизни и здоровью работающих, сообщает об этом немедленно непосредственному руководителю.

7. Своевременно сообщать непосредственному руководителю о происшедшем несчастном случае.

8. Отстранять от работы лиц, грубо нарушающих трудовую и производственную дисциплину, правила и инструктажи по охране труда, сообщая об этом непосредственному руководителю.

9. Контролировать состояние условий труда, рабочих мест, наличие и исправное состояние ограждений опасных мест оборудования, предохранительных устройств, блокировок, сигнализации.

10. Осуществлять контроль за пополнением медицинских аптечек и принадлежностей для оказания первой доврачебной помощи пострадавшим.

11. Организовать оказание медицинской помощи при несчастных случаях до прибытия медицинского персонала и доставку пострадавшего в лечебное учреждение.

Начальник цеха _______________ / А.А.Иванов/

СОГЛАСОВАНО

Инженер по охране труда __________________/В.В.Панов/

Приложение В

Таблица. План мероприятий по улучшению условий и охраны труда

№	Наименование мероприятий	Сроки исполнения	Ответственный исполнитель
1	Проведение обучения работников безопасным методам труда согласно программам обучения	**	**
2	Обеспечение работников спецодеждой, спецобувью, другими средствами защиты	**	**
3	Проверка знаний по охране (безопасности) труда у руководителей подразделений, специалистов и работников цехов	**	**
4	Проведение ежеквартальных анализов состояния охраны труда	**	**
5	Организация и проведение периодических медицинских осмотров работников	**	**
6	Проведение проверок состояния охраны труда в подразделениях	**	**
7	Контроль безопасности проведения монтажных и ремонтных работ	**	**
8	Приобретение средств индивидуальной защиты	**	**
9	Контроль безопасности проведения регламентных работ	**	**
10	Реконструкция систем электроснабжения	**	**
11	Испытание средств индивидуальной защиты	**	**
12	Проверка готовности подразделений к работе в зимних условиях	**	**
13	Приведение к нормативным требованиям освещенности и пульсации светового потока на рабочих местах	**	**
14	Приобретение и комплектация медицинских аптечек в подразделениях	**	**
15	Обучение персонала по теме «Профилактика производственного травматизма на предприятиях связи»	**	**
16	Вакцинация работников, работающих в лесистой местности, против клещевого энцефалита	**	**
17	Приобретение новой методической и нормативно-технической литературы	**	**
18	Обследование с представителями электросетей мест совместного расположения ЛЭП и базовых станций	**	**
19	Проведение комплексной проверки состояния охраны труда и техники безопасности на предприятии	**	**
20	Проведение проверки инспекторами Госсвязьнадзора	**	**

Рис.



Рис.

Таблица

Министерство образования и науки Российской Федерации
РЫБИНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АВИАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ им. П.А. СОЛОВЬЕВА
Факультет социально-экономический
Кафедра технологии авиационных двигателей, общего машиностроения и управление качеством
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Дипломная работа
Проект совершенствования качества услуг мобильной телефонной связи на примере сети «Яртелеком» в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001, 9004 -2001
на соискание квалификации инженер-менеджер
по направлению 657000 - управление качеством
специальности 220501 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Пояснительная записка
Соискатель, студент группы ВКС-99		Вавина Ю. С.
«___»__________ 2005 г.
Руководитель, канд. техн. наук, доц.		Шилков Е. В.
«___»__________ 2005 г.
Консультант по экономике, ст. преподаватель		Иванова И. В.
«___»__________ 2005 г.
Консультант по безопасности жизнедеятельности, ст. преподаватель		Михайлова Н. А.
«___»__________ 2005 г.
Нормоконтролер, канд. техн. наук, доц.		Передбогов А.П.
«___»__________ 2005 г.
К защите допустить
Заведующий кафедрой ТАД,ОМи УК д-р техн. наук, проф.		БезъязычныйВ.Ф.
«___»__________ 2005 г.
Рыбинск 2005

Размещено на Allbest.ru